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Résumé des avis
Chez Animalis, l’expérience paraît simple quand tout se passe bien, avec un site jugé facile d’accès, des commandes rapides et des produits reçus sans attente. Plusieurs clients évoquent aussi des achats sans difficulté, en ligne comme en magasin, mais certains signalent des erreurs de commande, un article manquant ou un produit ouvert.
Livraison
"Achat facile comme d’habitude et très bien livré"
"Livraison rapide et bon’magasin"
"Délai de livraison beaucoup trop long. Transporteur GLS totalement incompétent."
Expérience digitale
"Site simple d'utilisation"
"Article facile à trouver personne et agréable je conseille"
"Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je…"
Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je commande par 2 fois Et que pour chaque livraison l e livreur il met systématiquement sans m avertir dans un magasin , qui n est pas possible pour moi d aller aussi loins . Donc fini les commandes chez animalis.
Choix
"Choix, prix compétitifs pour certains produits et livraison rapide"
"Large choix, livraison rapide"
"Prix et choix sont au rdv. Et les conseils en boutique sont précieux !"
Accueil et amabilité
"De bon conseil et accueillant."
"J ai eu une tres bonne impression chez Animalis la Ciotat et Aubagne, les vendeurs sont disponibles et de bons conseils, je recommande vraiment"
"Excellent ! Produits ,acceuille et service de livraison Top!"
Expertise des équipes
"Toujours de bon conseil"
"Toujours disponible pour toute demande de renseignements. Sav très réactif"
"Livraison rapide. Livreur très gentil et très professionnel. Merci."
Réactivité
"Rapide efficace"
"Sérieux et rapide"
"Rapide efficace"
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Monique A.
11 oct. 2026
Avis vérifiéJ’ai reçu des croquettes qui se périment dans 3 semaines je suis très déçue. Je ne commanderai plus sur internet
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Isabelle L.
11 oct. 2026
Avis vérifiéTrès bien, je commande les poteaux à chaque fois qu'ils sont usés et mes chats adorent
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Chantal M.
11 oct. 2026
Avis vérifié10 trés satisfaite
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Corinne V.
11 oct. 2026
Avis vérifiéColis, envoi, livraison, tout est parfait
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Cyril F.
11 oct. 2026
Avis vérifiéBon prix et livraison très rapide tout ce qu’on veut
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Josy B.
11 oct. 2026
Avis vérifiéTant qu’Animalis utilisera GLS comme transporteur [1.2 sur Trustpilot], je ne commanderai plus chez eux. Deux expériences, deux galères avec des colis jamais reçus, perte de temps et perte d’énergie car je suis handicapé et perte d’argent pour prendre un VTC pour aller acheter la litière jamais arrivée contrairement aux mensonges répétés de GLS. Animalis vous détruisez votre image à utiliser les services de cette société qui bat tous les records de nullité. Je mets deux étoiles car j’ai finalement été remboursé.
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Brahim B.
11 oct. 2026
Avis vérifiéJe ne comprends pas pourquoi la livraison en magasin devient payante.
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Elisa A.
11 oct. 2026
Avis vérifiéExpédition rapide et sans problème
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Marie regis P.
11 oct. 2026
Avis vérifiéLivraison complète et rapide
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Gerald G.
10 oct. 2026
Avis vérifiéBonne description des produits .. livraison dans les temps .. et les produits commandés ont l 'air d’être au top .. a tester avec les poules histoire de voir tout ca :)
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M. Z.
10 oct. 2026
Avis vérifiéMauvais articles reçus et pas de réponse du sav
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Isabelle P.
10 oct. 2026
Avis vérifiéParfait, produit de qualité à tarif raisonnable et livré très rapidement
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Antoine M.
10 oct. 2026
Avis vérifiébonne
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Anonymous B.
10 oct. 2026
Avis vérifiéLivraison en point relai alors que j ai demandea domicile. Toujours pas de remboursement "livraison a dom".
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Cottin L.
10 oct. 2026
Avis vérifiéSuper contente. Merci 😁
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Cindy G.
10 oct. 2026
Avis vérifiéJe n'ai toujours pas reçu mon colis
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Anonymous B.
10 oct. 2026
Avis vérifiéJe n'ai rien contre animals mais ....il faudrait vraiment changer de livreurs.... Déplorable
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Valerie A.
10 oct. 2026
Avis vérifiéPas contente de cette première commande. Commandé des croquettes en 7 kg et des boites de pâtées en 400 g, certaines sont arrivées éventrées, écrasées par le sac de croquettes. J'ai fait un mail en donnant toutes les références, et en demandant un remboursement sur le même mode de paiement ou en demandant un avoir. Aucune nouvelle à ce jour. Décevant. Pas encline à commander de nouveau
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Olivia F.
10 oct. 2026
Avis vérifiéRAS livraison rapide et produit nickel
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Brigitte B.
10 oct. 2026
Avis vérifiéService facile et clair!
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