Résumé des avis
Le site offre une commande facile et rapide, avec un bon rapport qualité-prix. Les clients apprécient particulièrement la rapidité de livraison et l'excellent accueil en magasin.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Le site offre une commande facile et rapide, avec un bon rapport qualité-prix. Les clients apprécient particulièrement la rapidité de livraison et l'excellent accueil en magasin.
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Évaluations clients Web
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B.
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Service et accueil en magasin impeccable ! compétence et professionnalisme. Pour ma commande via internet rapidité
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINE G.
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Site très facile Très contente de mon achat Fonctionne très bien Livrée très rapidement Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS V.
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Rien n'a dire livraison comme d'habitude 😕
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE S.
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Rapide et efficace !
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE F.
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Rapide
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE A.
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Service client réactif, et à l’écoute
Avis du , suite à une expérience du par MICKAEL P.
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Bons produits
Avis du , suite à une expérience du par NOELLE P.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MELODY H.
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Rien à reprocher à Animalis à part le choix du transporteur GLS qui lui est vraiment mauvais ! Livré directement en point relais sans même essayer de le me livrer ma commande.
Avis du , suite à une expérience du par LAURA B.
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Site correct, mais un système d’abonnement mensuel serait bien pour commander les croquettes sans y penser. Des concurrents le propose. Je met une étoile aussi car le magasin de BARENTIN les conseillers sont pas souriant voir même perdu quand on pose une question. Ça donne pas confiance pour nos animaux.
Avis du , suite à une expérience du par HUGO D.
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Bon rapport qualité prix Personnel bien et accueillant
Avis du , suite à une expérience du par FLORINE P.
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super service, personnel super accueillant
Avis du , suite à une expérience du par MANON M.
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Le collier est arrivé sale plein de poussière jeté dans un grand carton vide. Dommage pour le soin apporté aux commandes mais produit ok. Livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE B.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
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Médiocre
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER C.
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Expédition rapide, même si j'ai reçu ma commande de trois articles en trois colis (qui aurait probablement pu être en deux colis)
Avis du , suite à une expérience du par A D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Commande de croquettes sur le site d'Animalis car les prix sont avantageux par rapport à d'autres enseignes. Colis arrivé rapidement et j'ai été prévenu. Un proche a pu récupérer ma commande facilement.
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE B.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE L.
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Déjà recommande
Avis du , suite à une expérience du par E M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS O.
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Top
Avis du , suite à une expérience du par KATARZYNA K.
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J'ai eu du mal à trouver mon ampoule.
Avis du , suite à une expérience du par S K. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Je ne remets pas en cause vos produits ni vos prix mais la façon donc vous expédiez et préparez vos colis, j ai déjà eu un souci dans une commande précédente les boîtes de paté étaient toutes défoncées cabossées, vos cartons sont trop mous, pas du tout adaptés au contenu, tout se ballade à l intérieur du carton et cette fois encore mes barquettes edgard cooper sont arrivées dans un état lamentable ce qui est extrêmement désagréable à l utilisation, le carton était semi ouvert, un malheureux scotch très mal posé qui ne servait à rien bref j ai eu de la chance de récupérer l intégralité de mes produits, certainement parce que ce n était que des aliments pour animaux, je ne vous cache pas que cette façon de procéder pour vos envois et l état dans lequel je reçois mes colis ne me donne pas l envie de réitérer l expérience malheureusement
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE S.
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Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par CELINE R.
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Dommage que la moitié seulement de la commande soit délivrée(rupture de stock sur un des produits non communiqué lors de la commande) cela est la deuxième fois en deux commandes !!! Sinon très bon produit (croquettes de chat)
Avis du , suite à une expérience du par ROSELYNE L.
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS L.
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Croquettes chien impeccable Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B.
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Parfait sachet jamais percés.. Merci livraison impeccable.. continuez comme ça !
Avis du , suite à une expérience du par LATIFA S.
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Site et magasins avec bcp de choix a prix raisonnable.. envoi rapide
Avis du , suite à une expérience du par MARINE M.
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Deux commande annulé de votre part ( la raison indisponible ???)sur votre site pour moi il en résulte une publicité mensongère , comme je l'ais indiqué à un de vos conseillé, donc je ne conseillerais pas votre site ( animalis)
Avis du , suite à une expérience du par DJILALI B.
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commande facile sur le site livraison rapide; je recommande ANIMALIS
Avis du , suite à une expérience du par ANNICK L.
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Super merci qualité et jolie
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC S.
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Problème avec une laisse pour chien zolux 8 métrés problème dans la poignée
Avis du , suite à une expérience du par N G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Navigation simple
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN R.
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Large choix
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE P.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS C.
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Tout s’est parfaitement bien passé ! Merci Animalis !
Avis du , suite à une expérience du par SANDRA T.
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Commande en retard, aucune communication si moi je ne vais pas chercher l’information
Avis du , suite à une expérience du par MEL G.
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Envoie rapide mais mauvais article…
Avis du , suite à une expérience du par ROBIN W.
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Commande facile sur le site et retrait en magasin également
Avis du , suite à une expérience du par SEGOLENE M.
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Il y a du choix, les prix sont très concurrentiels sur la plupart des produits et la fidélité est récompensée en argent. En général je suis très satisfaite du "click and collect" et de l'accueil en magasin. Mais certains produits présents sur le site ne le sont pas en magasin sans que rien ne nous en avertisse au moment de la commande, ce n'est que bien plus tard qu'on reçoit un mail ou SMS d'annulation, et du coup on peut se retrouver dans une situation d'urgence. De plus le descriptif de certains produits pourrait être amélioré, au lieu de reprendre les données fournies par le fabricant ; par exemple, les données fournies sur internet par Vitakraft sur le composition des pâtées "Poésie" ne correspond pas à ce qui est marqué sur leur emballage...
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE C.
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Très bien. Produits bien emballé. Livraison sérieuse. Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par JEREMY T.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ARI K.
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Prix attractif, livraison en mangasin très rapide
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE L.
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Du choix (même si on ne trouve pas tout), et un programme fidélité intéressant.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE C.
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Commandes systématiquement incomplètes. 100% des colis arrivent soit incomplet soit en retard soit les 2. Après 2 ans en tant que client Animalis je n ´ai qu’une chose à dire : cette enseigne est nulle à souhait.
Avis du , suite à une expérience du par ASSIA D.
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Site avec pas mal de choix. Dommage que lar articles en magasin soient beaucoup plus chers que sur le site.
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE L.
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Terrarium commandé sur le site, sur la page, sous le tarif, il est écrit dans un beau encadré " livraison offert " hors c'est faux. On vous répond qu'il faut cliquer dessus et lire les conditions. Ce n'est pas de la publicité mensongère mais ça y ressemble. Tout est fait pour vous tromper. Dommage vous venez de perdre un client.
Avis du , suite à une expérience du par STEEVE R.
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Personnel très serviable
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL M.
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Le seau pour lapin est arrivé cassé et les graines sont partout dans le carton.
Avis du , suite à une expérience du par MARINA O.
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Commande sur le site très vite expédiée, Cependant le transporteur n’est pas très fiable
Avis du , suite à une expérience du par INES B.
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Très bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS B.
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Livraison très rapide, grand choix de produits
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL D.
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Magasin à proximité, vendeurs professionnels, prix corrects et bonnes remises fidélité.
Avis du , suite à une expérience du par SANDY H.
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Moyen car un colis sur 2 est perdu les 3/4 du temps.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS B.
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Livraison très rapide rien a retir
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE B.
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Animalis, les rois de l’arnaque! Après une commande de plusieurs centaines d’euros, le colis livré à environ 10 km de chez moi alors que j’étais à la maison. Je me vois offrir un bon d’achat en guise de dédommagement. Jusque là, ça passe à peu près. 2e commande : un article manque et j’ai la surprise de voir qu’on m’en rembourse la moitié seulement! Hé oui, on m’explique que comme j’ai payé en utilisant ledit bon d’achat et ma cagnotte fidélité, c’est logique d’amputer le remboursement au prorata de la valeur de ces bons. On va voir ce qu’en pensent les associations de consommateurs et la dgccrf.
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS J.
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Manque de clarté dans le suivi des commandes
Avis du , suite à une expérience du par NEDJIB M.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE K.
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Três bien merci
Avis du , suite à une expérience du par MARIANA F.
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Tout est parfait, j'adore ce magasin
Avis du , suite à une expérience du par ANNA G.
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Satisfaite des produits , prix un peu moins cher que d autres sites
Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM M.
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Dommage que leur service de livraison GLS soit de mauvaise qualité.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE LAURIE R.
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Colis retardé mauvais point de livraison obligé d’aller le chercher soi-même et en plus Colin, massacré, quand on le récupère plusieurs produits endommagés
Avis du , suite à une expérience du par THEO B.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par SANDRA M.
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Parfait ! Assez rapide
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE P.
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Tout est bien livré mais en plusieurs fois et ce n’est pas explicitement écrit : exemple , je commande 3 gros sacs de litières et deux sacs de croquettes pour chat en une seule commande . Deux livraisons réalisées : 2 gros sacs de litières en premier puis deux jours plus tard : 1 gros sac de litière et les croquettes . Ce serait bien juste d’expliquer la façon dont cela sera organisé pour aussi s’organiser côté client - surtout au vu du coût très/trop élevé de la livraison. En effet, les livraisons sont gratuites à partir d’un certain montant aujourd’hui chez plusieurs enseignes Merci pour votre prise en compte .
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS O.
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Pratique, dommage que mes deux colis ne soit pas arrivés dans le même lot
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS F.
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Sur le site, expérience bonne. Assez facile de trouver ce qu'on cherche. Par contre délai de livraison, soit disant 24h en jours ouvrés, à revoir... 5 à 7 jours ! Donc prévoir ce nombre de jours pour passer commande.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B.
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Rapide de qualité dommage que c'était pas en magasin sa auriez éviter commande web
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS L.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE S.
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Croquettes Proplan très bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
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Près de chez moi, je peux aller à pied
Avis du , suite à une expérience du par MARCIA A.
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Réduction de bonne qualité, livraison très rapide je commande
Avis du , suite à une expérience du par JESSY M.
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It is difficult to find the items I want online and I’m not able to order the same things in the store that I can online. The descriptions and picture are unclear and unhelpful. I’ve also recieved the wrong item and unnecessary items and been unable to get any support to assist me for returns. I’ve wasted money. Work on customer service.
Avis du , suite à une expérience du par R C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Animalis est une très bonne enseigne. J' achète régulièrement l'alimentation de notre chat sur le site internet ; qui propose souvent des offres promotionnelles. Cela rend les prix des divers produits vraiment intéressants. Il y a beaucoup de choix,de références. Tant au niveau des aliments de qualité, que des jouets,couchage, maison de toilette,arbre à chat etc.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS L.
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Bon produits, prix corrects
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS L.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE L.
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Expédition rapide Bon produit
Avis du , suite à une expérience du par HELENE P.
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Les délais de livraison ne sont pas rapides
Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC S.
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An8mal8s,pas de souci. Le problemes viennent d ailleurs: 1) quand le site internet vous assure que vos produits sont en magasin et donc envoyables sous 24h, vous confirmez et payez.....puis le magasin vous dit qu il n en est rien et que ce sera beaucoup plus long....ce qui s avere exact!!!!! 2) la livraison gls, apres avoir beneficie quelques temps de livreurs/livreuses super.......est retombee dans ses travers, avec eclat!!! Journee bloquee, au un appel, et l annonce que votre livraison a domicile se trouve ....en point relais a 18 mns de marche!!!!!! OR votre demande vient de votre immobilisation LONGUE avec 1 jambe inutilisable...donc ni marche, ni conduite! Le service client vous dit juste que dans 15 jours le colis leur reviendra et qu ils vous rembourseront...C est surement cette reponse qui va nourror vos animaux pendant ce t3mps....Un suel mot en conclusion: LAMENTABLE. Dommage pour le personnel xu magasin, a l ecoute, sympatique t efficace.....
Avis du , suite à une expérience du par SONIA D.
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J’ai trouvé dommage que mes 2 articles arrivent dans deux colis différents sachant que j’ai commandé 2 articles pour ne pas payer de frais de port
Avis du , suite à une expérience du par E S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Le site Animalis est très bien fait, simple et un large choix de produits à prix correct et intéressant. Le seul bémol certains produits ne sont pas toujours disponible pour la livraison à domicile. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
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Satisfaisante
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE R.
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Très contente
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B.
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BIEN
Avis du , suite à une expérience du par ROSALIA L.
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Beaucoup de choix pour nos animaux
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA B.
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Envoi conforme
Avis du , suite à une expérience du par GUY D.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MOUNIA G.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC A.
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PROBLEME de communication, sav injoignable par rapport à un problème sur ma commande. J'ai laissé tombé après plusieurs tentatives de mails et de demandes de contact via leur site internet. Prix attractifs mais sav inexistant
Avis du , suite à une expérience du par AUDE F.
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Tout est conforme à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
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Je suis tres contente de votre site pour mon chien et quand je fais des achats je cagnotte et c est pas négligeable quand les croquettes valent 56 euros.Merci encore et vous avez un livreur sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par ANGELIQUE M.
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Je trouve regrettable de ne PAS avoir été tenue au courant de la rupture d'un article ! Communiquez svp
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE M.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE V.
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4 étoiles parce que les boîtes arrivent toutes cabossées
Avis du , suite à une expérience du par ANNAH S.
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Livraison vraiment longue Commande passée le 12 novembre Toujours rien reçu ce jour le 26 novembre
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY D.
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Un peu de retard dans la livraison mais bonne réception
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE L.
Avis affichés par ordre chronologique