Avis clients de Web

Évaluations clients Web

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  Bonjour, je n'ai été livré que de la moitié de ma commande. J'ai contacté le service client pour les informer des manquants, ils m'ont remboursé et quand je leur ai indiqué préférer recevoir les produits, mon message est resté sans réponse. Expérience client pas satisfaisante, surtout que j'ai commandé principalement pour les produits qui ne sont finalement pas arrivés alors qu'ils sont disponible sur le site. Je privilégierai d'autres sites. Cordialement

  Avis du 01/04/2025, suite à une expérience du 15/03/2025 par ANAIS S.

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  trés contentes de çe produit

  Avis du 01/04/2025, suite à une expérience du 16/03/2025 par CELINE Z.

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  Je trouve que la litière canada a baissé en qualité, elle produit plus dee poussière qu'avant. Je suis déçue de ne plus trouver de sacs de 21kg en commande.

  Avis du 01/04/2025, suite à une expérience du 06/03/2025 par DECOMBAS L.

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  tres bon site avec des prix correctes et des produits de qualités

  Avis du 01/04/2025, suite à une expérience du 10/03/2025 par DOMINIQUE L.

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  A cause de votre désorganisation je n'ai pas pu retirer mon colis avant mes vacances et la première commande avait été annulée donc au final je n'ai rien eu... je vais donc ne plus commander sur Animalis

  Avis du 01/04/2025, suite à une expérience du 06/03/2025 par CHRISTOPHE P.

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  Croquettes reçues rapidement, sac bien fermé. Rien à dire, je continuerai à utiliser vos services!

  Avis du 01/04/2025, suite à une expérience du 09/03/2025 par EMELINE V.

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  Différence de prix

  Avis du 01/04/2025, suite à une expérience du 26/02/2025 par CHRISTIAN S.

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  Parfait livraison en boutique magasin propre

  Avis du 01/04/2025, suite à une expérience du 06/03/2025 par KARINE C.

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  Le délais de livraison un long

  Avis du 01/04/2025, suite à une expérience du 06/03/2025 par PRISCILLE H.

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  Colmande incomplète

  Avis du 31/03/2025, suite à une expérience du 15/03/2025 par ANONYMOUS P.

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  Achat-revente de croquettes de marque. Quel avis voulez-vous que je puisse donner sur cette opération commerciale ? Sinon le prix intéressant.

  Avis du 31/03/2025, suite à une expérience du 17/03/2025 par GUY M.

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  Produit conforme. Livraison très rapide.

  Avis du 31/03/2025, suite à une expérience du 16/03/2025 par MARIE CECILE B.

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  Site sérieux

  Avis du 31/03/2025, suite à une expérience du 17/03/2025 par MARIE FRANCE T.

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  La livraison devait être faite à domicile. Animalis m’appelle , merci de venir chercher votre paquet en magasin. Je fais comment pour porter 14 kg? L’erreur est possible, mais animalis n’apporte aucune solution. Si je conseille la boutique qui offre du choix, je ne conseille pas la livraison, qui alterne entre retards et erreurs sans solution.

  Avis du 31/03/2025, suite à une expérience du 15/03/2025 par SANDRINE L.

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  Produits conformes Livraison en temps prévu

  Avis du 31/03/2025, suite à une expérience du 15/03/2025 par JOSIANE M.

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  Très mécontente….je commande souvent car j’ai 8 chats et 2 chiens,et toujours des temps de livraison très long.l,avant dernier,1 mois et sans avertissement aucun…je décide tout de même de recommandé et la,livraison sou 5 jours donc correct,mais qu’un article dans le colis,manque le sac de roquettes et là encore,sans explication..j’en demande et la,on me le rembourse…mais pourquoi? Je ne l’ai pas demandé et ils l’ont en stock….et on me le rembourse pas en totalité…donc la,je ne commanderai plus chez w Animalis,et vais avertir toutes mes amies,ma famille,qui connaissaient grâce à moi,d’arrêter aussi…j’aurais bien aimer contacter la direction de ce groupe,mais impossible….

  Avis du 31/03/2025, suite à une expérience du 15/03/2025 par ANONYMOUS P.

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  Deuxième fois que je commande de l'alimentation chats et pas de stock donc remboursement et souvent des promos intéressantes sur le site en clic and collect marqué en stock mais dispo nul part donc du temps de perdu Cordialement S.larose

  Avis du 31/03/2025, suite à une expérience du 15/03/2025 par LAROSE S.

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  livrée une commande manquante sans prévenir!

  Avis du 31/03/2025, suite à une expérience du 15/03/2025 par J P. *

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  Parfait, merci !!! ;)

  Avis du 31/03/2025, suite à une expérience du 15/03/2025 par NATHALIE G.

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  Site fiable

  Avis du 31/03/2025, suite à une expérience du 14/03/2025 par CHRISTELLE H.

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  Article reçu incomplet

  Avis du 31/03/2025, suite à une expérience du 14/03/2025 par MARIE-LAURE F.

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  Très satisfaite en général mais déçue car depuis quelques temps un produit habituel (croquettes proplan senior en 3kg) ne peut être commandé sur le site; il est seulement en vente en magasin (ce que je ne comprend pas trop ) et quand il n’y a pas de magasin ANIMALIS dans le coin c’est problématique donc j’achète ces croquettes chez un concurrent …

  Avis du 31/03/2025, suite à une expérience du 13/03/2025 par PATRICIA D.

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  Commande incomplète, obligée d' aller en boutique, déçue

  Avis du 31/03/2025, suite à une expérience du 14/03/2025 par LAURENCE L.

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  super, envoi très rapide,

  Avis du 31/03/2025, suite à une expérience du 13/03/2025 par ISABELLE D.

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  Bien

  Avis du 31/03/2025, suite à une expérience du 14/03/2025 par MARC F.

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  Enseigne où il y a énormément de choix pour nos animaux, avec un personnel toujours à l'écoute. Petit bémol, les prix souvent un peu élevés.

  Avis du 31/03/2025, suite à une expérience du 07/03/2025 par HONDE SERGE A.

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  Livraison trop long sans aucune nouvelle par mail et pas de réponse

  Avis du 31/03/2025, suite à une expérience du 07/03/2025 par JEREMY B.

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  Très bien

  Avis du 31/03/2025, suite à une expérience du 08/03/2025 par ANNE G.

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  Parfait, expédition envoyé dans les temps et très bien conditionné.

  Avis du 31/03/2025, suite à une expérience du 07/03/2025 par JEAN PIERRE C.

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  Article top

  Avis du 31/03/2025, suite à une expérience du 07/03/2025 par SYLVIE T.

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  Achat en ligne facile et rapide.

  Avis du 31/03/2025, suite à une expérience du 08/03/2025 par N F. *

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  Carton d'envoi trop grand pour le produit

  Avis du 31/03/2025, suite à une expérience du 09/03/2025 par MATHILDE T.

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  Bonjour je n'ai met pas 5 étoiles juste parce que lors du commande on paie un produit qui est disponible sur le site mais quelques jours plumard on.me remboursé le produit car indisponible. Il ke doit pas être sur le site si il n'est pas disponible.

  Avis du 31/03/2025, suite à une expérience du 08/03/2025 par SONDOS Z.

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  Envoi rapide pour un aquarium très bien emballé.

  Avis du 31/03/2025, suite à une expérience du 10/03/2025 par CHRISTOPHE M.

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  Enseigne où l'on trouve énormément de choses pour nos animaux. Petit bémol, les prix parfois un peu élevés.

  Avis du 31/03/2025, suite à une expérience du 07/03/2025 par HONDE SERGE A.

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  J'adore animalis pour la variété très grandes de produits mon chien les adores à chaque fois le seul point négatif c'est que dans ma commande ils manquent toujours des articles ce qui fait que je me retrouve avec des produits manquant comme les croquettes sachant que les siennes je les trouves que sur internet et c'est vraiment galère le reste c'est positif .

  Avis du 31/03/2025, suite à une expérience du 05/03/2025 par ANONYMOUS C.

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  Je suis une cliente fidèle chaque mois en click end collect car je trouve des produits en exclusivité chez vous mais pas dans d'autres animaleries. Ce qui est juste dommage c'est que depuis quelques mois, je dois attendre plus d'une semaine pour avoir ma ma commande disponible en magasin. Il me faut toujours du coup une commande d'avance pour ne pas être sans rien !

  Avis du 31/03/2025, suite à une expérience du 02/03/2025 par K H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  ma commande s'est très bien déroulée et je l'ai reçu comme convenu sans aucun soucis.

  Avis du 31/03/2025, suite à une expérience du 07/03/2025 par THIERRY Q.

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  Expédition rapide, croquettes spéciales chat diabétique appréciées par mon gros chat

  Avis du 30/03/2025, suite à une expérience du 16/03/2025 par BRIGITTE P.

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  Contrairement à la dernière fois super bien passé, livraison rapide.

  Avis du 30/03/2025, suite à une expérience du 16/03/2025 par YVETTE F.

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  Je n ai pas reçu la totalité de ma commande et tout est facturé dans l attente retour suite à ma réclamation

  Avis du 30/03/2025, suite à une expérience du 15/03/2025 par EVA L.

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  Très grand choix, de qualité. On rapport qualité /prix.. Livraison rapide

  Avis du 30/03/2025, suite à une expérience du 14/03/2025 par DANIELLE B.

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  Rapport qualité prix très compétitifs, et envoie rapide

  Avis du 30/03/2025, suite à une expérience du 16/03/2025 par SAMUEL P.

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  Chaque commande a eu un probleme

  Avis du 30/03/2025, suite à une expérience du 13/03/2025 par MARTINE V.

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  Ras 👍

  Avis du 30/03/2025, suite à une expérience du 13/03/2025 par NATHALIE C.

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  J'ai passé une commande de presque 70 €, j'ai commandé de la litière de coco et une petite boîte de 250 g de verres de farine j'ai été débité je n'ai reçu que la boîte de 250 g de verre de farine et pas de remboursement pas de nouvelles aucun message où est passé le reste de ma commande je ne sais pas et malgré mes relances aucun retour plus jamais je commande sur animalis

  Avis du 30/03/2025, suite à une expérience du 12/03/2025 par NATHALIE L.

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  Commande incomplète il manquait 2articles

  Avis du 30/03/2025, suite à une expérience du 12/03/2025 par MARIE HELENE S.

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  Délai extrêmement long, deja presque 10jours que j'ai passé ma commande J'ai du aller a la concurrence pour faire relais

  Avis du 30/03/2025, suite à une expérience du 12/03/2025 par GERMAIN L.

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  Rapide et très vite remboursée d'un article en rupture de stock

  Avis du 30/03/2025, suite à une expérience du 13/03/2025 par SANDRINE R.

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  Je retire une étoile pour l'application qui ne fonctionne pas et je retire une deuxième étoile car les instructions de livraison était erronée

  Avis du 30/03/2025, suite à une expérience du 14/03/2025 par A G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  20/20 Commande effectuée très facilement sur le site..livraison rapide..parfait.. Animalis sera mon nouveau fournisseur pour mes animaux..

  Avis du 30/03/2025, suite à une expérience du 12/03/2025 par KARIM A.

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  livraison très longue

  Avis du 30/03/2025, suite à une expérience du 05/03/2025 par MARIELLE N.

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  Parfait

  Avis du 30/03/2025, suite à une expérience du 06/03/2025 par EMILIE L.

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  Ras

  Avis du 30/03/2025, suite à une expérience du 09/03/2025 par SOPHIE M.

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  Livraison non conforme à la commande et aucune réponse au mail de réclamation

  Avis du 30/03/2025, suite à une expérience du 05/03/2025 par MICHEL R.

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  Bien

  Avis du 29/03/2025, suite à une expérience du 01/03/2025 par AURELIE C.

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  les le choix d'articles les - le délai de livraison: commande le 9, contact avec e livreur le 21 pour une livraison possible à partir du 24

  Avis du 29/03/2025, suite à une expérience du 09/03/2025 par STEPHANIE D.

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  Je ne suis pas fan du site internet que je ne trouve pas si fonctionnelle que ça. Je préfère la disponibilité des vendeurs en magasin

  Avis du 28/03/2025, suite à une expérience du 09/03/2025 par A D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  On aime le click and collect On aime pas la mauvaise accesibilite du magasin et la très grosse variation de prix entre les commandes d’u. Même produit d’un mois à l’autre. Cependant ils restent intéressants.

  Avis du 28/03/2025, suite à une expérience du 08/03/2025 par CELINE D.

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  satisfait

  Avis du 28/03/2025, suite à une expérience du 22/02/2025 par ANONYMOUS A.

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  Parfait

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 02/03/2025 par ANNE-SOPHIE L.

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  1ere commande et un article non livré alors qu’il est en stock, aucune explication

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 11/03/2025 par JEAN-MARC A.

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  Commande rapide et reçue très vite

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 06/03/2025 par DANIELE D.

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  Je n ai rien à reprocher peu être juste avoir de temp sans temp des prix moin élever

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 06/03/2025 par LAETITIA V.

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  Poissons achetés avec maladie des taches blanches

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 04/03/2025 par SAMIR T.

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  Ma commande a été payée et validé par anomalie. Je reçois un mail d’envoi. Oui un mail signalant la livraison. Bizarre j’ai une boîte à lettre classique et j’ai commencé un sac de litière de 15L, un sac de croquettes de 3kg et des bâtons à mâcher pr chat. Je retrouve dans ma boîte à lettre un gros carton. Dedans? 2 sachetes de petits bâtonnets remplis de papier pour combler le vide du carton énorme. Je reçois plus tard une confirmation d’annulation de commande (litière croquettes) car rupture de stock. Donc on me confirme la commande l’envoi la livraison puis on me dis rupture. Organisation à revoir très clairement !!! Et un maxi carton pr un petit sachet??? Vraiment à revoir

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 04/03/2025 par HORIA A.

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  Livraison rapide, et produits de qualités.

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 04/03/2025 par VALENTIN C.

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  mise en avant de produits très peu cher et qui n'existent pas (pâté pour chat royal canin à 10e50 et qui ne sont disponibles qu'en livraison magasin et si on cherche il n' y a aucun magasin qui les a, c'est énervant. et la cagnotte gagnée en février 2025 qui périme le 30 mars 2025 on en parle ?

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 05/03/2025 par LAURENCE B.

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  Beaucoup de choix sur le site et des prix raisonnables.

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 05/03/2025 par FABIENNE R.

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  Sav mauvais

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 06/03/2025 par JEAN-DOMINIQUE I.

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  Première commande chez Animalis. Bon produit et livraison très rapide. Je renouvellerai !

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 05/03/2025 par ISABELLE L.

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  Que ce soit la commande sur le site internet ou en magasin la qualité et le prix vous êtes devenu mon magasin préféré.

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 05/03/2025 par ANONYMOUS E.

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  Tbien

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 05/03/2025 par JEANPIERRE G.

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  Très bien

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 04/03/2025 par SEBASTIEN K.

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  Je n’ai jamais vu autant de poussière sur des produits.

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 03/03/2025 par SARAH P.

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  Hotline dispo, prix plus bas, qu’ailleurs et simplicité de commande, livraison rapide avec livreur qui appelle au téléphone.

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 03/03/2025 par ANONYMOUS M.

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  Gamelle fonctionnelle, couleur plus foncée que sur la photo et l’envoi était plus long que prévu mais sinon très bien

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 02/03/2025 par C D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  oui

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 01/03/2025 par ANGELE R.

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  Commande non reçu sous 72h comme indiqué et dommage quand magasin le conseiller ne soit pas capable de répondre à ma question

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 02/03/2025 par O M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Okai

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 02/03/2025 par CATHERINE B.

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  Belle enseigne avec personnel très professionnel. Juste dommage que tous les produits du site ne soient pas livrables à domicile ou pas livrables dans mon magasin

  Avis du 26/03/2025, suite à une expérience du 11/03/2025 par DAVID L.

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  Certains livreurs GLS ne veulent pas monter les colis (ascenseur) au 3 eme étage pour une dame de 90 ans! J’habite à 400 klms et ne peut réceptionner. GLS ne donne pas non plus de créneau horaire de livraison, ça serait appréciable. Je leur ai signalé tout ça également

  Avis du 26/03/2025, suite à une expérience du 10/03/2025 par ISABELLE B.

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  Le magasin Animalis est très bien mais je ne recommande pas d acheter en ligne car je n' ai toujours pas de nouvelle de ma commande et j ai l impression qu ils font la sourde oreille j ai du acheter un autre aquarium mais pas chez eux

  Avis du 26/03/2025, suite à une expérience du 10/03/2025 par FLORIAN T.

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  Livraison décevante , mal conditionnée , 5 boîtes percées

  Avis du 26/03/2025, suite à une expérience du 11/03/2025 par CHRISTINE L.

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  SIte fiable, commandes livrées rapidement. Très satisfaite

  Avis du 26/03/2025, suite à une expérience du 10/03/2025 par AURORE D.

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  JE N'AI TOUJOURS PAS REÇU LE POTEAU GRIFFOIR

  Avis du 26/03/2025, suite à une expérience du 10/03/2025 par DOMINIQUE L.

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  prix intéressant et livraison impecable

  Avis du 26/03/2025, suite à une expérience du 09/03/2025 par O F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  PARFAIT

  Avis du 26/03/2025, suite à une expérience du 09/03/2025 par JOEL R.

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  J'ai commandé des croquettes pour mon chien et pour mes chats. Je n'ai reçu que la moitié du colis. J'écris au service client. Pas de réponse ! Bref des voleurs

  Avis du 26/03/2025, suite à une expérience du 09/03/2025 par I V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  J ai commandé l article dont j avais besoin avec 20% de reduc et pour bénéficier des fdp gratuits, j ai ajouté qq bricoles inutiles. Je n ai reçu que les bricoles. L article m a été remboursé, sans précision aucune. Je suis allée à mon magasin animalis qui s est renseigné. L article s est endommagé durant le transport. Le transporteur leur a retourné. Plutôt que de me réexpédier l article qu ils ont encore en stock, ils m ont remboursée. Mon magasin leur a ddé un geste commercial, mais les 10€ offerts ne couvre pas la différence pour une réexpédition sans les 20% avec fdp. Je regrette cette commande par internet et je déplore la gestion de la plate-forme de vente par correspondance.

  Avis du 26/03/2025, suite à une expérience du 09/03/2025 par LAURE S.

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  Toujours pas reçu mon colis au bout de 10 jours et impossible de contacter le service client. A fuir

  Avis du 26/03/2025, suite à une expérience du 09/03/2025 par SIMON B.

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  Prix compétitif et grand choix

  Avis du 26/03/2025, suite à une expérience du 09/03/2025 par DELPHINE B.

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  Personnel agréable

  Avis du 26/03/2025, suite à une expérience du 05/03/2025 par CHRISTELLE V.

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  Commandante arrivée incomplète 2 articles sur 4 reçu et toujours pas de réponse au message laissé sur l'espace client ... pas sérieux et pas de suvi lamentable

  Avis du 26/03/2025, suite à une expérience du 03/03/2025 par DAMIEN M.

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  En magasin, le personnel est adorable. Concernant le click and collect, le délai de 72h pour récupérer la commande n'a pas été respecté. J'ai dû attendre une journée de plus.

  Avis du 26/03/2025, suite à une expérience du 01/03/2025 par ALEXANDRA G.

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  Litière totalement éventré et recollé Mail envoyé mais aucune réponse Photo prise mais impossible de l’envoyer

  Avis du 25/03/2025, suite à une expérience du 08/03/2025 par VANESSA B.

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  Je n'ai que des problèmes de livraison depuis un petit moment soit je ne suis pas livré de mes articles soit ils sont livrés dans un piteux état

  Avis du 25/03/2025, suite à une expérience du 08/03/2025 par EMILIE B.

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  Commande en ligne facile et rapide

  Avis du 25/03/2025, suite à une expérience du 09/03/2025 par VALERIE O.

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  Toujours super que cela soit en click and collecte ou magasin !

  Avis du 25/03/2025, suite à une expérience du 08/03/2025 par ROMAIN R.

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  ras

  Avis du 25/03/2025, suite à une expérience du 08/03/2025 par PIERRE-AIME J.

Avis affichés par ordre chronologique