Résumé des avis
Le site offre une commande facile et rapide, avec un bon rapport qualité-prix. Les clients apprécient particulièrement la rapidité de livraison et l'excellent accueil en magasin.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Le site offre une commande facile et rapide, avec un bon rapport qualité-prix. Les clients apprécient particulièrement la rapidité de livraison et l'excellent accueil en magasin.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Évaluations clients Web
-
Modifier Signaler
Envoi rapide. Le produit que j'ai commandé est arrivé cassé. Rapport qualité prix intéressant
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de animalis.comSignalerNous regrettons les dommages qu'a subi votre commande lors de la livraison. Nous travaillons constamment à améliorer nos services et vos commentaires sont très précieux pour nous. Suite à votre échange avec notre service client, nous avons convenu de compenser le préjudice subi que vous avez accepté. Pour toute question ou problème rencontré lors de vos prochaines commandes, nous vous prions de nous contacter aussitôt afin de vous apporter une réponse immédiate. Nous espérons avoir été à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe Animalis vous souhaite une excellente journée.
-
Modifier Signaler
Enseigne fiable et réactivité au top
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Au top
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
cliente fidèle d'Animalis pour de la litière chat, je suis toujours livrée à l'endroit convenu et en deux jours ouvrables. C'est super !!!
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Satisfaite de mon achat, livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
N'ont jamais de problèmes toujours OK.
Avis du , suite à une expérience du par JOHANN L.
-
Modifier Signaler
magasin agreable et bien achalandé
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS T.
-
Modifier Signaler
Envoi rapide et soigné correspondant à la description. Je recommande 👍
Avis du , suite à une expérience du par CARLA M.
-
Modifier Signaler
Tres bonne commande à renouveler
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE N.
-
Modifier Signaler
bien
Avis du , suite à une expérience du par MORIN A.
-
Modifier Signaler
PARFAIT CONFORME ET LIVRE DANS LES TEMPS
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS M.
-
Modifier Signaler
Commande avec expédition rapide. Bonne communication avec le service clients.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE C.
-
Modifier Signaler
Satisfait de mon achat
Avis du , suite à une expérience du par MARY B.
-
Modifier Signaler
Livraison demandée à domicile. J’étais chez moi et le livreur a préféré le déposer en point relais. Avec mon handicap, je peux difficilement ramener plusieurs kilos de croquettes depuis un point relais jusqu’à chez moi. J’ai demandé le remboursement, je ne l'ai toujours pas reçu.
Avis du , suite à une expérience du par LOUBNA K.
Réponse de animalis.comSignalerVotre avis compte énormément et nous permettra d'améliorer la qualité de nos livraisons à l'avenir. Ainsi, un signalement sera effectué auprès de nos équipes de livraison, afin que ce type d'incident ne se reproduise plus dans l'avenir. Comme confirmé lors de notre échange téléphonique ce jour, notre service client a fait le nécessaire afin de déclencher le remboursement le 25/06. Nous sommes navrés de cet incident de livraison indépendant de notre volonté. Toute l'équipe Animalis vous souhaite une excellente journée.
-
Modifier Signaler
Livraison dans les temps et prix des croquettes imbattable.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de animalis.comSignalerMerci Michèle pour votre commentaire et vos 5 étoiles ! Nous sommes ravis que la livraison se soit bien passée et que vous trouviez tout ce que vous cherchez, toujours au meilleur prix, sur Animalis.com 😊 Au plaisir de vous revoir en boutique !
-
Modifier Signaler
Très compétent
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Site web intéressant
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Extra
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de animalis.comSignalerBonjour Didier, merci pour vos étoiles et votre retour d'expérience au sein de votre magasin Animalis. Nous sommes heureux de le lire, et au plaisir de vous revoir, bien cordialement, Eric Directeur Animalis Ville la Grand.
-
Modifier Signaler
10 pour leur service
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très professionnel Très compétent je le recommande
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bonne expérience comme à chaque fois livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
J'ai commandé ont ma livré.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
très bon produit que je prends déjà depuis un certain temps pour ma chatte qui ne veut pas manger de pâtée et qui permet de l hydrater. Mais je le paie moins cher chez vous malgré le port.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
très bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Livraison rapide et produits conformes à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE K.
-
Modifier Signaler
Fiable
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS C.
-
Modifier Signaler
Problème sur la préparation de ma commande et totale absence de retour du service client suite à ma réclamation !!!
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS F.
Réponse de animalis.comSignalerNous regrettons les dommages qu'a subi l'article de votre commande lors de la livraison. Nous travaillons constamment à améliorer nos services et vos commentaires sont très précieux pour nous. Suite à votre échange avec notre service client, nous avons convenu de compenser le préjudice subi que vous avez accepté. Pour toute question ou problème rencontré lors de vos prochaines commandes, nous vous prions de nous contacter aussitôt afin de vous apporter une réponse immédiate. Nous espérons être à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe Animalis vous souhaite une excellente journée.
-
Modifier Signaler
Très sérieux livraison Très rapide et en bon état.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE Z.
-
Modifier Signaler
Livraison rapide, navigation facile sur le site, produit de qualité
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE M.
-
Modifier Signaler
J'adore me rendre dans votre magasin de Moulins les Metz. Il est très agréable et le personnel est vraiment sympathique et à l'écoute. La livraison des commandes effectuées en ligne pourrait être un petit peu plus rapide (je compare avec vos concurrents principaux).
Avis du , suite à une expérience du par EMILIE B.
-
Modifier Signaler
Très réactif et commerçant suite à un souci avec mon article. Remboursement en moins de 24 heures.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS C.
-
Modifier Signaler
Très bon site et de bons prix
Avis du , suite à une expérience du par MAGALI B.
-
Modifier Signaler
Livraison rapide Bons produits
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE S.
-
Modifier Signaler
Bien colis arrive dans les temps
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Envoi rapide, conforme et pas trop d'emballage
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Livraison parfaite
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY R.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour Madame Audrey R, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez posté sur notre plateforme ainsi que pour la note de 5 étoiles que vous nous avez attribué, nous espérons vous revoir très bientôt dans notre magasin. En vous souhaitant une agréable journée. L'équipe d'Animalis Groslay.
-
Modifier Signaler
Le magasin est très bien, le processus de retrait de colis est très mauvais. Vous avez donner le colis sans demander de vérification de la preuve d'achat, avez-vous donnez les croquettes de mon chat à la bonne personne, je ne sais pas !
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS G.
Réponse de animalis.comSignalerbonjour, nous demandons le nom de famille de la personne pour le retrait et nous avons votre achat marqué sur notre ordinateur , pour que l'on ne puisse pas se tromper. je suis désolé que votre retrait ne se soit pas bien passé. Nous restons a votre écoute . l'équipe de Animalis Bourges
Réponse de anonymous G.SignalerBonjour, le nom de famille n'a pas été demandé non plus... il serait bien pour le consommateur d'avoir une preuve de retrait de colis. Ce n'est pas du tout sécurisé comme processus.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Suite à ma commande avec retrait en boutique je ne mets pas une bonne note puisque mon colis a encore (troisième commande) été livré avec plusieurs jours de retard. Il y a à CHAQUE FOIS un problème de plate-forme logistique. Du coup pas de respect du délai de livraison annoncé et AUCUN délai annoncé pour le retard !!!!
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le colis devait être livré à mon domicile, mais un message ma indiqué que je serais livré à un relais;
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de animalis.comSignalerNous regrettons les dommages qu'a subi votre commande lors de la livraison. Nous travaillons constamment à améliorer nos services et vos commentaires sont très précieux pour nous. Suite à votre échange avec notre service client, nous avons convenu de compenser le préjudice subi que vous avez accepté. Pour toute question ou problème rencontré lors de vos prochaines commandes, nous vous prions de nous contacter aussitôt afin de vous apporter une réponse immédiate. Nous espérons être à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe Animalis vous souhaite une excellente journée.
-
Modifier Signaler
Magasin accueillant
Avis du , suite à une expérience du par A V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Malgré les mésaventures rencontrés Le service client est vraiment très réactif. Ce qui compense les mésaventures
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE P.
-
Modifier Signaler
Retrait en boutique qui s'est très bien passé, super personnel, et rapide. Néanmoins, un bémol sur le transporteur : carton complètement défoncé, qui a contraint la boutique à vérifier le contenu. L'une des conserve est d'ailleurs complètement enfoncée, heureusement que ce n'était pas fragile...
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS D.
-
Modifier Signaler
Bon délai de réponse du service client et respect du délai de livraison, rien à redire !
Avis du , suite à une expérience du par EMILIE Z.
-
Modifier Signaler
parfait
Avis du , suite à une expérience du par JEAN BERNARD S.
-
Modifier Signaler
Je suis satisfait des commandes passées hormis une livraison qui était déchiré
Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN G.
-
Modifier Signaler
Tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.
-
Modifier Signaler
Livraison un peu lente, du retard.
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT D.
-
Modifier Signaler
Très bien mais j'espérais une livraison plus rapide
Avis du , suite à une expérience du par GISELE K.
-
Modifier Signaler
Super
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS C.
-
Modifier Signaler
Livraison rapide, le service client répond rapidement
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS J.
-
Modifier Signaler
Conforme à la commande
Avis du , suite à une expérience du par ANNE M.
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE G.
-
Modifier Signaler
La commande en ligne est facile. La livraison a été un peu longue, il vaut mieux prendre le retrait en magasin si on est pressé. Le personnel du magasin de Bondy est très agréable.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE C.
-
Modifier Signaler
Très bien mais manque parfois de plus de choix dans les rayons obligants a commandé sur Internet
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Commande en ligne. Livraison hors délais et chaotique. Engagement de livraison sous 72 heures non respecté. Une très mauvaise expérience.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le délai de 2h en magasin non respecté mais livraison ok et personnel aimable ! Attention j'ai reçu par mail un avis avec droit à un échantillon gratuit de pochon nourriture pour chat. L'employée n'était pas au courant, je suis repartie sans rien et je ne ferai pas le déplacement juste pour ça, mais c'est frustrant....
Avis du , suite à une expérience du par AGNES D.
-
Modifier Signaler
Livraison rapide et emballage au top
Avis du , suite à une expérience du par JENNIFER D.
-
Modifier Signaler
Rien à signaler mais parfois manque certaines références, notamment certaines croquettes a aller chercher en magasin.
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE P.
-
Modifier Signaler
tres bien, prix abordable et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA R.
-
Modifier Signaler
Animalis offre un niveau d'accueil et de conseil que je n'ai rencontré nulle part ailleurs. Des passionnés! Avec de belles actions comme les journées de l'adoption et le soutien apporté à des refuges, Animalis mérite d'être connu et recommandé, en plus du vaste choix, de la grande qualité des articles proposés, et de la carte fidélité qui donne de nombreux et appréciables avantages. Allez-y avec votre animal, il sera le bienvenu et pourra essayer harnais, manteaux et paniers comme un pacha!
Avis du , suite à une expérience du par MARIE L.
-
Modifier Signaler
Bon accueil, service client très bien en cas de retour
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE F.
-
Modifier Signaler
Temps de livraison non respecté et code de bienvenu ne fonctionnant pas.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B.
-
Modifier Signaler
Livraison rapide , beaucoup de choix
Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE B.
-
Modifier Signaler
Bon accueil du personnel
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY S.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour Thierry Je vous remercie pour l'avis que vous avez donné sur notre magasin. Nous serons toujours ravis de vous accueillir dans votre magasin Animalis de Bercy. Je vous souhaite une très bonne journée Régis
-
Modifier Signaler
Commande n° AN 00178379 incomplète. GLS m'a livré en 3 colis les 5 x 10 L de litière cat's best Oko plus. Il me manque les 7kg de croquettes au poulet pour lesquelles je n'ai aucun message de future livraison
Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM A.
-
Modifier Signaler
Bien que je trouve toujours ce que je cherche sur le site Animalis. Mes produits sont souvent en rupture de stock et l’adresse de livraison est souvent non complète.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE P.
-
Modifier Signaler
Commande et réception en moins d'une semaine ouvrée. Simple, rapide, efficace avec un excellent rapport qualité prix.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS S.
-
Modifier Signaler
Emballage peut soigner
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER C.
-
Modifier Signaler
Très satisfaite du service Animalis et mon chien a adoré ses nouvelles croquettes, je recommande fortement
Avis du , suite à une expérience du par AYLIN B.
-
Modifier Signaler
très bonne croquette pour mes chats qui sont vieux 14 et 13 ans donc qui deviennent difficile, donc a recommander !!
Avis du , suite à une expérience du par MICHELINE S.
-
Modifier Signaler
Super
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Aucune communication de votre part. Je vous ai sollicité à 2 reprises par mail et j attends toujours !!!
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Commande arrivée rapidement
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Les chatons de deux mois adorent
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Qualité du service client, expédition rapide, produit très satisfaisant. Je recommande 👍
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bon magasin, très accueillant
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
3 semaines pour recevoir un colis, Les opérateurs sont incapables de vous dire où se trouve le colis pour au final recevoir un paquet de croquettes seulement filmé avec du scotch explosé, même pas utilisable vu qu’il manque la moitié du paquet ! Je ne recommencerai plus chez eux !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Colis conforme et livraison très rapide
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Top
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Première expérience très bonne, de la commande à la livraison. Le seul hic est qu’il manquait un produit « rupture de stock » et la facturation n’avait pas été modifié. Après contacte du service client qui s’est montré très réactif cela a été rectifié. C’est tout ce qu’on attend d’un service en ligne. un large choix de produits et des délais de livraison respectés 👌
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Service et qualité au top
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Produit disponible livré rapidement
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Croquettes livrées gratuitement et très rapidement. Meilleure offre de prix sur ce produit sur le web le jour où j'ai passé commande. J'ai gagné presque 10 euros sur le sac de 10 kg par rapport au site sur lequel je les achète d'habitude !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Un large choix et des prix correct
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je n'ai jamais reçu ma commande
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Ravie de mon achat. Produit conforme, bien emballé et livraisons rapide.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je ne connais pas le goût de leurs chats
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Prix un peu cher mais je trouve tous ce que je veux
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
2eme commande passée sur le site. Envoi soigné et très rapide. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
produit facile à trouver
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Croquettes chien reçue à la place de croquettes chat....et de 2 marques différentes. Sav ok par contre, réactivité et professionnalisme.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Mes animaux aiment l'alimentation que je leur prends
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Ayant commandé 24 boites de pâte pour chat je n’en ai reçu qu’une seule J’ai signalé le problème mais 10 jours après je n’ai toujours pas reçu ma commande
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Livraison rapide, mais au bas de l’immeuble. Prestataire refuse de monter… Vous pourriez faire un effort pour vos clients, surtout avec les gros packs de croquettes…
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Avis affichés par ordre chronologique