Résumé des avis
Le site offre une commande facile et rapide, avec un bon rapport qualité-prix. Les clients apprécient particulièrement la rapidité de livraison et l'excellent accueil en magasin.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Le site offre une commande facile et rapide, avec un bon rapport qualité-prix. Les clients apprécient particulièrement la rapidité de livraison et l'excellent accueil en magasin.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Évaluations clients Web
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Le magasin le plus proche de la région orléanaise est trop éloigné et pour les retours de marchandises c'est contraignant
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE C.
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Parfait et rapide!
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE C.
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Bon échange réa tif face aux réclamations
Avis du , suite à une expérience du par ELIANE G.
Réponse de animalis.comSignalerNous sommes ravis de savoir que notre service vous a satisfait. Votre avis compte énormément pour nous et nous inspire à continuer à fournir un service exceptionnel à chaque client. Nous attendons votre prochaine visite sur notre site ou en magasin avec impatience.
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Site pas fiable. Commande arrivée incomplète. Pas de suivi de commande malgré de multiples relances
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
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Bien, cela fait deux fois que je commande et la livraison est rapides L’emballage pourrait être plus solide pour les produits un peu lourd.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID W.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY L.
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JE SUIS TRES CONTENTE D ANIMALIS : BON RAPPORT QUALITE PRIX LIVRAISON TRES RAPIDE
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA F.
Réponse de animalis.comSignalerNous sommes ravis de savoir que notre service vous a satisfait. Votre avis compte énormément pour nous et nous inspire à continuer à fournir un service exceptionnel à chaque client. Nous attendons votre prochaine visite sur notre site ou en magasin avec impatience.
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La majorité des produits sont référencés Il faudrait seulement travailler sur les prix
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS T.
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envoie trés rapide
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CLAUDE D.
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Je suis mitigée sur votre site. J'avais un bon cadeau illicado, ainsi qu'un code promo, mais je n'ai pu passer ni l'un ni l'autre avant de valider la commande....
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE P.
Réponse de animalis.comSignalerSachez que la carte cadeau Illicado est valable uniquement en magasin, comme cela est indiqué sur le site illicado.com. Le code remise sur le site Animalis, il est au format suivant : XXXX-XXXX-XXXX-XXXX Nous allons prendre contact avec vous afin de trouver une solution. Toute l’équipe Animalis vous souhaites une excellente journée.
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parfait ! j ai fait une demande d informations sur des produits j ai reçu trés rapidement une réponse accompagnée de beucoup de lien me donnant des informations trés intéressantes !! je recommande ce site
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE B.
Réponse de animalis.comSignalerNous sommes ravis de savoir que notre service vous a satisfait. Votre avis compte énormément pour nous et nous inspire à continuer à fournir un service exceptionnel à chaque client. Nous attendons votre prochaine visite sur notre site ou en magasin avec impatience.
Réponse de BRIGITTE B.Signalerc est effectivement le cas !!!! jamais reçu un mail contenant autant d informations !
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Traitement de ma commande très rapide et livraison conforme. Un conseii : continuez comme ça. :)
Avis du , suite à une expérience du par AURELIE C.
Réponse de animalis.comSignalerNous sommes ravis de savoir que notre service vous a satisfait. Votre avis compte énormément pour nous et nous inspire à continuer à fournir un service exceptionnel à chaque client. Nous attendons votre prochaine visite sur notre site ou en magasin avec impatience.
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👍🏻👍🏻👍🏻
Avis du , suite à une expérience du par MAIWEN M.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C.
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croquette de trésmauvais qualité j ai 4 chien et aucun les mange oblige dans racheter ailleur et les mettre a la poubellesje vous les recommande pas du tout
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER S.
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Commande arrivée en plusieurs paquets , à la date prévue
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE F.
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Commande conforme
Avis du , suite à une expérience du par AGNES T.
Réponse de animalis.comSignalerNous sommes ravis de savoir que notre service vous a satisfait. Votre avis compte énormément pour nous et nous inspire à continuer à fournir un service exceptionnel à chaque client. Nous attendons votre prochaine visite sur notre site ou en magasin avec impatience.
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Bonne animalerie.
Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU R.
Réponse de animalis.comSignalerMerci Mathieu pour votre commentaire et vos 5 étoiles ! Nous sommes très heureux de savoir que notre boutique vous a plu 😊 Au plaisir de vous y revoir !
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Produit satisfaisant. Livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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très bien livraison rapide bons produit
Avis du , suite à une expérience du par JOSE O.
Réponse de animalis.comSignalerNous sommes ravis de savoir que notre service vous a satisfait. Votre avis compte énormément pour nous et nous inspire à continuer à fournir un service exceptionnel à chaque client. Nous attendons votre prochaine visite sur notre site ou en magasin avec impatience.
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Bons produits
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH D.
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Si l’expérience sur le site est fluide Je n’ai reçu aucun suivi de ma commande En résumé pour savoir que la commande était en point de retrait il a fallu que je reconnecte à Animalis ! Pas top
Avis du , suite à une expérience du par ALINE S.
Réponse de animalis.comSignalerNous regrettons l’incident qu'a subi votre commande. Nous allons entrer en contact avec vous afin de trouver une solution pour le préjudice subi. Toute l’équipe Animalis vous souhaites une excellente journée.
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Excellentes promos
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE C.
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Site correct.
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA S.
Réponse de animalis.comSignalerNous sommes ravis de savoir que notre service vous a satisfait. Votre avis compte énormément pour nous et nous inspire à continuer à fournir un service exceptionnel à chaque client. Nous attendons votre prochaine visite sur notre site ou en magasin avec impatience.
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Erreur de votre part sur l’adresse de livraison transmis à GLS donc retard de 3 jours sur la livraison…. Bof
Avis du , suite à une expérience du par E V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de animalis.comSignalerNous regrettons l’incident qu'a subi votre commande. Nous allons entrer en contact avec vous afin de trouver une solution pour le préjudice subi. Toute l’équipe Animalis vous souhaites une excellente journée.
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Commande reçue très rapidement et conforme. En revanche le carton était abîmé
Avis du , suite à une expérience du par INES P.
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Personnel très agreable Promotions appreciables
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL G.
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Livraison rapide à domicile. Par contre je n’ai pas trouvé de point relais qui me convienne.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE P.
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livraison à domicile rapide et gratuite.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE E.
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Les paniers reçus ne correspondent pas à la commande ni la matière. Dommage j'avais l'habitude d'utiliser les paniers Toronto pour mes mises bas. Déçue
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE B.
Réponse de animalis.comSignalerNous regrettons l’incident qu'a subi votre commande. Nous allons entrer en contact avec vous afin de trouver une solution pour le préjudice subi. Toute l’équipe Animalis vous souhaites une excellente journée.
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Site sérieux mais le prix des aliments pour chats est élevé actuellement.
Avis du , suite à une expérience du par NADINE R.
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Envoie rapide
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS S.
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Commande bien reçu et dans les temps
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE L.
Réponse de animalis.comSignalerNous sommes ravis de savoir que notre service vous a satisfait. Votre avis compte énormément pour nous et nous inspire à continuer à fournir un service exceptionnel à chaque client. Nous attendons votre prochaine visite sur notre site ou en magasin avec impatience.
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Achats par internet ou en boutique très satifaisant. Surtout en boutique Animalis Les Milles 13090 accueuil et conseils au top
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE G.
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Magasin bien tenu et agréable, personnel aimable et à l'écoute. Du côté des améliorations il manque souvent les sachets de nourriture pour chat Félix par 44 et la difficulté à me procurer la litière charbon actif animalis
Avis du , suite à une expérience du par FABIAN G.
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J'évalue la livraison et non le magasin qui est toujours très bien à mes yeux. Pour la 1ere fois j'ai été très déçue de cette livraison. J'avais bien noté toutes les informations, c'est à dire les moments où je n'etais pas là. Le livreur est passé, ne m'a pas appelé et a déposé ma livraison dans un click and collect!!! J'ai donc téléphoné, ma livraison a été annulée et un bon de 10 euros pour ma prochaine commande. Je dois dire que la réactivité, la gentillesse de cette personne a été un grand réconfort. Vous avez d'excellentes équipes.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B.
Réponse de animalis.comSignalerVotre avis compte énormément et nous permettra d'améliorer la qualité de nos livraisons à l'avenir. Ainsi, un signalement sera effectué auprès de nos équipes de livraison, afin que ce type d'incident ne se reproduise plus dans l'avenir. Comme confirmé lors de notre échange téléphonique, notre service client a fait le nécessaire afin de vous satisfaire. Nous sommes navrés de cet incident de livraison indépendant de notre volonté. Toute l'équipe Animalis vous souhaite une excellente journée.
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Produits toujours en stock, livraison gratuite et rapide. Bon rapport qualité prix.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE C.
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Efficace
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE L.
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Rapidité de livraison produits de qualité merci
Avis du , suite à une expérience du par JOELLE W.
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Bon produit, livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE F.
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Très bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par ANNICK M.
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Carton un peu trop fin
Avis du , suite à une expérience du par JOEL A.
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Prix intéressant et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE R.
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Très bon site très réactif
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE G.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE V.
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Très sérieux
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE R.
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Site agréable, livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par BIRGIT G.
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Bon accueil, produits de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS D.
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rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE P.
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Le magasin est très bien, le personnel serviable et de bons conseils.
Avis du , suite à une expérience du par AURORE G.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre passage dans notre magasin. A très bientôt et belle journée. Toute l’équipe du magasin.
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Bons produits à des prix compétitifs, mais délais de livraison longs, prévoir la commande une semaine à l'avance pour ne pas risquer de manquer de nourriture pour l'animal. Quant à la boîte de pâté que je devais retirer en magasin, elle n'avait pas été livrée... Je recommanderai malgré tout, le magasin est grand et très bien situé, j'apprécie ces détails au centre de Marseille, j'espère que vous resterez là
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE S.
Réponse de animalis.comSignalerMerci Danielle pour votre commentaire et vos 4 étoiles ! Nous sommes très heureux que notre situation vous ait conquis et que vous trouviez chez nous ce dont vous avez besoin. Nous sommes là pour rester, et même nous développer ! Vous pourrez également nous retrouver Boulevard du Prado dès le mois d'Août 😊 Merci pour votre confiance et à bientôt !
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Sympa
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par JOELLE S.
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bien
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE D.
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Envoie super raide. SAV réactif.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS C.
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prix compétitifs. grande variété de produits. Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par CORINE B.
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Très bien commande reçue rapidement très bonne qualité prix abordable
Avis du , suite à une expérience du par G P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARJORIE V.
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Expédition très rapide et marchandise de qualité. Je recommande ce site.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.
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tres bien le site
Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC D.
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Livraison rapide. Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
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Produit réceptionné non conforme.et c'est le deuxième soucis à gérer en tant que client sur deux achats pourtant conséquents. - une fois en boutique et une fois sur un achat en ligne. Seul le SAV a été cette fois-ci efficace, professionnelle et à sauver la mise. Je remercie mon contact d'ailleurs.
Avis du , suite à une expérience du par M P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de animalis.comSignalerNous regrettons les dommages qu'a subi votre commande lors de la livraison. Nous travaillons constamment à améliorer nos services et vos commentaires sont très précieux pour nous. Les équipes concernés par la préparation des commandes ont été sensibilisé afin d'assurer la livraison de vos prochaines commandes. Toute l'équipe Animalis vous souhaite une excellente journée.
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Je l'ai déjà recommander à une amie qui va commander prochainement et je vais continuer aussi
Avis du , suite à une expérience du par ANNE A.
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commande et livré sans problème.. a réitérer.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE L.
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Navigation sur le site ok. En revanche, énormes problèmes logistiques à répétition avec votre prestataire (date non respectée, livraison en point relais loin du domicile contrairement à la demande). Par ailleurs aucune réponse du service client pour trouver une solution.
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN A.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par MANON P.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P.
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Livraison rapide très bonnes réductions prix très correctes
Avis du , suite à une expérience du par CELINE B.
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La livraison n est jamais arrivé
Avis du , suite à une expérience du par PORTA V.
Réponse de animalis.comSignalerVotre avis compte énormément et nous permettra d'améliorer la qualité de nos services. Ainsi, un signalement sera effectué auprès de nos équipes, afin que ce type d'incident ne se reproduise plus dans l'avenir. Comme confirmé lors de notre échange téléphonique, notre service client a fait le nécessaire afin de déclencher le remboursement le 27/06. Nous sommes navrés de cet incident de livraison indépendant de notre volonté. Toute l'équipe Animalis vous souhaite une excellente journée.
Réponse de PORTA V.SignalerCommende rembourser
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Prix intéressants
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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Aucun problème tant au niveau de la commande que de la livraison. Comme d'habitude !
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE C.
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Prix corrects et envoi ultra rapide
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
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Rapide et bien emballé !
Avis du , suite à une expérience du par MARINE F.
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bon site bonne qualites de croquettes
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L.
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Site très facile à utiliser, envoi rapide si en stock, sav réactif , toujours une bonne et belle expérience
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE D.
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Personnel très gentil et accueillant
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS L.
Réponse de animalis.comSignalerCher client, Votre témoignage est notre récompense et nous sommes ravis de le partager avec notre équipe. C’est grâce à vous et à vos encouragements que nous progressons sans cesse pour mieux répondre à vos attentes. Merci pour votre fidélité et à très bientôt dans notre animalerie, Sincèrement, Le directeur du magasin ANIMALIS Toulouse Nord.
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Très bien, je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par ALFONSO A.
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Il faut essentiellement profiter des promos
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
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tout s'est bien passé !
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL D.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour Chantal, A très bientôt, merci pour votre retour, Emmanuel
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MYLENE R.
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Prix correct livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA L.
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un grand choix de produits, des prix parfois intéressants, que ce soit via Internet ou en magasin.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M.
Réponse de animalis.comSignalerNous sommes ravis de savoir que notre service vous a satisfait. Votre avis compte énormément pour nous et nous inspire à continuer à fournir un service exceptionnel à chaque client. Nous attendons votre prochaine visite sur notre site ou en magasin avec impatience.
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Livraison très rapide. 2 jours après avoir commandé...👍
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE H.
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Le personnel est solidaire, il s'aide entre eux Donne une réponse juste, s'ils ne le savaient pas il le demande à leur collègue qui a la réponse
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ROMUALD C.
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Dommage que la livraison soit effectuée par GLS. Étant absente de mon domicile, j'ai demandé à livrer mon colis dans une antenne GLS. Sans nouvelles, c'est en fouillant sur le site que j'ai appris que l'antenne en question était fermée. J'ai redemandé à changer l'adresse de livraison de mon colis : après 1 semaine d'attente c'est en appelant GLS que j'ai appris qu'il était en fait dans une autre antenne dans une autre ville et qu'il y était resté trop longtemps donc allait être renvoyé à l'expéditeur. Le service client de Animalis n'a rien pu faire et ne semblait pas concerné par ces soucis de livraison. Dommage.
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE W.
Réponse de animalis.comSignalerNous regrettons l’incident qui est indépendant de notre volonté. Votre colis a été retourné à l’expéditeur et le remboursement a été effectué. Nous allons rentrer en contact avec vous afin de trouver une solution pour le préjudice subi. Toute l’équipe Animalis vous souhaites une excellente journée.
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1 seul magasin autour de moi, pouvoir commander sur internet est pratique.
Avis du , suite à une expérience du par CINDY B.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par MARIE M.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par HENRI J.
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J ai toujours pris ce produit
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE M.
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Disponibilité des produits et rapidité de livraison
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par M L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Commande et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE D.
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Envoi très rapide
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE M.
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Bonne accueil, commande conforme à ce que j'avais choisi. Merci
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS L.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez posté sur notre plateforme ainsi que pour la note que vous nous avez attribué, nous espérons vous revoir très prochainement dans notre magasin. En vous souhaitant une agréable journée. L'équipe d'Animalis Groslay.
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Magasin neuf et très clair. Personnel très aimable et accueillant.
Avis du , suite à une expérience du par F L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Livraison très rapide et colis conforme
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE L.
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très bon produit
Avis du , suite à une expérience du par HUHUES C.
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Colis arrivé endommagé (à moitié ouvert), les boîtes à l'intérieur sont arrivées en mauvais état (une avait un trou dedans et la plupart des autres étaient écrasées)
Avis du , suite à une expérience du par MARION V.
Réponse de animalis.comSignalerNous regrettons les dommages qu'a subi votre commande lors de la livraison. Nous travaillons constamment à améliorer nos services et vos commentaires sont très précieux pour nous. Suite à votre échange avec notre service client, nous avons convenu de compenser le préjudice subi que vous avez accepté. Pour toute question ou problème rencontré lors de vos prochaines commandes, nous vous prions de nous contacter aussitôt afin de vous apporter une réponse immédiate. Nous espérons avoir été à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe Animalis vous souhaite une excellente journée.
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Prix correct et commande livrée rapidement Parfait
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS CHAUVIN C.
Avis affichés par ordre chronologique