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Résumé des avis
L'établissement Animalis se distingue par la satisfaction générale de ses clients, qui apprécient la qualité des produits et la rapidité de livraison. Le site est jugé pratique, et le personnel est souvent décrit comme aimable. Les commandes sont dans l'ensemble conformes aux attentes des clients.
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Jean H.
31 janv. 2026
Avis vérifiéJ'ai commandé une chatiére blanche et on m'a livré une marron , mais comme elle ne se voit pas trop , je la garde. l'erreur est humaine . Sinon RAS , livraison rapide.
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Corinne B.
31 janv. 2026
Avis vérifiéDélai de livraison annoncé pas tenu (1 semaine)
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Valerie G.
31 janv. 2026
Avis vérifiéToujours pas reçu ma commande et aucune réponse d'Animalis à ce sujet. Je devais être livrée le 14 janvier et toujours rien !
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Didier B.
31 janv. 2026
Avis vérifiéC’est pas après animalis mais le transporteur GLS que je peste car après avoir passé commande le 2 janvier ma livraison est arrivée le 13 janvier. Ils prévoient une livraison rapide
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Anonymous M.
31 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bonne expérience. Envoi rapide.
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Johanna L.
31 janv. 2026
Avis vérifiéBon produit mais expédition un peu plus lente que prévu. Mais bon arrivé tout de même avant d’être à cours de croquettes pour mon chaton.
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Anonymous T.
31 janv. 2026
Avis vérifiéMauvaise note à cause de la mauvaise expérience liée à la livraison avec GLS
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Pierre M.
31 janv. 2026
Avis vérifiéTrès déçu par ma 1ere croquettes pour mon chaton : je comprends que la période des fêtes rallonge les délais mais non seulement celle ci a ėtė livrée >1 semaine ( au lieu des 72h…) mais de plus en retirant ma commande au magasin, je n ai pas eu le « kdo » pour chat pour les achats « click and collect » comme indiqué sur le site… Je suis très déçu par le manque d informations sur le suivi de la commande. Ayant un chaton : je vais en acheter des aliments et autres choses pour chat pour de nombreuses années….mais je ne pense pas renouveler mon expérience auprès de votre enseigne.
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Karine G.
31 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bon produits à différents prix
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Linda B.
31 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bons éléments conforment aux attentes .merci
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Marie A.
31 janv. 2026
Avis vérifiéExpérience réussie : choix, prix attractif. Un petit bémol pour le suivi de la livraison.
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Nicole D.
31 janv. 2026
Avis vérifiéDe la commande à la livraison tout s'est bien passé. Localisation du livreur est une excellente chose J'ai déjà répondu à cette demande d'avis
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Veronique B.
30 janv. 2026
Avis vérifiéLes deux tiers de ma commande ne m’a pas été livré (dont 66€ de croquettes) J’ai du appeler le service Animalis qui a enregistré un remboursement (livrer les produits manquants prenait 3 semaines?!) et 4 jours plus tard toujours pas de remboursement Je ne commanderai plus jamais
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F. M.
30 janv. 2026
Avis vérifiéAprès un délais rallongé d’une semaine pour ma livraison il manquait 2 articles sur 4 alors que ces articles étaient en stock. Seule solution, contacter moi même le service client, obtenir un remboursement certes mais devoir recommander moi même sur le site pour obtenir mes articles sans indemnité , subissant des frais de livraison supplémentaires.
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Laura D.
30 janv. 2026
Avis vérifiéNul de chez nul envoie en retard et en plus colis manquant en essayant d’arnaquer les gens j’ai dû vérifié et calculer sur ma commande il me manquait presque de 100€ de remboursement
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Denis D.
30 janv. 2026
Avis vérifiéJe vous mets qu'une étoile car je suis très mécontent de vos services à chaque commande je dis bien à chaque commande sur internet je passe une commande qui sera en livraison car je n'ai pas le choix autrement sur votre site en magasin c'est pas possible à chaque fois il manque des sacs de croquettes que je ne peux pas recevoir par la suite car lorsque je vous ai au téléphone vous ne pouvez pas livrer plus tard la marchandise manquante mais à chaque fois vous remboursez donc à quoi sert que l'on commande sur votre site si l'on ne peut pas avoir la marchandise après maintes coup de téléphone la marchandise n'ayant pu être livré entièrement ne peut pas être reporté même si l'on désire attendre non chez vous c'est remboursement et à chaque commande pareil vous avez un service client lamentable et si vous remboursez à chaque client pour des articles manquants vous n'allez pas faire fortune. Sinon aucun souci avec la qualité des produits de la marchandise reçu oui ça arrive
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Guillaume G.
30 janv. 2026
Avis vérifiéCommande annulée sans échangé au préalable.
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Fabienne D.
30 janv. 2026
Avis vérifiéJe n'ai jamais reçu une partie de ma commande, les croquettes pour mon chat et je n'ai jamais été informée qu'elles ne seraient pas livrées, au bout de plusieurs jours sans nouvelles de ma commande, j'ai du relancer par mail et téléphoner pour apprendre qu'elles ne seraient pas livrées et que je serai remboursée !
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Emmanuelle D.
30 janv. 2026
Avis vérifiéOn m’averti 3 jours après que ma commande ne sera pas livré car rupture et quand je vais sur le site tout y est
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Laurent G.
30 janv. 2026
Avis vérifiéEnvoi rapide. Emballage médiocre…
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