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Résumé des avis
Chez Animalis, l’expérience paraît simple quand tout se passe bien, avec un site jugé facile d’accès, des commandes rapides et des produits reçus sans attente. Plusieurs clients évoquent aussi des achats sans difficulté, en ligne comme en magasin, mais certains signalent des erreurs de commande, un article manquant ou un produit ouvert.
Livraison
"Achat facile comme d’habitude et très bien livré"
"Livraison rapide et bon’magasin"
"Délai de livraison beaucoup trop long. Transporteur GLS totalement incompétent."
Expérience digitale
"Site simple d'utilisation"
"Article facile à trouver personne et agréable je conseille"
"Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je…"
Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je commande par 2 fois Et que pour chaque livraison l e livreur il met systématiquement sans m avertir dans un magasin , qui n est pas possible pour moi d aller aussi loins . Donc fini les commandes chez animalis.
Choix
"Choix, prix compétitifs pour certains produits et livraison rapide"
"Large choix, livraison rapide"
"Prix et choix sont au rdv. Et les conseils en boutique sont précieux !"
Accueil et amabilité
"De bon conseil et accueillant."
"J ai eu une tres bonne impression chez Animalis la Ciotat et Aubagne, les vendeurs sont disponibles et de bons conseils, je recommande vraiment"
"Excellent ! Produits ,acceuille et service de livraison Top!"
Expertise des équipes
"Toujours de bon conseil"
"Toujours disponible pour toute demande de renseignements. Sav très réactif"
"Livraison rapide. Livreur très gentil et très professionnel. Merci."
Réactivité
"Rapide efficace"
"Sérieux et rapide"
"Rapide efficace"
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Olivier G.
15 juil. 2026
Avis vérifiéProduits correspondants a mes attentes. Livraison rapide.
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Val B.
14 juil. 2026
Avis vérifiéCommande faite en ligne car produit indisponible en magasin … réception avec 3 jours de retard en moyenne … 😡
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Ilsa H.
14 juil. 2026
Avis vérifiéBon rapport qualité/prix
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Anonymous B.
14 juil. 2026
Avis vérifiéTrès bon produit
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Elena R.
14 juil. 2026
Avis vérifiéAucun Service Client.....
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Bruno M.
13 juil. 2026
Avis vérifiéTrès satisfait de votre site, envoi rapide.
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Evelyne R.
13 juil. 2026
Avis vérifiéParfait sauf la livraison
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Josiane C.
13 juil. 2026
Avis vérifiéTrès bon site. Livraison rapide et soignée. Je recommande
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Anonymous C.
12 juil. 2026
Avis vérifiéLivraison rapide et produits conforme à mes attentes
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Romain B.
12 juil. 2026
Avis vérifiéJe commande depuis des années et aucun problème avec la chaine de magasin animalis
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Dominique B.
12 juil. 2026
Avis vérifiéLivraison rapide. Produits conformes. Rien à dire.
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Christelle D.
12 juil. 2026
Avis vérifiéBon produit, mais souci à la livraison. J'ai commandé 3x96 boîtes de conserve en métal de GOURMET GOLD MOUSSELINE. Les packs de conserves ont été directement dans un carton sans protection autour, résultats une vingtaine de conserves écrasées, boxées. Je n'ai pas fait de réclamation car elles n'étaient pas ouvertes, mais je vais peut-être avoir du mal à ouvrir certaines tellement qu'elles sont abîmées.
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Lucie M.
12 juil. 2026
Avis vérifiéJe ne suis pas satisfaite car j’ai souhaité annuler ma commande (elle était simplement validée et non en préparation ou expédiée). La personne que j’ai eu au téléphone m’a indiqué que c’était impossible d’annuler et qu’il fallait attendre de la recevoir pour refuser la livraison et que le colis retourne à l’entrepôt pour pouvoir avoir le remboursement. Je suis donc dans l’attente de mon remboursement… je trouve donc cela limite…
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M. G.
12 juil. 2026
Avis vérifiéLivraison rapide!
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Tiffany H.
12 juil. 2026
Avis vérifiéParfait
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Mc A.
12 juil. 2026
Avis vérifiéJe trouve dommage qu’il n’y ait jamais aucune promotion sur les produits Virbac, qui sont quand même relativement chers et qu’on n’a pas le choix d’acheter pour un chat qui a des problèmes rénaux C’est vraiment dommage
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Viviane L.
12 juil. 2026
Avis vérifiéLivraison rapide
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D. L.
12 juil. 2026
Avis vérifiéToujours bien mais avec tout ce que je dépense aucun cadeau pour mes chiens
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Anonymous G.
11 juil. 2026
Avis vérifiéCommander le 22, on est le 3 juillet, je ne l’ai toujours pas reçu et quand je les appelle, on me trouve toutes les excuses du monde. Fez deuxième commande chez eux, deuxième fois des soucis, j’avais laissé une autre chance, pensant que c’était exceptionnel. Maintenant c’est un fait ils sont mauvais.
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Michel D.
11 juil. 2026
Avis vérifiéTrès bonne expérience et livraison rapide.
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