Résumé des avis
Le site offre une commande facile et rapide, avec un bon rapport qualité-prix. Les clients apprécient particulièrement la rapidité de livraison et l'excellent accueil en magasin.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients Web
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Des produits de bonne qualité. Un personnel accueillant.
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Très bon site pour animaux on trouve ce que l'on veut pour notre animal
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Produits de qualité envoie rapide
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Boutique agréable, personnel avenant
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Je n'ai pas eté très satisfaite. Ma commande est arrivée en deux fois. Résultat 3 jours de bloqués,
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Le Paquet de croquettes pour lapins était ouvert ( à coup sûr un coup de cutter) on a du jeter ce qui était tomber dans le cartons et la brosse pour rongeurs était noir de poussière
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Ils m'ont livré 1 boite sur 24 commandées !
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Gros choix et livraison tres rapide. Au top.
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Délicieux
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Bien
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Beaucoup de choix. Livraison rapide
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Envoi rapide !
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Magasin accueillant très bien rangés et spacieux
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Magasin ok bien refait et équipe sympathique même si peu de personnel. Par contre la livraison en magasin une catastrophe. Livraison annoncée en 72h, et pourtant croquettes reçues en 8 jours.....
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Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Merci tout d'abord pour le magasin , nous nous excusons pour la livraison de votre colis en retard . N'hésitez pas au prochain passage , nous vous accompagnerons sur l'achat de l'un de vos produits . Merci à vous , votre avis négatif ou positif aide pour la suite Bonne journée Cordialement, Animalis Eragny
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Tout était parfait ! Livraison rapide, produit au top !
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Il est vraiment dommage de ne pas pouvoir obtenir des articles que l'on voit sur le site dans le magasin de notre ville j'ai acheté un pied d'ancrage à 4,99 € pas disponible en magasin il faut le commander donc ouvrir un compte.... Sur le site on vous donne un délai de 2h et finalement après avoir commandé il apparaît qu'il faut 3 jours cela aurait été tellement plus simple de pouvoir aller chercher mon produit directement dans le magasin...
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Réponse de animalis.comSignalerBonjour Joel, Merci pour votre passage dans notre boutique et de votre avis. En effet Animalis de Mandelieu La Napoule est un magasin de proximité en centre ville avec l'essentiel pour le bien être des animaux. La taille de la boutique ne permet pas d'avoir tous les produits sur place, c'est la raison pour laquelle vous avez la possibilité de commander en click & collecte les produits sur la plate forme web animalis.com avec un très grand choix de produits et la livraison offerte en magasin. A bientôt, l'équipe Animalis de Mandelieu La Napoule.
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Génial, rapide. Personnel aimable et souriant
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très bien
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Bons produits mais livraison un peu longue... Commande passée le 04/06 et reçue le 11/06.
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Fiable.
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L'article que je commande est le moins cher parmi de nombreux sites pour animaux
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Commande facile, livraison rapide, tout était parfait !
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Rapide ,colis bien prepare et en bon état a l arrivée
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Produit arrivé en temps et en heure mais abîmé dans l'emballage de plus la visserie était en vrac dans le carton mené pas de sac plastique pour emballé la visserie. Pas cher mais pas très bon le produit
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Envoi rapide
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Bonjour Je me suis aperçu que les croquettes que j'ai acheter étais en promotions et on ma avertit de cette promotions à mon achat
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très bien et sérieux
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large choix
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Livraison fidèle à la commande et effectuée dans les délais.
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Choix des produits
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Bien reçu tous les produits commandés bien emballés.
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Top du début à la fin
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Livraison prévue initialement sous 1 à 3 jours, au final j'ai été livré sous 7 jours avec une commande incomplète et sans en avoir été avertis. J'ai appelé le service des commandes 10 jours plus tard pour savoir où en était ma commande pour qu'on me réponde qu'ils étaient en rupture et bien évidemment je n'avais pas été remboursé !! un scandale
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Réponse de animalis.comSignalerLe délai de livraison de votre commande a été prolongé de 7 jours suite à un incident/rupture inattendu. Cela est indépendant de notre volonté. Nous avons procédé au remboursement de votre article non livré A votre disposition sur contact@animalis.com Toute l'équipe Animalis vous souhaite une excellente journée.
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1 ère commande et je suis très satisfait
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parfait
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Délai de livraison annoncé 1 à 3 jours ouvrés, ce délai n'a pas été respecté pourtant commande traitée un lundi
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Lors de la commande tous les articles étaient disponibles et en stock. Résultat au retrait de la commande, 1 article manquant. Je constate quelques jours après un remboursement sur mon compte dudit article SANS aucun mail d’information au préalable ! La communication avec votre clientèle est à revoir. À l’avenir, je commanderai sur un autre site que le votre.
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bon service téléphonique si soucis passage commande. amabilité des correspondants.
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Bien trop cher
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Un site clair parfait
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Sérieux et rapide
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Livraison aléatoire
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Tout est conforme, livraison rapide
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Accueil dans le magasin pas super
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Tout c est bien déroulé rien à signaler
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Très bon site, livraison dans les temps
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Le personnel en magasin au top et pour le site internet très bien, mais je vous déconseille la livraison GLS.
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Souci avec la commande qui n'était toujours pas livré au bout de 3 semaines. Service client réactif et arrangeant après les avoir contacté.
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Bonjour, j'ai passé commande il y a deux semaines et je n'ai jamais reçu ma commande. Je vous ai adressé un mail pour avoir quelques explications et vous ne m'avez jamais répondu
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Livraison rapide. Merci
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Mes animaux adorent
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Bon magasin avec beaucoup de choix
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Parfait, envoi très rapide et prix très compétitifs. Je suis très satisfaite
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commande et envoi rapides
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ras
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produits de qualité livrée en bon état et dans un temps assez court
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Rien de particulier
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Toujours très bien, personnels au top
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eeeeeeeeeee
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Réponse de animalis.comSignalerBonjour Thierry, nous vous remercions de votre passage au magasin et de votre avis. A très bientôt. Toute l'équipe
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Livraison au top, prix compétitifs et possibilité de se déplacer en boutique car il y’en a plusieurs en île de France !
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Tres bien
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Très bien
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Produits parfaits, livraison au top
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J’ai refusé la livraison. Colis reçu normalement 1 à 3 jours après la commande. C’est arrivé plus d’une semaine avant j’ai du racheter ailleurs en attendant
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Bon service mais j'aurais aimé pouvoir commander aussi les bonbons pour chiens Edgard Cooper poulet pour mon chien car je ne peux me déplacer sur le magasin Animalis qui n'est pas près de chez moi et étant trop âgée. cela n'a pas été possible car ce produit n'est pas envoyé en colis. je suis vraiment déçue et n'ai pas compris pourquoi cela ne pouvait être fait. sinon colis rapidement arrivé et en bon état.
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Très bien aucun problème
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Je n'ai reçu que la moitié de la commande ,le sachet croquette du chien à été reçu troué et quand je me suis rapprocher vers le service client...Un bon d'achat de 10e m'a été offert,autant vous dire que je ne recommanderais plus chez vous.cordialement
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tres bien
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Je suis satisfaite du service
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Sur
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Facile à passer la commande et le livreur est monté au 4e étage pour une vraie livraison jusqu'à la porte.
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Réduction lors de la première commande et livraison rapide !
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Prix corrects, réception assez rapide, suivi approximatif
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Très bien , RAS je recommande.
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contente que le magasin soit réouvert. Dommage que nous n'en ayons pas été informé par mail personnellement suite à l'incendie qui avait détruit ce magasin.
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Animalis propose un choix très large dans les produits proposés pour les chats.
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Dans les délais, prix ok
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Produits et livraison au top
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Très pratique..Très réactif..et des produits de qualité en grande quantité si besoin .
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Excellent. Rapidité, efficacité.
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bien
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Livraison Longue
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On a l'habitude d'acheter chez vous mais en boutique. Pour une fois nous avons commandé en ligne, plus jamais. Vous devriez arrêter de travailler avec le transporteur GLS, cette société est catastrophique. En ce jour nous n'avons toujours pas reçu notre colis..
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Les produits sont bons mais leur service téléphonique déplorable. Apres demande téléphonique j ai envoyé un mail et ils n ont même pas répondu à mes questions. J ai malgré tout passé ma commande en la payant plus cher que leur proposition.
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Le site Animalis ne met pas à jour en temps réel ses stocks de produits. J'ai commandé et payé 12 paquets de friandises alors qu'il n'en avait que trois en stock. Ils ne m'ont pas avertie de ce problème, ils m'ont bien sûr remboursée rapidement, mais moi je n'ai reçu que trois paquets. Et j'ai été très déçue.
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Je suis très satisfaite de ce site les prix très attractifs
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Bien
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Site découvert récemment et que je trouve très bien.
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Magasin très agréable proposant différentes marques selon les besoins et le budget
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Grand Magasin qui propose un choix très varié sur toutes les gammes de produit. Personnel tjs disponible pour nous renseigner.
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J'ai trouvé tout ce que je cherchais sur le site. Deux commandes le même jour, une est arrivée 2 jours après l'autre 5 jours après.
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Très bon accueil Conseils Disponibilité des produits
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Dans ce magasin les vendeurs/ses sont aimables et responsables . J'epere que le stress ne les fera pas changer de comportement.
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Réponse de animalis.comSignalerBonjour Chris L, Merci beaucoup pour votre commentaire et les 5 étoiles que vous attribuez à notre magasin. Nous sommes ravies de lire que vous trouvez l'équipe aimable et responsable. Concernant votre inquiétude sur la pérennisation de cette qualité d'accueil, sachez que nous avons à cœur d'offrir la meilleure expérience à nos clients et que nous ferons notre possible pour maintenir un service chaleureux et professionnel. Merci encore pour votre soutien et votre confiance. À très vite en magasin, L'équipe Animalis Paris 03
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site très bien fait. Prix très compétitifs. Livraison rapide.
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Prix attractif, livraison rapide
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Très bien,je recommande, livraison rapide et efficace !!! MERCI
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Bon prix, excellent accueil
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Très bonne enseigne proposant de l'alimentation variée et de qualité. Il y en a pour tous les besoins de vos animaux. 😊
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Avis affichés par ordre chronologique