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Résumé des avis
L'établissement Animalis se distingue par la satisfaction générale de ses clients, qui apprécient la qualité des produits et la rapidité de livraison. Le site est jugé pratique, et le personnel est souvent décrit comme aimable. Les commandes sont dans l'ensemble conformes aux attentes des clients.
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Carole C.
22 janv. 2026
Avis vérifiéTrès satisfaits de la livraison, bonne visibilité sur le site por l'achat et très bon suivi de la livraison.
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David A.
22 janv. 2026
Avis vérifiéJ'ai recommandé à mon entourage de jamais passer une commande avec la livraison en magasin. Pour rappel (j'avais déjà remplis un formulaire, j'ai jamais été contacté), ça a pris plus de 72h (ouvrées) pour que la commande arrive au magasin (aucun mouvement le 26/27 décembre). Aussi, la commande a été envoyé comme "livraison au domicile" chez le livreur, et marquée comme livrée directement, donc j'ai du contacter le magasin pour vérifier s'ils avaient bien reçu le colis. Une fois en magasins, la personne a changé la commande à "disponible en magasin". Pour faire court, ça a pris plus longtemps que prévu (même plus que le délai de 72h déjà prévu pour les commandes pendant Noël), et j'ai du suivre activement l'envoi contacter le magasin pour pouvoir récupérer la commande.
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Dominique C.
22 janv. 2026
Avis vérifiéRapide efficace top
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Isabelle B.
22 janv. 2026
Avis vérifiéRavie
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M. F.
22 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Audrey T.
22 janv. 2026
Avis vérifiélivré avec 14j de retard ! jai du acheté des croquettes plus cheres en catastrophe cest inadmissible
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Annie G.
22 janv. 2026
Avis vérifiéCommande en ligne pour un clic et collect qui passe à une livraison en 72H au moment du paiement. 72H plus tard, la commande est toujours en transit. Appel au service client, qui ne peut pas me donner d'informations car le service de livraison est selon eux, aléatoire. Finalement la commande arrive en magasin, au bout de 7 jours. Là, des vendeurs qui discutent entre eux, et font patienter des clients. Enfin, mon tour arrive, je présente le mail de confirmation de ma commande sur mon téléphone, et là on me demande une pièce d'identité pour récupérer ma commande. La vendeuse n'est pas sure du contenu de la commande.
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Natacha P.
21 janv. 2026
Avis vérifiéExcellent produit que je recommande
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Viktoriya A.
21 janv. 2026
Avis vérifiéLes produits sont parfaits et la livraison a été rapide.
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Frederic M.
21 janv. 2026
Avis vérifiéLivraison à revoir
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Chantal A.
21 janv. 2026
Avis vérifiéBon produit car je connaissais mais livraison trop longue dommage
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Marie sarah B.
21 janv. 2026
Avis vérifiéColis commandé le 29 décembre pour une livraison prévue sous 24h. Nous avons choisis Animalis pour leur rapidité car notre chiot venait de se faire opérer et nous avions besoin urgemment des certains produits. 15 jours plus tard le colis n’est toujours pas livré. C’est HONTEUX
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Yannick C.
21 janv. 2026
Avis vérifiéaucune info sur les delais de livraison.. plus d'une semaine d'attente
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Francoise D.
21 janv. 2026
Avis vérifiéBémol au sujet des livraisons. La plupart du temps mes sachets de litiere de chat de 12 kgs ou plus sont invariablement déposées dans ma cour (certes a l'abri). Je ne suis jamais prévenue par le livreur et je me retrouve à galérer pour le monter chez moi au 2eme étage sans ascenseur. Ce n'est pas normal d'autant plus que je paie pour une livraison et que j'ai 70 ans. L'attitude des livreurs est inadmissible! GLS sont les pires.
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Brigitte T.
21 janv. 2026
Avis vérifiéBien Mais je n’ai pas de carte de fidélité comment doit je faire merci
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Sylvie D.
21 janv. 2026
Avis vérifiéDix jours ce sont écoulés entre la commande et la livraison demandée en urgence, même s'il y avait la période des fêtes de fin d'année, ce n'est pas justifié. Je ne commanderais plus.
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Jean B.
21 janv. 2026
Avis vérifiéCommande d’un oiseau électronique. L’oiseau ne marche pas, je ne suis pas le seul concerné au vu des commentaires.
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Claude P.
21 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bon rapport qualité prix. Livraison à n importe quelle heure sans prévenir, colis balancé par dessus le portail
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N. D.
21 janv. 2026
Avis vérifiéRetard sur la commande sans en avoir été informé, malgré les frais de ports onéreux
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Jean-Michel C.
21 janv. 2026
Avis vérifiéLivraison trop longue
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