Evaluations clients Web
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Satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS C.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par EMILY R.
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J'apprécie beaucoup ce site dédié aux animaux car il propose une large gamme de produits.
Avis du , suite à une expérience du par KARINE R.
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Excellent site avec de bon produit qualité prix trèsintéressant, une livraison rapide bref je recommande animalis continuer et changer rien.
Avis du , suite à une expérience du par JEROME T.
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Livraison très rapide
Avis du , suite à une expérience du par MARIE O.
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Très bien emballés livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE C.
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Commandes en ligne simples et livraisons en relais colis pratiques, tout est parfait, je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
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On y trouve largement ce que l'on souhaite
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE K.
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Emballage très léger, colis carton dégradé. Date de livraison indiquée erronée
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER C.
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Il y a un large choix de produits, les prix sont plutôt raisonnables, la livraison est très rapide
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE M.
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Envoi rapide et parfait. Prix imbattable.
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY B.
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Pas livré après 10 jours alors que l’on annonce 2 à 3 jours
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE T.
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J'achète régulièrement en magasin, exceptionnellement j'ai fait une commande sur le site marchand. Expérience lamentable, produits proposés mais non disponibles en magasin, livraison avec le carton rescotché où il me manquait des boîtes de nourriture, boites mal protégées et cabossées. Première et dernière commande via le site web.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS B.
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La plateforme Animalis offre toute une gamme de produits divers et variés pour les animaux.
Avis du , suite à une expérience du par KARINE R.
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Pas mal. Délai de livraison un peu long
Avis du , suite à une expérience du par SANDRA M.
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Avis du , suite à une expérience du par JULIEN C.
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Commande conforme et envoi rapide
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE H.
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Très mauvais suivi de commande : on ne sait pas quand on va être livré avant d’être contacté par le transporteur. Délais de prise en charge de la commande plus long qu'annoncé. Pourquoi le produits viennent de très loin alors que le magasin Animalis est assez proche ?
Avis du , suite à une expérience du par ANNE MARIE L.
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Les produits sont de qualité et la livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE D.
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Très Satisfaite du site Animalis ! Prix intéressants, livraison très rapide, articles bien protégés, je recommande tout-à-fait !
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE F.
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Parfait!
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE N.
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It was my first shopping at Animalis, but am very satisfied! Super service and very fast delivery! I highly recommend
Avis du , suite à une expérience du par ROMANA S.
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Très contente
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Ça fait une semaine que j’ai commandé, toujours pas de suivi, toujours pas qu’on est que je reçois mon colis. Aucune information. Ni de votre part, ni de la part du transporteur, aucun numéro pour suivre le colis !!!
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS D.
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A ce jour, toujours pas de livraison. Très déçue. C'est la deuxième fois que la livraison pose problème
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Le délai de livraison de votre commande a été prolongé à la suite d'un incident au niveau de la plateforme logistique. Cela est indépendant de notre volonté. Nos équipes font leur maximum pour que votre commande soit livrée dans les prochains jours. Dès expédition de la commande vous serez notifié par mail de chaque étape de livraison L’équipe Animalis à votre disposition
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Grand choix d’aliments et litières pour chat à prix très attractifs.
Avis du , suite à une expérience du par MARYLISE M.
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Délai de livraison respecté Litiere conforme à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par ROSELINE P.
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Cde, délais, qualité de la livraison, tout a été respecté. TB. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS R.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ERIC M.
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Produits de nécessité mais très chers. Les marques ne sont jamais concernées par les promotions.
Avis du , suite à une expérience du par LILIA EMIE B.
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reception rapide
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE L.
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Parfait sauf la livraison non pa à mon adresse mais dans un relai très éloigné 🙀
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE D.
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Prix intéressant, choix, amabilité du personnel
Avis du , suite à une expérience du par MARIE FRANCE R.
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Bon savoir en cas de besoin, fiable et rapide. Bon produit
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M.
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Top
Avis du , suite à une expérience du par JULIE B.
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Livraison qui m'est parvenue en temps et en heure contrairement à la première livraison de croquettes qui ne m'est jamais parvenue et dont j'ai obtenu le remboursement et un dédommagement suite à cela.
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Trés satisfait . La derniére fois que j'ai acheter les croquette il y à 3 mois j'ai étais déçu car une fois acheter on ma dis que ces croquettes étais en promotion et trés déçu de ne pas être averti lors de mon achat
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B.
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Je n ai pas aimé aucun suivi de commande obligé de téléphoner pour savoir quand elles seraient livrées et pas plus de réponse
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE A.
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Très bon rapport qualité prix et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par MARJORIE H.
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livraison rapide et les prix sont corrects
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA T.
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Très satisfaite, site très bien conçu, livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA B.
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. ....
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
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Service expédition et service client peu efficaces... Une première commande qui n'a jamais été expédiée, malgré 2 relances. 3 semaines de perdues.. Il a fallu recommencer la commande, qui n'a jamais été annoncée comme expédiée, ni sur le site, ni par le service client, alors qu'elle attendait au point relais depuis 6 jours. Très mauvaises communication et coordination entre les différents services. Toute commande devient risquée, ou alors il faut prévoir un bon mois pour espérer avoir la marchandise.
Avis du , suite à une expérience du par MARIA D.
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Croquettes qui plaît à mon chien
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE R.
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impec
Avis du , suite à une expérience du par JOEL S.
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Des produits intéressants mais très très chers !
Avis du , suite à une expérience du par PRISCILIA S.
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Les boites de nourriture pour chien sont arrivées très abimées
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE C.
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Simple et efficace. Pleins de remises intérressantes et de bons produits.
Avis du , suite à une expérience du par AKRAM B.
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Delais respecté produit correct.
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH L.
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Tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA B.
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Toujours RAS donc parfait !
Avis du , suite à une expérience du par GILLES D.
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J’ai passé deux commandes ; pour les deux ils manquaient des produits. Je suis ensuite obligée de téléphoner pour demander un remboursement. Pas très agréable.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE L.
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Envoi rapide et prix corrects
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE M.
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Bon site pour animaux
Avis du , suite à une expérience du par BOURSIER N.
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Livraisons rapide est soignée
Avis du , suite à une expérience du par MARIE SOPHIE J.
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Rapidité et bonne réactivité suite a litige avec transporteur
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT R.
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Jamais déçu même si plus le temps passe plus l’expédition est longue
Avis du , suite à une expérience du par LILOU P.
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Aucunes réponse à mes mails ou messages téléphoniques !!! Un scandale complet !!!! Une grosse erreur de livraison et personne pour répondre !!! Nul !!!
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER P.
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C'est tres bien Merci
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL M.
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Très mauvais
Avis du , suite à une expérience du par INCHUL S.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Pour mieux comprendre votre situation et vous aider à le résoudre, nous vous prions de consulter le mail que nous vous avons envoyé, Vous pouvez nous apporter un retour afin de mieux pour résoudre cette problématique, nous en serons reconnaissants. Nous ferons de notre mieux afin d’améliorer votre expérience sur le site. A très bientôt!
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Aucune difficulté, livraison rapide et conforme à la commande
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE G.
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Commande conforme et livraison rapide, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par PEGGY M.
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Je trouve 2 des 3 produits que cherche régulièrement.... Le 3 ème n étant disponible qu en boutique Animalis et pas sur internet, dommage.
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très pratique pour acheter, on y trouve tout ce dont on a besoin. Livraison en point relais très rapide 👍
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE M.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par MARJORY D.
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Grand choix de produits. Très bon rapport qualité/prix. Livraison rapide. Je possède une féline famille nombreuse, très exigeante... C'est simple : s'ils n'aiment pas, je peux jeter la nourriture !
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE J.
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Produits équivalents dans d'autres magasins plus chers chez Animalis. Pas de possibilité de livraison directement depuis le magasin. Obligation de commander à l'entrepôt ce qui rallonge le délai de livraison.
Avis du , suite à une expérience du par ALINE J.
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Expédition rapide et prix compétitif
Avis du , suite à une expérience du par SONIA C.
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Délai d'expédition un peu long - 4 jours. (Mois d'aout?). J aurais préféré un emballage carton plus recyclable.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN C.
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Commande reçue dans les délais
Avis du , suite à une expérience du par ERIC D.
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site web ok, service telephonique efficace et livraison conforme
Avis du , suite à une expérience du par CELINE B.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS B.
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Colis arrivé avec des produits manquants. J'ai appelé le service client qui me dis qu'il y a des ruptures . Le remboursement a été rapide mais il pourrait prévenir lorsqu'il y a des ruptures. Si je n'avais pas appelé on ne m'aurait pas remboursé
Avis du , suite à une expérience du par FANNY W.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de lire que votre commande a été livrée avec des articles manquants. Votre satisfaction étant notre priorité, notre service client va reprendre contact avec vous dès aujourd’hui afin de vous proposer une solution. Veuillez accepter toutes nos excuses. L'équipe Animalis.
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J'ai mis énormément de temps a recevoir mon colis et de deux j'avais commandé une pelle je ne les jamais eu
Avis du , suite à une expérience du par CHETANA R.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés de lire que vous avez rencontré du retard lors de la réception de votre commande. Votre satisfaction étant notre priorité, notre service client va reprendre contact avec vous dès aujourd’hui afin de vous proposer une solution. Veuillez accepter toutes nos excuses. L'équipe Animalis.
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parefait
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
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Les commandes mettent du temps à arriver. Plusieurs fois certains de mes colis sont, soient, envoyés en différés, ou pas envoyés du tout. Remboursement long.... Clientes depuis très longtemps et je ne le serais plus., assez déçu
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de lire que votre commande a été livrée avec des articles manquants. Votre satisfaction étant notre priorité, notre service client va reprendre contact avec vous dès aujourd’hui afin de vous proposer une solution. Veuillez accepter toutes nos excuses. L'équipe Animalis.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE P.
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Le site internet est bien mais les prix en magasin sont beaucoup plus chers. Il est donc préférable de commander
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE G.
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Parfait le top
Avis du , suite à une expérience du par MARC D.
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Les boîtes de sheba sont arrivées en vrac dans un carton toutes étaient cabosées un manque de soins dans la préparation évident
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE L.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés de lire l'incident que vous avez rencontré lors de la réception de votre commande. Votre satisfaction étant notre priorité, notre service client va reprendre contact avec vous dès aujourd’hui afin de vous proposer une solution. Veuillez accepter toutes nos excuses. L'équipe Animalis.
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notre golden est nourri depuis 4 mois avec les crquettes ATH DOG pour son plus grand plaisir. nous venons de bénéficier de 30% de remise sur des quantités de 12 kgs, c'est parfait . cdlt
Avis du , suite à une expérience du par SARTI D.
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Très bon magasin, beaucoup de choix et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS F.
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Satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS H.
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Site facile à utiliser, livraison rapide. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par KARINE M.
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Bonnes offres
Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE A.
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Correct mais la lotion brillance isaya n'ayant pas de bouchon c'est renversé lors du transport.
Avis du , suite à une expérience du par PUANGPAKA O.
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Envoi et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS B.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.
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Le seul souci le colis est arrivé ouvert
Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE D.
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Catastrophique : n'a pas la marchandise et ne préviens pas. Obligé de trouver ailleurs en urgence pour avoir les croquettes. Service client nul
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA V.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Votre avis compte énormément et nous permettra d'améliorer la qualité de nos livraisons à l'avenir. Ainsi, un signalement sera effectué auprès de nos équipes d'expédition, afin que ce type d'incident ne se reproduise plus dans l'avenir. Notre service client a fait le nécessaire afin de déclencher le remboursement le 01/08. Veuillez accepter toutes nos excuses. Toute l'équipe Animalis vous souhaite une excellente journée.
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Très interessant de commander sur le site . Prix très attractif
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE C.
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Super produit et livraison
Avis du , suite à une expérience du par NANCY C.
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Si je n'avais pas relancé le service client par téléphone, je n'aurais jamais eu ma commande. Sinon, une fois que c'est parti, pas de problème. Un peu long mais ils ne sont peut-être pas responsables. L'interlocuteur du service client était très serviable et courtois.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B.
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Cela fait deux fois que je commande la première fois la livraison avait été assez longue et la deuxième fois on m envoit ma commande en plusieurs colis mais à aucun moment on me le stipule malgres tous les mails d avance de la commande vous devriez peut-être songez à le faire car les autres le font si jamais plusieurs colis
Avis du , suite à une expérience du par JENNIFER C.
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Cette commande a mis 2 semaines avant que je ne puisses la récupérer. Mon sac de croquettes s'est baladé de point relais en point relais (congés obligés). Malgré un appel au SAV de Relais Colis, ils ne m'ont jamais envoyé de mail pour réceptionner mon colis ni de QR code de récupération (j'ai du largement négocier avec le monsieur de la boutique qui voulait ce QR code. Bref, Je l'ai enfin depuis hier ! A tester par mon chien dans les prochains jours...
Avis du , suite à une expérience du par EMILY G.
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Un peu de retard pour le délai de livraison mais correct dans l'ensemble
Avis du , suite à une expérience du par JOY B.
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1ère expérience d’achat chez ANIMALIS. Les prix des produits sont légèrement inférieurs à d’autres concurrents, ce qui est parfait quand on achète en quantité. Les produits proposés sont également variés. J’ai testé la vente en ligne : la commande est arrivée très rapidement. Plutôt un bon ressenti, je valide pour le moment.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID P.
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10 jours que j'ai commandé et le colis se balade toujours, j'ai commandé sur votre site car ce sont des croquettes médicales pour mon chat compliquées à trouver. A cause de la livraison, je ne pense vraiment pas réitérer une commande à cause de cette livraison.
Avis du , suite à une expérience du par LUCE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Meilleur rapport qualité-prix que j'ai trouvé, que ce soit en animalerie ou sur internet.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS B.
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Date d'expiration du produit trop courte
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE R.
Avis affichés par ordre chronologique