Evaluations clients Web
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Des promotions très attractives par moment.
Avis du , suite à une expérience du par CORALIE F.
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excellent accueil en magasin et service client en ligne très réactif.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXIA G.
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Délai de livraison non respecté et déposer chez les voisins en m'envoyant le récupérer a une adresse inexistante
Avis du , suite à une expérience du par MASURIER S.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par PELLISSIER M.
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Produit conforme et livré dans les temps.
Avis du , suite à une expérience du par YANNICK R.
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Prix correct , moteur de recherche un peu compliqué
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS B.
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très bonne qualité de produits
Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE P.
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Tout c'est très bien passé, commande click and collect Animalis Saint-Brieuc. Le vendeur nous a même aider à charger dans la voiture
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS L.
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Animalis à de bon produit cependant, ils ne respectent pas les délais de livraison qu’ils annoncent. Je me suis retrouvée à devoir acheter un paquet de croquettes d’urgence ailleurs alors que je venais de leur payer à eux un paquet à 50€ pour le mois. Très déçu de ce côté là !
Avis du , suite à une expérience du par MANON C.
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Beaucoup trop long pour recevoir les articles
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE C.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE P.
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Prix d'appel sur le web mais non disponible à proximité.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B.
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Très déçu délais extrement long et commande toujours pas reçu
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE C.
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Sérieux et produits variés. Bon conseil en magasin
Avis du , suite à une expérience du par MARIE HELENE C.
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Excellente enseigne.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE C.
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Beaucoup de choix mais niveau livraison délai pas tenu pas prévenu
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS L.
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2 fois que je commande et 2 fois que la livraison met extrement de temps livrée une semaine et demie après autant dire qu'il ne faut pas être à cours du paquet de croquettes.... Je vais devoir commander sur d'autres sites qui sont plus rapides à livrer!
Avis du , suite à une expérience du par SARAH D.
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Produit mal emballé, seau arrivé cassé et tous les granulés répandus dans le carton.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD M.
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Je n'ai toujours pas reçu ma commande. Délais beaucoup trop longs
Avis du , suite à une expérience du par MARC B.
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Site pas sérieux
Avis du , suite à une expérience du par KAREN B.
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Delai de click and collect trop long
Avis du , suite à une expérience du par AURORE P.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS C.
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Prix très intéressants mais livraison un peu longue (5 jours)
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Prix attractifs, cependant, délais de livraison non respecté. J'ai du acheter des croquettes en express ailleurs. En vu des nombreux mauvais commentaires sur le site (que j'ai vu après), j'ai eu très peur. Mais finalement ma livraison est bien arrivée. Je ne sais pas si je retenterai l'expérience.
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Livraison en relais beaucoup trop longue !
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L.
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Vraiment parfait.
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE D.
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Livraison longue
Avis du , suite à une expérience du par SHIRLEY V.
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Rapport qualité prix excellent.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA M.
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Commande arrivée rapidement. Dommage quand même de ne pas avoir de suivi de livraison. L'arbre à chat est top et les croquettes aussi.
Avis du , suite à une expérience du par ANNICK L.
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delai de livraison trop long + date limite du collier scalibor trop court. 3/25
Avis du , suite à une expérience du par ROGER M.
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Envoie assez rapide, le plus prix très intéressant
Avis du , suite à une expérience du par YVETTE F.
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Facile,rapidité de livraison et très bon produits
Avis du , suite à une expérience du par MARIE PAULE G.
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Bien, assez étonnée qu'il n'y ai pas de vérification avec pièces d'identité mais bon. Rapide !
Avis du , suite à une expérience du par CASSIE P.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ALEXIA B.
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Expérience client décevante : au bout de 4 jours, j’ai dû contacter le service client car je n’avais pas de confirmation sur ma commande et encore moins sur la livraison. Je n’ai eu aucune explication sur le pourquoi du retard de traitement de la commande, j’ai juste eu une date de livraison erronée. J’ai certainement joué de malchance. Pour ma part c’était ma première commande et aussi ma dernière
Avis du , suite à une expérience du par AUDE H.
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Bon site mais délais de livraison trop long....! J'attends toujours ma commande depuis 10 jours !
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C.
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1 etoile parce qu'on ne peut pas mettre moins...sac de croquettes très sale...non hermétique...pas encore ouvert car obligé de me déplacer après commande sur le site qui n'arrivait pas...donc acheté un autre en magasin...on verra quand ouvert état des croquettes...De plus j'ai du contacter service client après plus d'une semaine pour savoir où en était ma commande...et bien même pas traité...résultat prêt de 2 semaines pour l'avoir...un déplacement en magasin car plus rien à donner à ma chienne...des frais de port pour rien finalement...et pas un mot d'excuse du service client et geste commercial on en parle même pas...
Avis du , suite à une expérience du par STEPHAN T.
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Le délai de livraison est de 5 jours environ donc plus long que promis. En dehors de cela tout est parfait.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE J.
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J’ai commandé 8 boites et n’en ai reçu que 3. Le site encaisse votre argent et après, vous dit qu’il n’y avait pas de stock et doit vous rembourser.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA R.
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Dommage que c'est moins sur le Web animalis qu'en magasin
Avis du , suite à une expérience du par SABINE G.
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Je suis très satisfaite à tous points de vue.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE T.
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La commande que j'ai reçue ne correspond pas à la photo du produit de leur site internet et Animalis refuse de m'envoyer une étiquette de retour, sachant que je n'ai pas de magasin à proximité pour rapporter le produit que j'ai commandé sur leur site internet. Leur pratique commerciale est à fuir.
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE S.
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Tout est bon sauf que qu'on m'a facturé 8 produits alors que je n'ai reçu que 7.
Avis du , suite à une expérience du par WIDAD E.
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Super magasin.
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Commander le 23 octobre, nous sommes le 2 novembre. Toujours pas reçu et toujours pas prévenu du prochain jour de livraison. Pour une fois que j’avais le droit de commander en ligne, alors que d’habitude les croquettes que j’utilise, il faut que j’aille les chercher en magasin à 1h30, de chez moi, chose que je ne pratique 5,6 fois l’année, suite à la fermeture de Animalis à Villers Meuse , je suis extrêmement déçu, en sachant que mon chien a trois ans et que je n’ai jamais acheté mes croquettes ailleurs que chez Animalis, il va donc falloir que je trouve un équivalent
Avis du , suite à une expérience du par CATHY I.
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Ras.....rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER S.
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Je souhaiterais moins de retard dans le traitement des commandes
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE H.
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J’ai commandé deux articles chez Animalis le 23/10/2024 : une litière pour chat et des croquettes. Cependant, le suivi de commande montre que « Votre colis a été annoncé » pour les deux colis (comme indiqué sur la capture d’écran). Pourtant, seul un colis est finalement arrivé au relais, avec l’état « Colis disponible dans votre Relais. » J’ai donc contacté Relais Colis, qui a confirmé qu’il n’y avait qu’un seul colis livré au relais. Voici leur réponse : « En consultant votre dossier, nous constatons en effet qu’il y a deux paquets à livrer pour vous. Cependant, nous vous informons que l’un des deux paquets manquant est encore en préparation auprès de ANIMALIS. De ce fait, nous vous invitons à vous rapprocher de leur service pour accélérer l’envoi. » Suite à cela, j’ai envoyé deux emails au service client d’Animalis pour savoir si mon deuxième colis était perdu ou en cours de traitement, mais je n’ai reçu aucune réponse. Cette situation est frustrante : impossible de savoir où en est mon colis et aucune information de suivi supplémentaire. En attendant, j’ai dû acheter de la litière en magasin. À ce jour, je n’ai toujours pas reçu ma commande complète, mais j’ai déjà reçu une demande de sondage de satisfaction. Pour cette expérience d’achat en ligne, je suis très déçu,
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Commande et livraison rapides
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO M.
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Site fiable. Délai de livraison respecté. Merci pour vos prestations.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE L.
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Article envoyé cassé, réclamation faite le lendemain. Article de remplacement toujours pas envoyé depuis plus de 2 semaines et demi
Avis du , suite à une expérience du par LUDIVINE O.
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Retard sur l'expédition
Avis du , suite à une expérience du par NATHAN Z.
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Produit arrivé moisi
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Parfait livraison impeccable je le referai
Avis du , suite à une expérience du par ZAID Z.
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Rapide et parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS B.
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Bon site. Certains prix moins chers qu ailleurs c est pour cela que je commande et rapidité d envoi
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE A.
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Rapidité de livraison et produit tel que je le souhaitais avec la bonne contenance
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE L.
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Commande arrivée rapidement, prix moins élevé grâce au promotion, aucun problème que ce soit livraison ou colis reçu
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA B.
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Produits conformes à la description, prix raisonnable, livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par KARINE P.
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Commande toujours pas reçue 😡
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC P.
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Moins bien que d'habitude à cause de la longue attente. Mais je comprends les causes. Pas encore ouvert mes deux colis.
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE B.
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Satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE P.
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Parfait ! Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par ANNE M.
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Très satisfaite de mon achat. Bon rapport qualité/prix.
Avis du , suite à une expérience du par ROLANDE C.
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Article reçu cassé et ils ne s'excuse même pas, livraison longue plus de 10jours et rien reçu.
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Je n'ai pas apprécié le changement de relais à l'opposé de chez moi C le seul problème
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE P.
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Beaucoup de produit manque quand on commande en ligne c'est bien dommage
Avis du , suite à une expérience du par CINDY G.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY R.
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Site clair et facile à suivre dans ses procédures. Le temps de livraison est nettement plus long que celui annoncé.Je pense que je ferai d'autres commandes à l'avenir.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL C.
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Première expérience concluante
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS R.
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Je suis très déçu de mon expérience. J'ai acheté un aquarium 120L sur leur site. Sur les images il est posé sur un meuble sauf que c'était mentionné nulle part que le meuble n'était pas fourni. Donc déjà niveau explication sur le site c'est clairement a revoir. Puis après avoir reçu ce fameux aquarium, la lampe led fourni avec a clairement éclaté chez moi (le bloc prise) et depuis 20 jours j'attend leur réponse pour savoir si ils vont oui ou non me renvoyer une lampe non défectueuse. Déçue de chez déçue.
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX M.
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Bon rapport qualité prix et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par FRED H.
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j'ai fait 1 commande avec 2 articles, quelques jours après, j'ai reçu un colis avec 1 seul article sans explication..? J'ai dû me renseigner auprès du service pour informer que je n'avais pas reçu tous mes articles et on m'a informer aujourd'hui qu'il y a une rupture de stock .. il faut prévenir les clients dés que la commande est passée et payée et ne pas attendre que l'on réclame notre livraison. Ne pas informer le client sur sa commande n'est pas du tout commercial et ne donne pas envie de recommander sur ce site !
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS H.
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Je n'ai pas reçu ma commande à ce jour, une commande à 70€ je précise. Cela fait 10 jours que je l'attends, j'ai dû commander des croquettes à mon chien, car je ne m'attendais pas à un délai de livraison si long !
Avis du , suite à une expérience du par LAURIANE F.
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service réactif et facilité de commande
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT B.
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Elements manquants dans la commande. Prévenue tardivement.
Avis du , suite à une expérience du par KAMILA C.
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Le produit est bon, mais la livraison est arrivée 5 jours après la date de livraison proposée
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS Q.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par MARCIA B.
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Livraison rapide. Colis propre. Produits conforme au catalogue.
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE S.
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suivi impeccable, livraison faite avec grand soin. je recommande +++
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE V.
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Première commande, a voir dans le temps
Avis du , suite à une expérience du par GILLES R.
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Livraison rapide, à chaque commandes par le web, il faut réclamer la facture par mél.
Avis du , suite à une expérience du par ALFONSO A.
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Site bien fait
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par KARINE B.
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Parquet reçu comme d’habitude en très bon état et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS F.
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LIVRAISON AVEC LA MAUVAISE SURPRISE DE RETROUVER UN BAC DE NOURRITURE POUR LAPIN COMPLETEMENT OUVERT ET VIDER DANS LE CARTON...IMPOSSIBLE DE TOUT RÉCUPÉRER, LA PERTE ET GRANDE...JE NE SUIS DONC PAS DU TOUT SATUSFAITE BIEN QUE LE RESTE EST ÉTÉ TRÈS BIEN. METTRE UNE SÉCURITÉ PAR UN SCOTCH OÙ UN ÉLASTIQUE ME PARAÎT ESSENTIEL POUR QUE ÇA N’ARRIVE PAS LORS DE LA LIVRAISON, LA FERMETURE DU BAC PLASTIQUE N’ÉTANT PAS DU TOUT SOLIDE.
Avis du , suite à une expérience du par JOANNA D.
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Génial
Avis du , suite à une expérience du par LINDSAY J.
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Tres bon
Avis du , suite à une expérience du par FAEN C.
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Tjr pas reçu la commande.
Avis du , suite à une expérience du par LI D.
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Il me manque un article a 16€ et je n ai pas de nouvelles...
Avis du , suite à une expérience du par KARINE P.
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Livraison rapide et produit conforme
Avis du , suite à une expérience du par ESTELLE B.
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Commande rapide
Avis du , suite à une expérience du par CELINE S.
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Bon site simple à utiliser
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS K.
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Large choix, possibilité de facilement acheter sur internet et se faire livrer. Partenaire fiable
Avis du , suite à une expérience du par OLGA C.
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Commande toujours pas reçu. Temps de livraison très long.
Avis du , suite à une expérience du par LINDA B.
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C’est une première fois Il y a bcp de produits pour certaines catégories difficiles parfois de choisir
Avis du , suite à une expérience du par CLOE L.
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Livraison nickel. Par contre attention , j'ai remarqué de sacrées hausses de prix au kilo des croquettes .
Avis du , suite à une expérience du par FANNY G.
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Très bon prix et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE G.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANNE LISE P.
Avis affichés par ordre chronologique