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Résumé des avis
Chez Animalis, l’expérience paraît simple quand tout se passe bien, avec un site jugé facile d’accès, des commandes rapides et des produits reçus sans attente. Plusieurs clients évoquent aussi des achats sans difficulté, en ligne comme en magasin, mais certains signalent des erreurs de commande, un article manquant ou un produit ouvert.
Livraison
"Achat facile comme d’habitude et très bien livré"
"Livraison rapide et bon’magasin"
"Délai de livraison beaucoup trop long. Transporteur GLS totalement incompétent."
Expérience digitale
"Site simple d'utilisation"
"Article facile à trouver personne et agréable je conseille"
"Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je…"
Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je commande par 2 fois Et que pour chaque livraison l e livreur il met systématiquement sans m avertir dans un magasin , qui n est pas possible pour moi d aller aussi loins . Donc fini les commandes chez animalis.
Choix
"Choix, prix compétitifs pour certains produits et livraison rapide"
"Large choix, livraison rapide"
"Prix et choix sont au rdv. Et les conseils en boutique sont précieux !"
Accueil et amabilité
"De bon conseil et accueillant."
"J ai eu une tres bonne impression chez Animalis la Ciotat et Aubagne, les vendeurs sont disponibles et de bons conseils, je recommande vraiment"
"Excellent ! Produits ,acceuille et service de livraison Top!"
Expertise des équipes
"Toujours de bon conseil"
"Toujours disponible pour toute demande de renseignements. Sav très réactif"
"Livraison rapide. Livreur très gentil et très professionnel. Merci."
Réactivité
"Rapide efficace"
"Sérieux et rapide"
"Rapide efficace"
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Nathalia R.
6 juin 2026
Avis vérifiéTres bien
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Isabella B.
5 juin 2026
Avis vérifiéService de livraison déplorable
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Sonia K.
5 juin 2026
Avis vérifiéLa livraison était assez rapide; Par contre ce qui me déçoit, je n'ai pas eu de réponse à mon courriel où j'ai mentionné que le code pour la 1ère commande n'a pas été pris en considération. Impossible de l'activer.
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A. S.
5 juin 2026
Avis vérifiéJe n'ai rencontré aucun problème
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Nadine G.
5 juin 2026
Avis vérifiéCimmande rapidement préparée et livree
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Claudine C.
5 juin 2026
Avis vérifiéImpossible de passer en magasin ou de passer une commande en ligne sans se faire harceler de mails qui nous demandent de donner notre avis... C'est ridicule. Il ne s'agit en aucun cas d'une évaluation des services de Animalis (je suis une cliente fidèle, cela devrait suffire à vous rassurer vis à vis de ma satisfaction) il s'agit d'un rejet de votre politique de harcèlement des clients à coup de sondages à la noix.
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S. B.
5 juin 2026
Avis vérifiéProblème régulier avec les promotion qui ne sont pas respecté
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Vinh-Phuc N.
5 juin 2026
Avis vérifiétres bien
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Marjorie S.
5 juin 2026
Avis vérifiéLe conditionnement de ma commande pour une expédition était déplorable. Des pots en verre envoyés sans aucune protection dans le carton, forcément leur arrivée n’allait pas bien se passer. 5 pots étaient ouverts. Bien qu’ayant signalé le problème après la livraison, je n’ai eu aucun retour de la part d’Animalis. En gros, je ne commanderai plus ce type de produit chez vous.
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Martin C.
5 juin 2026
Avis vérifiéÉquipe du matin est très sympa
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Anonymous G.
5 juin 2026
Avis vérifiéTout est parfait
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V. Z.
5 juin 2026
Avis vérifiéJe commande toujours chez animalis pour les croquettes.
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Xavier M.
5 juin 2026
Avis vérifiétrès bien
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Svetlana D.
5 juin 2026
Avis vérifiéJ’aurais aimé certains détails plus en évidence ou en photo (le contenu des boites ) sinon très bien
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Anonymous D.
5 juin 2026
Avis vérifiéLa commande comportait 2 produits, 1 seul a été honoré. Désolée mais on a du revoir trop tardivement nos besoins.
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Marie laure R.
5 juin 2026
Avis vérifiéGamme de produits pertinente SAV bienveillant et efficace
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Sandrine J.
5 juin 2026
Avis vérifiéSuper magasin et de bons vendeurs sympathiques
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Elysabeth B.
5 juin 2026
Avis vérifiéne connaissant pas le site , je vais le découvrir au fur et à mesure pour la venue de notre nouveau chiot . A voir au fil du temps
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Hugues V.
5 juin 2026
Avis vérifiéBon site, prix attractifs
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Katia M.
5 juin 2026
Avis vérifiéPremière commande chez Animalis, plutôt satisfaite. Rapidité d'envoi et colis livré en bon état c'est un plus.
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