Résumé des avis
Le site offre une commande facile et rapide, avec un bon rapport qualité-prix. Les clients apprécient particulièrement la rapidité de livraison et l'excellent accueil en magasin.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients Web
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Déçu que la livraison ne se soit pas faite à cause du transporteur, nous avons du commander ailleurs en urgence .
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BIEN
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cde rapide et livraison rapide
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commande rapidement livrée
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LIVRAISON RAPIDE EN MAGASIN. TRES BON ACCUEIL
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Réponse de animalis.comSignalerBonjour Dominique, Merci beaucoup pour votre passage dans notre boutique et de vos 5 belles étoiles :) A très bientôt. L'équipe d'Animalis de Mandelieu La Napoule.
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Je commande 1 terrarium emballage non adapté donc cassé Et quand je souhaite recommander comme par hasard plus dispo en livraison. La prochaine fois merci de ne pas proposer des offres que vous n êtes pas capables d assumer.
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Marque premium a très bon prix, et cagnotte intéressante !
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Réponse de animalis.comSignalerBonjour Romain, Toute mon équipe et moi même vous remercions sincèrement de votre avis et de votre commentaire concernant notre enseigne. Nous sommes ravis de votre satisfaction et au plaisir sincère de vous revoir chez nous. A très vite !!!! Bien cordialement, Eric Directeur Animalis VLG
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Livraison très rapide.
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Livraison dans les temps et conforme
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Très bon produit très bonne qualité
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Excellent produit
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Commande faite sur le site internet Animalis, livraison deux jours ouvrés après Expérience très favorable ! Je recommande
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Délais de livraison trop long
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Sérieux
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Bonjour, Très sérieux, mon chat est super content de la rapidité de votre livraison merci 😸.
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Être pas capable de marquer l adresse complète alors que je l avais pour6marquer à la commande sur internet résultat le livreur à pas pu me livrer j ai du le recontacter pour donner l adresse complète vous êtes lamentable. Pour envoyer un si petit colis ( colier )une simple enveloppe à bulle aurait suffit et aurait préserver la planète
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Rapide, pas de problèmes.
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Je peux simplement dire que oa livraison a été rapide et tout a fait correct. Quant au produit je verrai lorsque les plantrs auront poussé.
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Tout était parfait.
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Commande non reçue soit disant abîmée par le transporteur. Comment abîmé 2 morceaux de métal ?!!! Et pas possible de se faire renvoyer la même commande
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SITE CLAIR. RAPDITE ENVOI
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Ce magasin est géniale et propose beaucoup de choix le seul bémol est pour moi le site je trouve qu'il est difficile de trouver ce qu'on souhaite facilement et que l'outils de sélection de critère n'est pas optimal.
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Le magasin est top mais le site ne réponds pas aux mails
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Livraison rapide et bon produit. Ras
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super aliment et prix très compétitif ,je recommande.
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Enseigne sérieuse
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Bons produits. Personnel très aimable et disponible.
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tres bien
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Super
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commande en click en collect bien arrivée
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Réponse de animalis.comSignalerBonjour Monsieur H, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez posté sur notre plateforme et espérons vous revoir très prochainement dans notre magasin. En vous souhaitant une agréable journée. L'équipe d'Animalis Groslay.
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Beaucoup de choix, livraison rapide en magasin et personnel à l’écoute.
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Très bon magasin
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envoie rapide et bien proteger
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Rapide et conforme. Rien à dire.
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Le délai de livraison est respecté
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Très bon produit et livraison ultra rapide. Et le prix très inter ressents. Je recommande a 100%
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Des super promo en ligne. J'ai eu peur en lisant les avis des gens n'ayant jamais reçu leur commande ou remboursement. Pour ma part j'ai bien reçu dans le délai indiqué.
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RAS
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Prix abordable. Livraison rapide et bien protégée
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Service client très performant et sympathique. Achat simple, facile et site sécurisé.
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nikel
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Animalis très bon site... beaucoup de choix produits et en tarifs... livraison très rapide.
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Tout simplement catastrophique. Au sujet de la livraison, j'ai reçu 2 emails, un d'Animalis et un du transporteur GLS contenant 2 informations différentes. Je devais être livrée le 14 février, je reçois un email de chaque entreprise me disant que GLS n'a pas pu livrer à l'adresse. J'appelle pour expliquer que l'adresse est bien correcte, qu'il ne manque rien et leur donne mon numéro pour que GLS m'appelle en cas de problème. Livraison prévue le 15 février. Rebelote je reçois un mail de chaque entreprise me disant que GLS n'a pas pu livrer à mon adresse et qu'ils retenteront le lendemain. Cette fois je perds patience et demande à aller chercher moi-même le colis chez le transporteur via le site de GLS. GLS m'informe que Jr peux retirer mon colis dès le 16 février. J'arrive chez le transporteur, ils me disent que c'est impossible que j'aie reçu un email m'indiquant la livraison pour le 14 février parce que mon colis est actuellement en transit et ce depuis plusieurs jours.... donc je perds du temps avec des mails, je perds du temps avec un appel, je me déplace et je n'ai toujours pas mon colis. Je n'ai pas que ça à faire. C'est la deuxième fois que j'ai des histoires avec GLS. La mention d'Animalis de livraison entre 1 et 3 jours ouvrés est tout simplement fausse et je suis excédée et très en colère. C'est la dernière que j'achète quoi que ce soit chez Animalis. J'ai même du aller acheter ce qui était dans ma commande dans un autre magasin parce que mon chien n'avait plus rien à manger étant donnés les retards De livraison. Une honte
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Expédition très rapide. Produit conforme.
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Produits de qualité, prix corrects et livraison rapide (et gratuite à partir de 50 € d'achats).
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Très bien respect du temps de livraison sac de bonne qualité
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1er achat très satisfaisant . Produit très bien emballé.
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Correct
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Livraison rapide
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J’ai commande des croquettes le 2 fevrier. Rien aujourd’hui.
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Tres,bien
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Commande livrée hors délai
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Très bien dommage qu'il n'y ait pas de caisse dédiée au retrait ded commandes, si on commande par internet c'est pour gagner du temps, attendre 10mn en caisse, vraiment dommage !
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Réponse de animalis.comSignalerBonjour Nathalie, nous sommes navrés que votre dernière visite ne vous ait pas satisfaite. Nous venons justement de positionner la seconde caisse comme accès direct pour la récupération des commandes Web depuis quelques jours pour mieux satisfaire nos clients. Nous espérons vous faire rapidement oublier ce désagrément. A très vite dans notre magasin. Toute l'équipe.
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Très bien
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Rapidité et excellent suivi de la livraison. Au top !
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Service de livraison catastrophique depuis 1 semaine je n'ai toujours pas reçu ma commande et sans réelle explication. Je ne sais pas quand je vais le recevoir
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Impeccable en temps et en heure
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Lamentable Attendre 4 mois pour un remboursement d’un article défectueux encore garantie !!! En appelant et en faisant des mails régulièrement…je ne recommande pas du tout
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Vendeuse très accueillante et souriante ! Merci
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Réponse de animalis.comSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez posté ainsi que pour les 5 magnifiques étoiles, l'accueil que nous apportons à nos clients est très important et nous vous remercions de l'avoir remarqué, nous espérons vous revoir très prochainement dans notre magasin. En vous souhaitant une agréable journée. L'équipe d'Animalis Groslay.
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L accueil des clients ne me convient pas. Je suis arrivée pour réclamer ma livraison et la personne m à dit qu elle encaissait d abord la personne arrivée après. Sûrement pour ne pas louper une vente. Moi c était déjà payer alors on s en fout.
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Réponse de animalis.comSignalerbonjour merci pour votre avis .Vos remontées nous sont précieuses afin de pouvoir remédier a ce genre de dysfonctionnement .En effet, notre priorité est l accueil de nos clients et nous devons être en mesure d évaluer un ordre de passage juste .Nous sommes navrés si cela n a pas été le cas et nous tacherons d être plus rigoureux. belle journée l équipe Animalis Pierrelaye
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Commande rapide, les vendeuses ont été adorables lors du retrait de ma commande.
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Magasin bien achalandé produits de qualité
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Il manquait un article dans ma commande et ils ne m’ont jamais recontacté malgré mes demandes.. Les autres articles étaient cependant très bien
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Très rapide en toute confiance merci
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Parfait!
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jamais eu de soucis que ce soit pour la commande, son contenu, les délais d'expédition et mes demandes.. je commande occasionnellement depuis quelques années et quand je lis les avis ceux la font peurs pourtant aucun changement pour ma part, je suis satisfaite de ce site jusqu'à maintenant.
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Rapport qualité prix très convenable
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bon
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Très bon service merci
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Bonne expérience dans l'ensemble. Produits conformes et bon marché, seulement le délai de livraison plus long qu'annoncé.
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Je recommande super vite a recevoir
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Site très reactif.Commande livrée rapidement
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Aucun souci
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Livraison au top et super bien emballé
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Prix convenable livraison au top je recommande
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Rien à dire, tout est parfait ! J’avais peur avec les avis sur trustpilot mais franchement c’est nickel
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RAS
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Commande simple à faire, livraison rapide dans les délais annoncés, produits conformes. Je recommande
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J’attend la réponse du service client
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J'ai commandé un conteneur de croquettes qui est arrivé sans ses roues, je l'ai signalé immédiatement au service clients mais suis toujours en attente du retour du SAV
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petite déconvenue car commande passée le 3 février et disponibilité en magasin le 8 février
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Délai rapide tout a été parfait Merci 🙏
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Parfait !
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Service excellent
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The delivery was fine, on time
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De bons produits et rapidité de l'expédition.
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Le livreur était impatient et à jeté le paquet de croquettes par dessus le portail
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Sérieux efficace et en plus membre de la coopérative Emrys donc mes achats me rapportent.
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Bonne entreprise
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Environnement propre et agréable, rayons bien rangés, variété de produits, accueil agréable. Douche très pratique pour laver mon chien.
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délai respecté ainsi que qualité des croquettes
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J'achète souvent chez animales et j'en suis très content
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Il n’y a pas d’Animalis en Corse
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Bien
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Personnel agréable mais petit magasin et produits limités
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Réponse de animalis.comSignalerBonjour Madame Murielle B, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez posté sur notre plateforme, vous avez la possibilité de trouver l'article qui vous convient sur le site Aniamlis.com et de faire livrer en magasin ou direct chez vous si toute fois vous ne trouviez pas votre bonheur chez nous, nous espérons vous revoir très bientôt dans notre magasin. En vous souhaitant une agréable journée. L'équipe d'Animalis Groslay.
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Livraison au top
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Parfais
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Problème de livraison lié à des mouvements sociaux mais aucun soucis auprès d'Animalis.
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Parfait
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Miaou miamiamou miaou miaou! Huuum Miamiaou
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Avis affichés par ordre chronologique