Evaluations clients Web
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Je retire une étoile pour l'application qui ne fonctionne pas et je retire une deuxième étoile car les instructions de livraison était erronée
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU S. *
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Commande incomplète il manquait 2articles
Avis du , suite à une expérience du par MARIE HELENE S.
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J'ai passé une commande de presque 70 €, j'ai commandé de la litière de coco et une petite boîte de 250 g de verres de farine j'ai été débité je n'ai reçu que la boîte de 250 g de verre de farine et pas de remboursement pas de nouvelles aucun message où est passé le reste de ma commande je ne sais pas et malgré mes relances aucun retour plus jamais je commande sur animalis
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L.
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Ras 👍
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE C.
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Chaque commande a eu un probleme
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE V.
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Livraison non conforme à la commande et aucune réponse au mail de réclamation
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL R.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE M.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par EMILIE L.
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livraison très longue
Avis du , suite à une expérience du par MARIELLE N.
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les + le choix d'articles les - le délai de livraison: commande le 9, contact avec e livreur le 21 pour une livraison possible à partir du 24
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE D.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par AURELIE C.
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On aime le click and collect On aime pas la mauvaise accesibilite du magasin et la très grosse variation de prix entre les commandes d’u. Même produit d’un mois à l’autre. Cependant ils restent intéressants.
Avis du , suite à une expérience du par CELINE D.
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Je ne suis pas fan du site internet que je ne trouve pas si fonctionnelle que ça. Je préfère la disponibilité des vendeurs en magasin
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS J. *
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satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANNE-SOPHIE L.
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1ere commande et un article non livré alors qu’il est en stock, aucune explication
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC A.
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Je n ai rien à reprocher peu être juste avoir de temp sans temp des prix moin élever
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA V.
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Commande rapide et reçue très vite
Avis du , suite à une expérience du par DANIELE D.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN K.
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Tbien
Avis du , suite à une expérience du par JEANPIERRE G.
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Que ce soit la commande sur le site internet ou en magasin la qualité et le prix vous êtes devenu mon magasin préféré.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS E.
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Première commande chez Animalis. Bon produit et livraison très rapide. Je renouvellerai !
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L.
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Sav mauvais
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-DOMINIQUE I.
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Beaucoup de choix sur le site et des prix raisonnables.
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE R.
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mise en avant de produits très peu cher et qui n'existent pas (pâté pour chat royal canin à 10e50 et qui ne sont disponibles qu'en livraison magasin et si on cherche il n' y a aucun magasin qui les a, c'est énervant. et la cagnotte gagnée en février 2025 qui périme le 30 mars 2025 on en parle ?
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE B.
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Livraison rapide, et produits de qualités.
Avis du , suite à une expérience du par VALENTIN C.
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Ma commande a été payée et validé par anomalie. Je reçois un mail d’envoi. Oui un mail signalant la livraison. Bizarre j’ai une boîte à lettre classique et j’ai commencé un sac de litière de 15L, un sac de croquettes de 3kg et des bâtons à mâcher pr chat. Je retrouve dans ma boîte à lettre un gros carton. Dedans? 2 sachetes de petits bâtonnets remplis de papier pour combler le vide du carton énorme. Je reçois plus tard une confirmation d’annulation de commande (litière croquettes) car rupture de stock. Donc on me confirme la commande l’envoi la livraison puis on me dis rupture. Organisation à revoir très clairement !!! Et un maxi carton pr un petit sachet??? Vraiment à revoir
Avis du , suite à une expérience du par HORIA A.
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Poissons achetés avec maladie des taches blanches
Avis du , suite à une expérience du par SAMIR T.
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Okai
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B.
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Commande non reçu sous 72h comme indiqué et dommage quand magasin le conseiller ne soit pas capable de répondre à ma question
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN C. *
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oui
Avis du , suite à une expérience du par ANGELE R.
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Gamelle fonctionnelle, couleur plus foncée que sur la photo et l’envoi était plus long que prévu mais sinon très bien
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE G. *
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Hotline dispo, prix plus bas, qu’ailleurs et simplicité de commande, livraison rapide avec livreur qui appelle au téléphone.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
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Je n’ai jamais vu autant de poussière sur des produits.
Avis du , suite à une expérience du par SARAH P.
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JE N'AI TOUJOURS PAS REÇU LE POTEAU GRIFFOIR
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L.
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SIte fiable, commandes livrées rapidement. Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par AURORE D.
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Livraison décevante , mal conditionnée , 5 boîtes percées
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE L.
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Le magasin Animalis est très bien mais je ne recommande pas d acheter en ligne car je n' ai toujours pas de nouvelle de ma commande et j ai l impression qu ils font la sourde oreille j ai du acheter un autre aquarium mais pas chez eux
Avis du , suite à une expérience du par FLORIAN T.
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Certains livreurs GLS ne veulent pas monter les colis (ascenseur) au 3 eme étage pour une dame de 90 ans! J’habite à 400 klms et ne peut réceptionner. GLS ne donne pas non plus de créneau horaire de livraison, ça serait appréciable. Je leur ai signalé tout ça également
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B.
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Belle enseigne avec personnel très professionnel. Juste dommage que tous les produits du site ne soient pas livrables à domicile ou pas livrables dans mon magasin
Avis du , suite à une expérience du par DAVID L.
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J ai commandé l article dont j avais besoin avec 20% de reduc et pour bénéficier des fdp gratuits, j ai ajouté qq bricoles inutiles. Je n ai reçu que les bricoles. L article m a été remboursé, sans précision aucune. Je suis allée à mon magasin animalis qui s est renseigné. L article s est endommagé durant le transport. Le transporteur leur a retourné. Plutôt que de me réexpédier l article qu ils ont encore en stock, ils m ont remboursée. Mon magasin leur a ddé un geste commercial, mais les 10€ offerts ne couvre pas la différence pour une réexpédition sans les 20% avec fdp. Je regrette cette commande par internet et je déplore la gestion de la plate-forme de vente par correspondance.
Avis du , suite à une expérience du par LAURE S.
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J'ai commandé des croquettes pour mon chien et pour mes chats. Je n'ai reçu que la moitié du colis. J'écris au service client. Pas de réponse ! Bref des voleurs
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE F. *
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PARFAIT
Avis du , suite à une expérience du par JOEL R.
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prix intéressant et livraison impecable
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ R. *
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Personnel agréable
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE V.
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Prix compétitif et grand choix
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE B.
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Toujours pas reçu mon colis au bout de 10 jours et impossible de contacter le service client. A fuir
Avis du , suite à une expérience du par SIMON B.
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En magasin, le personnel est adorable. Concernant le click and collect, le délai de 72h pour récupérer la commande n'a pas été respecté. J'ai dû attendre une journée de plus.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA G.
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Commandante arrivée incomplète 2 articles sur 4 reçu et toujours pas de réponse au message laissé sur l'espace client ... pas sérieux et pas de suvi lamentable
Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN M.
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Comme d habitude la livraison n’est pas conforme à la commande. Article manquant et erreur sur la marchandise.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC N.
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Il manque toujours des articles malgres le fait qu'on puisse passer commande, il ne faut pas que ce soit urgent, la dernière fois les croquettes .
Avis du , suite à une expérience du par CELINE L.
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ras
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE-AIME J.
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Toujours super que cela soit en click and collecte ou magasin !
Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN R.
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Commande en ligne facile et rapide
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE O.
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Je n'ai que des problèmes de livraison depuis un petit moment soit je ne suis pas livré de mes articles soit ils sont livrés dans un piteux état
Avis du , suite à une expérience du par EMILIE B.
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Litière totalement éventré et recollé Mail envoyé mais aucune réponse Photo prise mais impossible de l’envoyer
Avis du , suite à une expérience du par VANESSA B.
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par KAREN B.
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Rapide, Bien emballé.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE G.
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Expédition rapide et soignée
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS D.
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par DAVID B.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC K.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL L.
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On m’a livré 1/4 de ma commande. J’ai été remboursé mais j’ai du tout racheter ailleurs. Mauvaise expérience pour ma part.
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE G. *
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J'ai reçu mes produits commandé
Avis du , suite à une expérience du par CINDY G.
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Très déçu. Le produit a était jeter dans le colis sans le caler, gamelle complètement écrasé et percer. Ainsi qu’un trou dans le colis
Avis du , suite à une expérience du par CHARLY P.
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Prix imbattable
Avis du , suite à une expérience du par LUCY R. *
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J’ai passé deux commandes coup sur coup et chacune devait créditer mon compte fidélité de 20% du montant de chaque commande. Cela n’a pas été fait, je l’ai signalé et depuis décembre on me fait tourner en bourrique en me disant que c’est fait. Malgré mes relances toujours rien! Et maintenant silence radio! Ne trouve très décevant de faire de la publicité mensongère et de ne plus donner de réponse! Cagnotte tjs pas créditée à ce jour!
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE B.
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Le colis est arrivé en train mauvais état même si le produit n'était pas affecté
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L.
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Il manquait un des 2 sacs que j’ai commandé. J’ai signalé le problème. J’attend la réponse
Avis du , suite à une expérience du par MARIE G.
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Conforme à nos attentes
Avis du , suite à une expérience du par MAGALI G.
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Personnel accueillant
Avis du , suite à une expérience du par MADINA I.
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Je commande 1 couchage chien de plus de 100 euros, disponible à la commande, et je reçois juste avanr la livraison 1 message disant qu'il n'est pas en stock. C'est pas sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par NADINE B.
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Colis non envoye après 15 jour... Rembourse
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE L. *
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Prix intéressants en ligne, suivi et livraison rapide et sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE F.
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Bons produits envoyés rapidement et soigneusement.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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Livraison et rapidité d'envoi parfaites. En revanche, à signaler : mode d'emploi plus que succinct ....
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS S.
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Mes deux dernières commandes ont mis près de deux semaines à arriver. La première est arrivée abîmée, avec un article manquant, et je n’ai toujours pas reçu la seconde. Face à ce retard, j’ai dû acheter des croquettes ailleurs pour ne pas en manquer et cela va être le cas encore pour cette commande. De plus, le service client est inexistant : aucune réponse à mon message. Je suis très déçue.
Avis du , suite à une expérience du par ELISA D.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par JESSICA A.
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Départ envoie long+ frais supplémentaire si trop lourd…. Comparatif de prix à faire . Les prix d’achats très correct! Moins cher que zooplus. Mais ce frais supplémentaire pour l’envoie fait réfléchir…
Avis du , suite à une expérience du par CLEMENTINE L.
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Moyenne
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS D.
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Les boîtes de pâtés pour mon chat sont arrivées écrasé. Aucun numero de suivi et le colis était disponible depuis 3 jours quand j'ai enfin reçu un mail. Heureusement que j'ai appelé le point relais.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B. *
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je ne suis pas satisfaite message envoyer suite livraison en retard aucune réponse
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARIE P.
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le site web cafouille quand on veut faire un click and collect,
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Commande jamais reçue c’est de pire en pire de commander sur ce site
Avis du , suite à une expérience du par ASSIA D.
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Une conseillère en vente au top (Laurine) et un directeur de magasin efficace et aimable qui pallie les affres d'une commande en ligne non reçue. Merci à eux !
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D.
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE O.
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Livraison rapide et indications claires tout au long du parcours d achat.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA F.
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une livraison parfaite
Avis du , suite à une expérience du par JACKY R.
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Très mécontente. Aucune nouvelle de mon colis pendant 15 jours. Pas de réponse à une réclamation faites en ligne. Au SAV en ligne la personne m informe qu 1 des produits est en rupture de stock et que si je veux je peux recommander les autres mais que la commande a été annulé sans que j en sois informée. J avais passer la commande car j avais reçu un mail qui vantait des promotions sur février. Le magasin de Portet sur garonne est très bien. Par contre je ne passerai plus de commande sur le site et je n en ferai pas de la pub. Cordialement.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE S.
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Très mauvaise pour le site
Avis du , suite à une expérience du par YOLANDE F.
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Étonnée et déçue de ne pas avoir reçu de réponse à ma réclamation ! Les boites de mes chats étaient toutes cabossées parce que sans emballage dans le carton, il manquait un sac de croquettes. On m’a fait un remboursement inférieur au montant payé sans explications
Avis du , suite à une expérience du par DANIELE B.
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Super balles
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS G.
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN D.
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Produits et prix intéressants… livraison longue et colis endommagé. Résultat une boîte ouverte, 1/4 des boîtes endommagées et 1/2 des boîtes salies par l ouverture de la boîte
Avis du , suite à une expérience du par CELINE R.
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Prix très attractif sur internet, et en magasin le personnel est adorable et très arrangeant.
Avis du , suite à une expérience du par JUSTINE C.
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE F.
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J’ai été amenée à téléphoner (commande sur site internet) : très bon contact et accueil sympa. Dommage que la fidélité n’est valable que 6 mois, en effet, les croquettes ont été indisponibles à l’envoi pendant longtemps (j’habite à 45 kms du magasin). De ce fait, je vais prendre ma cagnotte.
Avis du , suite à une expérience du par GILLIANE P.
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Une promotion intéressante sur ce produit que j'utilise régulièrement et que j'achète ailleurs habituellement, bien livré, dans les temps et en bon état.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.
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Commande réalisée sur site pour livraison en magasin rien a redire! Livraison facile et dans les temps. Tres bon accueil en.magzsin (Paris 15)
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE N.
Avis affichés par ordre chronologique