Avis clients de Web

Évaluations clients Web

• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Livraison parfaite

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• 5 / 5

  

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  Toujours conforme et rapide. Je recommande chaudement

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à la commande

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• 4 / 5

  

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  Anneau caoutchouc que l'on ne trouve nulle part ailleurs que chez Animalis. Merci beaucoup car ma petite chienne adore jouet avec son rond (l'ancien était coupé en 2 par l'usure).

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• 5 / 5

  

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  Parfait!

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• 3 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  J’aime beaucoup le produit contre l’urine il sent très bon aussi je conseille

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• 1 / 5

  

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  Seau de sel reçu cassé on me dit que je vais avoir un remboursement et finalement rien

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Litière pour chat OK Livraison OK

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• 5 / 5

  

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  choix et bon produit prix raisonnable livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  Plus de promos ou bons cadeau seraient bienvenus

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 1 / 5

  

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  Nous avons passée une commande qui n’a pas été totalement livrée , et il est impossible d’avoir un retour du service client malgré plusieurs tentative pas mail et téléphone.

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  Ras

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Parfait, et d'une gentillesse incroyable ! J'ai reçu le colis cassé, et l'équipe n'a pas hésité une seule seconde à m'en fournir un immédiatement et un peu plus gros !

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  Réponse de animalis.com

  

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  Bonjour Madame Merci infiniment pour votre retour, Votre satisfaction est notre priorité, Je partagerai votre message avec mon équipe Vous souhaitant une belle journée A très bientôt chez Animalis Gaëlle & l'équipe Animalis Bordeaux Lac

• 5 / 5

  

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  Croquettes reçues, conformes

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• 5 / 5

  

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  Livraison super rapide

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• 3 / 5

  

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  livraison rapide! malheureusement un paquet de pâtée cassé et donc pâtée ouverte et coulé dans un des cartons. Je pense à une mauvaise manipulation lors de la manutention. dommage car perte du produit .sinon les produits sont conformes a mes achats habituel donc top !

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• 4 / 5

  

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  Sérieux et rapidité de livraison

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• 5 / 5

  

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  Site bien accessible et produits bien détaillés

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• 5 / 5

  

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  Magasin agréable, varié en choix pour tous nos petits compagnons .

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• 1 / 5

  

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  On achètes des croquettes et pas de réduction donc j’irai ailleurs

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• 2 / 5

  

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  Retard de commande, et toujours pas reçu d'ailleurs, de plus livraison annoncée dans un autre point relais inaccessible et loin de chez moi.Merci

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• 1 / 5

  

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  Très mauvaise expérience ne commanderais plus jamais

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• 3 / 5

  

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  Produit parfait , conditionnement top. Cependant votre partenaire livraison GLS à déposé dans le hall de l'immeuble de ma gardienne à la vue de tous. Alors que j'étais à mon domicile. Il n'a pas pris la peine de sonner chez moi.

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• 1 / 5

  

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  Pas content ! Produit livré cassé. Thermostat en verre livré dans un emballage souple, à ça vous rajouter la qualité de service du transporteur GLS qui vous envois votre colis par dessus la clôture et le résultat procédure avec un call center. Éviter la vente par corespondance Animalis

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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  Je peut pas donner encore d avis car je n ai pas encore reçu ma commande

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• 5 / 5

  

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  Parfait je vais recommander merci beaucoup surtout pour nos loulous

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  Réponse de animalis.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez posté sur notre plateforme et sommes ravies de lire votre expérience, nous espérons vous revoir très prochainement dans notre magasin. En vous souhaitant une agréable journée. L'équipe d'Animalis Groslay.

• 4 / 5

  

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  Bon magasin

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  Animalis RAS par contre livraison pas top (paquet ouvert)

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• 5 / 5

  

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  Fiable et rapide pour la livraison

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide de la commande

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  Livraison très rapide sans souci. Parfait

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• 5 / 5

  

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  rapide et soigne article conforme a la description

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  Livraison 📦 parfaite 👍 et produits bien emballés

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite d'avoir trouvé des calendriers de l'avent pour chiens.

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• 5 / 5

  

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  Rien à ajouter.

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• 5 / 5

  

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  Rapidité de livraison

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Envoie rapide et soigné

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• 2 / 5

  

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  Le colis est arrivé abîmé et incomplet, j'ai déposé une réclamation je n'ai pas eu de réponse

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• 4 / 5

  

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  Produit okk

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• 1 / 5

  

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  Je n'ai pas reçu le bon paquet de croquette, aucun moyen de me faire renvoyer ce que j'ai commandé et 5 jours ont passés, j'attends toujours mon remboursement. Inadmissible Je dois me déplacer dans le magasin qui se trouve a 20 km de chez moi et doit payer de nouveau 75 euro.

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• 5 / 5

  

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  Très pratique et rapide

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• 3 / 5

  

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  Achat en ligne. Pas d emballage. Seulement un film plastique autour du sac de croquettes.....livraison longue.....

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• 4 / 5

  

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  Dommage que les friandises arrivent un peu détachées des bâtons

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• 1 / 5

  

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  Ils ce sont tromper dans un article et ne répondent même pas au message laisser. Temps pi

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• 2 / 5

  

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  livraison incomplète et prise en charge tres lente par le SAV

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• 5 / 5

  

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  Prix plus bas en ce qui concerne mes achats. Mais certains produits ne sont pas disponibles à la livraison (orijen 5kg4).

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• 5 / 5

  

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  Un site avec du choix et une bonne sélection d'articles.

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• 3 / 5

  

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  Produit bien arrivés. Un szul bemol sur les sauts de croquettes (cochons d’inde), 2e fois que les sauts arrivent ouvert et que toutes les croquettes se déversent dans le carton. Il serait bon de scotcher les couvercles avant envoi.

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• 5 / 5

  

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  parfait comme toujours

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• 3 / 5

  

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  La 1er fois pas de problème, cette fois ce n'es pas les croquettes que j'ai commandé pour mes chiots ils ont substitué sans me prévenir j'avais commandé des croquettes pour teckel ils ont des besoins particuliers et j'ai reçu pour yorshire rien à voir... même les poils et la longueur du chien et 1 paquet au lieu de 2 donc je ne sais pas si je vais le recevoir en différé ou si ils vont rembourser...bref pas top en temps d'inflation

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• 5 / 5

  

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  les produits de la marque Animalis sont très biens. J'achete pour mon chien les blancs de poulet séchés, les filets de saumon séchés et les peaux de poissons, et elle en raffole. Pas de produits rajoutés.Tout naturel

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• 5 / 5

  

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  Après avoir comparer plusieurs site, J'ai commande chez-vous suite à la réduction obtenu. Livraison rapide colis bien emballé .

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• 4 / 5

  

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  Expédition rapide

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• 1 / 5

  

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  Une première commande passée le 10 octobre, sans nouvelle de leur part 3 semaines plus tard j'ai contacté le service client qui m'a dit que j'allais être remboursé, mais ne savais pas quand. Ayant payé une partie en carte cadeaux ils m'ont rembourser que la différence. Donc je rappelle le service client me dit que je vais toucher un avoir sous 72h, une semaine passe toujours rien, je recontacte le service client qui m'envoie enfin l'avoir mais celui ci ne fonctionne pas. Il fonctionne 72h après. Ayant un avoir je repasse commande. Je réceptionne enfin ma commande du 10 octobre et reçue le 26 novembre.

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• 3 / 5

  

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  Choix relativement large. En revanche l'envoi par transporteur est inutile pour des éléments qui tiennent dans une enveloppe. Et puis le carton ou tiennent 2 paires de chaussures pour 2 colliers de chat, pouvez faire des économies....

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• 2 / 5

  

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  Livraison très lente.

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• 2 / 5

  

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  J’ai pas reçu ma commande en entier

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  parfait tres rapide

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  Gamme complète mais livraison (DPD) améliorable.

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  Beaucoup de choix dans les produits. Des offres/promotions intéressantes qui ne sont malheureusement pas disponibles à la livraison, dommage

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• 4 / 5

  

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  infos différentes entre ce que dit le transporteur et ce que dit Animalis

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• 1 / 5

  

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  Je n'ai jamais reçu ma commande et je n'ai jamais été remboursé...

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  Parfait !

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  Ras

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  Livraison rapide et prix compétitifs

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  Rapide et compétitif

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• 5 / 5

  

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  Bon produit

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• 2 / 5

  

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  Reçu livraison incomplète ! J'attends toujours le remboursement ! Aucune excuse ! C'est à moi à réclamer

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  Je n'ai jamais reçu l'autre moitié de ma commande. J'attends encore le remboursement 2 semaines après.

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• 5 / 5

  

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  Bons prix et livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  Bien

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  Tout s’est déroulé à la perfection

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• 1 / 5

  

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  Je n’ai jamais reçu mon achat, sac de croquettes pour chien de 18kg qui a été payé et débité de ma CB J’ai ureçu un colis avec une caisse pour chien qui n’était pas ma commande et que j’ai refusé et qui a été reprise directement par le transporteur GLS. J’ai envoyé des mails au service client et pas eu de retour. J’ai appelé vendredi le service client et on m’a indiqué qu’il y avait eu une erreur avec un autre client. On m’a promis de me rappeler et de m’envoyer un mail vendredi et je n’ai jamais rien reçu ni été contacté.

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  Parfait mais attention au suremballage !

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Commande ultra simple, disponibilité des produits, accueil téléphonique agréable sympathique, rapidité de livraison tout et parfait bravo à toutes équipes à signaler petit problème sur un paquet de croquette original red paquet depressurise ( petit trou " croquettes oxygène " ) à surveiller par la suite sinon pas part ce petit problème je recommande fortement

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  Je n’ai pas reçu les bons articles

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  Service parfait. Un bémol : le délai de livraison n’a pas été respecté mais ça s’est quand même avéré rapide…

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  Très bon accueil et équipe disponible.

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  Animalis me paraît être une société sérieuse !🙂

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  Délais de livraison pas respecter et emballage pas top..

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  Délais de livraison un peu longs par rapport à d’autres sites

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  Offre intéressante et envoi rapide

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  Manque de communication

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  tres rapide et dans une fourchette de prix correcte

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  Rapidité efficacité

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  Mon chien adore

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  rapide et efficace

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  Une partie des produits commandes n a pas été livrée. C est moi qui ai du m informer auprès d Animalis qui mba dit que je serai remboursée. J attends toujours

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  Sérieux ! Je recommande

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  No comment

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  Facilité de commande, produit fiable, rapidité de livraison bref rien à redire

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