Avis clients de Web

Évaluations clients Web

• 1 / 5

  

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  Impossible d’appliquer le code remise de -20% et commande non livrée dans les 3 jours comme stipulé lors de la commande donc très déçue

  Avis du 31/10/2023, suite à une expérience du 12/10/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Bonjour tres bien recu la première fois, très froid la seconde visite, ca depend du vendeur !

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Magasin très bien achalandé, propre et spacieux avec un personnel disponible et agréable. En revanche, la livraison, qu'elle soit à domicile ou en retrait est catastrophique et à surtout à ne pas conseiller.

  Avis du 18/09/2023, suite à une expérience du 13/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien sauf le délais de 72h non respecté.

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Bonne réception.

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le site internet est simple à utiliser. Le personnel au téléphone et sur place est réactif et serviable.

  Avis du 03/09/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Correct

  Avis du 03/09/2023, suite à une expérience du 15/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil sympa je recommande

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 15/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Que c’est parfait.

  Avis du 06/08/2023, suite à une expérience du 16/07/2023 par A A. *

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  Réponse de animalis.com

  

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  Bonjour Madame Rembault, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez déposé sur notre plateforme et espérons vous revoir très prochainement dans notre magasin. En vous souhaitant une agréable journée. L'équipe d'Animalis Groslay.

• 5 / 5

  

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  Super service merci

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  No problem

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par A A. *

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  Réponse de animalis.com

  

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  Bonjour Nadine, Merci beaucoup pour votre passage dans notre boutique et de vos 5 belles étoiles :) A très bientôt. L'équipe d'Animalis de Mandelieu La Napoule.

  Réponse de A A

  

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  Merci bcp

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• 5 / 5

  

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  Commande en ligne top avec remises et livraison plus que rapide 👍

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 09/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Je n'ai pas trop compris, j'ai demandé un click and collect et je me suis retrouvée à devoir attendre une livraison à aller récupérer en magasin. Prix sur le net différent de la promo en magasin!

  Avis du 30/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel sympa et dynamique je recommande ce magasin sauf pour le stationnement des véhicules

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 02/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, je recommande.

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 02/07/2023 par A A. *

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  Réponse de animalis.com

  

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  Bonjour Madame, nous vous remercions pour ces 5 belles étoiles que vous nous avez attribué. Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Belle journée à vous et à très bientôt, L'équipe Animalis St Priest

• 4 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix.

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Tres professionnel et implique pour le bien etre animal.

  Avis du 29/06/2023, suite à une expérience du 06/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super service client

  Avis du 27/06/2023, suite à une expérience du 15/06/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Entreprise sérieuse, personnel agréable et de bon conseil en magasin. Dommage que ce sérieux ne se reflète pas lors des livraisons à domicile... 1 article manquant dans un colis non endommagé extérieurement...je me demande encore comment c'est possible, et je suis déçue 😞

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par A A. *

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  Réponse de animalis.com

  

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  Bonjour, Nous vous invitons à prendre contact avec le service client, à l'adresse mail : contact@animalis.com, si cela n'ait pas déjà fait, afin que nous trouvions ensemble une solution. Merci de joindre à votre mail une photo des éléments reçus, celle du bon de livraison et de préciser votre N° de commande. Toute l'équipe d'Animalis vous souhaite une agréable journée.

• 4 / 5

  

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  top

  Avis du 19/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Commande vite expédiée. Très bien emballée. Prix attractif.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide quand je commande sur le site, et équipe sympathique et professionnelle quand je me rends en magasin !

  Avis du 16/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Avis déjà donné sur Animalis Chaville : très bien

  Avis du 25/04/2023, suite à une expérience du 01/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  produits conformes au site

  Avis du 21/04/2023, suite à une expérience du 01/04/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison dans les temps

  Avis du 20/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Je recommande ce site mais les délais de livraison sont trop longs et les frais de livraison sont trop chères

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  The delivery took one week and the main item - 20L kitty litter bag was missing

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  Réponse de animalis.com

  

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  Bonjour, Nous vous informons que votre commande se compose de deux colis. Le second colis n°250041801471694 est en attente d'instruction de votre part. Nous allons faire le nécessaire afin de reprogrammer votre colis le plus rapidement possible à l'adresse indiquée lors de la livraison. Veuillez nous excuser pour ce délai inhabituel. Nous vous souhaitons une excellente journée, L'équipe Animalis

• 4 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  Certains produits moins chère que ailleurs

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• 5 / 5

  

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  Achat parfait et livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  Très complet en ce qui concerne la nourriture des rongeurs en revanche j'ai eu moins de chance sur les cages pour mes lapins, et j'ai fait quelques erreurs de commande donc j'aurais tendance à aller dans les magasins pour mieux voir ce que j'achète.

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• 3 / 5

  

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  Très déçue de la livraison. Le sac de litière était ouvert. Il était emballé dans un autre sac mais mes articles n'ont pas été empaquetés .

  Avis du 16/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par A A. *

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  Réponse de animalis.com

  

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  Bonjour, Nous vous invitons à prendre contact avec le service client, à l'adresse mail : contact@animalis.com, si cela n'ait pas déjà fait, afin que nous trouvions ensemble une solution. Merci de joindre à votre mail une photo de l'article reçu endommagé, celle du bon de livraison et de préciser votre N° de commande. Toute l'équipe d'Animalis vous souhaite une agréable journée.

• 4 / 5

  

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  Après une erreur sur le produit envoyé, le service client a été bien organisé pour faire l'échange mais j'ai du demander moi même une compensation, ce qui est dommage

  Avis du 16/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Bien

  Avis du 16/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par A A. *

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  Réponse de animalis.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de poster votre avis que nous prenons en compte. Nous vous souhaitons une excellente journée et nous vous disons à très bientôt ! Toute l'équipe d'Animalis

• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace très bon site

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapport qualité prix impeccable

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 01/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ras

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison conforme et dabs un delai court.

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien professionnel sauf. Le web pas au top

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Concernant le prix des articles, le site est très bien placé. La préparation et l'expédition est très rapide et la communication est parfaite.

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site avec des prix intéressants sur les croquettes pour les chats. Bon suivi et envoi rapide

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• 5 / 5

  

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  Efficace

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très.bonne expérience, livraison rapide

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi très rapide via le site

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable,rien a dire,c'est parfait!

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commandes conformes et reçu rapidement, malgré l’annulation de certaines, mais je peux le comprendre ! Donc un 5 bien mérité ! Je recommande ANIMALIS ! Merci !

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Conformité de la commande et livraison rapidement

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• 5 / 5

  

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  Très vif au niveau de la livraison Un peu chère en revanche les frais de livraison

  Avis du 09/04/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon produit pour cacher les odeurs.

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• 5 / 5

  

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  Choix, rapide et prix correct

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 19/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produits conformes . Délai de livraison rapide

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rapidite de l'envoi , juste difficulté d'organisation lorsqu'on transmet l'horaire de livraison le matin pour l'apres midi

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• 5 / 5

  

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  Produits de bonne qualité très appréciés par mon chat

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 05/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Grand choix. Livraison: Soigné, rapide et efficace. Merci

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service après-vente

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• 5 / 5

  

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  Tout ok.

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Super

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme, livraison rapide

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout à été parfait et livraison super rapide

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• 5 / 5

  

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  Je recommanderais sur le site

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• 5 / 5

  

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  De bons produits, de bons prix, un excellent service téléphonique Que demander de mieux ?

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rapide, efficace, sans surprise

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien nos oiseaux apprécie leur alimentation

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  un peut de mal avec la livraison

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site bien fait, bons produits et prix intéressants. Envoie super rapide. 👍🏽

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 19/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison super rapide

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le produit correspond exactement à ce que j'en attendais. Il y a du avoir un petit problème car ce n'est pas la première fois que je commande chez vous mais mon compte avait disparu. BIZARREBIZARRE

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Difficulté à passer la commande par internet. Sinon bon produit

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  Réponse de animalis.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Si toutefois vous rencontrez de nouveau des difficultés lors du passage de votre commande, n'hésitez pas à contacter notre service client par mail (contact@animalis.com) ou par téléphone. Nous restons à votre disposition et nous vous souhaitons une excellente journée, Toute l'équipe Animalis.

• 5 / 5

  

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  Le produit et la livraison sont parfait. Mais depuis la livraison, je suis inondé par la publicité d'Animalis. Il est impossible d'arrêter leur junk mails malgré mon désabonnement.

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 19/03/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  J’ai commandé une éponge et une cartouche filtrante. J’ai reçu que l’éponge du filtre sans la cartouche. Décevant !!!

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par A A. *

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  Réponse de animalis.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et sommes navrés de lire votre déception. Comme expliquer dans notre mail du 27.03.2023, la cartouche arrivera dans un second colis qui sera confié ce jour au transporteur DPD. Veuillez nous excuser pour cet incident informatique ainsi que pour ce délia inhabituel. Nous restons à votre disposition et nous vous souhaitons une excellente journée, Service client Animalis.

• 4 / 5

  

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  Grosse augmentation des tarifs dommage car je trouve moins cher sur un autre site pour les mêmes produits

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait comme d’habitude

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue rapidement.

  Avis du 03/04/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  réception rapide, produit de qualité, mes chats adorent !

  Avis du 03/04/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pas de problemes

  Avis du 03/04/2023, suite à une expérience du 26/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  mes chats ont l air d apprécier nais j attends de voir / Les paquets sont bien emballés et de plus la livraison rapide pourquoi je n essaierai pas de nouveau ? cordialement

  Avis du 03/04/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Produit conforme et reçu rapidement

  Avis du 03/04/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Une livraison de catastrophe

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 18/03/2023 par A A. *

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  Réponse de animalis.com

  

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  Bonjour, Nous vous invitons à prendre contact avec le service client, à l'adresse mail : contact@animalis.com, afin que nous échangions sur votre expérience. Toute l'équipe d'Animalis vous souhaite une agréable journée.

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  bon site on a de bons conseils aussi par telephone

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par A A. *

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  très satisfait de mon achat!

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 19/03/2023 par A A. *

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  Très bien

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  Au top, qualité, prix, livraison éclair, c’est parfait!

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par A A. *

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  Parfait, articles de loin le moins cher que sur les autres sites.

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par A A. *

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  Always good 😊

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par A A. *

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  Un site super bien et la livraison est rapide en 2 jours vous avez votre commande chez vous

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  Pratique car il y a de moins en moins de magasins

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  Je suis très satisfaite de mon achat et de la qualité du service client, je commanderai à nouveau sans hésiter.

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  service rapide

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  Très satisfait du site et du service de livraison.

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par A A. *

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  Rapide et efficace

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par A A. *

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  Fiable

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par A A. *

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  Livraison rapide au magasin du centre ville. Colis bien prepare. Accueil symapthique. C'est comme Decathlon.

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 12/03/2023 par A A. *

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  J'ai eu tout d'abord eu un problème pour passer ma commande par internet Mais ensuite tout s'est déroulé normalement Livraison en 2 jours sans problème

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  Pas la bonne taille envoyée

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  Réponse de animalis.com

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés pour cet incident. Après vérification de votre dossier, nous sommes toujours dans l'attente de votre retour par mail avec les éléments demandés afin que nous puissions vous apporter une solution rapidement. Nous vous souhaitons une excellente journée, Service client, Animalis

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  J'ai effectué en janvier une commande qui ne m'a pas été livrée suite à rupture de stock. Je n arrive pas a en obtenir le remboursement. Dans ces conditions , difficile de recommander Animalis

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 21/01/2023 par A A. *

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  Réponse de animalis.com

  

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  Bonjour, Nous vous invitons à prendre contact avec le service client, à l'adresse mail : contact@animalis.com, si cela n'ait pas déjà fait, afin que nous trouvions ensemble une solution. D'après le suivi de votre commande, et concernant l'article vendu et expédié par Aqualis, nous leu avons demandé de procéder au remboursement le 07.02.2023. Si vous ne l'avez toujours pas, n'hésitez pas à nous écrire de nouveau pour que nous puissions les contacter. Toute l'équipe d'Animalis vous souhaite une agréable journée.

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  Bonjour. J ai commandé et paye sur le site Animalis a Animalis pas a aqualis. C est donc a Animalis de me rembourser. Merci de faire le nécessaire

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  Bien, ils ont un produit que je ne trouve pas ailleurs, à un prix correct, et l'envoi est rapide.

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique