Evaluations clients Web
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Après une 1ère commande annulée à à cause de ?, tout s'est bien passé pour la 2e fois. Livraison et prix top. 😜👍
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN C.
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Super et rapide pour retrait de commande
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS P.
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Livraison rapide, rien à redire.
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE T.
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Aucune nouvelle de ma livraison
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO G.
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Très bonne marque a un prix raisonnable et en plus l’envoi a été super rapide ! Merci.
Avis du , suite à une expérience du par SOULIVANE L.
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Un 9 ou un 10 aurait été de rigueur si votre transporteur avait été plus professionnel : colis déplacé deux fois de son point relais - colis complètement ouvert lors de sa réception !
Avis du , suite à une expérience du par MARC S.
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Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par KOUSSAILA A.
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Impeccable
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL A.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par LYNDSAY D.
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Très rapide et pas cher !
Avis du , suite à une expérience du par GERALDINE B.
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Génial ! très bons conseils et le personnel est très compétent
Avis du , suite à une expérience du par LINDA CLARA B.
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Croquettes non livré produit rupture de stock non prévenue je recoupais ce site
Avis du , suite à une expérience du par MARIE LAURE B.
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Colis non recu
Avis du , suite à une expérience du par ANGELINA R.
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Bon produits
Avis du , suite à une expérience du par ANGELINA P.
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Absolument parfait merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE G. *
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Bon.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC P.
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Je n'ai toujours pas eu ma commande !!!
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE C.
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Décue de voir que j'ai trouvé moins cher chez Leclerc excactement la même boîte de nourriture pour chats que j'ai achetée chez Animalis!
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE C.
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Commande sur internet, parfait ! Prix interressant, livraison comme il faut et offerte. Rien à redire à part merci.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL T.
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livraison rapide c'est top j'ai fait la réserve pour mon chien évite de me déplace trop loin
Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE L.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par LAURA C.
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Assez déçu car je n'ai pas reçu ma commande complète. Certes j'ai été indemnisé mais ayant utilisé un code promo et payé les frais de livraison, j'aurai préféré qu'ils me renvoient un sac de croquettes. Sinon le reste est arrivé bien emballé, et les croquettes sont conformes à ce que j'ai acheté.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL D. *
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Commande passée, produits dispo en magasins mais livraison fin de semaine En gros vaut mieux ne pas passer par internet si vous êtes pressé... Produits en magasins qu'on peut venir chercher dans les deux heures... et bien c'est faux...
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE T. *
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livré rapidement
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE B.
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très bon produits
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE B.
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Surtout ne pas commader sur le site internet ANIMALIS Commande effectuée le 19 avril aucune nouvelle le 30 avril et la somme débitée de mon compte bien entendu
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIANE B.
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Prix intéressants
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE R. *
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site très sérieux
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE M.
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Achat valides et payé et ce n’ai que 2 jours. Après que j’apprends que les produits din en ruptures 😱, devv ça plus le jouet c’est arrivé cassé
Avis du , suite à une expérience du par LEILA C.
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Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE A. *
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Le service client est très efficace ! Je recommande vivement le magasin à Avignon ! Le personnel est très professionnel et aimable ! Par contre le site n’est pas du tout intuitif !
Avis du , suite à une expérience du par FIROUZ V.
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Très bon accueil animalis chaville rapide souriant efficace
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.
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Commander 2 fois 1 panier et n à jamais étais livré ou disponible
Avis du , suite à une expérience du par DIMITRI J.
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Déjà cliente, je cherchais des croquettes bien précises pour un de nos chats malade. J’ai trouvé, et moins cher qu’ailleurs. J’en ai profité pour rentabiliser l’envoi en achetant de super friandises pour nos Octodons
Avis du , suite à une expérience du par ANNE S.
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Animalis m'envoie un mail le jour où aurait dû avoir lieu la livraison de mes croquettes pour me dire qu' elles ne sont pas disponibles, j'ai donc attendu une semaine pour rien! pourquoi ne pas m'avoir prévenu avant??
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE G. *
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Commande et livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE M.
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Produits conformes à la commande
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE B.
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Commandé 2 fois le même article mais pas disponible. Ai appelé et rapidement remboursée.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE W. *
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Commande livrée à la date donnée et en bon état. Très bon matériel
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS C.
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Superbe
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE T.
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Top
Avis du , suite à une expérience du par SANDRA C.
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SAV inacceptable ! Réponse à une requête obtenue sous 3 semaines et qui plus est sur un délai de livraison non respecté. Aucun suivi ni respect des clients. Dernière fois que je commande chez eux.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B.
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Certains produits étaient disponibles à la commande et plus à la livraison dommage
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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Bonjour, Voici ma première expérience qui je souhaite être un malheureux hasard. Deux semaines après avoir passé ma commande toujours pas de nouvelles et de livraison. Je contact le service client, qui a répondu très rapidement : la commande est annulée et que serai remboursée en 48h. Une semaine plus tard toujours pas de remboursement !!! Je contact de nouveau le service client qui me fait le virement le soir même sur Paypal. Donc première expérience très mitigée, mais je laisse une deuxièmes chance.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C. *
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par SAMUEL G.
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site tres bien fait
Avis du , suite à une expérience du par JEAN G.
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Impeccable! Produit conforme. Livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par SONIA M.
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Produits de qualités,très bonnes recommandations ,système de carte de fidélité très intéressante mais livraison longue et beaucoup de produit en rupture,dommage.
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE D.
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Rapidité et qualité
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE A.
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Large choix des produits et tarif contenus
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER R.
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Livraison rapide et soignée
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX C.
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Parfait prix très compétitifs
Avis du , suite à une expérience du par CHANTALE B.
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Reçu la commande au bout de 19 jours et en plus incomplète. Quand j'ai passé commande, il y en avait en stock. Vous ne m'en avez même pas informé !! J'espère que vous aller me rembourser. Vraiment pas contente de la livraison et le manque de communication pour prévenir qu'il manquait un article!!
Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE D.
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très bon produit mes petits poissons adorent
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE F.
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Ravie livraison rapide et en bon état très bon produit
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE D.
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Produit de très bonne qualité ! Livraison nickel ! Bravo je recommande vivement.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY K.
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Offres plus intéressantes avec le programme fidélité
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE C.
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Commande passée le 7 février À ce jour ma commande n'est ni reçue ni envoyée Je demande un remboursement dans les plus brefs délais !!!!!
Avis du , suite à une expérience du par JULIE R.
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Franchement animalis le site j’ai rarement commander et je regrette car j’ai eu une partie de ma commande reçu on la récupéré mais il manquait le reste on nous a dit qu’il n’y aurait pas de soucis pour les récupérer, 2-3 semaines plus tard nous avons toujours rien reçu et de plus !!! Ça marque que la commande a été retiré !!! Alors qu’il nous manque la moitié de la commande !! on appelle animalis le magasin qui devait recevoir ils nous disent d’envoyer un mail au site sauf que déjà y a 1 semaine nous avons envoyé un mail par rapport à la commande et je vous laisse le suspense pas de réponse ! Nous avions payer quasi la totalité en bon d’achat sauf 33 centimes à peu près on nous dit qu’on va nous rembourser ! Mais laissez moi rire on m’a remboursé 14 centime ! Mais le reste avec le bon d’achat ??????? Déplus ! La moitié de ma commande a été retiré du site ! Elle n’est plus noté ! Et le pire c’est qu’il me marque qu’on a reçu le collier mais nous avons pas le collier!!! Si animalis ne nous répond pas et ne résout pas le problème ça va finir qu’on va porter plainte car malheureusement pour eux j’ai la facture !!! Donc y a la preuve qu’on payer pour + que ce qu’ils ont marqué sur la commande !!!!
Avis du , suite à une expérience du par MANON C.
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La recherche de produits est bien faite. le passage de commande est également très facile. En revanche, la notion de click and collect est à revoir.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC M.
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Service et livraison au top
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN H.
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Les vendeurs sont à l’écoute et aimable. C’est agréable de venir dans ce magasin
Avis du , suite à une expérience du par PERRINE P.
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C est le lieu où je me fournie pour mon chat qui a des problèmes urinaire avec la formation de cristaux.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS S.
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Expédié tres rapidement!
Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN R.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par SANDRA G.
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Commande passée le lundi, reçu le mercredi, rapide et efficace !
Avis du , suite à une expérience du par JULIA M.
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Je n'ai pas reçu mon colis et n'ai pas de réponse à mon message sur le site
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE C.
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Cette fois-ci, aucun accroc
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE R.
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Prix compétitifs, magasins toujours bien rangés avec un large choix d'articles, des conseils avisés et un accueil chaleureux
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ F. *
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Ont trouvent tout pour nos amis les animaux je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par MALIKA Z.
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Bon rapport qualité prix, envoi et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE D.
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Dans leur magasin les conseillers du rayon on dirait veulent pas travailler vous avez l’impression quand vous poser une question sur un produit que votre présence non souhaitable lol, et service client inexistant en ligne ,escalateurs au magasin à réparer
Avis du , suite à une expérience du par SAMIA M.
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Niquel
Avis du , suite à une expérience du par TYPHANIE B.
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Envoi ok
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS P.
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Choix des produits et prix corrects. Insatisfaction sur la livraison : - frais de livraison facturés bien que le montant de ma commande était de plus de 80€ Une réclamation par courriel a été faite le 07/04/25 depuis le site. - livraison en deux temps sans information et des incohérences - la deuxième livraison s'est faite hors ma présence car aucune information
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE R.
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Après plusieurs commandes passées en ligne toujours le même problème. La commande est préparée dans un carton et aucune protection n’est mise à l’intérieur les produits sont jetés par le service préparation résultat des commandes toujours reçus en vrac voir souvent écrasés et aplatis avec le transport ( photos a l’appuie ) Une seule chose à dire il faut changer votre façon d’expédier les colis et protéger les produits que nous payons. En espérant un changement dans vos services.
Avis du , suite à une expérience du par PRISCILLA B.
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faudrait séparer sur le site les produits que l'on va se faire livrer de ceux qu'il faut aller retirer en magasin car on a pas forcément la possibilité d'aller retirer les produits en magasin
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD B.
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Bonne enseigne mais le suivi client souffre la critique, l'accueil internet est loin d'être satisfaisant, aucune suite donnée aux doléances
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT H.
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Le service internet et commande en ligne ainsi que la livraison en point de vente sont déplorables Plus d’une semaine pour être livrée que dire de plus
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE V.
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Je n’ai toujours pas reçu ma commande
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE G.
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Malgré quelques difficultés à créer mon compte pour un premier achat qui a nécessité un appel téléphonique la livraison a été rapide.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE L.
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Livraison rapide, produits conformes.
Avis du , suite à une expérience du par MAXIMILIEN H.
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Je commande car je suis handicapé et ne peux donc pas me déplacer,je demande donc la livraison à mon domicile,et le livreur auprès duquel ANIMALIS est prestataire ose dire que j’étais absenté et déposé mon colis dans un relais!!!!honteux,car je ne sors pas de chez moi pouvant me déplacer!!!j’annule donc cette commande et demande le remboursement bien évidemment !!!ce n’est pas la première fois que je me retrouve avec 14kg de croquette à devoir aller chercher je ne sais ou alors je que demande la livraison au domicile.Les livreurs ne se donnent meme pas la peine de passer chez le client et vont directement déposer le colis au relais!j’avais laisser une dernière chance à ANIMALIS,la fois d’avant plus d’un mois d’attente de livraison pour ensuite me dire que j’allais etre remboursé C’était vraiment ma dernière commande! En attente de remboursement de ma dernière commande Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par SABINE P. *
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Oui je recommanderais animalis
Avis du , suite à une expérience du par MARIE T.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE R.
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Traitement et livraison de commande très rapide.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G.
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Cite très clair ,récompense les achats
Avis du , suite à une expérience du par ALICE R.
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Bonjour j’ai un souci de colis mais aucune réponse à mes mails, je trouve ça inadmissible avant il y avait un numéro mais plus rien. Personne ne répond à mes messages, je viens de refaire une demande aide, mais je vais pas laissez tombé mais après je suis pas pressé de recommander chez vous.
Avis du , suite à une expérience du par VANESSA R.
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Expédition et livraison très longue.... la prochaine fois j'achèterai en magasin.
Avis du , suite à une expérience du par FLORENT C.
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La commande est arrivée dans les temps, malheureusement il manquait un des articles à cause d’une ’rupture de stock’. Je ne comprends pas très bien comment le site peut nous laisser acheter un article qui n’est plus disponible. Le service client m’a rapidement remboursé l’article. Cependant, l’article manquant était un sac de litière de 12kg que j’avais fait exprès de faire livrer à cause du poids. J’ai donc dû aller acheter un autre sac de litière en magasin et le porter, ce qui était justement ce que je voulais éviter. Dans l’ensemble plutôt positif, dommage qu’on puisse acheter des articles en rupture de stock sans être prévenu. Le service client aurait au moins pu me contacter de lui-même.
Avis du , suite à une expérience du par TIPHAINE I.
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Tout s'est bien passé. Très satisfaite. Ma commande a été livrée rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Livraison rapide et complète
Avis du , suite à une expérience du par LEA D.
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Ne mets pas les produits en rupture de stock avant l'achat
Avis du , suite à une expérience du par XYLIA D.
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Très satisfaite de mes achats, je recommande ce site
Avis du , suite à une expérience du par TUGBA K.
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Les balles que j ai acheté ne couine pas j ai fait deux mail depuis le15 avril on ne m a toujours pas répondu !!!
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIA S.
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Colis reçu au bout d'une semaine au lieu de 72h
Avis du , suite à une expérience du par CARINE T.
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Un paquet de croquettes est arrivé trouer et les barquettes étaient détériorées. SAV proposant uniquement un bon d'achat de 30€ alors que le problème vient bien de la logistique car mon deuxième paquet de croquettes était intact.
Avis du , suite à une expérience du par MEGGY B.
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Très bon produit en croquettes. Attention au délai de commande qui peut être plus long qu' annoncé.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE T.
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Bon produit
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE V.
Avis affichés par ordre chronologique