Evaluations clients Web
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Très bon service. Rapide
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L.
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Les. Croquettes chien sont moins chères que sur d'autres sites animalier
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE C.
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Je n’ai eu que la moitié de ma commande.
Avis du , suite à une expérience du par KARIMA T.
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Rapide et pratique. Je trouve tout ce qu’il me faut.
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE B.
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Si vous utilisez des cartes cadeaux, vous aurez aucun droit ni a des remises, ni l'argent qui est sensé être crédité sur votre carte Grosse arnaque J'ai perdu 30% de ma commande pour avoir gagné 4%, ils n'ont pas voulu me mettre le restant sur mon compte Animalis car j'ai acheté des cartes cadeaux, dans ce cas il faut pas proposer des cartes cadeaux Les cartes cadeaux sont considérés comme des remises de la part du site et pas un moyen de paiement Première fois je vois un problème pareil sur un site
Avis du , suite à une expérience du par HUSSEIN A.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CATHY F.
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Par 2 fois, erreur dans la commande, et finalement aucune solution si ce n’est annulation au bout de 10 jours...
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS E.
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Je n'ai pas reçu mon colis...
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M.
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Bon choix des produits sur le site. Livraison rapide et soignée. Merci
Avis du , suite à une expérience du par KSENIA C.
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Il me manque un article dans la commande j’ai fait appel au service client qui m’a laissé sans réponse ! A fuir !
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS I.
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Plein de produits top et emballage très bien fait
Avis du , suite à une expérience du par ROSALIE F.
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Commande reçue dans les délais
Avis du , suite à une expérience du par MEGHANN P.
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Sur le site, beaucoup de choix et des promotions régulières très intéressantes. Dommage que certains articles ne soient disponibles qu'en boutique (il m'est arrivé de me déplacer mais l'article en question avait déjà été vendu).
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT N.
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Bons produits et prix corrects. En revanche, le livreur était assez désagréable. Dommage.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L.
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Les prix sont importants quand même
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
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Les colis n'étaient pas remplis comme il faut, il n'y avait rien pour caler les articles. Du coup les cartons étaient défoncés à l'arrivée. L'emballage des articles en a souffert et j'ai eu de la chance de ne pas avoir eu un petit article perdu par les trous du carton.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE E. *
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J'ai commandé 2 boîtes de transport pour animaux ; lune d'elle est arrivée entièrement incomplète : clips manquants, porte de taille inférieure....impossible à utiliser, cela m'a mise dans une situation très compliquée car j'attendais ces boîtes pour partir avec 2 chats en vacances ; j'ai du en racheter ailleurs et prendre les boîtes défectueuses avec moi dans la voiture où je n'avais plus beaucoup de place avec mess nouvelles boîtes et celles de la commandé, car in y avait les bagages etc... Heureusement j'ai pu demander un remboursement en apportant le boîtes à une boutique Animalis sur mon lieu de vacances....comme il ne faut pas dépasser 30 jours pour se faire rembourser j'ai dû voyager avec 4 boîtes au lieu de 2. j'étais avec 4 boîtes au lieu de deux....
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS D.
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Commande non reçue depuis le 6 juillet !!
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE N.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS B.
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La livraison était incomplète, je l’ai signalé au service client et l’ai jamais été recontacté.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE M.
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Livraison toujours très rapide. Les produits que je cherche sont au meilleur prix
Avis du , suite à une expérience du par DARIA L.
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Très bien je recommande vivement
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS R.
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Site très bien
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY S.
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Rapidité et produits de qualité
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE J. *
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Très bien merci
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ R. *
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Dans le colis envoyé, il me manquait un article, je l'ai signalé au service client par contact /mail. Aucune réponse de votre part.Très déçue et première et dernière commande.
Avis du , suite à une expérience du par AMEL C.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE D.
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Très bon produit et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS P.
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Service de commande en ligne et de livraison déplorables : délai annoncé non respecté, colis égaré ou inexplicablement bloqué à une étape sans explication donnée par le SAV, articles mal conditionnés et brisés (carton ne présentant aucune détérioration, le transporteur peut difficilement être mis en cause). Tout ceci à deux reprises consécutives. Le remboursement effectué rapidement justifie la note de 1 et vous évite le zéro pointé.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
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Les prix sont abordable à côté des concurrents et la carte fidélité est top
Avis du , suite à une expérience du par MARINE D.
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Je recommanderais animalis Moulins-lès-Metz mais clairement pas le site en ligne. J'ai attendu 6 semaines l'expédition d'une de mes commandes. Le service client répond aux mails une fois sur quatre et lorsqu'il répond il est incapable de donner des informations plus précises que " votre commande sera expédiée dans les plus brefs délais". Et 6 semaines pour une commande censée être expédiée en 48h , c'est long quand même !
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE C.
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Super ! Bons produits à des prix compétitifs et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par MARINE A.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par SABINE G.
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Commande envoyer dans les temps et service après vente très réactif
Avis du , suite à une expérience du par DIMITRY H.
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Tout s’est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE B.
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Le magasin Animalis est superbe avec les clients : à l'écoute, serviabilité. Par contre, quand j'ai téléphoné au service clients pour ma 1ère commande en ligne (suite à retard de réception), la personne m'a fait une réflexion qui ne se fait absolument pas à un client fidèle !!! Donc, si elle ne veut pas travailler, il faut la mettre à la porte, parce qu'on ne répond pas au client du style qu'on s'en fiche. Donc magasin OK, sauf que ça me fait faire 45km à chaque nécessité. Mais site internet MOYEN, bien que l'attraction des prix y était, quant au service clients NUL !!!
Avis du , suite à une expérience du par DENISE H. *
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Excellent accueil commande arrivée rapidement. Je recommande vivement.
Avis du , suite à une expérience du par TEREZINHA K.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.
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Mon bb adore il ne veux pad
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS P.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT M.
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Livraison rapide et produits conformes
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX R. *
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Commande sans difficulté et envoi dans le délai annoncé
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK A.
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JE suis satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CLAUDE S.
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par YACINE B.
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Produits en stock et prix intéressants
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN D. *
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Beau choix de produits, livraison ou click and collect possible.
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY D.
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Personnel très réactif, commande envoyée rapidement, programme fidélité intéressant. Continuez ainsi 👍
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE P.
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Bien, propose beaucoup de produits. pas mal de magasins aussi. Un peu cher.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN P. *
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Très bien, mais dommage que les 14 kg + 2,5 kg gratuits ne soient plus en livraison pour les croquettes purina chien
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
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Commande récupérée en magasin sous 3 jours. Super rapide et efficace ! Personnel très sympa !
Avis du , suite à une expérience du par LUCILE C.
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Livraison ponctuelle contrairement à celle de l année dernière. Donc très bonne amelioration
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE M.
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Livraison rapide mais aliments reçu périmé et aucun retour du service client après 1 semaine.
Avis du , suite à une expérience du par CELIA P.
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Expédition hors délai, et livraison très très en retard, j'ai appelée 2 fois le service client. Deçue dans l'ensemble.
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND D. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE L.
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Délai de livraison ultra long ,commande le 1 juillet 2025 nous somme le 10 juillet et toujours pas reçu ma commande franchement très déçu et je ne recommande absolument pas
Avis du , suite à une expérience du par WILHEM D.
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Parfait merci
Avis du , suite à une expérience du par ELODIE A.
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ras
Avis du , suite à une expérience du par ERWAN R.
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Commande et livraison rapide, site et boutiques bien pratiques
Avis du , suite à une expérience du par ANH THU N.
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Service rapide
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
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Bravo, animalis ! Votre équipe est votre grande différence : personnel sympa, engagé et très compétant.
Avis du , suite à une expérience du par ANDREIA G.
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Commande et livraison rapide, dommage que la grosse boite de friandise soit arrivée avec le fond cassé
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL D.
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Tout était correct . Le colis impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par RACHELLE J.
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La livraison en click and collect n’est pas au point car les stocks du magasin ne sont pas à jour …
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS D.
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Prix très attractifs mais je me suis fait avoir 2 fois car je commande pour plus de 50€ pour la livraison gratuite et comme je paie en bon d'achat il est déduit avant le paiement et donc je dois payer les frais de livraison donc pas content
Avis du , suite à une expérience du par JESSICA B.
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Je n’ai toujours rien reçu !!!! J’en avais besoin en urgence !!! Je ne comprends pas. J’ai envoyé un message on ne m’a pas répondu !!
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK M. *
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Délai de livraison rapide. Rapport qualité/prix correct.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS D.
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preparation de la commande un peu long.
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT R.
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J'ai eu l'occasion d''effectuer une commande et tout s'est très bien passé. Livraison correcte et dans les délais, produit en bon état.
Avis du , suite à une expérience du par SHEILA A.
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Les magasins sont TOP mais les achats en ligne 0.
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY B.
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Produits commandés et remboursés en rupture de stock😡 (royal canin training) et toujours en pas disponible à la livraison Et bcp de produits pas en livraison (tapis rafraîchissant) pour le coup j’ai commandé sur Amazon En revanche les livraisons respectées
Avis du , suite à une expérience du par DENISE C.
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Rapidité, efficacité, et le plus un accueil client remarquable d'attentions et de correction.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS C.
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Grand choix, prix intéressant , livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE B.
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Les produits sont biens mais le service client a du mal à vous croire malgré les preuves lorsqu’il y a un problème
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS C.
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Je ne suis pas contente concernant la livraison de mes produits qui a été reporté.
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE M.
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Beaucoup de choix. J'achète les sachets Nath pour mon petit chien qui est très difficile. C'est la seule marque qu'elle aime
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE J.
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Commande arrivée comme prévue
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE L. *
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Colis jamais reçu, et retourné à l’expéditeur sans me prévenir ..
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE M.
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Parfait quand il ya des promos
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE G.
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Pas du tout satisfaite. Un article était indisponible sur ma commande mais je ne l’ai appris qu’en allant récupérer mon colis. En effet, l’article n’est pas livré mais animalis de me prévient de rien. Je suis obligée de contacter le service client qui m’apprend que mon produit est en rupture! Sans appel, je ne saurais toujours pas que le produit n’est plus disponible!
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE P.
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Très bon site, grande variété de produits
Avis du , suite à une expérience du par FABIEN L.
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Le site internet est très peu pratique, on ne voit pas directement ce qui est accessible à la livraison à domicile. Pour le reste la livraison est efficace et rapide.
Avis du , suite à une expérience du par LISENN B.
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Bonne expérience site sérieux
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE B.
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Envoi très rapide
Avis du , suite à une expérience du par ANAIS S.
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Cette fois-ci, la commande a été parfaitement honorée.
Avis du , suite à une expérience du par ENZA P.
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Prise de commande rapide sur le site et livraison conforme aux attentes et rapide.
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE M.
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Magasin physique super mais site plus que médiocre, peu intuitif, beug et pas de remboursement d’un article retournée en magasin …
Avis du , suite à une expérience du par LEONIE G.
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Genial
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS M. *
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Je suis heureuse d’avoir cette boutique à proximité de chez moi et je trouve que les avantages carte fidélité sont vraiment très intéressant! Merci Animalis !
Avis du , suite à une expérience du par LEA M.
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS B.
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Dommage que la livraison en magasin soit plus long qu'annoncé lors de la commande.....
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE T.
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livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par CECILE L.
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Conforme à ma commande. Juste un problème avec le livreur !
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL S.
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Un seul gros point noir : délai absolument pas respectés, ce qui détériore fortement l’expérience quand il s’agit de produits vitaux (nourriture).
Avis du , suite à une expérience du par EMMA-IRIS R.
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Colis jamais livré, renvoyé sans raison, aucune explication, et maintenant j’attends toujours un remboursement qui traîne. Service client décevant. Une expérience à oublier.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID C.
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COMMANDE FAITE RAPIDEMENT LIVRAISON RAPIDE LIVREUR CHARMANT POLI SOURIANT...CELA FAIT VRAIMENT PLAISIR JE SAIS OU COMMANDER MAINTENANT MERCI
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE L.
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Simple et rapide
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE D.
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Contente de ma commande
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE K.
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Petit soucis lors de la livraison de cette commande. Le livreur de GLS a livré un seul colis à la place de deux. J'ai ensuite été informé que le colis n°2 a été retourné à l'expéditeur sans information. Après un coup de téléphone à GLS on m'informe que le colis était endommagé donc retourner à Animalis. J'appelle Animalis, on m'informe que je vais être remboursé. Depuis le 18/06, j'attends toujours mon remboursement.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL D.
Avis affichés par ordre chronologique