Résumé des avis
Animalis propose une large gamme de produits à des prix attractifs et assure une livraison rapide et efficace. Les clients apprécient également le suivi des commandes et le bon rapport qualité-prix.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Animalis propose une large gamme de produits à des prix attractifs et assure une livraison rapide et efficace. Les clients apprécient également le suivi des commandes et le bon rapport qualité-prix.
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Évaluations clients Web
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Merci Animalis.Tout est parfait.Je recommande.
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Très bonne enseigne. Personnel disponible
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Très contente de mon achat ! Un sav plus que satisfaisant !
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Les produits sont de bonne qualité. Par contre problème d'emballage pour envoi colis. Les boîtes aliments pour chien ne sont pas du tout calés à l'intérieur du colis. Ni papier bulle ni cartons. À l'arrivée les autres produits sont abîmés par les mouvements des boîtes en fer. Vu que les transporteurs ne sont pas très précautionneux à ce niveau là... Je ne recommanderais donc pas de produits pour m'éviter ces désagréments
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Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Nous prenons note de votre commentaire et faisons suivre cette information à notre responsable logistique, afin de permettre d'améliorer la qualité de nos services. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Animalis
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Livré rapidement. Article conforme
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très efficace la livraison a domicile les colis de litière sont très lourds ,donc je commande selon mes besoins
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Bien
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Beaucoup de choix et des prix intéressants
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Ras
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Parfait
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Société sérieuse
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dommage retard à la livraison
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Articles conformes aux attentes
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Parfait et livraison rapide
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Commande pas reçu entièrement j attend toujours mon 2ème colis. J avais demandé un livraison par la poste c’est DPD qui livre et qui ne sont pas pro du tout msg reçu lundi matin comme quoi il me livrait entre 11h et 14h donc je m arrange pour qu il y ai quelqu un chez moi et toute compte fait avant 11h00 je reçois un msg comme quoi ils pourront pas me livrer. donc je demande une livraison en relais et la je reçois un mail avec adresse de livraison mon domicile. Je suis comme eux je travaille ! Donc je sais pas quand j aurais mon dernier colis. Je ne suis pas satisfaite du tout
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Réponse de animalis.comSignalerBonjour, D'après le suivi de votre second colis, ce dernier a été livré comme demandé au point relais le 10.11.2022. N'hésitez pas à nous contacter par mail, contact@animalis.com, ou par téléphone afin que nous puissions trouver une solution rapidement lors de votre prochaine commande. Nous vous souhaitons une excellente journée, Service client, Animalis
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tres bien
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Tres bien
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bien
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Super site
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super site, livraison sans probleme
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Très bonne qualité je recommande
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tres bon produit pour mon lapin
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Très bon site
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Livraison parfaite, le n'ai pas encore testé les produit car je ne sais pas comment me servir de l'herbe à chat ? Doit-on la disperser dans les boîtes où les laisser dans le sachet ? Pouvons vous me donner une réponse, merci .
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Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Nous sommes heureux d’avoir pu vous satisfaire et continuerons à faire de notre mieux pour apporter le meilleur service à nos clients. La cataire plus communément appelée « herbe à chat » existe sous différentes formes. Afin de pouvoir attirer nos petits félins, elle sera séchée et broyée afin de pouvoir être utilisée sur différents supports. Le petit sachet présent dans l’emballage devra être saupoudré sur l’ensemble du griffoir de façon à ce que l’herbe s’incorpore dans les interstices de celui-ci. Son parfum attirera votre petit compagnon. Nous restons à votre disposition. L'équipe Animalis.
Réponse de A ASignalerJe vous remercie infiniment, bonne journée.
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Parfait !!! Merci
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PARFAIT
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commande reçue très rapidement
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Première commande, pour un essai, je suis contente du choix, de la qualité et des prix.
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Service sérieux, je reçois mes commandes rapidement et elles sont conformes à mes attentes. Le petit plus, et il n'est pas moindre, la remise sur le deuxième paquet de croquettes, et qui plus est sur celles dont mes chats raffolent !
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Très bon produits et livraison rapide
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Croquettes appetentes
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produits de qualité, un peu cher. Livraison efficace
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Planches du meuble non calées, ce qui à crever le tube de colle à bois. Les planches étaient donc collées entre elles. De plus les angles des planches sont abîmées vu qu'elles n'étaient pas calées... Si vous rajouter à cela des planches voilées, et des trous qui ne correspondent pas (quelques millimètres), j'ai cru halluciner en ouvrant le carton pourtant lui intact donc on ne peut pas accuser les livreurs pour le coup. Enfin bref première et dernière fois que j'ose acheter chez eux car extrêmement déçu, vu le prix et la piètre qualité. J'aurais certainement trouver mieux d'occasion car la franchement il n'a vraiment pas l'air d'être neuf.
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Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Nous vous invitons à prendre contact avec le service client, à l'adresse mail : contact@animalis.com, afin que nous trouvions ensemble une solution. Merci de joindre à votre mail une photo de l'article reçu endommagé, celle du bon de livraison et de préciser votre N° de commande. Toute l'équipe d'Animalis vous souhaite une agréable journée.
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L'animalerie est une belle boutique où l'on peut trouver des produits /articles que l'on ne trouve pas toujours ailleurs. Les prix pourraient être un peu plus bas mais ça peut aller.
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Planning de livraison non respecté livraison retardée en permanence
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Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour vos remarques que nous allons transmettre au transporteur afin d'améliorer la qualité de leurs services. Nous vous souhaitons une excellente journée et nous vous disons à très bientôt ! L’équipe Animalis
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Parfait!
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Livraison très rapide pour ma première commande
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Livraison rapide,
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Choix et qualité
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trés bien, livraison rapide
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La moitié des boites de nourriture chien étaient abimées. Ce n'est pas étonnant qu'elles étaient soldées.
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Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Nous vous invitons à prendre contact avec le service client, à l'adresse mail : contact@animalis.com, si cela n'ait pas déjà fait, afin que nous trouvions ensemble une solution. Merci de joindre à votre mail des photos des articles reçus endommagés, celle du bon de livraison et de préciser votre N° de commande. Toute l'équipe d'Animalis vous souhaite une agréable journée.
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Accueil sympathique et beaucoup de choix. atmosphère agréable
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Bons produits, emballés soigneusement et envoyés rapidement. Rien à redire.
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Très bien
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Comme toujours, rapide et efficace. Merci.
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Rien à dire. Le format de packaging de livraison est bien
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🙇♀️
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Livraison rapide et produit excellent,a recommander !
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Bien et sérieux
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Commande reçue rapidement, produits de qualité, merci Animalis
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La livraison se fait tres vite. Les produits sont satisfaisants.
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Convenable
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avis favorable
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Le SAV a été efficace. Et le personnel du magasin de Groslay est toujours au top.
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ok parfait
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Très bon magasin et livraison au top !
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Tout s'est bien passé sauf la livraison faite par DPD. Très mauvaise expérience avec le livreur : une personne mal élevée, arrogante, impolie, CONdescendant, stupide, bête comme ses deux pieds; une personne qui n'aime pas les gens et qui n'est pas faite pour travailler avec le public. Les instructions de livraison n'ont pas été suivies par le livreur car Monsieur "avait autre chose à faire que de consulter ce qui est écrit sur les feuilles de livraison"... C'est ce qu'il m'a dit ! Si la livraison se fait par DPD, je n'achèterai plus chez Animalis.
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Produit vite expédié
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Difficultés lors de la livraison.. la personne au service clientèle a été très réactive et m’as proposé une solution intermédiaire. Merci pour son professionnalisme….
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Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de poster votre avis et vous remercions pour l'intérêt et la confiance que vous portez à notre enseigne. Nous vous souhaitons une excellente journée et nous vous disons à très bientôt ! Toute l'équipe d'Animalis
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C’est ma deuxième commande, mais je suis ravie. Produit, livraison, rapidité, tout me convient. Ma fille m’a recommandé le site.
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Un très large choix de produits, et l'avantage d'acheter en magasin ou en ligne.
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Rapport qualite/ prix très correct. Livraison ultra rapide .
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Top
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Très satisfaite. Commande bien reçue, en bon état dans les temps prévus
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Commande préparée très rapidement et le magasin appelle pour prévenir qu’elle nous attend. L’équipe est efficace.
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Premier colis cassé et retourné, j'attends toujours mon article en retour 8jours après noté en attente sur mon compte client depuis 2 jrs
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Commande traitée très rapidement. Dommage qu'il n'y ai pas de magasin près d'Angers !
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Commande rapide et soignée
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Livraison rapide et conforme
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//////
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Accueil cordial. Livraison de ma commande en magasin, très pratique et super rapide. Satisfait!
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Produit au top comme d habitude
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Facilité pour commander et livraison rapide
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bon suivi de commande, livraison rapide, bon suivi client, site accessible, clair, explicite.
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Magasin avec beaucoup de références et personnel accueillant
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Très bien
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Très bien. Bon site, bons produits et si, par hasard, un produit manque, le SAV est très réactif.
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Facile d'accès, personnel agreable
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L'emballage est à revoir. Sinon tout est impeccable
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Sérieux, agréable, à l'écoute
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Très satisfaisant !
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Parfait au top et ma chienne est très heureuse 🤗
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Les cartons sont arrivés déchirés et les litières ont coulées de partout dans le carton
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Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Nous vous invitons à prendre contact avec le service client, à l'adresse mail : contact@animalis.com, si cela n'ait pas déjà fait, afin que nous trouvions ensemble une solution. Merci de joindre à votre mail une photo de l'article reçu endommagé, celle du bon de livraison et de préciser votre N° de commande. Toute l'équipe d'Animalis vous souhaite une agréable journée.
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Super
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J’aurais juste préféré un meilleur conditionnement car le livreur un peu abîmé voir beaucoup le carton
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Dommage qu'il n'y ait pas de magasin proche de notre domicile dans le Lot et Garonne
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conforme à mes attentes
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Grande variété de produit , très bon conseils en magasin, personnel avec le sourire
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J'attends toujours la livraison de mes colis, prévus d'être livrés d'abord le 19 et puis le 20 octobre. En dépit de plusieurs appels vers Animalis et vers DPD, le livreur, je n'ai aucune nouvelle de la livraison, sauf que les colis sont perdus!! Et DPD se donne 5 jours ouvrés pour essayer de les retrouver!! Animalis a pris le paiement sur ma carte bancaire. De mon avis, ils devraient expédier d'urgence une nouvelle livraison de remplacement, pour laquelle j'ai déjà payé. Entretemps, mon chat manque à manger, et de litière. Comme je ne peux plus conduire, cette livraison m'est importante et je suis très embêtée. Même pas d'excuses de la part d'Animalis ni du livreur. Pas impressionnée.
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Réponse de animalis.comSignalerBonjour madame Fletcher, Nous sommes navrés pour ces incidents de livraison. Notre service client à demandé ce jour la préparation et le renvoi d'une nouvelle commande. Nous restons à votre disposition sur contact@animalis.com Toute l'équipe Animalis vous souhaite une excellente journée.
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Animalerie à prix corrects capable de fournir des produitspour une large sélections d'animaux notamment reptiles, pigeons canaris ce qui n'est pas évident partout. Site Web proposant une livraison gratuite ème pour des commandes raisonnables de l'ordre de 50 euros
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Marchand très sérieux et service client très réactif et accueillant. Je reccommande vivement.
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Tout est bien sauf le livreur (une calamité) désagréable, de mauvaise foi.
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Livré rapidement
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Parfait juste un peu long pour recevoir les infos sur la livraison ensuite parfait je recommande
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sauf la livraison. toujours des contre temps.
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Site Web facile d'utilisation
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RAPIDITE
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Large choix
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je suis entièrement satisfaite merci
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service client très à l' écoute et qui répond à toutes vos questions .Site très sérieux. Merci à toute l'équipe Animalis.
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Avis affichés par ordre chronologique