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Résumé des avis
Chez Animalis, l’expérience paraît simple quand tout se passe bien, avec un site jugé facile d’accès, des commandes rapides et des produits reçus sans attente. Plusieurs clients évoquent aussi des achats sans difficulté, en ligne comme en magasin, mais certains signalent des erreurs de commande, un article manquant ou un produit ouvert.
Livraison
"Livraison rapide !"
"Pas reçu mon colis après 10jours !!!!!!!"
"Je ne mets que 4 étoiles à cause des gros problèmes de livraison qui sont récurrents (livraison à domicile non effectuée). Sinon, aucun problème."
Expérience digitale
"Site réactif, livraison rapide."
"Site simple d'utilisation"
"Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je…"
Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je commande par 2 fois Et que pour chaque livraison l e livreur il met systématiquement sans m avertir dans un magasin , qui n est pas possible pour moi d aller aussi loins . Donc fini les commandes chez animalis.
Choix
"Parfait de la commande à la livraison. Rapidité et choix des produits."
"On trouve plusieurs marques. Du choix"
"Grand choix de produits, description détaillée et prix attractifs."
Accueil et amabilité
"De bon conseil et accueillant."
"J ai eu une tres bonne impression chez Animalis la Ciotat et Aubagne, les vendeurs sont disponibles et de bons conseils, je recommande vraiment"
"Excellent ! Produits ,acceuille et service de livraison Top!"
Expertise des équipes
"Prix et choix sont au rdv. Et les conseils en boutique sont précieux !"
"Toujours de bon conseil"
"Toujours disponible pour toute demande de renseignements. Sav très réactif"
Réactivité
"Rapide efficace"
"Sérieux et rapide"
"Rapide efficace"
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Laurence T.
15 mars 2026
Avis vérifiéJ’ai envoyé un message concernant la dernière livraison resté sans réponse ni été contactée par le service client. Il manquait 2 boîtes et le colis est arrivé en mauvais état avec les boîtes totalement abîmées. Toujours rien de la part d’Animalis , suis outrée par cette attitude si peu professionnelle.
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Marc B.
15 mars 2026
Avis vérifiétres bien les prix sont attractifs
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Pascal D.
15 mars 2026
Avis vérifiétroiver le meme produit a 3.27 chez leclerc saumur
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Jerome P.
15 mars 2026
Avis vérifiéCommande passée sur le site internet. Bon rapport qualité prix. Livraison en magasin rapide et personnel très agréable à Courbevoie
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Catherine K.
15 mars 2026
Avis vérifiéCommande arrivée sans croquettes j.ai du appeler pour que l.on me dise qu.elles étaient en rupture de stock un mail aurait été le bienvenu Remboursement effectué rapidement mais déçue du service client
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Uta I.
15 mars 2026
Avis vérifiébon service client au magasin (Grenoble), traitement et expedition rapide pour une commande internet. information pro-active pour une livraison ou le produit n'a pas pu etre livre (rupture de stock).
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Carole B.
15 mars 2026
Avis vérifiéLivraison rapide et conforme
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Dominique M.
14 mars 2026
Avis vérifiéMALGRE UNE PREMIERE COMMANDE QUE VOUS M AVEZ ANNULEE ??
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Gilles F.
14 mars 2026
Avis vérifiéGrosse amélioration dans la qualité de l'accueil client
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Patrick L.
14 mars 2026
Avis vérifiéa part les prix hors promo....bon suivi et livraison rapide continuez
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Benedicte G.
14 mars 2026
Avis vérifiéRéception très rapide de ma commande qui correspond exactement à ce que j'attendais
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Marie-Christine P.
14 mars 2026
Avis vérifiéj'ai été satisfaite de ma commande
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Anonymous E.
14 mars 2026
Avis vérifiéGrande variété de produits. Commande vite livrée.
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Axelle G.
14 mars 2026
Avis vérifiéTrès bon acceuil
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Anne L.
14 mars 2026
Avis vérifiéCommande facile et récupération de la commande auprès du personnel d Animalis Courbevoie parfaite. Accueil Amabilité et rapidité
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Sylvie M.
14 mars 2026
Avis vérifiéService livraison déplorable . Prévenue par livreur alors que livrée en magasin . Produits facturés puis remboursés car rupture …. Les dit produits augmentent de 2 € par paquet en 3 jours ….
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Sophie G.
14 mars 2026
Avis vérifiéLa vente de nacs au magasin de Villebon est inacceptable. La pseudo salle qualifiée d infirmerie en haut dans les parties réservées au personnel n’est qu un mouroir pour animaux. Que les service s fassent leur boulot et que l’on interdise la vente de ces animaux
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C. M.
14 mars 2026
Avis vérifiéDifficile de distinguer livraison et retrait en magasin, produits finalement indisponibles après règlement non signalés, remboursement incomplet.
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Jean W.
14 mars 2026
Avis vérifiéRapide. efficace. Merci
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Christelle G.
14 mars 2026
Avis vérifiéTrès bons produits très bon accueil en magasin bien tenu . Délai de livraison un peu long j’irai désormais directement au magasin
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