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Résumé des avis
Chez Animalis, l’expérience paraît simple quand tout se passe bien, avec un site jugé facile d’accès, des commandes rapides et des produits reçus sans attente. Plusieurs clients évoquent aussi des achats sans difficulté, en ligne comme en magasin, mais certains signalent des erreurs de commande, un article manquant ou un produit ouvert.
Livraison
"Livraison rapide !"
"Pas reçu mon colis après 10jours !!!!!!!"
"Je ne mets que 4 étoiles à cause des gros problèmes de livraison qui sont récurrents (livraison à domicile non effectuée). Sinon, aucun problème."
Expérience digitale
"Site réactif, livraison rapide."
"Site simple d'utilisation"
"Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je…"
Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je commande par 2 fois Et que pour chaque livraison l e livreur il met systématiquement sans m avertir dans un magasin , qui n est pas possible pour moi d aller aussi loins . Donc fini les commandes chez animalis.
Choix
"Parfait de la commande à la livraison. Rapidité et choix des produits."
"On trouve plusieurs marques. Du choix"
"Grand choix de produits, description détaillée et prix attractifs."
Accueil et amabilité
"De bon conseil et accueillant."
"J ai eu une tres bonne impression chez Animalis la Ciotat et Aubagne, les vendeurs sont disponibles et de bons conseils, je recommande vraiment"
"Excellent ! Produits ,acceuille et service de livraison Top!"
Expertise des équipes
"Prix et choix sont au rdv. Et les conseils en boutique sont précieux !"
"Toujours de bon conseil"
"Toujours disponible pour toute demande de renseignements. Sav très réactif"
Réactivité
"Rapide efficace"
"Sérieux et rapide"
"Rapide efficace"
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Coline B.
12 mars 2026
Avis vérifiétout bien mais on ne m'a prévenue qu'après livraison que ma commande comportait un produit manquant (dont j'ai été remboursée)
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Christine L.
12 mars 2026
Avis vérifiéToujours satisfaite de mes commandes chez Animalis
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Anonymous G.
12 mars 2026
Avis vérifiéCommande rapidement livrée en magasin, je suis très satisfaite du service.
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Marie jose D.
12 mars 2026
Avis vérifiéPratique
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Rebecca P.
11 mars 2026
Avis vérifiéDes prix imbattables j'adore et mes chats aussi
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Sylvie A.
11 mars 2026
Avis vérifiéDes produits en stock lors de la commande, ne le sont pas lors de l’expédition et le restant de la commande est tout de même expédié, sans en prévenir le client 😡 ce qui fait commander ailleurs avec des frais de livraison ! Sans compter que je ne suis toujours pas remboursée de ce qui n’a pas été livré plus d’une semaine après. Sans compter que les croquettes qui etaient soit disant indisponibles lors de l’expédition étaient toujours marquées en stock sur le site. Très déçue pour une première expérience !!!!
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Charlotte J.
11 mars 2026
Avis vérifiéVoir commentaires produits
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Nathalie C.
11 mars 2026
Avis vérifiéMa commande est arrivée mais des articles étaient manquants En revanche il a été très facile d’obtenir le remboursement de ceux ci Merci beaucoup pour le professionnalisme
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Isabelle P.
11 mars 2026
Avis vérifiéRavie de mon achat, autant par la qualité de l’objet acheté que par la livraison, tout était parfait ! Par contre dommage que la réduction de 10% pour la première commande ne s’appliqué pas automatiquement....
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G. V.
11 mars 2026
Avis vérifiéCôté experience je suis très déçue car à plusieurs reprises je n'ai pas eu ma commande.
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Marylene F.
11 mars 2026
Avis vérifiéFacile de naviguer sur le site , livraison rapide
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Martine B.
11 mars 2026
Avis vérifiéHills très bon produit Animalis bon magasin, promotion, et cagnotte grâce a nos achats ce qui permet d’avoir des prix intéressants Bonne prestation
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Gyung jin L.
11 mars 2026
Avis vérifiéContente
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Nathalie T.
11 mars 2026
Avis vérifiéSite non a jour,un des 2 articles commandés n'était en fait pas disponible et c'est en appelant le service client que j'ai eu le renseignement. Le 2 ème article est arrivé incomplet,non conforme à la description. Pas d'échange possible m'a répondu le service client(alors qu'il y avait le même article en stock)Une proposition de réduction m'a été faite pour un prochain achat ! Ce qui ne resolvait pas mon problème. Au final les articles m'ont été remboursés mais pas les frais de port !!! C'est donc une première très mauvaise expérience avec Animalis.
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Malika S.
11 mars 2026
Avis vérifiéCommande reçu rapidement mes chats adorent
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Jean-Paul E.
11 mars 2026
Avis vérifiébien voire très bien. Très bon accueil en présentiel. par contre les commandes c'est pas super. si on veut commander beaucoup on a un supplément car commande trop lourde mais acceptée si on la coupe en 2. pourquoi ne prenez vous pas en charge ce problème. Arrivée des boîtes de conserve en très mauvais état le carton n'est pas du tout solide. J'habite à 45minutes du 1° animalis aussi le drive c'est pas possible et beaucoup de promo ne prennent en compte que ce système...
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Sabrina D.
11 mars 2026
Avis vérifiéBonne expérience. Livreur aimable. Un produit défectueux mais remboursé.
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Brigitte D.
10 mars 2026
Avis vérifiéMon chat vient juste de changer d’alimentation alors, je ne peux pas me faire une idée
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Melisande G.
10 mars 2026
Avis vérifiéJe recommande. Très bon rapport qualité prix
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Alain L.
10 mars 2026
Avis vérifiéEn boutique ou que l’appli service nickel 👌
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