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Résumé des avis
Chez Animalis, l’expérience paraît simple quand tout se passe bien, avec un site jugé facile d’accès, des commandes rapides et des produits reçus sans attente. Plusieurs clients évoquent aussi des achats sans difficulté, en ligne comme en magasin, mais certains signalent des erreurs de commande, un article manquant ou un produit ouvert.
Livraison
"Livraison rapide !"
"Pas reçu mon colis après 10jours !!!!!!!"
"Je ne mets que 4 étoiles à cause des gros problèmes de livraison qui sont récurrents (livraison à domicile non effectuée). Sinon, aucun problème."
Expérience digitale
"Site réactif, livraison rapide."
"Site simple d'utilisation"
"Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je…"
Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je commande par 2 fois Et que pour chaque livraison l e livreur il met systématiquement sans m avertir dans un magasin , qui n est pas possible pour moi d aller aussi loins . Donc fini les commandes chez animalis.
Choix
"Parfait de la commande à la livraison. Rapidité et choix des produits."
"On trouve plusieurs marques. Du choix"
"Grand choix de produits, description détaillée et prix attractifs."
Accueil et amabilité
"De bon conseil et accueillant."
"J ai eu une tres bonne impression chez Animalis la Ciotat et Aubagne, les vendeurs sont disponibles et de bons conseils, je recommande vraiment"
"Excellent ! Produits ,acceuille et service de livraison Top!"
Expertise des équipes
"Prix et choix sont au rdv. Et les conseils en boutique sont précieux !"
"Toujours de bon conseil"
"Toujours disponible pour toute demande de renseignements. Sav très réactif"
Réactivité
"Rapide efficace"
"Sérieux et rapide"
"Rapide efficace"
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Serge C.
21 févr. 2026
Avis vérifiéSur plus forfait livraison et boîtes biscuits éventrées. Sinon bon rapport qualité prix...
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Sandy R.
21 févr. 2026
Avis vérifiéBonjour, La première commande était au top,suivi synchro et arrivée de mes croquettes pour mes chiennes comme dit au moment de la commande,cette fois ci ,j’ai dû appeler 2 fois ,suivi inexistant et retard de 4 ou 5 jours en ayant heureusement appeler pour faire bouger les choses.tres décevant 😔. Je vais réfléchir si je recommande . Cordialement
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Anonymous B.
21 févr. 2026
Avis vérifiéEnvoi rapide, juste pas prévenu d'un produit en rupture non reçu. J'ai dû appeler mais ils m'ont remboursé par la suite et fait un geste commercial pour que je puisse re commander sans payer els frais de port
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Karine L.
21 févr. 2026
Avis vérifiéLes vendeuses sont fortement désagréables
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Morgane L.
21 févr. 2026
Avis vérifié...
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Sophie B.
21 févr. 2026
Avis vérifiéTrès mauvaise expérience de livraison avec GLS, 1 produit en 5 exemplaires, 5 colis livrés à 5 dates différentes sans respecter ma date que GLS m’a demandé et confirmé par mail. 2 colis livrés à une autre adresse. Un colis est arrivé éventré
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Ana D.
21 févr. 2026
Avis vérifiéJe ne recommande pas du tout la plate-forme animalis.depuis qu'ils ont pris la relève au lieu des magasins.c'est catastrophique.croquette qui peuvent etre livrées à domicil..pour mon 2eme chat livré en clik & collect.abhérent pour une commande à 150e
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Natalia D.
21 févr. 2026
Avis vérifiéJe suis très satisfaite. Je recommande vivement ☺️
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Catherine G.
21 févr. 2026
Avis vérifiéCommande facile. Bon choix de produits. Livraison rapide mais pas trop soignée. Pourquoi travailler avec GSL, alors que beaucoup se plaignent à juste titre de ce transporteur ?
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Anonymous R.
21 févr. 2026
Avis vérifiéTout parfait
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Elisabeth T.
21 févr. 2026
Avis vérifiéNous achetons régulièrement des boites de CHESIR au thon et crevettes, ce produit est malheureusement mais régulièrement indisponible à la commande par internet. produit très apprécié par nos chats
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Emilie E.
21 févr. 2026
Avis vérifiéParfait
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Anonymous V.
20 févr. 2026
Avis vérifiéJ’ai réalisé une commande sur le site avec livraison en magasin. Une fois arrivée en magasin : seulement la moitié de ma commande a été livrée. Sans aucune information téléphone ou mail. J’ai donc dû appelé le service client. Ayant besoin des croquettes au plus vite, le service client m’a donc promis que je serai de nouveau livrer. Le lendemain je reçois un mail : croquettes remboursés et pas envoyé.
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Florence L.
20 févr. 2026
Avis vérifiéAu top
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Florent B.
20 févr. 2026
Avis vérifiéDifficile de trouver le bon produit notamment au poids où il y a 2 références
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Mathieu P.
20 févr. 2026
Avis vérifiéRien à redire
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Anonymous T.
20 févr. 2026
Avis vérifiéJe n’ai rencontré aucun problème
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Martine R.
20 févr. 2026
Avis vérifiéLivraison obligée de descendre
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Corinne G.
20 févr. 2026
Avis vérifiéParfait
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Laurie R.
20 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bien, facile à trouver ce que l'on cherche et livraison très rapide. Parfait
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