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Résumé des avis
Chez Animalis, l’expérience paraît simple quand tout se passe bien, avec un site jugé facile d’accès, des commandes rapides et des produits reçus sans attente. Plusieurs clients évoquent aussi des achats sans difficulté, en ligne comme en magasin, mais certains signalent des erreurs de commande, un article manquant ou un produit ouvert.
Livraison
"Ne répond pas au mail envoyé pour savoir comment renvoyer la commande pour une erreur de croquettes."
"Commande facile et livraison efficace."
"prix correct et rapidité dans l expedition"
Expérience digitale
"Site réactif, livraison rapide."
"Site simple d'utilisation"
"Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je…"
Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je commande par 2 fois Et que pour chaque livraison l e livreur il met systématiquement sans m avertir dans un magasin , qui n est pas possible pour moi d aller aussi loins . Donc fini les commandes chez animalis.
Choix
"Grande variété de produits. Produits de qualité. Livraison rapide et soignée"
"Enorme choix de produits de qualité. Envoi ultra rapide"
"Choix de croquettes et livraison très très rapide"
Accueil et amabilité
"De bon conseil et accueillant."
"J ai eu une tres bonne impression chez Animalis la Ciotat et Aubagne, les vendeurs sont disponibles et de bons conseils, je recommande vraiment"
"Excellent ! Produits ,acceuille et service de livraison Top!"
Expertise des équipes
"Prix et choix sont au rdv. Et les conseils en boutique sont précieux !"
"Toujours de bon conseil"
"Toujours disponible pour toute demande de renseignements. Sav très réactif"
Réactivité
"Rapide et sérieux"
"Rapide efficace"
"Sérieux et rapide"
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Francoise B.
4 févr. 2026
Avis vérifiéProduits de qualité à des prix très abordables
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Anonymous F.
4 févr. 2026
Avis vérifiéPas encore assez d'expériences pour donner une meilleure note.
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Jerome M.
4 févr. 2026
Avis vérifiéCommande rapide, livraison impeccable !
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Alain M.
4 févr. 2026
Avis vérifiéJe suis satisfait mais je pense qu'on n'aurait plus me prévenir que la quantité n'était pas disponible Cordialement
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Sandra B.
4 févr. 2026
Avis vérifiéCroquettes pour chien de bonne qualité à prix correct
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Jocelyne B.
4 févr. 2026
Avis vérifiéSite bien fait.
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Nicolas K.
4 févr. 2026
Avis vérifiéMalgré un petit incident (commande pas complète) j'ai un avis très favorable, surtout vis a vis des conseiller-e-s de vente qui sont très sympa. Une erreur ca arrive mais elle ne vient pas du magasin mais du siège.
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Mireille R.
4 févr. 2026
Avis vérifiéBon délai de livraison Rapport qualité / prix satisfaisant
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Alain R.
4 févr. 2026
Avis vérifiéJe n'ai pas reçu mon colis, j'envoie des mails et animalis ne me réponds pas
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Giovanni R.
4 févr. 2026
Avis vérifiéOui
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Karina N.
4 févr. 2026
Avis vérifiéDelai long de traitement de la commande
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Leila Y.
4 févr. 2026
Avis vérifiéAbsolument pas! Proposition de livraison huit jours plus tard. Produits soit disant déposé, ce qui n’était pas le cas puisque personne à la maison. Pas de contact téléphonique. Produit finalement déposé dans un box et boîte fortement détériorée. Première et dernière expérience avec ANIMALIS.
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Angelique T.
4 févr. 2026
Avis vérifiéCollier super il est sachet d'alimentation très bien
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Bertrand V.
4 févr. 2026
Avis vérifiéColis livrés en magasin en 2 fois, m'obligeant à me déplacer 2 fois pour tout récupérer... Heureusement que la vendeuse du magasin était top pour contrebalancer ce désagrément.
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Virginie A.
4 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Claire F.
4 févr. 2026
Avis vérifiéCommande complète, livraison rapide
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Mt L.
4 févr. 2026
Avis vérifiéCommande incomplète grand retard de livraison ,livraison en double impose d annuler retour ancien site rapide et sûr
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Christine G.
4 févr. 2026
Avis vérifiéFacile à faire la commande mais la réception a été problématique.
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Emma R.
4 févr. 2026
Avis vérifiéLivraison plus longue que prévue mais articles TB
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Herve D.
4 févr. 2026
Avis vérifiéJ’ai reçu un aquarium cassé, j’ai contacté le service client dès la réception pour le signaler. Aucune réponse depuis 1 semaine
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