Aller sur le site
Résumé des avis
Chez Animalis, l’expérience paraît simple quand tout se passe bien, avec un site jugé facile d’accès, des commandes rapides et des produits reçus sans attente. Plusieurs clients évoquent aussi des achats sans difficulté, en ligne comme en magasin, mais certains signalent des erreurs de commande, un article manquant ou un produit ouvert.
Livraison
"Ne répond pas au mail envoyé pour savoir comment renvoyer la commande pour une erreur de croquettes."
"Commande facile et livraison efficace."
"prix correct et rapidité dans l expedition"
Expérience digitale
"Site réactif, livraison rapide."
"Site simple d'utilisation"
"Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je…"
Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je commande par 2 fois Et que pour chaque livraison l e livreur il met systématiquement sans m avertir dans un magasin , qui n est pas possible pour moi d aller aussi loins . Donc fini les commandes chez animalis.
Choix
"Grande variété de produits. Produits de qualité. Livraison rapide et soignée"
"Enorme choix de produits de qualité. Envoi ultra rapide"
"Choix de croquettes et livraison très très rapide"
Accueil et amabilité
"De bon conseil et accueillant."
"J ai eu une tres bonne impression chez Animalis la Ciotat et Aubagne, les vendeurs sont disponibles et de bons conseils, je recommande vraiment"
"Excellent ! Produits ,acceuille et service de livraison Top!"
Expertise des équipes
"Prix et choix sont au rdv. Et les conseils en boutique sont précieux !"
"Toujours de bon conseil"
"Toujours disponible pour toute demande de renseignements. Sav très réactif"
Réactivité
"Rapide et sérieux"
"Rapide efficace"
"Sérieux et rapide"
-
Antoine D.
29 janv. 2026
Avis vérifiéExpérience mensongère, produits en promo -50% mais plus de 50€ d’expéditions malgres la livraisons gratuite ?
-
Veronique T.
29 janv. 2026
Avis vérifiéProbleme avec le transporteur GLS. De plus, vous avez annulé une partie de ma commande sans explication ..
-
A. B.
29 janv. 2026
Avis vérifiéJ'aurais du bénéficier d'une promotion 5 1 offert, or, comme je n'ai pas vu qu'il fallait mettre six articles dans le panier pour bénéficier de celle ci, j'ai acheté dix articles pour rien car on ne m'a pas fait la promotion. Losque j'ai demandé à recevoir les deux paquets, ou un geste commercial, je me suis heurtée à un mur, je suis extrêmement déçue.
-
Chantal H.
29 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bien, livraison 🚚 en magasin.
-
Antoine B.
29 janv. 2026
Avis vérifiéSuper marque avec des gammes de produits très variés à bon prix
-
Francine C.
29 janv. 2026
Avis vérifié....
-
Michel L.
29 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bon magasin très bien renseigné
-
Laura F.
29 janv. 2026
Avis vérifiéLivraison rapide et bon rapport qualité prix
-
Philippe D.
29 janv. 2026
Avis vérifiéChoix
-
Cecilia A.
29 janv. 2026
Avis vérifiéHonteux ! J'avais commandé à domicile justement car le colis était trop lourd, et vous l'avez largué en relais ! C'est de l'arnaque. Remboursez-moi immédiatement que j'aille acheter la nourriture de mes animaux ailleurs.
-
M. C.
29 janv. 2026
Avis vérifiéDélai livraison non respecté. Contenu du colis non conforme à la commande. Manque un produit. Encaissement dès la commande mais aucun mail à la préparation et à l’expédition pour informer de l’absence du produit manquant. Je m’en suis rendu compte à la réception du colis. J’ai appelé. Difficile de joindre le service client. Malgré la touche étoile, pas rappelée. L’opératrice m’a renseignée : il y’a eu un problème de logistique de stock ! Il n’y a pas de vérification si le colis est conforme à la commande ??
-
S. P.
29 janv. 2026
Avis vérifiéPremière expérience partiellement décevante. Les prix sont intéressants mais sur 12 produits commandés, 3 n'ont pas été livrés (que des jouets pour chats). Deux ont été remboursés automatiquement. J'ai contacté par téléphone le sav, il y a une semaine pour le 3ème produit. On m'a dit que je serai remboursé mais ce n'est toujours pas le cas.
-
E. M.
29 janv. 2026
Avis vérifiéLa commande est arrivée avec 2 semaines de retard pour un retrait en magasin 72h. Un article était manquant (1sur2) (aucun mail n'a été envoyé à ce sujet au sujet du retard il faut juste attendre et découvrir ce qu'il manque). On parle d'aliments pour chat. Je laisse mon chat sans manger 2 semaines ? aucun message ou geste d'excuse. Ce site est une honte. Bien cordialement.
-
Virginie P.
29 janv. 2026
Avis vérifiéLe personnel est très agréable et disponible pour aider. C'est appréciable
-
Marie-Claire C.
29 janv. 2026
Avis vérifiéImpeccable ! : Délai de livraison, pas de somme minimum imposée pour commander..Super !...
-
Doumbia I.
29 janv. 2026
Avis vérifiéavoir des problèmes technique sur des commandes n'excuse pas la non prévenance d un produit acheter et le fait de devoir spammer le sav pour savoir si sont animal sera servie ou pas ( un apel ou un message sa tue pas ) il est bien loin le temps ou l entreprise était réactif je devrai peu être retourner chez amazone ...
-
Lionel B.
29 janv. 2026
Avis vérifiéCommande efficace
-
Karine P.
29 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bien
-
Emilie G.
29 janv. 2026
Avis vérifiéColis retardé à de nombreuses reprises. Un article manquant, signalé le jour de la réception. Toujours aucune nouvelle. Déçue !
-
A. B.
29 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bien
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
