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Résumé des avis
Chez Animalis, l’expérience paraît simple quand tout se passe bien, avec un site jugé facile d’accès, des commandes rapides et des produits reçus sans attente. Plusieurs clients évoquent aussi des achats sans difficulté, en ligne comme en magasin, mais certains signalent des erreurs de commande, un article manquant ou un produit ouvert.
Livraison
"Ne répond pas au mail envoyé pour savoir comment renvoyer la commande pour une erreur de croquettes."
"Commande facile et livraison efficace."
"prix correct et rapidité dans l expedition"
Expérience digitale
"Site réactif, livraison rapide."
"Site simple d'utilisation"
"Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je…"
Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je commande par 2 fois Et que pour chaque livraison l e livreur il met systématiquement sans m avertir dans un magasin , qui n est pas possible pour moi d aller aussi loins . Donc fini les commandes chez animalis.
Choix
"Grande variété de produits. Produits de qualité. Livraison rapide et soignée"
"Enorme choix de produits de qualité. Envoi ultra rapide"
"Choix de croquettes et livraison très très rapide"
Accueil et amabilité
"De bon conseil et accueillant."
"J ai eu une tres bonne impression chez Animalis la Ciotat et Aubagne, les vendeurs sont disponibles et de bons conseils, je recommande vraiment"
"Excellent ! Produits ,acceuille et service de livraison Top!"
Expertise des équipes
"Prix et choix sont au rdv. Et les conseils en boutique sont précieux !"
"Toujours de bon conseil"
"Toujours disponible pour toute demande de renseignements. Sav très réactif"
Réactivité
"Rapide et sérieux"
"Rapide efficace"
"Sérieux et rapide"
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Christophe B.
24 janv. 2026
Avis vérifiéJ ai du attendre 10 jours la livraison de ma commande alors que sur le site il est annoncé que les commandes sont expédiée sous 24h
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Noah N.
24 janv. 2026
Avis vérifiétop
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Nicole B.
24 janv. 2026
Avis vérifiéJe cde chez animalis sauf qu'il manque un produit pour mon chat des sachets royal canin gastrointestinal fibre response.
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Anonymous Q.
24 janv. 2026
Avis vérifiéSite assez agréable, mais la commande fut longue à arriver!
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Jean claude G.
24 janv. 2026
Avis vérifiésatisfaisant
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Sophie L.
24 janv. 2026
Avis vérifiéJ’ai passé ma commande le 4 janvier. Aujourd’hui, nous sommes le 16 janvier, je n’ai toujours pas reçu ma commande qui est dans les mains de GLS depuis le 9 janvier. Aucune idée d’une date de livraison potentielle. Le service client Animalis ne m’aide pas non plus à savoir quand je vais enfin recevoir mon colis.
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Karim D.
24 janv. 2026
Avis vérifiéSuper
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Sarah S.
24 janv. 2026
Avis vérifiéParfait rien à dire
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Noel G.
24 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bon aliment pour lmed chats
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Beatrice B.
24 janv. 2026
Avis vérifiéSatisfait
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Pascal N.
23 janv. 2026
Avis vérifiéParfait
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Radaev A.
23 janv. 2026
Avis vérifiéJe attendais mon commande 10 jours! 10! Incroyable
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Dominique M.
23 janv. 2026
Avis vérifiéje suis désolé mais les délais indiqués ne sont pas respectés et aucune info n'est donnée
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Anny C.
23 janv. 2026
Avis vérifiétrès mécontente de la livraison, colis ouvert, produits manquants et animalis ne me répond pas
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Janine N.
23 janv. 2026
Avis vérifiéJ attends ma commande du 2/1/26 13 jours toujours pas livrée Qui est le fautif
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Iona L.
23 janv. 2026
Avis vérifiéLivraison extrêmement longue ! 10 jours pour des croquettes
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Line M.
23 janv. 2026
Avis vérifiéTres bien
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A. O.
23 janv. 2026
Avis vérifiéCommande passée le 2 janvier, nous sommes le 15 janvier et je n’ai toujours rien reçu. Un délai de livraison aussi long est tout simplement inadmissible, surtout pour de la nourriture pour chien. Aucune information claire, aucun respect des délais annoncés. Très mauvaise expérience — je ne recommanderai pas.
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Celine D.
23 janv. 2026
Avis vérifiéC'est un site bien mais la livraison est vraiment à fuir, gls est le transporteur et en fait il ne livre pas, prise de tête à coup sûr à chaque fois et service client de Animalis nul quand on s'en plaint.
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Michele M.
23 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bonnes graines
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