Aller sur le site
Résumé des avis
Chez Animalis, l’expérience paraît simple quand tout se passe bien, avec un site jugé facile d’accès, des commandes rapides et des produits reçus sans attente. Plusieurs clients évoquent aussi des achats sans difficulté, en ligne comme en magasin, mais certains signalent des erreurs de commande, un article manquant ou un produit ouvert.
Livraison
"Ne répond pas au mail envoyé pour savoir comment renvoyer la commande pour une erreur de croquettes."
"Commande facile et livraison efficace."
"prix correct et rapidité dans l expedition"
Expérience digitale
"Site réactif, livraison rapide."
"Site simple d'utilisation"
"Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je…"
Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je commande par 2 fois Et que pour chaque livraison l e livreur il met systématiquement sans m avertir dans un magasin , qui n est pas possible pour moi d aller aussi loins . Donc fini les commandes chez animalis.
Choix
"Grande variété de produits. Produits de qualité. Livraison rapide et soignée"
"Enorme choix de produits de qualité. Envoi ultra rapide"
"Choix de croquettes et livraison très très rapide"
Accueil et amabilité
"De bon conseil et accueillant."
"J ai eu une tres bonne impression chez Animalis la Ciotat et Aubagne, les vendeurs sont disponibles et de bons conseils, je recommande vraiment"
"Excellent ! Produits ,acceuille et service de livraison Top!"
Expertise des équipes
"Prix et choix sont au rdv. Et les conseils en boutique sont précieux !"
"Toujours de bon conseil"
"Toujours disponible pour toute demande de renseignements. Sav très réactif"
Réactivité
"Rapide et sérieux"
"Rapide efficace"
"Sérieux et rapide"
-
Veronique T.
23 janv. 2026
Avis vérifiéarrêter de travailler avec GLS pour les livraisons !!! colis jeté par dessus le portail non pas chez moi mais chez le voisin, en plus un jour de pluie donc colis complètement défoncé et trempé et à l'intérieur le sac de croquettes s'est ouvert et donc croquettes renversé sur le sol !! lamentable !!
-
Fenda C.
23 janv. 2026
Avis vérifiéJe suis déçue! J'ai passé commande le 3 janvier et j'ai été livrée le 14 janvier soit 11 jours d'attente pour un colis en France. Même pour des achats de produits à l'étranger c'est moins long.
-
Marie laure Y.
23 janv. 2026
Avis vérifiéTrès long toujours rien reçu
-
Jacques D.
23 janv. 2026
Avis vérifié15 jours pour recevoir ma commande. J'ai été obligé de les contacter 2 fois par téléphone avant que mon colis soit confié au transporteur. J'ai commandé à des concurrents les mêmes produits pour ne pas être à cours de nourriture pour mes chiens, colis reçu en 3 jours! Il n'y a pas photo, je ne ferai plus affaire avec animalis...
-
Dominique Z.
23 janv. 2026
Avis vérifiéCommande passée juste après les fêtes, livraison le 15 janvier et pendant 10 jours aucune nouvelle ni de Animalis ni du transporteur.... service client à améliorer 😉
-
Sabrina M.
23 janv. 2026
Avis vérifiéProfessionnel
-
Nathanael M.
23 janv. 2026
Avis vérifié2 semaines et demi pour recevoir un colis normalement livré en 72h et aucun geste commercial.
-
Christelle P.
23 janv. 2026
Avis vérifiéManque d'info sur le délai de livraison. Mais sinon très satisfaite des produits, et délais de livraison. Un peu plus long pendant les fêtes, mais c'est bien normal
-
Chrystel D.
23 janv. 2026
Avis vérifiéJe n ai toujours pas reçu mon colis … une semaine de retard !
-
Victoria G.
23 janv. 2026
Avis vérifiéDélais très long pour recevoir la commande, 4 dates de livraison annoncées (à chaque fois la date passée on me disait que c’était le lendemain et ça 4 fois de suite) a force d’appeler j’ai fini par être livrée mais 15jours plus tard… vraiment pas cool de laisser les gens attendre chez eux pour rien
-
Emilie G.
23 janv. 2026
Avis vérifiéSuper expérience et bons produits
-
Evelyne M.
23 janv. 2026
Avis vérifiéJe n'ai jamais reçu mes 4 paquet de litières de 4 kg.GLS vous les a retounez sans meme essayer de me les livrer et vous le savez bien!!!!!!. Je demande LEC REBOURSEMENT COMPLET DE MA COMMANDE ET LE PLUS RAPIDEMENT POSSIBLE. C'ESTVUNE HONTE. 15 JOURS QUE KA COMMANDE EST PASSÉE, SOMME PRELEVEE ETVRIEN. JE SUIS HANDICAPÉE ET MON CHAT SE TROUVE SANS LITIERE HONTE A VOUSP
-
Sandrine P.
23 janv. 2026
Avis vérifiétrès bien
-
Marie C.
23 janv. 2026
Avis vérifiétres bien comme d habitude
-
Fadma A.
23 janv. 2026
Avis vérifiéCar je suis très satisfaite
-
Pascale J.
23 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bien !
-
Samera M.
23 janv. 2026
Avis vérifiéParfait
-
Anonymous N.
23 janv. 2026
Avis vérifiéUn colis perdu et en magasin une vendeuse pas tres accueillante
-
Sami B.
22 janv. 2026
Avis vérifié10 jours que j’attend ma commande
-
Gregory A.
22 janv. 2026
Avis vérifiéCommande passée le 01/01/26 Nous sommes actuellement le 14/01/26 et toujours pas livrés. Je n’avais rien contre Animalis mais là, c’est du n’importe quoi. Quand on appele le service de livraison, ils espèrent pouvoir nous livrer bientôt.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
