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Résumé des avis
Chez Animalis, l’expérience paraît simple quand tout se passe bien, avec un site jugé facile d’accès, des commandes rapides et des produits reçus sans attente. Plusieurs clients évoquent aussi des achats sans difficulté, en ligne comme en magasin, mais certains signalent des erreurs de commande, un article manquant ou un produit ouvert.
Livraison
"Retrait commande très long en magasin beaucoup d’attente"
"Très rapide merci pour votre sérieux à bientôt 😊"
"Impeccable. Livraison rapide"
Expérience digitale
"Bon site"
"Site réactif, livraison rapide."
"Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je…"
Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je commande par 2 fois Et que pour chaque livraison l e livreur il met systématiquement sans m avertir dans un magasin , qui n est pas possible pour moi d aller aussi loins . Donc fini les commandes chez animalis.
Choix
"Grande variété de produits. Produits de qualité. Livraison rapide et soignée"
"Enorme choix de produits de qualité. Envoi ultra rapide"
"Choix de croquettes et livraison très très rapide"
Accueil et amabilité
"De bon conseil et accueillant."
"J ai eu une tres bonne impression chez Animalis la Ciotat et Aubagne, les vendeurs sont disponibles et de bons conseils, je recommande vraiment"
"Excellent ! Produits ,acceuille et service de livraison Top!"
Expertise des équipes
"Prix et choix sont au rdv. Et les conseils en boutique sont précieux !"
"Toujours de bon conseil"
"Toujours disponible pour toute demande de renseignements. Sav très réactif"
Réactivité
"Rapide et sérieux"
"Rapide efficace"
"Sérieux et rapide"
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Angele L.
16 janv. 2026
Avis vérifiéCommande préparé tres vite manque certain article mais remboursé 2 h après
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Maud L.
15 janv. 2026
Avis vérifiéParfait
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Chrystelle R.
15 janv. 2026
Avis vérifiéTrès contente de mon achat, de l’emballage et de la livraison. Je recommande
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Anonymous L.
15 janv. 2026
Avis vérifiéExpérience de click and collect très décevante La livraison a été plus longue que prévue, quand on est arrivés en magasin il a fallu beaucoup de temps pour trouver le colis et il manquait un article mais ce n'était pas signalé par mail Dommage, car en magasin nous n'avons jamais eu de soucis
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Jean S.
15 janv. 2026
Avis vérifiéCommande facile, même si j'ai dû attendre que le produit soit à nouveau disponible.
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Christel M.
15 janv. 2026
Avis vérifiéToujours pas livré... J'avais demandé que l'on me rappelle, j'attends encore...
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Thierry D.
15 janv. 2026
Avis vérifiéCommande click & collect 2h. elle s'est transformé en livraison à domicile à l'adresse du magasin. donc avec des frais de port et non reçue au bout de 2 semaines. aucune réponse du service client suite à mon message sur le site le jour même pour demander des explications
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Romaine B.
15 janv. 2026
Avis vérifiéToujours super !
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R. A.
15 janv. 2026
Avis vérifiéUn peu compliqué de donner un avis, car nous n’avons pas d’Animalis dans un rayon de 135 km ce qui se traduit par plus de deux heures de route. Dommage que celui de la Roche-sur-Yon ai fermé.
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Sylvie S.
15 janv. 2026
Avis vérifiéSans doute la "meilleure" animalerie. En tout cas pour Marcel, lapin nain de 2 ans. Il vaut mieux se rendre dans un magasin physique plutôt que de commander sur le Net. En effet, le choix dans les paquets de foin est important. En magasin, il est possible d'écarter les paquets pleins de poussières (etc) Par commande sur le Net, c'est au petit bonheur la chance. Pour le reste, la commande sur le Net est open bar pour moi. Le paquet de 100 litres de litière de chanvre ne se transporte pas facilement ! Les prix sont intéressants, des réductions avec la carte Animalis.
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Nicolas M.
15 janv. 2026
Avis vérifiéCommande pour Noël reçu rapidement Bonne info Parfait
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Nathalie B.
15 janv. 2026
Avis vérifiéSuper bien
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Fabienne D.
15 janv. 2026
Avis vérifiéDATE DE LIVRAISON RESPECTEE. COLIS DE LITIERE NON ABIMES.
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Emelie D.
15 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bon produit pour animaux
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Sylvette V.
15 janv. 2026
Avis vérifiéBon relationnel et professionalisme
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Patricia G.
15 janv. 2026
Avis vérifiéParfait
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Didier P.
15 janv. 2026
Avis vérifiéDu travail à faire pour la cohérence des tarifs entre site internet et magasin
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Nourhene T.
15 janv. 2026
Avis vérifiéJe n’ai toujours pas reçu ma commande
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Jennifer C.
15 janv. 2026
Avis vérifiéL'achat sur Internet s'est bien déroulé et le retrait en magasin également.
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Pierre B.
14 janv. 2026
Avis vérifiéAutant au début vous étiez appréciable mais maintenant vous êtes lamentable. Sur votre site Animalis ont trouvé de la nourriture ont la commande elle n'arrive jamais. Je continuerai à allez au magasin mais finis votre site .Si c'est pour commander de la nourriture sue l'ont voit sur votre site que vous n'avez pas ou que l'ont ai obligé de la commander en magasin à quoi sert votre site ..
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