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Résumé des avis
L'établissement propose un large choix de produits de qualité avec des promotions intéressantes et un bon rapport qualité-prix. Les clients apprécient également la fluidité et le sérieux du site, ainsi que la rapidité de livraison.
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Segolene M.
7 déc. 2025
Avis vérifiéCommande facile sur le site et retrait en magasin également
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Sophie C.
7 déc. 2025
Avis vérifiéIl y a du choix, les prix sont très concurrentiels sur la plupart des produits et la fidélité est récompensée en argent. En général je suis très satisfaite du "click and collect" et de l'accueil en magasin. Mais certains produits présents sur le site ne le sont pas en magasin sans que rien ne nous en avertisse au moment de la commande, ce n'est que bien plus tard qu'on reçoit un mail ou SMS d'annulation, et du coup on peut se retrouver dans une situation d'urgence. De plus le descriptif de certains produits pourrait être amélioré, au lieu de reprendre les données fournies par le fabricant ; par exemple, les données fournies sur internet par Vitakraft sur le composition des pâtées "Poésie" ne correspond pas à ce qui est marqué sur leur emballage...
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Jeremy T.
7 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bien. Produits bien emballé. Livraison sérieuse. Rien à redire
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Ari K.
7 déc. 2025
Avis vérifiéParfait
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Francoise L.
7 déc. 2025
Avis vérifiéPrix attractif, livraison en mangasin très rapide
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Sophie C.
7 déc. 2025
Avis vérifiéDu choix (même si on ne trouve pas tout), et un programme fidélité intéressant.
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Assia D.
7 déc. 2025
Avis vérifiéCommandes systématiquement incomplètes. 100% des colis arrivent soit incomplet soit en retard soit les 2. Après 2 ans en tant que client Animalis je n ´ai qu’une chose à dire : cette enseigne est nulle à souhait.
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Sandrine L.
6 déc. 2025
Avis vérifiéSite avec pas mal de choix. Dommage que lar articles en magasin soient beaucoup plus chers que sur le site.
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Steeve R.
6 déc. 2025
Avis vérifiéTerrarium commandé sur le site, sur la page, sous le tarif, il est écrit dans un beau encadré " livraison offert " hors c'est faux. On vous répond qu'il faut cliquer dessus et lire les conditions. Ce n'est pas de la publicité mensongère mais ça y ressemble. Tout est fait pour vous tromper. Dommage vous venez de perdre un client.
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Daniel M.
6 déc. 2025
Avis vérifiéPersonnel très serviable
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Marina O.
6 déc. 2025
Avis vérifiéLe seau pour lapin est arrivé cassé et les graines sont partout dans le carton.
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Ines B.
6 déc. 2025
Avis vérifiéCommande sur le site très vite expédiée, Cependant le transporteur n’est pas très fiable
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Anonymous B.
6 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bonne expérience
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Pascal D.
6 déc. 2025
Avis vérifiéLivraison très rapide, grand choix de produits
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Sandy H.
6 déc. 2025
Avis vérifiéMagasin à proximité, vendeurs professionnels, prix corrects et bonnes remises fidélité.
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Anonymous B.
6 déc. 2025
Avis vérifiéMoyen car un colis sur 2 est perdu les 3/4 du temps.
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Maurice B.
6 déc. 2025
Avis vérifiéLivraison très rapide rien a retir
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Thomas J.
6 déc. 2025
Avis vérifiéAnimalis, les rois de l’arnaque! Après une commande de plusieurs centaines d’euros, le colis livré à environ 10 km de chez moi alors que j’étais à la maison. Je me vois offrir un bon d’achat en guise de dédommagement. Jusque là, ça passe à peu près. 2e commande : un article manque et j’ai la surprise de voir qu’on m’en rembourse la moitié seulement! Hé oui, on m’explique que comme j’ai payé en utilisant ledit bon d’achat et ma cagnotte fidélité, c’est logique d’amputer le remboursement au prorata de la valeur de ces bons. On va voir ce qu’en pensent les associations de consommateurs et la dgccrf.
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Nedjib M.
6 déc. 2025
Avis vérifiéManque de clarté dans le suivi des commandes
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Stephane K.
6 déc. 2025
Avis vérifiéParfait
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