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Résumé des avis
Chez Animalis, l’expérience paraît simple quand tout se passe bien, avec un site jugé facile d’accès, des commandes rapides et des produits reçus sans attente. Plusieurs clients évoquent aussi des achats sans difficulté, en ligne comme en magasin, mais certains signalent des erreurs de commande, un article manquant ou un produit ouvert.
Livraison
"Tout bien info délai produit !"
"Déjà on se fait avoir le mode de livraison, j'ai payer une livraison à domicile sous 24h il marque. Le jeudi je passe commande j'aurai dû le recevoir…"
Déjà on se fait avoir le mode de livraison, j'ai payer une livraison à domicile sous 24h il marque. Le jeudi je passe commande j'aurai dû le recevoir le vendredi ou samedi, j'ai reçu mon colis le mardi ça fait plus que 24h arnaque et en plus je reçois mon colis le carton abîmé ou moitié ouvert super la livraison merci
"Très bien et rapide"
Expérience digitale
"Produits moins.cher que sur d autres sites, commande expédié rapidement et livraison dans les temps. PARFAIT"
"Commande passé par internet ! Pas de problème de livraison ! Livré à domicile et dans les délais !"
"Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je…"
Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je commande par 2 fois Et que pour chaque livraison l e livreur il met systématiquement sans m avertir dans un magasin , qui n est pas possible pour moi d aller aussi loins . Donc fini les commandes chez animalis.
Choix
"Grande variété de produits. Produits de qualité. Livraison rapide et soignée"
"Enorme choix de produits de qualité. Envoi ultra rapide"
"Choix de croquettes et livraison très très rapide"
Accueil et amabilité
"De bon conseil et accueillant."
"J ai eu une tres bonne impression chez Animalis la Ciotat et Aubagne, les vendeurs sont disponibles et de bons conseils, je recommande vraiment"
"Excellent ! Produits ,acceuille et service de livraison Top!"
Expertise des équipes
"Prix et choix sont au rdv. Et les conseils en boutique sont précieux !"
"Toujours de bon conseil"
"Toujours disponible pour toute demande de renseignements. Sav très réactif"
Réactivité
"Très rapide merci pour votre sérieux à bientôt 😊"
"Rapide et sérieux"
"Site réactif, livraison rapide."
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Pierre B.
14 janv. 2026
Avis vérifiéAutant au début vous étiez appréciable mais maintenant vous êtes lamentable. Sur votre site Animalis ont trouvé de la nourriture ont la commande elle n'arrive jamais. Je continuerai à allez au magasin mais finis votre site .Si c'est pour commander de la nourriture sue l'ont voit sur votre site que vous n'avez pas ou que l'ont ai obligé de la commander en magasin à quoi sert votre site ..
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Deborah L.
14 janv. 2026
Avis vérifiéSuper produit facile à trouver sur le site mes chiens mange très bien les croquettes que je leurs achète et moi j'apprécie aussi beaucoup la carte de fidélité
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Orlane D.
14 janv. 2026
Avis vérifiédu choix, des prix, très satisfaits
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Michel J.
14 janv. 2026
Avis vérifiéVous me demandez mon avis sur un produit qui n’a toujours pas été livré malgré une commande faite le 24 décembre. Je suis très déçu et je vous demanderais de me rembourser si je n’ai pas reçu ce colis d’ici la fin de la semaine.
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Marie christine G.
14 janv. 2026
Avis vérifiéParfait
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Frederic M.
14 janv. 2026
Avis vérifiéJe ne recommanderai plus jamais te commander via le site Animalis, cela fait 15 jours que j’attends mon colis
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C. C.
14 janv. 2026
Avis vérifiécommande passer le 24/12/26 et aucune nouvelle de la commande nous sommes le 6 janvier 2026 alors que ça me disais livrer sous 24 à 48h
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Anonymous J.
14 janv. 2026
Avis vérifiéLors de la commande on me promet 2h click & collect et lorsque le paiement est effectué plus possible donc plusieurs jours d’attente. C’est trompeur et illégal. Normalement on devait me dire clic& collect non disponible et me laisser choisir un autre mode de livraison. J’avais besoin en urgence de ces croquettes. De plus je devais avoir un kdo inexistant…par contre le responsable du magasin de la Seyne sur mer où j’ai retiré mon colis a été très réactif et a l’écoute. Très commerçant.
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Anonymous L.
14 janv. 2026
Avis vérifiéLe site Animalis est vraiment très bien. Par contre,pour la première fois, j'étais très déçue de ne pas avoir reçu les jouets que j'avais commencé pour la chatte de ma fille. Cela m'a été aussitôt remboursé ; mais j' aurais tellement aimé lui offrir son petit cadeau de Noël... Cependant,la jeune féline a particulièrement apprécié son calendrier de l'avent contenant des friandises et 3 jouets : c'était vraiment un bon achat ! (Commandé précédemment)
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Julien T.
14 janv. 2026
Avis vérifiéparfait
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Marie A.
14 janv. 2026
Avis vérifiéReçu rapidement très bon emballage merci animalis
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Stella V.
14 janv. 2026
Avis vérifiébien
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Annick L.
14 janv. 2026
Avis vérifiéBien
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Valerie C.
14 janv. 2026
Avis vérifiébeaucoup de choix, des produits haut de gamme disponibles (ex : purina PRO kitten) et moins chers qu chez le véto et une livraison ultra-rapide. C'est PARFAIT ! :)
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L. S.
14 janv. 2026
Avis vérifiéLivraison rapide et retrait en magasin pratique
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Laetitia V.
14 janv. 2026
Avis vérifiéParfait, sur internet comme en magasin
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Nathanael L.
14 janv. 2026
Avis vérifiéDES VENDEURS A L ECOUTE ET DE BONS CONSEILS
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Emilie D.
14 janv. 2026
Avis vérifiéLivraison rapide et prix compétitif
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Pascale R.
14 janv. 2026
Avis vérifiéLes conseillères de vente en magasin sont très courtoises et répondent avec professionnalisme à la moindre question.
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W. B.
13 janv. 2026
Avis vérifiéLivraison échouée malgré le fait que nous étions chez nous. Livreur n'a même pas sonné à la porte. Relais choisi pour re-livraison. Livreur a reporté la livraison plusieurs fois sans explication. Message recu plus tard disant que la livraison a été annulée et que mon colis serait retourner à Animalis. Aucun mot d'Animalis 2 semaines plus tard. Aucun remboursement.
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