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Résumé des avis
L'établissement offre une expérience globalement satisfaisante avec un bon choix de produits, une commande facile et une livraison rapide. Plusieurs clients recommandent Animalis pour la qualité des articles et la facilité d'accès au site.
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Youssef R.
6 juil. 2025
Avis vérifiéCertains produits ne sont pas ni livrable ni en magasin alors qu’ils sont sur l’appli juste à revoir ça et après cnest 5 étoiles
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Annie L.
6 juil. 2025
Avis vérifiéle sac à dos pour chien correspond bien à ce que nous attendions
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Anonymous L.
6 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Virginie M.
6 juil. 2025
Avis vérifiéProduits conformes à la description
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Hugo T.
6 juil. 2025
Avis vérifiéLivraisons beaucoup trop longues par rapport aux délais indiqués
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Anonymous B.
6 juil. 2025
Avis vérifiéProduits conformes à la commande et de bonne qualité
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Jean marc B.
5 juil. 2025
Avis vérifiéBons produits, livraison rapide, ce qui est très pratique.
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Marie-Christine C.
5 juil. 2025
Avis vérifiéRapidité
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E. P.
5 juil. 2025
Avis vérifiéLa commande recu manquer plus de la moitié aucun message me disant que ma commande n’était pas complète j’attend toujours un remboursement de la commande manquante
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Robert T.
5 juil. 2025
Avis vérifiéRespect délais
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Lucky G.
5 juil. 2025
Avis vérifiéRapide produit identique à la commande
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Arnaud D.
5 juil. 2025
Avis vérifiéExpérience très mauvaise, 2 commande web , la 1er n est jamais arrivé à mon point colis a 1km de chez moi, la deuxième avec 10j de retard résultats j ai du faire 23km pour aller chercher un sac Au magasin
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Marie L.
5 juil. 2025
Avis vérifiéLa litière que j’ai acheté a fuit au premier usage avec de l’urine de chat partout tout autour, j’espère pouvoir me faire rembourser rapidement.
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Sylvie A.
5 juil. 2025
Avis vérifiéLe scotch du colis était légèrement décollé sur 15 cm, j'ai ouvert proprement celui ci afin de vérifier le contenu : à l'intérieur les sachets étaient en "vrac" et les cartons emballant les "pyramides" étaient sectionnés ! Le relais m'a dit qu'ayant valider avec sa scanette le colis, je ne pouvais plus "refuser le colis". Je viens donc faire une réclamation afin d'être dédommagé pour cet incident ; en plus auparavant Relais Colis m'indiquait que mon colis était reparti alors que c'était une erreur de "scan" j'ai mis pratiquement une heure avant d'arriver à les joindre pour qu'ils fassent le nécessaire.....me renvoient un message comme quoi le colis était toujours disponible......Du temps énorme de perdu et des problèmes du début à la fin entre les messages d'erreurs, le colis "débraillé" à l'intérieur et une personne au relais qui me dit ne pouvoir rien faire de plus que réceptionner le colis ! Je réitère donc ma demande de dédommagement. Cordialement.
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Alice M.
4 juil. 2025
Avis vérifiéSi je n’avais pas appelé pour m’inquiéter de ne pas recevoir ma commande je serai encore en train de l’attendre.
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Emmanuelle P.
4 juil. 2025
Avis vérifiéJe n'ai pas reçu ma commande
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Patricia M.
4 juil. 2025
Avis vérifiéLivraison Rapide et bon produits
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Marie danielle P.
4 juil. 2025
Avis vérifiéJe l'eur ai écrit pour adresser une réclamation car 1 article sur 2 n'avait pas été livré et je n'avais pas été prévenue. Bien évidemment, il peut arriver que cela se produise mais que l'on ne se donne pas la peine de nous en informer ... aussi pire, de ne pas répondre à ma réclamation en s'excusant .... non, ce serait trop demander à animalis. Le comble, c'est que ma réclamation s'est transformée en demande de remboursement alors qu'il ne m'était pas venu à l'idée de le demander tellement cela me paraissait évident !!! Eh bien, apparemment non. Dommage j'avais d'autres commandes à passer.
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Nadine L.
4 juil. 2025
Avis vérifiéSite très bien
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Vanessa D.
4 juil. 2025
Avis vérifiéBonjour, je commande d'habitude et n'ai aucun soucis. Là, commande perdue et j'ai besoin de mes articles... Donc un peu compliqué... J'espère que le problème va se résoudre rapidement. Merci.
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