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Résumé des avis
Chez Animalis, l’expérience paraît simple quand tout se passe bien, avec un site jugé facile d’accès, des commandes rapides et des produits reçus sans attente. Plusieurs clients évoquent aussi des achats sans difficulté, en ligne comme en magasin, mais certains signalent des erreurs de commande, un article manquant ou un produit ouvert.
Livraison
"Tout bien info délai produit !"
"Déjà on se fait avoir le mode de livraison, j'ai payer une livraison à domicile sous 24h il marque. Le jeudi je passe commande j'aurai dû le recevoir…"
Déjà on se fait avoir le mode de livraison, j'ai payer une livraison à domicile sous 24h il marque. Le jeudi je passe commande j'aurai dû le recevoir le vendredi ou samedi, j'ai reçu mon colis le mardi ça fait plus que 24h arnaque et en plus je reçois mon colis le carton abîmé ou moitié ouvert super la livraison merci
"Très bien et rapide"
Expérience digitale
"Produits moins.cher que sur d autres sites, commande expédié rapidement et livraison dans les temps. PARFAIT"
"Commande passé par internet ! Pas de problème de livraison ! Livré à domicile et dans les délais !"
"Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je…"
Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je commande par 2 fois Et que pour chaque livraison l e livreur il met systématiquement sans m avertir dans un magasin , qui n est pas possible pour moi d aller aussi loins . Donc fini les commandes chez animalis.
Choix
"Grande variété de produits. Produits de qualité. Livraison rapide et soignée"
"Enorme choix de produits de qualité. Envoi ultra rapide"
"Choix de croquettes et livraison très très rapide"
Accueil et amabilité
"De bon conseil et accueillant."
"J ai eu une tres bonne impression chez Animalis la Ciotat et Aubagne, les vendeurs sont disponibles et de bons conseils, je recommande vraiment"
"Excellent ! Produits ,acceuille et service de livraison Top!"
Expertise des équipes
"Prix et choix sont au rdv. Et les conseils en boutique sont précieux !"
"Toujours de bon conseil"
"Toujours disponible pour toute demande de renseignements. Sav très réactif"
Réactivité
"Très rapide merci pour votre sérieux à bientôt 😊"
"Rapide et sérieux"
"Site réactif, livraison rapide."
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Adeline G.
31 déc. 2025
Avis vérifié3 articles indisponibles sur 5 et on l'apprend une fois la commande expédiée. Je l'aurais annulée car j'ai payé des frais de port exorbitants pour seulement 12 euros de produits livrés.
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Astrid J.
31 déc. 2025
Avis vérifiéLivraison rapide parfaitement conforme à la commande. Très satisfaite.
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Janick S.
31 déc. 2025
Avis vérifiéRien à ajouter
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M claire B.
31 déc. 2025
Avis vérifiéJe n'ai toujours pas reçu de sac de croquettes !
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Anonymous D.
31 déc. 2025
Avis vérifiéExcellent accueil en magasin et de bons conseils. Petit bémol sur la disponibilité de certaines croquettes pour chien
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Anonymous G.
31 déc. 2025
Avis vérifiéJ’achète toujours chez animalis il y en a pour tout les prix et leurs programmes de fidélité est très intéressant.
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A. M.
31 déc. 2025
Avis vérifiéexpérience fluide, bons prix
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Virginie J.
31 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bien. Envoi rapide et soigné.
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Adelaide S.
31 déc. 2025
Avis vérifiéSuper
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A. B.
31 déc. 2025
Avis vérifiéJe n'ai pas de compagnon à quatre pattes...mais des oiseaux...et je suis obligée de commander car il n'y a rien pour eux dans votre beau magasin tout neuf au centre ville de Grenoble !
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Samira Z.
31 déc. 2025
Avis vérifiéJe suis très satisfaite de la totalité des service.
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A. D.
31 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Estelle S.
31 déc. 2025
Avis vérifiébbb
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R. V.
31 déc. 2025
Avis vérifiéExpédition rapide, très bien
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Sylvia E.
31 déc. 2025
Avis vérifiéNe pouvant me déplacer pour aller chercher mes commandes, j’apprécie de commander en ligne mais c’est une galère sans nom car pour finaliser mon panier, je m’aperçois que c’est du click and collect. Il faut donc recommencer car on ne vous dit pas que tel ou tel produit n’est accessible qu’en click and collect. J’ai dû y passer un temps fou… à la fin avant de payer il faudrait préciser ou au début. De manière générale, cela manque des précisions, je passe des commandes régulièrement mais je ne perdrais plus autant de temps et risque de changer la marque des croquettes à cause de cela. Essayez svp d’améliorer ce procédé, et au delà d’un certain montant, acceptez les produits qui pourraient être livrés au lieu de les réserver à la vente en boutique quelle qu’en soient vos raisons.
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Anonymous L.
31 déc. 2025
Avis vérifiéAccueil moyen par la salariée à la caisse du magasin. Magasin sale et en très gros désordre. Il ne donne pas envie
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Patricia R.
30 déc. 2025
Avis vérifiéLes commandes par internet sont une catastrophe ! Très déçue et ça a été pris par le service clients par dessus la jambe ! Inadmissible ces commandes annulées et mélangées !Le magasin de plan de campagne est par contre super ainsi que le perdonnel !
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Pierre C.
30 déc. 2025
Avis vérifiéLivraison rapide en magasin et tarif compétitif
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Melisson H.
30 déc. 2025
Avis vérifiécommande livrée sous 10 jours alors que c'est une livraison dans vos magasins. 4 jours après l'expédition de mon colis, on me notifie que les croquettes sont annulés. valeur environ 65€ on me rembourse 1€ car paiement fait partiellement avec un bon que j'ai acheté. Pas de possibilité d'être remboursé uniquement en bon d'achat, une honte.
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Yann R.
30 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bon prosuit
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