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Résumé des avis
Chez Animalis, l’expérience paraît simple quand tout se passe bien, avec un site jugé facile d’accès, des commandes rapides et des produits reçus sans attente. Plusieurs clients évoquent aussi des achats sans difficulté, en ligne comme en magasin, mais certains signalent des erreurs de commande, un article manquant ou un produit ouvert.
Livraison
"Tout bien info délai produit !"
"Déjà on se fait avoir le mode de livraison, j'ai payer une livraison à domicile sous 24h il marque. Le jeudi je passe commande j'aurai dû le recevoir…"
Déjà on se fait avoir le mode de livraison, j'ai payer une livraison à domicile sous 24h il marque. Le jeudi je passe commande j'aurai dû le recevoir le vendredi ou samedi, j'ai reçu mon colis le mardi ça fait plus que 24h arnaque et en plus je reçois mon colis le carton abîmé ou moitié ouvert super la livraison merci
"Très bien et rapide"
Expérience digitale
"Produits moins.cher que sur d autres sites, commande expédié rapidement et livraison dans les temps. PARFAIT"
"Commande passé par internet ! Pas de problème de livraison ! Livré à domicile et dans les délais !"
"Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je…"
Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je commande par 2 fois Et que pour chaque livraison l e livreur il met systématiquement sans m avertir dans un magasin , qui n est pas possible pour moi d aller aussi loins . Donc fini les commandes chez animalis.
Choix
"Grande variété de produits. Produits de qualité. Livraison rapide et soignée"
"Enorme choix de produits de qualité. Envoi ultra rapide"
"Choix de croquettes et livraison très très rapide"
Accueil et amabilité
"De bon conseil et accueillant."
"J ai eu une tres bonne impression chez Animalis la Ciotat et Aubagne, les vendeurs sont disponibles et de bons conseils, je recommande vraiment"
"Excellent ! Produits ,acceuille et service de livraison Top!"
Expertise des équipes
"Prix et choix sont au rdv. Et les conseils en boutique sont précieux !"
"Toujours de bon conseil"
"Toujours disponible pour toute demande de renseignements. Sav très réactif"
Réactivité
"Très rapide merci pour votre sérieux à bientôt 😊"
"Rapide et sérieux"
"Site réactif, livraison rapide."
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Lara B.
21 déc. 2025
Avis vérifiéJe ne peux pas donner un avis complet sur Animalis. De mon expérience vécue, à savoir commande sur internet puis retrait en boutique, la commande a été simple sur le site, le personnel était très agréable en boutique. La livraison a été rapide. Mais pour ce qui est du produit en question, je suis très déçue. Il s’agit d’un produit d’une autre marque. Je trouves qu’Animalis devrait apporter davantage de détails sur les produits qu’ils revendent. Je ne penses pas être la seule à me retrouver avec ce produit d’aucune utilité pour mon chat, c’est une aberration qu’il soit encore distribué. Le produit étant ouvert je ne peux pas le rendre.
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A. F.
21 déc. 2025
Avis vérifiéLivraison rapide et soignée.
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Christophe L.
21 déc. 2025
Avis vérifiébon produit avec des prix interessent
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Anonymous K.
21 déc. 2025
Avis vérifiéJ'ai commandé 3 articles identiques notés disponibles sur le site. Or au final, seulement un article était disponible et m'a été envoyé. J'aurais préféré être informée avant envoi, afin de pouvoir décider de maintenir ou non ma commande. Je déplore que l'état de stocks ne soient pas tenu à jour.
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Ingrid M.
21 déc. 2025
Avis vérifiéSuper accueil, très gentille et colis vérifié ensemble pour être sûr.
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Guilhem L.
21 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Mireille H.
21 déc. 2025
Avis vérifiétrès contente livraison impeccable
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Elena G.
21 déc. 2025
Avis vérifiéLes croquettes que j’ai commandé ne sont pas arrivés et je n’étais pas prévenue par Animalis. Le remboursement s’est fait une semaine plus tard (70 euros). Et mon chien restant sans croquettes. Du coup, nécessité de chercher un autre fournisseur en urgence. C’est la deuxième mauvaise expérience et je n’utiliserai plus le site Animalis.
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Anonymous L.
21 déc. 2025
Avis vérifiéParfait
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Patricia R.
21 déc. 2025
Avis vérifiéTrès sa
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Valerie J.
21 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bien pour le site et lla facilité de commande en ligne mais la livraison est à revoir. Le transporteur n'est pas à la hauteur. Ne respecte pas le délai indiqué dans le suivi et emballage colis endommagé.
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Marie-Laure E.
21 déc. 2025
Avis vérifiéSuis très contente
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Pascal K.
21 déc. 2025
Avis vérifiéAchats en magasin satisfaisants mais service clients déplorable. Aucune réponse à un mail envoyé il y a 10 jours. De quoi aller voir une autre enseigne.
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Laurence C.
21 déc. 2025
Avis vérifiétrès satisfaite de mon achat
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Alicia R.
21 déc. 2025
Avis vérifiéGrand choix, bons prix et sérieux. J'ai commandé déjà 2 ou 3 fois, et j'y ferai a nouveau quand j'ai besoin.
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Sylvie L.
21 déc. 2025
Avis vérifiéras
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Lydvine L.
20 déc. 2025
Avis vérifiéService client inexistant
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Helene P.
20 déc. 2025
Avis vérifiéColis arrivé en parfait état
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Muriel B.
20 déc. 2025
Avis vérifiéCommande et délai de livraison respectés. Je recommande
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Fabrice R.
20 déc. 2025
Avis vérifiéLivraison vraiment rapide vraiment impeccable rien à dire super
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