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Résumé des avis
Chez Animalis, l’expérience paraît simple quand tout se passe bien, avec un site jugé facile d’accès, des commandes rapides et des produits reçus sans attente. Plusieurs clients évoquent aussi des achats sans difficulté, en ligne comme en magasin, mais certains signalent des erreurs de commande, un article manquant ou un produit ouvert.
Livraison
"Tout bien info délai produit !"
"Déjà on se fait avoir le mode de livraison, j'ai payer une livraison à domicile sous 24h il marque. Le jeudi je passe commande j'aurai dû le recevoir…"
Déjà on se fait avoir le mode de livraison, j'ai payer une livraison à domicile sous 24h il marque. Le jeudi je passe commande j'aurai dû le recevoir le vendredi ou samedi, j'ai reçu mon colis le mardi ça fait plus que 24h arnaque et en plus je reçois mon colis le carton abîmé ou moitié ouvert super la livraison merci
"Très bien et rapide"
Expérience digitale
"Produits moins.cher que sur d autres sites, commande expédié rapidement et livraison dans les temps. PARFAIT"
"Commande passé par internet ! Pas de problème de livraison ! Livré à domicile et dans les délais !"
"Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je…"
Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je commande par 2 fois Et que pour chaque livraison l e livreur il met systématiquement sans m avertir dans un magasin , qui n est pas possible pour moi d aller aussi loins . Donc fini les commandes chez animalis.
Choix
"Grande variété de produits. Produits de qualité. Livraison rapide et soignée"
"Enorme choix de produits de qualité. Envoi ultra rapide"
"Choix de croquettes et livraison très très rapide"
Accueil et amabilité
"De bon conseil et accueillant."
"J ai eu une tres bonne impression chez Animalis la Ciotat et Aubagne, les vendeurs sont disponibles et de bons conseils, je recommande vraiment"
"Excellent ! Produits ,acceuille et service de livraison Top!"
Expertise des équipes
"Prix et choix sont au rdv. Et les conseils en boutique sont précieux !"
"Toujours de bon conseil"
"Toujours disponible pour toute demande de renseignements. Sav très réactif"
Réactivité
"Très rapide merci pour votre sérieux à bientôt 😊"
"Rapide et sérieux"
"Site réactif, livraison rapide."
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Marine F.
17 déc. 2025
Avis vérifiéJe commande un article qui arrive incomplet, le service client met plusieurs jours à me répondre pour me dire qu’ils renvoient la pièce manquante sans avoir compris de quoi il s’agit. Je suis donc obligée de refaire le déplacement jusqu’en magasin pour une pièce qu’Ils ont oublié. Et cette information je ne l’ai obtenue quand relançant par mail et téléphone car aucune indication ne m’a été communiquées. Donc je ne remercie pas Youssef pour le "suivi" de ce dossier !
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Mireille P.
17 déc. 2025
Avis vérifiétrès bon accueil, sourires et conseils !
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Monia D.
17 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bon magasin
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Regis D.
17 déc. 2025
Avis vérifiéLivraison rapide.
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Melinda B.
16 déc. 2025
Avis vérifiéFacilité de recherche, plusieurs lieux de livraison possible, diversité des produits, offres appréciables
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Marianne B.
16 déc. 2025
Avis vérifiéEnvoi rapide et conforme.
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Isabelle R.
16 déc. 2025
Avis vérifiétrès bonne sociétée
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Sylvie P.
16 déc. 2025
Avis vérifiétrès bien
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Ludivine P.
15 déc. 2025
Avis vérifiéJe suis très contente car les prix sont plus attractif et en cas de soucis le service client est très réactif
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Sandra B.
15 déc. 2025
Avis vérifiéCroquettes pour chien de bonne qualité et à prix raisonnable
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Patricia Q.
15 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Catherine D.
15 déc. 2025
Avis vérifiéGrands choix de produits à prix raisonnables
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Martine G.
15 déc. 2025
Avis vérifiéTrès satisfait
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Severine C.
15 déc. 2025
Avis vérifiéBonjour rien à dire toujours bien
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Guillaume P.
15 déc. 2025
Avis vérifié2 commandes chez eux : 2 commandes incomplètes et un remboursement insuffisant ! Ne comptez pas sur ce site...
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Olivier C.
14 déc. 2025
Avis vérifiéLa disponibilité des produits n'est pas toujours très claire. La quantité de l'un des produits que je souhaitais commandée a été réduite de ce fait la promotion dont je devais bénéficié a été fortement réduite et j'avoue ne pas avoir fait attention au montant effectif à régler lorsque j'ai confirmé le montant du débit de ma carte. Certes en partie fautif, j'estime tout de même que l'origine de cette erreur provient de la gestion du site elle-même. Lorsqu'il y a une promotion faites bien attention à ce que vous commandez effectivement pour en profiter.
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Emma B.
14 déc. 2025
Avis vérifiéDéçu produits en rupture de stock pas indiqué sur le site internet, donc je passe ma commande et je ne reçois pas les produits que j’ai commandé pcq ils tiennent pas au courent des produits en rupture de stocks
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Kristina B.
14 déc. 2025
Avis vérifiéUne assortiment impressionnante.
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Edith B.
14 déc. 2025
Avis vérifiéDélai d'expédition et de livraison respectés
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Anonymous A.
14 déc. 2025
Avis vérifiéJ'ai passé une commande avec des produits alimentaires pour mon hamster et une des boîtes en carton de croquettes était déchiré et rescotché avec un morceau de carton supplémentaire. Mon mari et votre personnel ont ouvert le colis pour en vérifier le contenu mais sans tout enlever un par un pour vérifier. Je trouve que c'est irrespectueux car oui, c'est un hamster mais les produits que je lui donne à manger doivent être propre et là, je n'en suis pas sûre. Je ne suis pas revenue en boutique avec la boîte endommagée car j'ai 3 enfants et je n'habite pas à côté. Mes journées sont bien remplies. Pour moi, la commande m'assurait un gain de temps maos je suis déçue. Et comme le produit a été reconditionné, un cadeau en lien avec la commande aurait fait passer la pilule. Mais là rien! Ni produit gratuit ni geste commercial. Dans ces cas là, c'est bien nécessaire.
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