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Résumé des avis
Animalis est souvent décrit comme un établissement simple à utiliser, avec une commande rapide et un parcours clair. Les clients retiennent surtout la facilité de contact, le choix disponible et la réactivité du personnel, en ligne comme en magasin.
Livraison
"Bonsoir produits et livraison rapide"
"Bon choix de produits, livraison rapide"
"Le Colis est arrivé très abîmé. Je vous ai déjà signalé que les cartons d'emballage des LITIERES étaient très insuffisants et arrivent chaque fois…"
Le Colis est arrivé très abîmé. Je vous ai déjà signalé que les cartons d'emballage des LITIERES étaient très insuffisants et arrivent chaque fois dans un état catastrophique. C'est dommage que vous ne tenez pas compte de nos remarques
Expérience digitale
"Très satisfaite du site"
"Site avec beaucoup de choix prix corrects mivraison rapide et colis impeccable"
"Dommage que les produits que je dois commander régulièrement soient souvent disponibles en boutique et non sur internet et que je doive faire…"
Dommage que les produits que je dois commander régulièrement soient souvent disponibles en boutique et non sur internet et que je doive faire beaucoup de kms pour la boutique au plus près de mon domicile. Un vrai cassé-tête !
Choix
"Très bien, les prix le choix"
"Du choix dans les articles, site fluide"
"Beaucoup de choix des produits, facile a commander. Livraison rapide et communication efficace."
Accueil et amabilité
"Excellent ! Produits ,acceuille et service de livraison Top!"
"Personnel efficace et accueillant. Produits à des tarifs intéressants. Excellent choix"
"Très bon magasin très aimable"
Expertise des équipes
"Livraison rapide. Livreur très gentil et très professionnel. Merci."
"Très bonne expérience ! Que ce soit en ligne ou en magasin, le personnel est génial ! J'ai toujours été extrêmement ravie par les compétences de…"
Très bonne expérience ! Que ce soit en ligne ou en magasin, le personnel est génial ! J'ai toujours été extrêmement ravie par les compétences de leurs salariés. Bravo 👏
"Très bons conseils en magasin et l'achat en ligne des produits en complément. Tout était parfait."
Réactivité
"Rapide"
"Perfect costumer service. Everyone is professional, nice and efficient."
"Rapide et efficace"
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A. A.
23 avr. 2022
Avis vérifiéTrès professionnel
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A. A.
22 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bon choix de produits et rapidité de livraison
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A. A.
22 avr. 2022
Avis vérifiétout ok
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A. A.
22 avr. 2022
Avis vérifiésatisfaisant
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A. A.
22 avr. 2022
Avis vérifiérien à dire
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A. A.
22 avr. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
22 avr. 2022
Avis vérifiéRien à redire. Je commande régulièrement pour la qualité et la diversité des produits, l’envoi rapide et impeccable !
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A. A.
22 avr. 2022
Avis vérifiéLe carton d'emballage, peut-être de meilleure qualité, est arrivé, pour une fois, dans un bon état. Les sacs de graines n'étaient pas abimés. Ce qui est un net plus par rapport aux expéditions précédentes.
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A. A.
21 avr. 2022
Avis vérifiéBon service, bons produits et facilité de commande avec un grand choix de produits.
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A. A.
21 avr. 2022
Avis vérifiéPrix au top et livraison impeccable
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A. A.
21 avr. 2022
Avis vérifiéANIMALIS : Très bien !!!!!!!
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A. A.
21 avr. 2022
Avis vérifiéentièrement satisfaite par la rapidité de traitement de ma commande, la qualité du produit. (mélange poule pondeuse bio)
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A. A.
21 avr. 2022
Avis vérifiéRapide et très sécurisé, ainsi que communiquant
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A. A.
21 avr. 2022
Avis vérifiéJ’étais très déçu de la livraison les délais n’ont pas été respecté le lien ne fonctionnait pas et pour clôturer l’incident le livreur m’a demandé de descendre parce que Monsieur ne voulait pas monter alors que j’ai payé une livraison à domicile c’est inadmissible
Réponse de WEB
Bonjour, Nous vous invitons à prendre contact avec le service client, à l'adresse mail : contact@animalis.com, si cela n'ait pas déjà fait, afin que nous échangions sur les raisons de votre insatisfaction. Toute l'équipe d'Animalis vous souhaite une agréable journée.
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A. A.
21 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bon site, du genre qui vous appelle quand vous les contactez avec un problème. De bonnes promos également sur des produits qui ne le sont pas souvent
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A. A.
20 avr. 2022
Avis vérifiéCommande par internet, marqué en stock, livraison en 24- 48h , mais pas respecté. 4 jours après la commande je reçois un message de la prise en charge par le transporteur pour me dire qu'il me livrait le lendemain alors que je partais en voyage. Pas de possibilité sur le site Animalis d'annuler ma commande ou de reporter la livraison. Livraison reporter deux jours après avoir reçu qu'ils me livrait. Et reporter pour livraison chez un point relais qui n'apparaît pas dans le message du transporteur, toujours mon adresse de livraison et pas de point relais. Dates proposées trop courtes pour une livraison à domicile. Pas moyen de demander une livraison reporter une semaine après. Seulement un choix de 4 jours, impossible à respecter.
Réponse de WEB
Bonjour, Nos délais de livraison sont bien indiqués sur notre site:Le traitement des commandes se fait du lundi au vendredi, à l'exception des jours fériés. La préparation et l’acheminement des commandes s’effectuent dans un délai moyen de 1 à 4 jours, du lundi au samedi, sous réserve de la disponibilité des stocks. Le Service Clientèle est à la disposition du client au 01 69 91 40 70 et par courrier électronique contact@animalis.com Toute l'équipe Animais.
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A. A.
20 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
20 avr. 2022
Avis vérifiébeaucoup de choix
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A. A.
20 avr. 2022
Avis vérifiéRéponse rapide au téléphone avec Pompidou magasin très bons conseils si on a besoin Prix correctes
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A. A.
20 avr. 2022
Avis vérifiéReçu dans les temps
Avis affichés par ordre chronologique
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