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Résumé des avis
Chez Animalis, l’expérience paraît simple quand tout se passe bien, avec un site jugé facile d’accès, des commandes rapides et des produits reçus sans attente. Plusieurs clients évoquent aussi des achats sans difficulté, en ligne comme en magasin, mais certains signalent des erreurs de commande, un article manquant ou un produit ouvert.
Livraison
"Achat facile comme d’habitude et très bien livré"
"Livraison rapide et bon’magasin"
"Délai de livraison beaucoup trop long. Transporteur GLS totalement incompétent."
Expérience digitale
"Site simple d'utilisation"
"Article facile à trouver personne et agréable je conseille"
"Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je…"
Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je commande par 2 fois Et que pour chaque livraison l e livreur il met systématiquement sans m avertir dans un magasin , qui n est pas possible pour moi d aller aussi loins . Donc fini les commandes chez animalis.
Choix
"Choix, prix compétitifs pour certains produits et livraison rapide"
"Large choix, livraison rapide"
"Prix et choix sont au rdv. Et les conseils en boutique sont précieux !"
Accueil et amabilité
"De bon conseil et accueillant."
"J ai eu une tres bonne impression chez Animalis la Ciotat et Aubagne, les vendeurs sont disponibles et de bons conseils, je recommande vraiment"
"Excellent ! Produits ,acceuille et service de livraison Top!"
Expertise des équipes
"Toujours de bon conseil"
"Toujours disponible pour toute demande de renseignements. Sav très réactif"
"Livraison rapide. Livreur très gentil et très professionnel. Merci."
Réactivité
"Rapide efficace"
"Sérieux et rapide"
"Rapide efficace"
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A. A.
29 avr. 2022
Avis vérifiéBon service
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A. A.
29 avr. 2022
Avis vérifiéCommande bien reçu, livraison rapide.
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A. A.
29 avr. 2022
Avis vérifiéJ'ai hélas reçu mes packs de litière endommagés pendant le transport, la litière s'est répandue partout à l'arrivée. Il faudrait peut-être revoir vos emballages... ? Dommage.
Réponse de WEB
Bonjour, Nous vous invitons à prendre contact avec le service client, à l'adresse mail : contact@animalis.com, si cela n'ait pas déjà fait, afin que nous trouvions ensemble une solution. Toute l'équipe d'Animalis vous souhaite une agréable journée.
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A. A.
29 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bientôt
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A. A.
29 avr. 2022
Avis vérifiéEn magasin bon relationnel avec le personnel. Commande en ligne service très insatisfaisant aucune nouvelle de la livraison, personne avec qui communiquer.
Réponse de WEB
Bonjour, merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un avis, nous sommes heureux d'avoir pu vous conseiller. Le service client animalis.com nous signale qu'un message vous a été envoyé le 19/04, n'hésitez pas à revenir vers nous si vous n'avez pas eu ce message. Bonne journée et à bientôt. L'équipe Animalis Saint Priest
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A. A.
29 avr. 2022
Avis vérifiéTrop de problème avec certains chauffeurs de chez DPD dommage
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A. A.
29 avr. 2022
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
29 avr. 2022
Avis vérifiéRas
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A. A.
29 avr. 2022
Avis vérifiéParfait, rapide efficace, produit conforme à la description
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A. A.
29 avr. 2022
Avis vérifiéCde respectée et délais rapide
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A. A.
29 avr. 2022
Avis vérifiétres bien
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A. A.
29 avr. 2022
Avis vérifiésatisfaite de ma commande
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A. A.
29 avr. 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
29 avr. 2022
Avis vérifiéJ'ai trouvé chez Animalis les croquettes préférées de ma chienne à un prix intéressant livrées rapidement à domicile sans frais de port.
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A. A.
29 avr. 2022
Avis vérifiéService commercial parfait car ils me remplacent l'aquarium brisé pendant le transport. Félicitations à Claire qui a géré ce souci avec amabilité compétences
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A. A.
29 avr. 2022
Avis vérifiéParfait et réactivité excellente
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A. A.
29 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
29 avr. 2022
Avis vérifiéSite bien fait, beaucoup de produits proposés
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A. A.
29 avr. 2022
Avis vérifiéBon produit
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A. A.
29 avr. 2022
Avis vérifiéJe suis contente
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