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Résumé des avis
Chez Animalis, l’expérience paraît simple quand tout se passe bien, avec un site jugé facile d’accès, des commandes rapides et des produits reçus sans attente. Plusieurs clients évoquent aussi des achats sans difficulté, en ligne comme en magasin, mais certains signalent des erreurs de commande, un article manquant ou un produit ouvert.
Livraison
"le site est clair, les prix très intéressants, la livraison est très rapide. De belles promotions sur des marques comme Royal Canin. Que demander de…"
le site est clair, les prix très intéressants, la livraison est très rapide. De belles promotions sur des marques comme Royal Canin. Que demander de plus!!!
"Très clair ! Service de qualité, rapidité, et avec des promos intéressantes !"
"Commande erronée , reçue en 2 fois Heureusement j’ai eu un geste commercial sinon je ne commanderais plus"
Expérience digitale
"Site agréable à consulter."
"Oui site fiable et facile d’utilisation"
"Rapide efficace ! Dommage qu’il n y ai pas de remise sur les commandes mensuelles et que le prix est plus que sur d’autre site ! Mais le service est…"
Rapide efficace ! Dommage qu’il n y ai pas de remise sur les commandes mensuelles et que le prix est plus que sur d’autre site ! Mais le service est rapide
Choix
"Un large choix de produits de qualité Un personnel impliqué et professionnel"
"Parfait, le site comme le magasin offre une grande diversité de produits. J'apprécie les promos sur mes produits favoris. Délais de livraison rapide."
"très large choix"
Accueil et amabilité
"Super les salariés son très professionnel et aimable et super gentil"
"Excellent accueil, agréable et compétent."
"Personnel très accueillant et gentil"
Expertise des équipes
"Conseil et choix au top"
"Toujours autant satisfaite,personnel accueillant et professionnalisme."
"J’ai été très bien renseignée et bien accueillie."
Réactivité
"Rapide efficace"
"Rapide et efficace"
"Livraison rapide et sans problème, il m'a fallu cependant contacter à plusieurs reprises le service client pour bénéficier enfin du cagnotage promis…"
Livraison rapide et sans problème, il m'a fallu cependant contacter à plusieurs reprises le service client pour bénéficier enfin du cagnotage promis sur le site
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A. A.
17 juin 2022
Avis vérifiéJe recommande Livraison rapide
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A. A.
17 juin 2022
Avis vérifiéChoix, y compris sans céréales et bio. envoi rapide et soigné. Promotions.
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A. A.
17 juin 2022
Avis vérifiéTrès bon mélange et bien moins chère qu'en coopérative.
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A. A.
16 juin 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
16 juin 2022
Avis vérifiéService en ligne nikel. Personne a l ecoute et qui vous trouve une solution a vos probleme. Rapidement. Merci le service clieny
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A. A.
16 juin 2022
Avis vérifiéAprès un petit soucis avec un produit, réponse rapide et satisfaisante
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A. A.
16 juin 2022
Avis vérifiéLes produits sont très bien mais le service de livraison par DPD est très mauvais. Aucune prise de rdv, date annoncée pas respecté, pas d'heure de passage annoncé
Réponse de WEB
Bonjour, Nous vous remercions pour vos remarques que nous allons transmettre au transporteur afin d'améliorer la qualité de leurs services. Nous vous souhaitons une excellente journée et nous vous disons à très bientôt ! L’équipe Animalis
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A. A.
16 juin 2022
Avis vérifiéToujours satisfait de nos achats commandes et livraisons
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A. A.
16 juin 2022
Avis vérifiéje suis trés satisfaite de mon achat en ligne
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A. A.
16 juin 2022
Avis vérifiéPersonnel très sympa !!!
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A. A.
16 juin 2022
Avis vérifiéLivraison en 10 jours, livreur mal poli, refus de livrer, ne trouve pas l'adresse
Réponse de WEB
Bonjour, Nous vous invitons à prendre contact avec le service client, à l'adresse mail : contact@animalis.com, si cela n'ait pas déjà fait, afin que nous échangions sur votre ressenti. Toute l'équipe d'Animalis vous souhaite une agréable journée.
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A. A.
16 juin 2022
Avis vérifiéPrix intéressants et livraison rapide. Je recommande !
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A. A.
15 juin 2022
Avis vérifiéBien, sous réserve qu'Animalis tienne l'engagement de remboursement du paquet de croquettes sous vide arrivé ouvert dans un emballage rafistolé par l'expéditeur. Ce remboursement, annoncé sous 3 jours, n'est toujours pas effectif.
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A. A.
14 juin 2022
Avis vérifiéProduit manquant dans ma commande
Réponse de WEB
Bonjour, Nous vous invitons à prendre contact avec le service client, à l'adresse mail : contact@animalis.com, si cela n'ait pas déjà fait, afin que nous trouvions ensemble une solution. Toute l'équipe d'Animalis vous souhaite une agréable journée.
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A. A.
14 juin 2022
Avis vérifiéTrès bonne animalerie.
Réponse de WEB
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster votre avis que nous prenons en compte. Nous restons à votre disposition en nous écrivant sur : contact@animalis.com Nous vous souhaitons une excellente journée. Cordialement, Service client, Animalis
Réponse de A. A.
Partiellement
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A. A.
14 juin 2022
Avis vérifiéJe suis entièrement satisfaite du site ANIMALIS, rapport qualité prix excellent, livraison très rapide et suivi au top, je suis ravie et je recommande à tous mes proches.
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A. A.
14 juin 2022
Avis vérifiéGrand choix pas chère
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A. A.
14 juin 2022
Avis vérifiéPrix très correct ! Livraison rapide bien qu’un peu élevée !
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A. A.
14 juin 2022
Avis vérifiéJe ne sais pas si je peux cet élément d’information dans avis Problème avec transporteur dpd France pour une demande de modification de la date de deux livraisons la semaine dernière Impossible de changer les dates de livraison sur le site de dpd France et aucune information explicative avec le service client de dpd France joint par téléphone toutes les informations données à mes interrogations étaient erronées Problème de communication avec prestataire pour la livraison
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A. A.
14 juin 2022
Avis vérifiéPratique et fiable
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