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Résumé des avis
Chez Animalis, l’expérience paraît simple quand tout se passe bien, avec un site jugé facile d’accès, des commandes rapides et des produits reçus sans attente. Plusieurs clients évoquent aussi des achats sans difficulté, en ligne comme en magasin, mais certains signalent des erreurs de commande, un article manquant ou un produit ouvert.
Livraison
"Livraison rapide"
"Très bien, j'ai ramené une partie de ma livraison et le remboursement à été très rapide. A recommander"
"L'article est arrivé très endommagé, les coins et loquets en plastique explosés, c'est inutilisable. Aucune protection dans le carton d'emballage, et…"
L'article est arrivé très endommagé, les coins et loquets en plastique explosés, c'est inutilisable. Aucune protection dans le carton d'emballage, et article sans doute pas solide. Je n'achèterai plus ici.
Expérience digitale
"Oui site fiable et facile d’utilisation"
"Bon site"
"Rapide efficace ! Dommage qu’il n y ai pas de remise sur les commandes mensuelles et que le prix est plus que sur d’autre site ! Mais le service est…"
Rapide efficace ! Dommage qu’il n y ai pas de remise sur les commandes mensuelles et que le prix est plus que sur d’autre site ! Mais le service est rapide
Choix
"Parfait, le site comme le magasin offre une grande diversité de produits. J'apprécie les promos sur mes produits favoris. Délais de livraison rapide."
"très large choix"
"Conseil et choix au top"
Accueil et amabilité
"Excellent accueil, agréable et compétent."
"Personnel très accueillant et gentil"
"Toujours autant satisfaite,personnel accueillant et professionnalisme."
Expertise des équipes
"J’ai été très bien renseignée et bien accueillie."
"La présence du magasin en plein centre ville des d’une grande commodité. Personnel à l’écoute et aimable."
"Commande en ligne rapide livrée en magasin. Personnel très sympathique et de bons conseils"
Réactivité
"Rapide efficace"
"Rapide et efficace"
"Livraison rapide et sans problème, il m'a fallu cependant contacter à plusieurs reprises le service client pour bénéficier enfin du cagnotage promis…"
Livraison rapide et sans problème, il m'a fallu cependant contacter à plusieurs reprises le service client pour bénéficier enfin du cagnotage promis sur le site
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéJe suis satisfaite de ma Commande et de la livraison. Le service est rapide.merci animalis
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéLes produits sont très bien. Cependant le carton du coli est vraiment trop léger quand on commande 15l de litière. Le carton arrive systématiquement défoncé. Merci de faire attention les prochaines fois
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A. A.
17 mai 2022
Avis vérifiéLa livraison Top en 2 jours ouvrés. Super content
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A. A.
17 mai 2022
Avis vérifiéCela c'est très bien passé, mais c'est cher
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A. A.
17 mai 2022
Avis vérifiéJ'ai passé 2 commande de bâtonnets pour mes chats ( poulet et saumon), il n'aiment aucun des 2, même le parfum de ses bâtonnets les rebutent.ttes très très déçu.
Réponse de WEB
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et allons veiller à faire remonter cette information. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Animalis
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A. A.
16 mai 2022
Avis vérifiéSite très sérieux, produit conforme, livraison rapide. Parfait
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A. A.
16 mai 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
16 mai 2022
Avis vérifiéLivraison rapide et bien emballé.
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A. A.
16 mai 2022
Avis vérifiéSite facile,livraison rapide, les sacs de croquettes sont emballés ce qui permet de ne pas voir à travers. Super !
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A. A.
16 mai 2022
Avis vérifiéUn paquet de croquettes était percé. L'emballage est trop fin, un emballage carton serait préferable. Sinon prix top délai top - dommage
Réponse de WEB
Bonjour, Nous vous invitons à prendre contact avec le service client, à l'adresse mail : contact@animalis.com, si cela n'ait pas déjà fait, afin que nous trouvions ensemble une solution. Merci de joindre à votre mail une photo de l'article reçu endommagé, celle du bon de livraison et de préciser votre N° de commande. Toute l'équipe d'Animalis vous souhaite une agréable journée.
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A. A.
16 mai 2022
Avis vérifiéLivraison toujours très rapide. Plus besoin de se déplacer. Je trouve toujours ce que je recherche 😀
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A. A.
15 mai 2022
Avis vérifiéJ'ai toujours acheté la nourriture et friandises chez vous car je suis très satisfaite
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A. A.
14 mai 2022
Avis vérifiéLivraison rapide, commande bien emballé, produits divers et variés spécialisés dans l’animalerie dans des prix correct je trouve , bien que certains produits venant du site sont moins cher ailleurs pour la même provenance
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A. A.
14 mai 2022
Avis vérifiéExcellent site et livraison rapide et conforme à la commande.
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A. A.
14 mai 2022
Avis vérifiéLivraison dans les temps, rien à dire, je recommande
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A. A.
14 mai 2022
Avis vérifiéLivraison très rapide et prix promotionnel très intéressant
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A. A.
14 mai 2022
Avis vérifiéCommande conforme et reçue très rapidement
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A. A.
14 mai 2022
Avis vérifiéPar contre je suis un peu déçue de l’augmentation des prix ça commence à faire un peu cher le prix du sac de litière
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A. A.
13 mai 2022
Avis vérifiétrès satisfait
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