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Résumé des avis
Chez Animalis, l’expérience paraît simple quand tout se passe bien, avec un site jugé facile d’accès, des commandes rapides et des produits reçus sans attente. Plusieurs clients évoquent aussi des achats sans difficulté, en ligne comme en magasin, mais certains signalent des erreurs de commande, un article manquant ou un produit ouvert.
Livraison
"Livraison rapide"
"Très bien, j'ai ramené une partie de ma livraison et le remboursement à été très rapide. A recommander"
"L'article est arrivé très endommagé, les coins et loquets en plastique explosés, c'est inutilisable. Aucune protection dans le carton d'emballage, et…"
L'article est arrivé très endommagé, les coins et loquets en plastique explosés, c'est inutilisable. Aucune protection dans le carton d'emballage, et article sans doute pas solide. Je n'achèterai plus ici.
Expérience digitale
"Oui site fiable et facile d’utilisation"
"Bon site"
"Rapide efficace ! Dommage qu’il n y ai pas de remise sur les commandes mensuelles et que le prix est plus que sur d’autre site ! Mais le service est…"
Rapide efficace ! Dommage qu’il n y ai pas de remise sur les commandes mensuelles et que le prix est plus que sur d’autre site ! Mais le service est rapide
Choix
"Parfait, le site comme le magasin offre une grande diversité de produits. J'apprécie les promos sur mes produits favoris. Délais de livraison rapide."
"très large choix"
"Conseil et choix au top"
Accueil et amabilité
"Excellent accueil, agréable et compétent."
"Personnel très accueillant et gentil"
"Toujours autant satisfaite,personnel accueillant et professionnalisme."
Expertise des équipes
"J’ai été très bien renseignée et bien accueillie."
"La présence du magasin en plein centre ville des d’une grande commodité. Personnel à l’écoute et aimable."
"Commande en ligne rapide livrée en magasin. Personnel très sympathique et de bons conseils"
Réactivité
"Rapide efficace"
"Rapide et efficace"
"Livraison rapide et sans problème, il m'a fallu cependant contacter à plusieurs reprises le service client pour bénéficier enfin du cagnotage promis…"
Livraison rapide et sans problème, il m'a fallu cependant contacter à plusieurs reprises le service client pour bénéficier enfin du cagnotage promis sur le site
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A. A.
11 mai 2022
Avis vérifiétrès bien, livraison très rapide
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A. A.
11 mai 2022
Avis vérifiétres bien du debut a la livraison
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A. A.
11 mai 2022
Avis vérifiéSuper magasin et personnel aimable
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A. A.
11 mai 2022
Avis vérifiéLivraison rapide
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A. A.
11 mai 2022
Avis vérifiéChoix varié et livraison rapide.
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A. A.
11 mai 2022
Avis vérifiéLivraison rapide et produits de bonne qualité, je suis satisfaite
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A. A.
11 mai 2022
Avis vérifiérapide, emballage correct
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A. A.
11 mai 2022
Avis vérifiéLivraison sous 2/3 jours
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A. A.
11 mai 2022
Avis vérifiépratique et serieuse
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A. A.
10 mai 2022
Avis vérifiéNiquel rapide et conforme
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A. A.
10 mai 2022
Avis vérifiéBon prix et livraison super rapide pour un aquarium
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A. A.
10 mai 2022
Avis vérifiéj'ai passer une 1ere commande de batonnet au poulet, mes chats n'aiment pas du tout.j'ai fait une seconde demande mais cette fois-ci au saumon.plus qu'a attendre de reçevoir, et vois si mes chats vont aimer.
Réponse de WEB
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et allons veiller à faire remonter cette information. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Animalis
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A. A.
10 mai 2022
Avis vérifiéBIEN
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A. A.
10 mai 2022
Avis vérifiélivraison rapide et suivi du colis sastifaisant
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A. A.
10 mai 2022
Avis vérifiéBon site
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A. A.
9 mai 2022
Avis vérifiéTout comme mon dernier avis. Laisse Cela fait trois ans que j’ai des Knack et cela fait trois ans que je prends le même substrat convient très bien mes animaux ne leur hérite pas les yeux
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A. A.
9 mai 2022
Avis vérifiéprix compétitifs et bons produits
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A. A.
9 mai 2022
Avis vérifiéSacs de litiere et carton en mauvais états
Réponse de WEB
Bonjour, Le service client est intervenu ce jour et a procédé au remboursement du sac de litière reçu endommagé. Toute l'équipe Animalis vous souhaite une excellente journée.
Réponse de A. A.
Merci..
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A. A.
9 mai 2022
Avis vérifiéSérieux, bon tarif, rapidité d'envoi
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A. A.
9 mai 2022
Avis vérifiéPERSONNEL TRES AIMABLE ET TRES PROFESSIONNEL
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