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Résumé des avis
Chez Animalis, l’expérience paraît simple quand tout se passe bien, avec un site jugé facile d’accès, des commandes rapides et des produits reçus sans attente. Plusieurs clients évoquent aussi des achats sans difficulté, en ligne comme en magasin, mais certains signalent des erreurs de commande, un article manquant ou un produit ouvert.
Livraison
"Livraison rapide"
"Très bien, j'ai ramené une partie de ma livraison et le remboursement à été très rapide. A recommander"
"L'article est arrivé très endommagé, les coins et loquets en plastique explosés, c'est inutilisable. Aucune protection dans le carton d'emballage, et…"
L'article est arrivé très endommagé, les coins et loquets en plastique explosés, c'est inutilisable. Aucune protection dans le carton d'emballage, et article sans doute pas solide. Je n'achèterai plus ici.
Expérience digitale
"Oui site fiable et facile d’utilisation"
"Bon site"
"Rapide efficace ! Dommage qu’il n y ai pas de remise sur les commandes mensuelles et que le prix est plus que sur d’autre site ! Mais le service est…"
Rapide efficace ! Dommage qu’il n y ai pas de remise sur les commandes mensuelles et que le prix est plus que sur d’autre site ! Mais le service est rapide
Choix
"Parfait, le site comme le magasin offre une grande diversité de produits. J'apprécie les promos sur mes produits favoris. Délais de livraison rapide."
"très large choix"
"Conseil et choix au top"
Accueil et amabilité
"Excellent accueil, agréable et compétent."
"Personnel très accueillant et gentil"
"Toujours autant satisfaite,personnel accueillant et professionnalisme."
Expertise des équipes
"J’ai été très bien renseignée et bien accueillie."
"La présence du magasin en plein centre ville des d’une grande commodité. Personnel à l’écoute et aimable."
"Commande en ligne rapide livrée en magasin. Personnel très sympathique et de bons conseils"
Réactivité
"Rapide efficace"
"Rapide et efficace"
"Livraison rapide et sans problème, il m'a fallu cependant contacter à plusieurs reprises le service client pour bénéficier enfin du cagnotage promis…"
Livraison rapide et sans problème, il m'a fallu cependant contacter à plusieurs reprises le service client pour bénéficier enfin du cagnotage promis sur le site
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A. A.
13 mai 2022
Avis vérifiésatisfait de la rapidité de la livraison, très efficace
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A. A.
13 mai 2022
Avis vérifiéLivraison rapide
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A. A.
13 mai 2022
Avis vérifiéTrès bonne
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A. A.
13 mai 2022
Avis vérifiéChoix et conseils avisés
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A. A.
13 mai 2022
Avis vérifiéRapide ,achat en bon etat
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A. A.
13 mai 2022
Avis vérifiéPour 12 € faut pas s'attendre à de la super qualité, le produit est sympa quand même. Par contre un super service après vente.
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A. A.
13 mai 2022
Avis vérifiéRapidité de livraison
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A. A.
13 mai 2022
Avis vérifiéLivraison rapide
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A. A.
13 mai 2022
Avis vérifiéRapide et bon produit
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A. A.
13 mai 2022
Avis vérifiéTout conforme à la commande, livraison rapide que demander de plus
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiéHeureusement que le terrarium était bien emballé par vos soins. Le transporteur ne respecte pas les consignes. Le livreur refusait que je vérifie l'état du colis. Il a fallu que j'insiste pour qu'il accepte. Livraison en bas de la résidence. Moins j'en fait, mieux je me porte. Un conseil changer de transporteur ou laisser le choix au client. Cordialement. Bruno (Paris).
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiéPersonnel agréable
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiéUn sac de litière est arrivée déchiré. Plus compliqué à stocker maintenant. Sinon délai réception très court en 2 jours donc parfait
Réponse de WEB
Bonjour, Nous vous invitons à prendre contact avec le service client, à l'adresse mail : contact@animalis.com, si cela n'ait pas déjà fait, afin que nous trouvions ensemble une solution. Merci de joindre à votre mail une photo de l'article reçu endommagé, celle du bon de livraison et de préciser votre N° de commande. Toute l'équipe d'Animalis vous souhaite une agréable journée.
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifié...
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiéTout comme indiqué sur la page web, pas de surprises et suivi de la livraison.
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A. A.
11 mai 2022
Avis vérifiéJe recommande Animalis car ils sont très réactifs et d’un professionnalisme remarquable
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A. A.
11 mai 2022
Avis vérifiéSuper, rapide et bien emballé, produit conforme
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A. A.
11 mai 2022
Avis vérifiécontente de ma commande
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A. A.
11 mai 2022
Avis vérifiéreçu le lendemain de la commande nickel
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