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Résumé des avis
Chez Animalis, l’expérience paraît simple quand tout se passe bien, avec un site jugé facile d’accès, des commandes rapides et des produits reçus sans attente. Plusieurs clients évoquent aussi des achats sans difficulté, en ligne comme en magasin, mais certains signalent des erreurs de commande, un article manquant ou un produit ouvert.
Livraison
"Livraison rapide"
"Très bien, j'ai ramené une partie de ma livraison et le remboursement à été très rapide. A recommander"
"L'article est arrivé très endommagé, les coins et loquets en plastique explosés, c'est inutilisable. Aucune protection dans le carton d'emballage, et…"
L'article est arrivé très endommagé, les coins et loquets en plastique explosés, c'est inutilisable. Aucune protection dans le carton d'emballage, et article sans doute pas solide. Je n'achèterai plus ici.
Expérience digitale
"Oui site fiable et facile d’utilisation"
"Bon site"
"Rapide efficace ! Dommage qu’il n y ai pas de remise sur les commandes mensuelles et que le prix est plus que sur d’autre site ! Mais le service est…"
Rapide efficace ! Dommage qu’il n y ai pas de remise sur les commandes mensuelles et que le prix est plus que sur d’autre site ! Mais le service est rapide
Choix
"Parfait, le site comme le magasin offre une grande diversité de produits. J'apprécie les promos sur mes produits favoris. Délais de livraison rapide."
"très large choix"
"Conseil et choix au top"
Accueil et amabilité
"Excellent accueil, agréable et compétent."
"Personnel très accueillant et gentil"
"Toujours autant satisfaite,personnel accueillant et professionnalisme."
Expertise des équipes
"J’ai été très bien renseignée et bien accueillie."
"La présence du magasin en plein centre ville des d’une grande commodité. Personnel à l’écoute et aimable."
"Commande en ligne rapide livrée en magasin. Personnel très sympathique et de bons conseils"
Réactivité
"Rapide efficace"
"Rapide et efficace"
"Livraison rapide et sans problème, il m'a fallu cependant contacter à plusieurs reprises le service client pour bénéficier enfin du cagnotage promis…"
Livraison rapide et sans problème, il m'a fallu cependant contacter à plusieurs reprises le service client pour bénéficier enfin du cagnotage promis sur le site
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A. A.
29 avr. 2022
Avis vérifiéSite bien fait, beaucoup de produits proposés
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A. A.
29 avr. 2022
Avis vérifiéBon produit
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A. A.
29 avr. 2022
Avis vérifiéJe suis contente
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A. A.
29 avr. 2022
Avis vérifiétres bien
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A. A.
29 avr. 2022
Avis vérifiéBien rapide et bien emballé
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A. A.
28 avr. 2022
Avis vérifiéRapide et conforme. Rien à signaler. Très professionnel
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A. A.
28 avr. 2022
Avis vérifiéPARFAIT
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A. A.
28 avr. 2022
Avis vérifiétrès réactifs malgrès un choix de compagnie de livraison discutable
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A. A.
28 avr. 2022
Avis vérifiéOKOK
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A. A.
28 avr. 2022
Avis vérifiéParfait et efficace
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A. A.
28 avr. 2022
Avis vérifiéLarge choix
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A. A.
28 avr. 2022
Avis vérifiéBon produit et service de livraison très bien
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A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifiéLivraison très rapide, commande conforme et en bon état. Je recommande.
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A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifiéLivraison très rapide
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A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifiéBonjour, Sincèrement, il faut changer de transporteur pour les livraisons... A deux reprises, le transporteur ne s'est jamais présenté. Donc inutile d'acheter sur votre site.
Réponse de WEB
Bonjour, Nous vous remercions pour vos remarques que nous allons transmettre au transporteur afin d'améliorer la qualité de leurs services. Nous vous souhaitons une excellente journée et nous vous disons à très bientôt ! L’équipe Animalis
Réponse de A. A.
Bonjour, La suite, 3eme demande de livraison à un relais non réalisée également. La 4eme était la bonne. En récupérant le colis, l'emballage n'avait pas l'air endommagé mais en deballant, j'étais surpris de ne pas voir les croquettes sous vide... finalement, le paquet est endommagé, il y a un trou en bas du sac. Conclusion : Plus jamais Animalis et je conseille aux gens de faire de même.
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A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifiéLe seul hic pas assez réactif sur les commandes en ligne. Sinon mes bbs🐾🐾 sont heureux de leurs produits
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A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifiéBien
Réponse de WEB
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de poster votre avis et vous remercions pour l'intérêt et la confiance que vous portez à notre enseigne. Nous vous souhaitons une excellente journée et nous vous disons à très bientôt ! Toute l'équipe d'Animalis
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A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifiébeaucoup de choix, envoi rapide
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A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifiéRAS
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