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Résumé des avis
Chez Animalerie-Animalis- Wittenheim, l’accueil ressort comme un vrai point fort, avec des équipes jugées souriantes, douces et à l’écoute. Les clients retiennent aussi des conseils utiles et une prise en charge attentive, ce qui rend la visite simple et rassurante pour leur animal.
Accueil et amabilité
"Très sympathique et souriant"
"Toujours bien reçue et conseillée. Personnel attentif et à l'écoute. Je recommande."
"Personnel sympathique et de bon conseil..."
Expertise des équipes
"Mathieu est un excellent conseiller. je viens dans ce magasin car il est toujours de très bons conseils, très professionnel."
"L'accueil est super et le personnel est génial"
"Responsable du rayon poisson au top toujours de très bonne explication"
Expérience en magasin
"J'aime venir chez Animalis Wittenheim, magasin propose avec beaucoup de choix et promotions intéressantes."
"Très bonne boutique pour nos animaux, de très bon conseil"
"Magasin bien"
Réactivité
"Accueil chaleureux et attentionné"
"Le personnel est très aimable et accueillant. Par ailleurs, les conseils fournis sont de qualité."
"Écoute, rapidité conseiller intelligemment. Politesse de rigueur. Toujours réactif au demande du client pour ma part."
Choix
"Grand choix"
"Super magasin les vendeuses sont de bon conseil le magasin n’est pas trop chère ils y a des gammes à tout prix"
"Tres bonne animalerie, personnel trés compétant et grand choix"
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Marie-Helene S.
15 août 2026
Avis vérifiéPersonnel très sympathique et disponible
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Regine R.
15 août 2026
Avis vérifiéLes produits sont beaucoup plus chers qu'en grandes surfaces ou autres animaleries
Réponse de Animalerie-Animalis- Wittenheim
Bonjour, merci d'avoir partagé votre ressenti. Nous cherchons à proposer un large choix et des conseils adaptés pour le bien-être de vos compagnons, tout en restant à l'écoute des attentes de nos clients. Nous ne pouvons en effet pas nous aligner sur les prix effectués en grande surface mais nous avons une "garantie prix bas" qui certifie que nous remboursons (selon nos modalités consultables) la différence entre le prix d'un article identique acheté moins cher dans une autre animalerie et le nôtre. N'hésitez pas à échanger avec notre équipe pour tout renseignement. Merci encore pour votre retour, bien cordialement. L’équipe Animalis
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Marine S.
15 août 2026
Avis vérifiéCroquette hypo allergénique Nath jamais disponible dans ce magasin en 12 kg. Pénible de se déplacer pour rien.
Réponse de Animalerie-Animalis- Wittenheim
Bonjour, Nous sommes désolés que votre visite n’ait pas été concluante, cela doit être frustrant. Pensez à vérifier la disponibilité en ligne avant de vous déplacer, cela peut vous éviter un trajet. Nous pouvons également vous proposer de faire une commande spécifique que vous réglez lors de votre passage en magasin via notre logiciel URPOS et vous contacter dès que l'article est arrivé. Merci pour votre retour, bien cordialement. L’équipe Animalis
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Christelle B.
14 août 2026
Avis vérifiéMerci à Rose qui a été très professionnelle et efficace comme d’habitude avec notre chat aïko Cependant , le site de réservation mériterai d être amélioré… Compliqué d’attendre à chaque fois la confirmation du magasin quand on doit s organiser et surtout les prestations pour réserver ne sont pas très claires . Il serai utile que le magasin puisse garder notre historique des prestations et nous aussi :)
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Michel S.
14 août 2026
Avis vérifiéEquipe sympathique et à l'écoute
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Barbara U.
14 août 2026
Avis vérifiéL' etoile en moins c'est qu'il n'y pas les croquettes sans gluten et sensitive digestion de proplan et c'est les seules croquettes qu'il supporte mais sinon le personnel est super sympa , et il y a du choix😉
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Anonymous A.
10 août 2026
Avis vérifiéBel accueil et personnel compétent
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Florence W.
9 août 2026
Avis vérifiéÉquipe au top
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Nathalie M.
9 août 2026
Avis vérifiéIl manque souvent les produits que je veux et les rayons ne sont pas très fournis. En plus ils ont 1 cochon d inde et 1 lapin à vendre alors qu ils devraient être au moins 2
Réponse de Animalerie-Animalis- Wittenheim
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre ressenti, nous sommes désolés que votre visite n'ait pas répondu à vos attentes. Vos remarques seront transmises aux équipes en magasin afin qu'elles en tiennent compte. Si nous rencontrons actuellement des difficultés sur l'approvisionnement nous mettons également tout en oeuvre pour y remédier. En ce qui concerne les animaux cités, pour le premier, vous devez faire erreur car nous ne proposons plus de cochons d'Inde depuis plus d'un an et le lapin qui est présent est effectivement seul car il attend une famille avec impatience, l'été étant une période très peu propice au transport d'animaux. En espérant vous revoir très prochainement. Cordialement, L’équipe Animalis
Réponse de Nathalie M.
Je n ai pas la berlue et j ai bien vu un cochon d inde seul !
Réponse de Nathalie M.
Je n ai pas la berlue et j ai bien vu un cochon d inde seul !
Réponse de Nathalie M.
Je n ai pas la berlue et j ai bien vu un cochon d inde seul !
Réponse de Animalerie-Animalis- Wittenheim
Bonjour, Je peux vous affirmer que nous ne proposons plus de cochon d'Inde à la vente depuis plus d'un an. Si vous aperçu un animal dans sa cabane, il s'agissait d'un rat et il n'est pas seul. N'hésitez pas à repasser en magasin pour que vous puissiez le vérifier par vous-même. Cordialement L'équipe Animalis
Réponse de Nathalie M.
J ai des cochon d inde et on ne peut pas les confondre avec des rats. Il était roux et blanc et était en train de manger au milieu de son enclos. Je ne reviendrai pas dans votre magasin.
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Josiane P.
8 août 2026
Avis vérifiéTrès satisfait
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Cathy C.
8 août 2026
Avis vérifiéPersonnel très compétent souriant et a l'écoute.
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Arlette H.
8 août 2026
Avis vérifiéPrix compétitifs personnel dispo pour la clientèle magasin toujours propre et bien rangé
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Eva L.
8 août 2026
Avis vérifiéJe recommande toujours animalis à mon entourage mais un peu déçu des vendeurs, au début ils étaient tous la disponible et serviable, avenant maintenant pour certains c’est limite limite.
Réponse de Animalerie-Animalis- Wittenheim
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis et de recommander Animalis. Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été entièrement satisfaisante, votre retour sur la qualité du service est précieux et sera transmis à nos équipes. Il peut arriver que suivant l'heure de votre passage nos vendeurs soient tous occupés à répondre au mieux aux clients déjà présents en magasin. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, bien cordialement. L’équipe Animalis
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Tania A.
7 août 2026
Avis vérifiéToujours des bons conseils le vendeur Mathieu très compétent
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Barbara B.
7 août 2026
Avis vérifiéMagasin propre, bien aéré. les promotions sont bien mise en avant.
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Dominique C.
6 août 2026
Avis vérifiéAccueil chaleureux et personnel compétent
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Valerie B.
6 août 2026
Avis vérifiéTrès professionnel donne de bons conseils
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Christiane C.
5 août 2026
Avis vérifiéTop
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Benoit F.
5 août 2026
Avis vérifiéMagasin sympa
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D. S.
5 août 2026
Avis vérifiéMagasin lumineux. Choix des produits. Personnel disponible
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