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Résumé des avis
Chez Animalis, les clients retiennent surtout l’accueil, les conseils et la disponibilité du personnel. Plusieurs avis parlent d’un magasin bien rangé, avec des vendeurs à l’écoute, agréables et professionnels, ce qui rend le passage simple et rassurant.
Accueil et amabilité
"Super magasin toujours bon accueil et de bon conseil"
"Accueil excellent"
"Un accueil parfait. Des conseils et une disponibilité même téléphonique ce qui est particulièrement appréciable !"
Expertise des équipes
"Personnel compétent, de bons conseils, serviable, souriant Vraiment au service du Client ! Très belle équipe, j’ai plaisir à m’y rendre pour mes…"
Personnel compétent, de bons conseils, serviable, souriant Vraiment au service du Client ! Très belle équipe, j’ai plaisir à m’y rendre pour mes achats
"Accueil et conseil des vendeurs au top !"
"Très gentil très accueillant très professionnel, rien à dire top"
Expérience en magasin
"Je suis toujours très satisfait de mon expérience dans ce magasin. En revanche déception hier, les deux hôtesses de caisse continuaient leur…"
Je suis toujours très satisfait de mon expérience dans ce magasin. En revanche déception hier, les deux hôtesses de caisse continuaient leur conversation privée devant moi, sans aucune gêne, ce qui n’est pas du tout professionnel.
"Beau et grand magasin avec beaucoup de choix"
"Très bon magasin très bonne accueil"
Réactivité
"Bella est trop contente chaque fois qu'on rentre! Personnel compétent et agréable."
"personnel avenant et compètent"
"Accueil toujours agréable. Conseillers sympathique et chaleureux Merci"
Choix
"Bonne avec un choix assez large de produits"
"Bon accueil, des promos intéressantes et un grand choix de produits : que demandez de plus ?"
"Personnel de bons conseils et aimable. Beaucoup de choix de produits"
Livraison
"Achat facile comme d’habitude et très bien livré"
"Livraison rapide et bon’magasin"
"Délai de livraison beaucoup trop long. Transporteur GLS totalement incompétent."
Expérience digitale
"Site simple d'utilisation"
"Article facile à trouver personne et agréable je conseille"
"Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je…"
Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je commande par 2 fois Et que pour chaque livraison l e livreur il met systématiquement sans m avertir dans un magasin , qui n est pas possible pour moi d aller aussi loins . Donc fini les commandes chez animalis.
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Veronique F.
22 avr. 2026
Avis vérifiéBon rapport qualité / prix, avec des promos régulièrement
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L. P.
22 avr. 2026
Avis vérifiéAccueil très très bien Personnel disponible, très compétent grâce à leurs nombreuses connaissances pour chaque produit, et très professionnel comme toujours C’est un plaisir de se rendre dans ce magasin
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil et le professionnalisme de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est toujours un plaisir de vous accueillir dans notre magasin. Cordialement. L’équipe animalis
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Rosa T.
22 avr. 2026
Avis vérifiéUn magasin qui offre beaucoup de produits variés à tous les prix.
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Martine A.
22 avr. 2026
Avis vérifiéMagasin très bien tenu Personnel très agréable
Réponse de Animalis.com
Bonjour Martine, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la propreté de notre magasin et l'accueil de notre équipe. Cordialement. L’équipe animalis
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Virginie M.
22 avr. 2026
Avis vérifiéTrès gentils
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre service et la gentillesse de notre équipe. Cordialement. L’équipe Animalis
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Valerie C.
22 avr. 2026
Avis vérifiéSuper très contente
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfaite de votre expérience avec notre marque. Votre confiance nous motive à continuer d'améliorer nos services pour le bien-être de vos animaux. Bien à vous. L’équipe Animalis Villeneuve d'Ascq
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Cecilia M.
22 avr. 2026
Avis vérifiéParfait comme a chaque fois que je viens.
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Isabelle D.
22 avr. 2026
Avis vérifiéMagasin bien achalandé, bon conseil, accueil agréable
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Christiane G.
22 avr. 2026
Avis vérifiéBon Accueil, personnel à l'écoute !
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil et l'écoute l'équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et votre commentaire fait chaud au cœur. Toute l'équipe Animalis Nice 2
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Angelique B.
22 avr. 2026
Avis vérifiéParfait j'ai trouvé ce que j'avais besoin
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé ce que vous cherchiez sur notre site. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres besoins ou questions. Cordialement. L’équipe Animalis Villeneuve d'Ascq
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Maurice P.
22 avr. 2026
Avis vérifiéBien
Réponse de Animalis.com
Bonjour et merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos produits et services. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou si vous souhaitez partager d'autres retours. Cordialement. L’équipe animalis
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Nathalie A.
22 avr. 2026
Avis vérifiéPersonnel sympa et competent
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Jacqueline V.
22 avr. 2026
Avis vérifiétrès bon accueil variété des produits
Réponse de Animalis.com
Merci beaucoup Jacqueline pour votre commentaire et vos 5 étoiles 🙂 À bientôt !
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Nathan B.
22 avr. 2026
Avis vérifiéBien accueilli et très bien conseillé
Réponse de Animalis.com
Bonjour Nathan, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueilli et conseillé. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir très bientôt parmi nous. Cordialement. L’équipe Animalis Nice TNL
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Melanie R.
22 avr. 2026
Avis vérifiéJ adore ce matin et l équipe très pro de bons conseils
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Sylvie N.
22 avr. 2026
Avis vérifiéMoins de choix produits manquants
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Adeline T.
22 avr. 2026
Avis vérifiéSuepr
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Laura C.
22 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bien, grand magasin, produit intéressant niveau prix. Par contre il faudrait investir dans des caddies pour les clients car les sacs de litière de 15L ou les sac de croquettes de 10kg sont très lourds à porter ! D’autant plus qu’il est formellement interdit de prêter aux clients les paniers du magasin pour aller jusqu’à la voiture…
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Alexandra S.
22 avr. 2026
Avis vérifié1ère expérience parfaite de très bons renseignement et accompagnement
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre première expérience avec nous a été à la hauteur de vos attentes grâce à notre accompagnement. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Cordialement. L’équipe animalis
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A. A.
22 avr. 2026
Avis vérifiéTrès sérieux et très réactif. Je recommande vivement, et il est mon magasin favori.
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