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Résumé des avis
Chez Animalis, les clients retiennent surtout l’accueil, les conseils et la disponibilité du personnel. Plusieurs avis parlent d’un magasin bien rangé, avec des vendeurs à l’écoute, agréables et professionnels, ce qui rend le passage simple et rassurant.
Accueil et amabilité
"Super magasin toujours bon accueil et de bon conseil"
"Accueil excellent"
"Un accueil parfait. Des conseils et une disponibilité même téléphonique ce qui est particulièrement appréciable !"
Expertise des équipes
"Personnel compétent, de bons conseils, serviable, souriant Vraiment au service du Client ! Très belle équipe, j’ai plaisir à m’y rendre pour mes…"
Personnel compétent, de bons conseils, serviable, souriant Vraiment au service du Client ! Très belle équipe, j’ai plaisir à m’y rendre pour mes achats
"Accueil et conseil des vendeurs au top !"
"Très gentil très accueillant très professionnel, rien à dire top"
Expérience en magasin
"Je suis toujours très satisfait de mon expérience dans ce magasin. En revanche déception hier, les deux hôtesses de caisse continuaient leur…"
Je suis toujours très satisfait de mon expérience dans ce magasin. En revanche déception hier, les deux hôtesses de caisse continuaient leur conversation privée devant moi, sans aucune gêne, ce qui n’est pas du tout professionnel.
"Beau et grand magasin avec beaucoup de choix"
"Très bon magasin très bonne accueil"
Réactivité
"Bella est trop contente chaque fois qu'on rentre! Personnel compétent et agréable."
"personnel avenant et compètent"
"Accueil toujours agréable. Conseillers sympathique et chaleureux Merci"
Choix
"Bonne avec un choix assez large de produits"
"Bon accueil, des promos intéressantes et un grand choix de produits : que demandez de plus ?"
"Personnel de bons conseils et aimable. Beaucoup de choix de produits"
Livraison
"Achat facile comme d’habitude et très bien livré"
"Livraison rapide et bon’magasin"
"Délai de livraison beaucoup trop long. Transporteur GLS totalement incompétent."
Expérience digitale
"Site simple d'utilisation"
"Article facile à trouver personne et agréable je conseille"
"Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je…"
Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je commande par 2 fois Et que pour chaque livraison l e livreur il met systématiquement sans m avertir dans un magasin , qui n est pas possible pour moi d aller aussi loins . Donc fini les commandes chez animalis.
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Evaristo G.
23 avr. 2026
Avis vérifiéBonne accueil et très serviable et toujours du stock
Réponse de Animalis.com
Bonjour Evaristo, Merci beaucoup pour vos commentaires élogieux 😊 Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueilli et que vous avez trouvé tout ce dont vous aviez besoin chez nous. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt. Belle journée, L'équipe Animalis Eragny.
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Manon R.
23 avr. 2026
Avis vérifiéTrès satisfaite de mes achats j'ai trouvé ce que je voulais tout de suite.
Réponse de Animalis.com
Bonjour Manon, Je vous remercie pour l'avis que vous avez donné sur notre magasin. Nous serons toujours ravis de vous accueillir dans votre nouveau magasin Animalis de Bercy. Je vous souhaite une très bonne journée Régis
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Olivier T.
23 avr. 2026
Avis vérifiéVraiment top un Animalis a la Ciotat ! Personnels très professionnel et sympathique ! Je recommande
Réponse de Animalis.com
Merci beaucoup Olivier pour votre commentaire et vos 5 étoiles ! Nous sommes ravis que l'équipe vous plaise 🙂 À bientôt !
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Christian C.
23 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bien.
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt Cordialement. Martine et son équipe
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Karine M.
23 avr. 2026
Avis vérifiéAu top 👌
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Marie noelle G.
23 avr. 2026
Avis vérifiéCommande passée sans problème . Avis de livraison et donc disponibilite de ma commande en boutique en cours de matinee . Vets 22h avis de remboursement de la moitié de ma commande car non livree . Première et dernière commander sur le site
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux pour nous, et nous comprenons les frustrations liées aux problèmes de livraison. N'hésitez pas à nous contacter pour discuter de votre situation. Cordialement. L’équipe animalis
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Nicole R.
23 avr. 2026
Avis vérifiéParfait
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Flore D.
23 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bon conseil, et personnel agréable
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Olivier G.
23 avr. 2026
Avis vérifiéVendeuse et vendeur ah l’écoute et qui donne de très bon conseil
Réponse de Animalis.com
Bonjour et merci infiniment pour votre évaluation ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos équipes ont su vous écouter et vous conseiller efficacement. Votre satisfaction est notre priorité, et nous serons toujours là pour vous accompagner dans vos choix. À bientôt chez Animalis ! L’équipe animalis
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Hugette H.
23 avr. 2026
Avis vérifié10 !
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Un grand merci pour cette excellente note ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous espérons vous revoir très bientôt en magasin. Cordialement, L’équipe Animalis Saint-Maur-des-Fossés🐾
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Yara M.
23 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bonne expérience
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Chantale D.
23 avr. 2026
Avis vérifiéRas
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Lea D.
23 avr. 2026
Avis vérifiéAccueil très chaleureux et de super conseil pour tout nos compagnons ! Un chouette magasin avec une large gamme de produits.
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire chaleureux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil et les conseils de notre équipe, ainsi que notre large gamme de produits. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Cordialement. L’équipe animalis
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Anna marie E.
23 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu un très bon accueil. Votre satisfaction est notre priorité et nous avons hâte de vous revoir. Cordialement, L’équipe Animalis Nice Wilson.
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Ching wen C.
23 avr. 2026
Avis vérifiéMerci de ne plus proposer à la vente des produits présentant des défauts de conception aussi évidents. Il serait également nécessaire d’améliorer la qualité du service client. Enfin, je vous remercie de bien vouloir traiter les demandes de remboursement plus rapidement.
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos préoccupations. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre feedback est précieux et sera pris en compte pour améliorer la qualité de nos produits et de notre service client. Nous espérons avoir l'opportunité de mieux vous servir à l'avenir. L’équipe animalis Richard Lenoir
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Mathieu C.
23 avr. 2026
Avis vérifiéTjrs un accueil sympa et peut importe sur qui je tombe en caisse la personne est agréable et pro.
Réponse de Animalis.com
Merci beaucoup pour votre message qui nous encourage. Manager Animalis Prado
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Frederic A.
23 avr. 2026
Avis vérifiéConcernant la commande en ligne devrait être accepter de livrer le shampoing pour chien et chiot quand le client n'a pas la possibilité pour déplacer sur place à cause d'une panne de moteur de 5 mois
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Cathy G.
23 avr. 2026
Avis vérifiéDommage de devoir commander, mais pratique car livraison gratuite en magasin
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Anonymous O.
23 avr. 2026
Avis vérifiéToujours ponctuel dans les livraisons
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Isabelle M.
23 avr. 2026
Avis vérifiéExcellent accueil et très bons conseils !
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