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Résumé des avis
Chez Animalis, les clients retiennent surtout l’accueil, les conseils et la disponibilité du personnel. Plusieurs avis parlent d’un magasin bien rangé, avec des vendeurs à l’écoute, agréables et professionnels, ce qui rend le passage simple et rassurant.
Accueil et amabilité
"Super magasin toujours bon accueil et de bon conseil"
"Accueil excellent"
"Un accueil parfait. Des conseils et une disponibilité même téléphonique ce qui est particulièrement appréciable !"
Expertise des équipes
"Personnel compétent, de bons conseils, serviable, souriant Vraiment au service du Client ! Très belle équipe, j’ai plaisir à m’y rendre pour mes…"
Personnel compétent, de bons conseils, serviable, souriant Vraiment au service du Client ! Très belle équipe, j’ai plaisir à m’y rendre pour mes achats
"Accueil et conseil des vendeurs au top !"
"Très gentil très accueillant très professionnel, rien à dire top"
Expérience en magasin
"Je suis toujours très satisfait de mon expérience dans ce magasin. En revanche déception hier, les deux hôtesses de caisse continuaient leur…"
Je suis toujours très satisfait de mon expérience dans ce magasin. En revanche déception hier, les deux hôtesses de caisse continuaient leur conversation privée devant moi, sans aucune gêne, ce qui n’est pas du tout professionnel.
"Beau et grand magasin avec beaucoup de choix"
"Très bon magasin très bonne accueil"
Réactivité
"Bella est trop contente chaque fois qu'on rentre! Personnel compétent et agréable."
"personnel avenant et compètent"
"Accueil toujours agréable. Conseillers sympathique et chaleureux Merci"
Choix
"Bonne avec un choix assez large de produits"
"Bon accueil, des promos intéressantes et un grand choix de produits : que demandez de plus ?"
"Personnel de bons conseils et aimable. Beaucoup de choix de produits"
Livraison
"Achat facile comme d’habitude et très bien livré"
"Livraison rapide et bon’magasin"
"Délai de livraison beaucoup trop long. Transporteur GLS totalement incompétent."
Expérience digitale
"Site simple d'utilisation"
"Article facile à trouver personne et agréable je conseille"
"Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je…"
Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je commande par 2 fois Et que pour chaque livraison l e livreur il met systématiquement sans m avertir dans un magasin , qui n est pas possible pour moi d aller aussi loins . Donc fini les commandes chez animalis.
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Caroline L.
21 avr. 2026
Avis vérifiéToujours de bons conseils, aimables et très dispo pour nous aider
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour chaleureux ! C'est un plaisir de savoir que nos conseils et notre disponibilité vous ont été utiles. Nous restons à votre disposition pour toute autre question. Cordialement. L’équipe animalis
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Sylvie S.
21 avr. 2026
Avis vérifiél'équipe est au top, le magasin est bien achalandé
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Morgane M.
21 avr. 2026
Avis vérifiéService réactif suite aux problèmes rencontrés
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Rachel H.
21 avr. 2026
Avis vérifiétres bien
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Bruno L.
21 avr. 2026
Avis vérifiéBonne boutique.
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Maud B.
21 avr. 2026
Avis vérifiéVendeurs très sympathiques et de bon conseils
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié l’accueil et les conseils de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer dans ce sens. Merci, Cordialement, L'Equipe Animalis de Saint-Maur-Des-Fossés🐾
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Frederic T.
21 avr. 2026
Avis vérifiéSérieux, rapide et professionel
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W. B.
21 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil à chaque fois que j'y vais, il y a beaucoup de choix en magasins et encore plus sur leur site.
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P. L.
21 avr. 2026
Avis vérifiéDélai respecté
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Fabien M.
21 avr. 2026
Avis vérifiéPublicité limite mensongère Delai de livraison non respecté (mes chiens ne s’arrêtent pas de manger parce que vous annoncez des délais de livraison irréalistes) En plus vous annoncez une livraison gratuite mais en fait comme le colis est lourd c’est payant Soyez honnête avec vos clients !
Réponse de Animalis.com
Ce n'est pas notre magasin qui gère les livraisons faites par le WEB directement de l'entrepôt. Néanmoins, nous prenons en compte votre remarque et la faisons remonter au service concerné. Vous pouvez aussi appeler le service client Animalis qui s'occupe des envois de commande afin de leur signaler votre mécontentement. lundi au vendredi (hors jours fériés) de 9h à 17h au 01.69.91.40.70
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Valerie C.
20 avr. 2026
Avis vérifiéLe personnel de très bons conseils, très agréable, très bien accueilli je recommande vraiment ce magasin
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Gloria V.
20 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bien, bon conseil pour l’achat d’un produit pour mes chiens 🐕 🐕.
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Les chtis en savoie A.
20 avr. 2026
Avis vérifiéMagasin au TOP
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience satisfaisante dans notre magasin. Votre soutien est précieux pour nous et nous encourage à continuer d'offrir le meilleur service possible. Cordialement. L’équipe animalis
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Catherine C.
20 avr. 2026
Avis vérifiéParfait toujours très bien accueillie
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Fanny L.
20 avr. 2026
Avis vérifiéJ’étais venue pour acheter quelques friandises à mon chien. J’adore l’accueil et le personnel toujours souriant. J’adore venir dans cet Animalis ! Le caissier a même donné une petite friandise à mon chien ☺️
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Un grand merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience dans notre magasin et que votre chien a également eu sa petite friandise. Votre satisfaction est notre priorité, et nous avons hâte de vous accueillir de nouveau avec le même sourire ! Cordialement. L’équipe Animalis Chatillon.
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Rosan D.
20 avr. 2026
Avis vérifiéVery nice people and a lot of choice! Great shop for all animals
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Axelle S.
20 avr. 2026
Avis vérifiéAccueil très bien et magasin bien achalandé
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Sandrine F.
20 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil , personnel très sympathique. Seul bémol, disponibilité des croquettes...
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Genevieve O.
20 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bonne expérience
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une très bonne expérience avec notre marque. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins. L'équipe d'Animalis La Rotonde.
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Amandine H.
20 avr. 2026
Avis vérifiéj'aimerais un peu plus de choix de gammes de croquettes chien, et des infos sur des services comme la coupe des griffes.. mais le magasin est agréable, et le choix de friandises chien est super !
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