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Résumé des avis
Chez Animalis, les clients retiennent surtout l’accueil, les conseils et la disponibilité du personnel. Plusieurs avis parlent d’un magasin bien rangé, avec des vendeurs à l’écoute, agréables et professionnels, ce qui rend le passage simple et rassurant.
Accueil et amabilité
"Super magasin toujours bon accueil et de bon conseil"
"Accueil excellent"
"Un accueil parfait. Des conseils et une disponibilité même téléphonique ce qui est particulièrement appréciable !"
Expertise des équipes
"Personnel compétent, de bons conseils, serviable, souriant Vraiment au service du Client ! Très belle équipe, j’ai plaisir à m’y rendre pour mes…"
Personnel compétent, de bons conseils, serviable, souriant Vraiment au service du Client ! Très belle équipe, j’ai plaisir à m’y rendre pour mes achats
"Accueil et conseil des vendeurs au top !"
"Très gentil très accueillant très professionnel, rien à dire top"
Expérience en magasin
"Je suis toujours très satisfait de mon expérience dans ce magasin. En revanche déception hier, les deux hôtesses de caisse continuaient leur…"
Je suis toujours très satisfait de mon expérience dans ce magasin. En revanche déception hier, les deux hôtesses de caisse continuaient leur conversation privée devant moi, sans aucune gêne, ce qui n’est pas du tout professionnel.
"Beau et grand magasin avec beaucoup de choix"
"Très bon magasin très bonne accueil"
Réactivité
"Bella est trop contente chaque fois qu'on rentre! Personnel compétent et agréable."
"personnel avenant et compètent"
"Accueil toujours agréable. Conseillers sympathique et chaleureux Merci"
Choix
"Bonne avec un choix assez large de produits"
"Bon accueil, des promos intéressantes et un grand choix de produits : que demandez de plus ?"
"Personnel de bons conseils et aimable. Beaucoup de choix de produits"
Livraison
"Achat facile comme d’habitude et très bien livré"
"Livraison rapide et bon’magasin"
"Délai de livraison beaucoup trop long. Transporteur GLS totalement incompétent."
Expérience digitale
"Site simple d'utilisation"
"Article facile à trouver personne et agréable je conseille"
"Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je…"
Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je commande par 2 fois Et que pour chaque livraison l e livreur il met systématiquement sans m avertir dans un magasin , qui n est pas possible pour moi d aller aussi loins . Donc fini les commandes chez animalis.
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Anne marie B.
20 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bien. 1ere visite pour le shooting. Expérience très agréable et produits à prix très abordable. Nous reviendrons et merci pour votre accueil et le service 😉👍
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été agréable et que nos produits vous ont plu. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite ! Cordialement. L’équipe animalis
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Estelle B.
20 avr. 2026
Avis vérifiéTres satisfaite de Samantha qui toilette tres bien ma chienne entièrement contente de son service je recommande vivement !!
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Alain B.
20 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Alexandre G.
20 avr. 2026
Avis vérifiéLes personnes au magasin ont donné de précieux conseils et ont été tres conciliantes.
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Audrey P.
20 avr. 2026
Avis vérifiéMagasin spacieux avec un grand choix de produits
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la taille de notre magasin et notre vaste choix de produits. N'hésitez pas à revenir nous voir et à partager vos impressions. Cordialement. L’équipe animalis
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Dominique C.
20 avr. 2026
Avis vérifiéLe produit que j'achète régulièrement était en rupture de stock
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons à quel point il peut être frustrant de ne pas trouver un produit que vous appréciez. N'hésitez pas à revenir régulièrement sur notre site pour vérifier la disponibilité ou à nous contacter pour toute autre question. Passez une belle journée. Cordialement. L’équipe animalis Toulon/La Garde.
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Jean cyril D.
20 avr. 2026
Avis vérifiéRAS
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de notre marque. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou besoin d'assistance. Bien cordialement. L’équipe animalis
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Odette M.
20 avr. 2026
Avis vérifiéje ne connais pas suffisamment le magasin
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que vous ne connaissez pas encore bien notre magasin. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou si vous souhaitez en savoir plus sur nos produits et services. Nous serions ravis de vous aider à mieux découvrir notre univers dédié aux animaux. Cordialement. L’équipe animalis
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Sebastien D.
20 avr. 2026
Avis vérifiéAll good
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Marie-Pierre B.
20 avr. 2026
Avis vérifiéparfait sur le service mais regrettable que la promotion en vigueur ne soit plus disponible !!!
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service. Nous comprenons que la disponibilité des promotions puisse être frustrante et nous vous encourageons à rester attentif aux prochaines offres. À bientôt sur animalis.com ! L’équipe animalis
Réponse de Marie-Pierre B.
Ce message - automatique - à côté de la plaque, fait que je n'irai plus dans cette enseigne. Totalement nulle et inquiétante
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Sylvie N.
20 avr. 2026
Avis vérifiéDans l’ensemble satisfait
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis de savoir que vous êtes globalement satisfait de votre expérience avec notre marque. Votre avis est précieux pour nous et nous encourage à continuer à améliorer nos services. L’équipe Animalis
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Monique D.
20 avr. 2026
Avis vérifiéSuper
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et votre avis nous encourage à continuer d'offrir le meilleur service possible. Bien à vous. L’équipe animalis
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Gaelle M.
20 avr. 2026
Avis vérifiéTrès gentil . Bon accueil. Magasin bien organisé
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Chistiane D.
20 avr. 2026
Avis vérifiéÉquipe à l écoute des clients et disponible pour nous renseigner
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu répondre à vos attentes et vous accompagner. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d’améliorer notre service. Cordialement. L’équipe Animalis Villeneuve d'Ascq
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Philippe T.
20 avr. 2026
Avis vérifiéMagasin au top
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Manon B.
20 avr. 2026
Avis vérifiéLa vendeuse m’a tellement bien accueilli et conseillé. Un bonheur 👍🏻
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Lionel S.
20 avr. 2026
Avis vérifiépersonnel sympathique
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Evelyne C.
20 avr. 2026
Avis vérifiéBon accueil et plein de bonnes choses pour mes chats
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos équipes et notre sélection de produits pour vos chats ont su vous satisfaire. Votre retour est précieux et nous incite à poursuivre nos efforts pour vous offrir le meilleur. L'équipe d'Animalis La Rotonde.
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Christine C.
20 avr. 2026
Avis vérifiéras
Réponse de Animalis.com
Bonjour Christine; Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience dans notre magasin Animalis de Chambray les Tours a été satisfaisante. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des besoins précis, nous serons à votre écoute pour vous conseiller le mieux possible. Alors à très vite!
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Katie J.
20 avr. 2026
Avis vérifiéParfait
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