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Résumé des avis
Chez Animalis, les clients retiennent surtout l’accueil, les conseils et la disponibilité du personnel. Plusieurs avis parlent d’un magasin bien rangé, avec des vendeurs à l’écoute, agréables et professionnels, ce qui rend le passage simple et rassurant.
Accueil et amabilité
"Super magasin toujours bon accueil et de bon conseil"
"Accueil excellent"
"Un accueil parfait. Des conseils et une disponibilité même téléphonique ce qui est particulièrement appréciable !"
Expertise des équipes
"Personnel compétent, de bons conseils, serviable, souriant Vraiment au service du Client ! Très belle équipe, j’ai plaisir à m’y rendre pour mes…"
Personnel compétent, de bons conseils, serviable, souriant Vraiment au service du Client ! Très belle équipe, j’ai plaisir à m’y rendre pour mes achats
"Accueil et conseil des vendeurs au top !"
"Très gentil très accueillant très professionnel, rien à dire top"
Expérience en magasin
"Je suis toujours très satisfait de mon expérience dans ce magasin. En revanche déception hier, les deux hôtesses de caisse continuaient leur…"
Je suis toujours très satisfait de mon expérience dans ce magasin. En revanche déception hier, les deux hôtesses de caisse continuaient leur conversation privée devant moi, sans aucune gêne, ce qui n’est pas du tout professionnel.
"Beau et grand magasin avec beaucoup de choix"
"Très bon magasin très bonne accueil"
Réactivité
"Bella est trop contente chaque fois qu'on rentre! Personnel compétent et agréable."
"personnel avenant et compètent"
"Accueil toujours agréable. Conseillers sympathique et chaleureux Merci"
Choix
"Bonne avec un choix assez large de produits"
"Bon accueil, des promos intéressantes et un grand choix de produits : que demandez de plus ?"
"Personnel de bons conseils et aimable. Beaucoup de choix de produits"
Livraison
"Achat facile comme d’habitude et très bien livré"
"Livraison rapide et bon’magasin"
"Délai de livraison beaucoup trop long. Transporteur GLS totalement incompétent."
Expérience digitale
"Site simple d'utilisation"
"Article facile à trouver personne et agréable je conseille"
"Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je…"
Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je commande par 2 fois Et que pour chaque livraison l e livreur il met systématiquement sans m avertir dans un magasin , qui n est pas possible pour moi d aller aussi loins . Donc fini les commandes chez animalis.
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Stephanie N.
19 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre note de 5/5 ! C’est un plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos produits et services. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin d’informations supplémentaires. Cordialement. L’équipe animalis
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Jean M.
19 avr. 2026
Avis vérifiéMagasin propre et super équipe ! Bravo a Blandine pour ses conseils croquettes !
Réponse de Animalis.com
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la propreté de notre magasin et les conseils de Blandine. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt pour d'autres conseils ! L’équipe animalis
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Jean luc R.
19 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bien. Personnels sérieux et serviable. Rien à dire.
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Marie armande F.
19 avr. 2026
Avis vérifiél'organisation du magasin ne permet pas de trouver facilement ce dont nous avons besoin
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que l'organisation de notre magasin n'a pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer l'expérience de nos clients. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour faciliter votre prochaine visite. Cordialement. L’équipe animalis
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Jennifer C.
19 avr. 2026
Avis vérifiéJ'adore vraiment le magasin et le personnel est vraiment compétent et chaleureux
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Francois C.
19 avr. 2026
Avis vérifiépositive
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une bonne expérience avec notre marque. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous aident à nous améliorer constamment. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou suggestion ! Cordialement. L’équipe animalis
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Magali B.
19 avr. 2026
Avis vérifiéToujours un très bon accueil avec de très bons conseils, nous recommandons.
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Josiane D.
19 avr. 2026
Avis vérifiéDes vendeurs compétents et sympas !
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Patricia K.
19 avr. 2026
Avis vérifiéPersonnel disponible et à l'écoute
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Odile C.
19 avr. 2026
Avis vérifiéTrès accueillant à l’écoute du client merci
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Carine B.
19 avr. 2026
Avis vérifiéAcceuil très sympathique, bon conseil
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Cecile D.
19 avr. 2026
Avis vérifiéDes conseils avisés par un vendeur très aimable et des produits à prix compétitifs.
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos conseils et l'accueil de notre équipe ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Cordialement. L’équipe animalis
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Sandrine M.
19 avr. 2026
Avis vérifiéService de toilettage impeccable à Lognes. Toiletteuse très professionnelle et agréable. Je recommande vivement ce service
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Patrick V.
19 avr. 2026
Avis vérifiéRas
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Sandra M.
19 avr. 2026
Avis vérifiéCaissière tres gentille et le magasin est tres propre et énorme de choix
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de notre équipe et la diversité de nos choix. Cordialement. L’équipe animalis
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Stephane M.
19 avr. 2026
Avis vérifiéExpérience au top avec vendeur professionnel et disponible. Un petit mots pour l’équipe qui a su consoler ma fille avec un petit cadeau qui nous a énormément touchée .. Merci à vous et courage pour la suite 😉
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre équipe ait pu apporter un peu de réconfort à votre fille, et que le poisson va bien ;) a très bientôt nous l espérons . Cordialement. L’équipe animalis bordeaux lac
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Marguerite Z.
19 avr. 2026
Avis vérifiéAccueil très professionnel et aide à la personne fort agréable
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Jean-Pierre B.
19 avr. 2026
Avis vérifiéMagasin très bien agencé équipe au top gentil serviable et de bon conseil
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'agencement de notre magasin et la qualité de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir prochainement chez animalis.com ! Cordialement. L’équipe animalis
Réponse de Jean-Pierre B.
Nous allons revenir très prochainement
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Laura F.
19 avr. 2026
Avis vérifiéBon accueil bon conseil
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Jean jacques G.
19 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bien, très gentil, aiment leur travail, merci à l’equipe
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