Aller sur le site
Résumé des avis
Chez Animalis, les clients retiennent surtout l’accueil, les conseils et la disponibilité du personnel. Plusieurs avis parlent d’un magasin bien rangé, avec des vendeurs à l’écoute, agréables et professionnels, ce qui rend le passage simple et rassurant.
Accueil et amabilité
"Super magasin toujours bon accueil et de bon conseil"
"Accueil excellent"
"Un accueil parfait. Des conseils et une disponibilité même téléphonique ce qui est particulièrement appréciable !"
Expertise des équipes
"Personnel compétent, de bons conseils, serviable, souriant Vraiment au service du Client ! Très belle équipe, j’ai plaisir à m’y rendre pour mes…"
Personnel compétent, de bons conseils, serviable, souriant Vraiment au service du Client ! Très belle équipe, j’ai plaisir à m’y rendre pour mes achats
"Accueil et conseil des vendeurs au top !"
"Très gentil très accueillant très professionnel, rien à dire top"
Expérience en magasin
"Je suis toujours très satisfait de mon expérience dans ce magasin. En revanche déception hier, les deux hôtesses de caisse continuaient leur…"
Je suis toujours très satisfait de mon expérience dans ce magasin. En revanche déception hier, les deux hôtesses de caisse continuaient leur conversation privée devant moi, sans aucune gêne, ce qui n’est pas du tout professionnel.
"Beau et grand magasin avec beaucoup de choix"
"Très bon magasin très bonne accueil"
Réactivité
"Bella est trop contente chaque fois qu'on rentre! Personnel compétent et agréable."
"personnel avenant et compètent"
"Accueil toujours agréable. Conseillers sympathique et chaleureux Merci"
Choix
"Bonne avec un choix assez large de produits"
"Bon accueil, des promos intéressantes et un grand choix de produits : que demandez de plus ?"
"Personnel de bons conseils et aimable. Beaucoup de choix de produits"
Livraison
"Achat facile comme d’habitude et très bien livré"
"Livraison rapide et bon’magasin"
"Délai de livraison beaucoup trop long. Transporteur GLS totalement incompétent."
Expérience digitale
"Site simple d'utilisation"
"Article facile à trouver personne et agréable je conseille"
"Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je…"
Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je commande par 2 fois Et que pour chaque livraison l e livreur il met systématiquement sans m avertir dans un magasin , qui n est pas possible pour moi d aller aussi loins . Donc fini les commandes chez animalis.
-
Thierry M.
19 avr. 2026
Avis vérifiéPersonnels sympathiques et de bon conseil
Réponse de Animalis.com
Bonjour et merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil et les conseils de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin Cordialement L'équipe Animalis Cesson
-
Samy E.
19 avr. 2026
Avis vérifiéMagasin trop petit pour ce qu'il contient. Donc trop rempli ! Le matériel est entreposé de partout on s'y cogne ! Carte de fidélité avec cagnotte valable que 3mois !!! Une honte ! Surtout quand personne ne nous prévient ! Aucune logique de rayon... Pas possible de s'y retrouver seuls.
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant l'agencement de notre magasin. Pour cette remarque sachez que des travaux de rénovation sont prévues pour cette année avec une refonte totale des linéaires. Cela représente de gros investissements sur un magasin historique comme le notre. Concernant la carte de fidélité nous avons de nombreux avantages mais effectivement les cagnottes ont une durée limitée dans le temps. nous prenons en compte vos remarques sur l'information du fonctionnement de celle-ci qui doit être plus clair à l'avenir. Vos retours sont précieux et nous les prenons en compte pour améliorer nos services. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou suggestion. Cordialement. L’équipe animalis Grolay
-
Maryline G.
19 avr. 2026
Avis vérifiéService rapide.
Réponse de Animalis.com
Bonjour Maryline, Je vous remercie pour l'avis que vous avez donné sur notre magasin et sur l'accueil que vous avez reçu. Nous serons toujours ravis de vous accueillir dans votre nouveau magasin Animalis de Bercy. Je vous souhaite une très bonne journée Régis
-
Sylvain S.
19 avr. 2026
Avis vérifiéJe suis venu surtout pour un griffoir et de la litière, pour ma chatte, j'ai trouvé rapidement ce que je voulais et j'en suis très satisfait. Merci
Réponse de Animalis.com
Bonjour Sylvain, Je vous remercie pour l'avis que vous avez donné sur notre magasin. Nous serons toujours ravis de vous accueillir dans votre nouveau magasin Animalis de Bercy. Je vous souhaite une très bonne journée Régis
-
Sylvie F.
19 avr. 2026
Avis vérifiéMagasin et personnel au top!
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre magasin et notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité et vos compliments nous encouragent à continuer à offrir le meilleur service possible. Cordialement. L’équipe animalis Cesson
-
Sandrine D.
19 avr. 2026
Avis vérifiéLes vendeurs sont de très bons conseils et très agréables
-
Berthe sophie F.
19 avr. 2026
Avis vérifiéComme je rencontre régulièrement des problèmes sur le site web Animalis, je me rends au magasin bd Carnot où l'accueil est PARFAIT, les explications simples et les solutions immédiates. Je félicite le personnel du magasin pour son professionnalisme 👏👏👏⭐⭐⭐⭐⭐😊😊😊
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience agréable dans notre magasin bd Carnot et que notre équipe a su répondre à vos besoins avec professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité ! 😉 Cordialement. L’équipe Animalis Toulouse Carnot.
-
Myriam G.
19 avr. 2026
Avis vérifiéDommage que le magasin ait changé de place, il est plus petit et plus difficile pour se garer
-
Sandra B.
19 avr. 2026
Avis vérifiéLes prix sont un peu élevés et il y a des problèmes de stock sur certain produits
-
Laurie B.
19 avr. 2026
Avis vérifiéTrès gentil Bon conseil magasin très propre mais les animaux
-
O. E.
19 avr. 2026
Avis vérifiéBien mais les prix sont nettement plus élevés qu'ailleurs, surtout en magasin.
-
Mickael C.
19 avr. 2026
Avis vérifiéLe personnel est très à l’écoute, l’accueil est top, et en plus, les services sont vraiment optimal
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su répondre à vos attentes et que vous avez apprécié nos services. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Animalis Perpignan Laura Directrice Animalis Perpignan
-
Melody L.
19 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bien. Personnel serviable.
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! A très bientôt dans notre magasin ! Toute l'équipe Animalis Nice 2
-
Philippe C.
19 avr. 2026
Avis vérifiéClic and collect au top
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif sur notre service de clic and collect ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une expérience satisfaisante. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin, nous sommes là pour vous aider. Cordialement. L’équipe animalis Cesson
-
Catherine B.
19 avr. 2026
Avis vérifiéEquipe sympathique, à l'écoute des clients et très professionnelle. Je recommande vivement ce magasin :)
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous sommes ravis de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes. N'hésitez pas à revenir nous voir, nous serons toujours là pour vous aider. Cordialement. L’équipe animalis Cesson
-
Y. O.
19 avr. 2026
Avis vérifiéJ'aime bien ce magasin parce que le personnel est aimable et sympathique.
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous apporter satisfaction par son accueil chaleureux. Votre retour est précieux et nous motive à continuer d'offrir un service de qualité. Cordialement. L’équipe Animalis Nice Wilson.
-
Jean-Paul D.
19 avr. 2026
Avis vérifiéTrès beau magasin ..bon accueil...malheureusement le produit que nous avons acheté ne marche pas avec notre chien ! Donc nous reviendrons pour trouver un autre produit . Merci .
Réponse de Animalis.com
Bonjour Jean-Paul, Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre magasin et notre accueil ! Nous sommes désolés d'apprendre que le produit ne convient pas à votre chien. N’hésitez pas à revenir en magasin, notre équipe est là pour vous aider à trouver l’article qui répondra parfaitement à vos besoins. Cordialement. L’équipe Animalis Cannes la Bocca.
-
Pierre R.
19 avr. 2026
Avis vérifiéComme toujours excellente impression et service au top. Magasin bien achalandé où l’on trouve ce que l’on cherche très facilement, avec des produits de qualité.
Réponse de Animalis.com
Bonjour Pierre, Je vous remercie pour l'avis que vous avez donné sur notre magasin et sur l'accueil que vous avez reçu. Nous serons toujours ravis de vous accueillir dans votre nouveau magasin Animalis de Bercy. Je vous souhaite une très bonne journée Régis
-
Nadia G.
19 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bonne note
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif et votre excellente note ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos produits et services. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. Bien cordialement. Votre équipe Animalis Paris 15 Convention 🐾
-
Yvette R.
19 avr. 2026
Avis vérifiéTres bon magasin, le personnel est disponible pour donner des conseils.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
