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Résumé des avis
Chez Animalis, les clients retiennent surtout l’accueil, les conseils et la disponibilité du personnel. Plusieurs avis parlent d’un magasin bien rangé, avec des vendeurs à l’écoute, agréables et professionnels, ce qui rend le passage simple et rassurant.
Accueil et amabilité
"Super magasin toujours bon accueil et de bon conseil"
"Accueil excellent"
"Un accueil parfait. Des conseils et une disponibilité même téléphonique ce qui est particulièrement appréciable !"
Expertise des équipes
"Personnel compétent, de bons conseils, serviable, souriant Vraiment au service du Client ! Très belle équipe, j’ai plaisir à m’y rendre pour mes…"
Personnel compétent, de bons conseils, serviable, souriant Vraiment au service du Client ! Très belle équipe, j’ai plaisir à m’y rendre pour mes achats
"Accueil et conseil des vendeurs au top !"
"Très gentil très accueillant très professionnel, rien à dire top"
Expérience en magasin
"Je suis toujours très satisfait de mon expérience dans ce magasin. En revanche déception hier, les deux hôtesses de caisse continuaient leur…"
Je suis toujours très satisfait de mon expérience dans ce magasin. En revanche déception hier, les deux hôtesses de caisse continuaient leur conversation privée devant moi, sans aucune gêne, ce qui n’est pas du tout professionnel.
"Beau et grand magasin avec beaucoup de choix"
"Très bon magasin très bonne accueil"
Réactivité
"Bella est trop contente chaque fois qu'on rentre! Personnel compétent et agréable."
"personnel avenant et compètent"
"Accueil toujours agréable. Conseillers sympathique et chaleureux Merci"
Choix
"Bonne avec un choix assez large de produits"
"Bon accueil, des promos intéressantes et un grand choix de produits : que demandez de plus ?"
"Personnel de bons conseils et aimable. Beaucoup de choix de produits"
Livraison
"Achat facile comme d’habitude et très bien livré"
"Livraison rapide et bon’magasin"
"Délai de livraison beaucoup trop long. Transporteur GLS totalement incompétent."
Expérience digitale
"Site simple d'utilisation"
"Article facile à trouver personne et agréable je conseille"
"Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je…"
Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je commande par 2 fois Et que pour chaque livraison l e livreur il met systématiquement sans m avertir dans un magasin , qui n est pas possible pour moi d aller aussi loins . Donc fini les commandes chez animalis.
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Zakia S.
18 avr. 2026
Avis vérifiéRAS
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec notre marque a été positive. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou besoin d'assistance. Cordialement. L’équipe animalis
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Herve R.
18 avr. 2026
Avis vérifiéMagasin agréable Toujours bien reçu
Réponse de Animalis.com
Bonjour Hervé, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience dans notre magasin et que notre équipe ait su vous accueillir comme il se doit. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt chez Animalis Chambray les Tours
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Joelle F.
18 avr. 2026
Avis vérifiéJe peux me garer sans problème. 1€ quand même. Accueil très sympathique. Je trouve ce dont j’ai besoin
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé ce dont vous aviez besoin et que notre équipe ait su vous accueillir chaleureusement. N'hésitez pas à revenir nous voir pour vos prochains achats ! Cordialement. L’équipe Animalis Chatillon.
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Joelle B.
18 avr. 2026
Avis vérifiétrès bon accueil garé un peu loin on m'a aidé a l'emmener dans ma voiture
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Fabrice B.
18 avr. 2026
Avis vérifiéL’accueil a été très sympathique et nous avons été très bien renseignés. Merci aux conseillères et vendeuse avec qui nous avons échangé. Ce que nous apprécions aussi dans le magasin Animalis de Saint-Priest, c’est aussi le décor avec le bassin à l’entrée. C’est un régal d’autant plus quand on voit les enfants s’émerveiller devant. on a vraiment l’impression d’être dans un parc animalier. quel dommage d’avoir appris que ce magasin changera bientôt pour un emplacement plus petit où il n’y aura plus ce magnifique décorum.
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Christine D.
18 avr. 2026
Avis vérifiéPeu d'articles, toujours des ruptures, mauvaise gestion des stocks, personnel peu avenant
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, particulièrement en ce qui concerne la gestion des stocks et l'accueil de notre équipe. Vos remarques sont précieuses et nous les prenons en compte pour améliorer nos services. Cordialement. L’équipe animalis Chennevières
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Donata V.
18 avr. 2026
Avis vérifiéAccueil sympathique. Magasin spacieux. Grand choix de produit pour ma Minette.
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Marie agnes B.
18 avr. 2026
Avis vérifiéÉquipe sympathique, disponible, à l'écoute et de bon conseil.
Réponse de Animalis.com
Bonjour Marie Agnès Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre équipe sympathique et à l'écoute. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous motivent à continuer d'offrir le meilleur service possible. Cordialement. L’équipe animalis
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Frederic L.
18 avr. 2026
Avis vérifiéL'équipe est au top, d'une grande gentillesse et d'un service irréprochable.
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Armelle T.
18 avr. 2026
Avis vérifiéPropre et accueillant
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Christine D.
18 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos produits et services. Votre soutien nous motive à continuer d’améliorer notre offre pour le bien-être de vos animaux. Cordialement. L’équipe animalis
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Monique C.
18 avr. 2026
Avis vérifiéTrès professionnel. Vendeur à l'écoute. Parfait.
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Olivia M.
18 avr. 2026
Avis vérifiéVendeuse très sympa et bon conseil
Réponse de Animalis.com
Bonjour Olivia, Merci infiniment pour votre évaluation 5 étoiles ! 🌟 Toute l’équipe d’Animalis Bois d’Arcy est heureuse d’avoir contribué à une belle expérience pour vous et vos animaux. À très vite pour d’autres moments complices avec vos petits protégés ! 🐕🐈🐦 SW
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Karine A.
18 avr. 2026
Avis vérifiéÀ totalement répondu à mes besoins avec rapidité , efficacité et gentillesse.
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service a répondu à vos attentes avec rapidité, efficacité et gentillesse. Votre satisfaction est notre priorité ! Cordialement. L’équipe animalis
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Leila D.
18 avr. 2026
Avis vérifiéTrès accueillant et réactif
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’accueil et la réactivité de notre équipe aient été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir en magasin. 🐾
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Stella T.
18 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Laurence C.
18 avr. 2026
Avis vérifiéLe reproche c'est que avec nôtre carte fidélité les points accumulé ne sont valable que 3 mois et cest trop peu il faudrais au moin 6 mois ou 1 an
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis de constater que vous appréciez notre service. Votre remarque concernant la durée de validité des points de fidélité est pertinente, et nous ne manquerons pas de la transmettre à notre équipe. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres suggestions ou questions. Cordialement. L’équipe animalis
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Sandrine B.
18 avr. 2026
Avis vérifiéJoli magasin avec beaucoup de choix, la personne qui tient ce magasin vous donne des conseils sur le produit que vous achetez tout cela avec le sourire, comme c’est agréable! ! Continuez ainsi
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Victoria D.
18 avr. 2026
Avis vérifiéToujours un plaisir d’aller dans ce magasin !
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions vivement pour votre retour chaleureux ! C’est un plaisir de savoir que votre expérience dans notre magasin a été si positive. Nous sommes ravis de vous accueillir et de partager notre passion pour les animaux avec vous. À bientôt dans nos magasins ! L’équipe animalis
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Marie E.
18 avr. 2026
Avis vérifiéLes conseillers sont adorables mais j’ai toujours autant de la peine pour les petits rongeurs dans les cages :(
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour chaleureux. Nous sommes ravis que nos conseillers vous aient laissé une impression positive. Votre préoccupation pour le bien-être des petits rongeurs est tout à fait légitime, et sachez que nous travaillons constamment à améliorer leur environnement. N’hésitez pas à continuer d'échanger avec nous sur ce sujet. Cordialement. L’équipe animalis
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