Résumé des avis
Chez Animalis, les clients retiennent surtout l’accueil, les conseils et la disponibilité du personnel. Plusieurs avis parlent d’un magasin bien rangé, avec des vendeurs à l’écoute, agréables et professionnels, ce qui rend le passage simple et rassurant.
Accueil et amabilité
"Super magasin toujours bon accueil et de bon conseil"
"Accueil excellent"
"Un accueil parfait. Des conseils et une disponibilité même téléphonique ce qui est particulièrement appréciable !"
Expertise des équipes
"Personnel compétent, de bons conseils, serviable, souriant Vraiment au service du Client ! Très belle équipe, j’ai plaisir à m’y rendre pour mes…"
Personnel compétent, de bons conseils, serviable, souriant Vraiment au service du Client ! Très belle équipe, j’ai plaisir à m’y rendre pour mes achats
"Accueil et conseil des vendeurs au top !"
"Très gentil très accueillant très professionnel, rien à dire top"
Expérience en magasin
"Je suis toujours très satisfait de mon expérience dans ce magasin. En revanche déception hier, les deux hôtesses de caisse continuaient leur…"
Je suis toujours très satisfait de mon expérience dans ce magasin. En revanche déception hier, les deux hôtesses de caisse continuaient leur conversation privée devant moi, sans aucune gêne, ce qui n’est pas du tout professionnel.
"Beau et grand magasin avec beaucoup de choix"
"Très bon magasin très bonne accueil"
Réactivité
"Bella est trop contente chaque fois qu'on rentre! Personnel compétent et agréable."
"personnel avenant et compètent"
"Accueil toujours agréable. Conseillers sympathique et chaleureux Merci"
Choix
"Bonne avec un choix assez large de produits"
"Bon accueil, des promos intéressantes et un grand choix de produits : que demandez de plus ?"
"Personnel de bons conseils et aimable. Beaucoup de choix de produits"
Livraison
"Achat facile comme d’habitude et très bien livré"
"Livraison rapide et bon’magasin"
"Délai de livraison beaucoup trop long. Transporteur GLS totalement incompétent."
Expérience digitale
"Site simple d'utilisation"
"Article facile à trouver personne et agréable je conseille"
"Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je…"
Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je commande par 2 fois Et que pour chaque livraison l e livreur il met systématiquement sans m avertir dans un magasin , qui n est pas possible pour moi d aller aussi loins . Donc fini les commandes chez animalis.
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Christophe L.
13 avr. 2026
Avis vérifiéMagasin propre, ordonné et personnel courtois
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Christine T.
13 avr. 2026
Avis vérifiéBon accueil et de bonnes promos
Réponse de Animalis.com
Bonjour Christine, Merci infiniment pour votre évaluation 5 étoiles ! 🌟 Toute l’équipe d’Animalis Bois d’Arcy est heureuse d’avoir contribué à une belle expérience pour vous et vos animaux. À très vite pour d’autres moments complices avec vos petits protégés ! 🐕🐈🐦 SW
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Rosine C.
13 avr. 2026
Avis vérifiémagasin de proximité sympa, facile d'accès quand on est parisien et de temps en temps de super promo!
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que l’accessibilité du magasin ainsi que nos offres promotionnelles répondent à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt en magasin. 🐾
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Francis M.
13 avr. 2026
Avis vérifiéRas parfait
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Cecile G.
13 avr. 2026
Avis vérifiéJe regrette l ancienne boutique beaucoup plus grande, parking minuscule impossible de se garer et la circulation est du coup tres compliquée quand plusieurs voitures cherchent une place, n en trouvent pas et veulent du coup sortir du parking…
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour concernant notre nouvelle boutique. Nous comprenons que les difficultés de stationnement puissent être frustrantes et nous sommes désolés pour cette expérience. Vos remarques sont précieuses et nous les prendrons en compte pour essayer d'améliorer la situation. N'hésitez pas à nous partager d'autres suggestions. Cordialement. L’équipe d'Animalis
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S. S.
13 avr. 2026
Avis vérifiéMagasin animalier très agréable avec des prix très compétitifs.
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Anonymous A.
13 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bonne expérience, bravo !
Réponse de Animalis.com
Bonjour , nous vous remercions de votre venue ainsi que de votre avis très positif. A très vite. Toute l'équipe.
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N. W.
13 avr. 2026
Avis vérifiéMagasin neuf Tourville la rivière Équipe toujours présente et à l’écoute je recommande
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et votre recommandation. Nous sommes ravis que notre nouveau magasin de Tourville-la-Rivière ainsi que la qualité d’accueil de notre équipe aient su vous séduire. C’est un plaisir de vous accompagner, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. La Direction
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Delphine C.
13 avr. 2026
Avis vérifiéPersonnel a l ecoute et simpa
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Soria C.
13 avr. 2026
Avis vérifiéSuper magasin ou j'ai pu trouver en partie ce que je recherchais neanmoins les produits restent assez coûteux.
Réponse de Animalis.com
Bonjour Soria, nous vous remercions de votre venue ainsi que de votre avis . Notre équipe met un point d'honneur à l'accueil de notre clientèle et est ravie de vous lire. Notre enseigne propose la "garantie prix le plus bas" dans le cas où vous trouveriez le même produit dans une autre enseigne d'animalerie du secteur. N'hésitez pas à vous rapprocher nos conseillers lors de votre prochain passage afin d'en connaître le fonctionnement. A très vite. Toute l'équipe.
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Jennifer G.
13 avr. 2026
Avis vérifiéTrès beau magasin, et accueil au top.
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre magasin et notre accueil vous aient plu. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement. L’équipe animalis
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Michel A.
13 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bonne
Réponse de Animalis.com
Bonjour Michel, Je vous remercie pour l'avis que vous avez donné sur notre magasin. Nous serons toujours ravis de vous accueillir dans votre nouveau magasin Animalis de Bercy. Je vous souhaite une très bonne journée Régis
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Megane D.
13 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bien , grand choix pour tout J’ai tout de même un doute que les prix en magasin soit plus élevé que sur le site pour certains des produits que j’ai acheté notamment le sac de 10kg de croquettes ( hors promo évidemment )
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous appréciez notre large choix de produits. Concernant les prix en magasin et sur notre site, nous encourageons nos clients à comparer afin de trouver la meilleure offre, et n'hésitez pas à nous expliquer cela en magasin que nous puissions faire le nécessaire ! N'hésitez pas à nous solliciter si vous avez d'autres questions ou besoins. Cordialement. L’équipe animalis
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Francoise H.
13 avr. 2026
Avis vérifiésuper
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Chloe R.
13 avr. 2026
Avis vérifiéParfaite
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Marjorie D.
13 avr. 2026
Avis vérifiéLes équipes sont adorables
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos équipes vous ont laissé une bonne impression. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt. L’équipe Animalis
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Michelle P.
13 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bon contact avec le personnel. Magasin bien achallandé très propre et très agreable Super magasin
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié le contact avec notre personnel et la propreté de notre magasin. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer dans cette voie. Bien cordialement. L’équipe animalis
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Marion L.
13 avr. 2026
Avis vérifiéEquipe très accueillante et de bon conseil. Beaucoup de références et des promo régulière. Je recommande !
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Joanna H.
13 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil et bon conseil pour un trouver un produit similaire suite à une rupture de stock
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu un bon accueil et des conseils utiles. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt. Bien cordialement. L’équipe animalis Cesson
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Julien R.
13 avr. 2026
Avis vérifiéOn y est bien
Avis affichés par ordre chronologique