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Résumé des avis
Chez Animalis, les clients retiennent surtout l’accueil, les conseils et la disponibilité du personnel. Plusieurs avis parlent d’un magasin bien rangé, avec des vendeurs à l’écoute, agréables et professionnels, ce qui rend le passage simple et rassurant.
Accueil et amabilité
"Super magasin toujours bon accueil et de bon conseil"
"Accueil excellent"
"Un accueil parfait. Des conseils et une disponibilité même téléphonique ce qui est particulièrement appréciable !"
Expertise des équipes
"Personnel compétent, de bons conseils, serviable, souriant Vraiment au service du Client ! Très belle équipe, j’ai plaisir à m’y rendre pour mes…"
Personnel compétent, de bons conseils, serviable, souriant Vraiment au service du Client ! Très belle équipe, j’ai plaisir à m’y rendre pour mes achats
"Accueil et conseil des vendeurs au top !"
"Très gentil très accueillant très professionnel, rien à dire top"
Expérience en magasin
"Je suis toujours très satisfait de mon expérience dans ce magasin. En revanche déception hier, les deux hôtesses de caisse continuaient leur…"
Je suis toujours très satisfait de mon expérience dans ce magasin. En revanche déception hier, les deux hôtesses de caisse continuaient leur conversation privée devant moi, sans aucune gêne, ce qui n’est pas du tout professionnel.
"Beau et grand magasin avec beaucoup de choix"
"Très bon magasin très bonne accueil"
Réactivité
"Bella est trop contente chaque fois qu'on rentre! Personnel compétent et agréable."
"personnel avenant et compètent"
"Accueil toujours agréable. Conseillers sympathique et chaleureux Merci"
Choix
"Bonne avec un choix assez large de produits"
"Bon accueil, des promos intéressantes et un grand choix de produits : que demandez de plus ?"
"Personnel de bons conseils et aimable. Beaucoup de choix de produits"
Livraison
"Achat facile comme d’habitude et très bien livré"
"Livraison rapide et bon’magasin"
"Délai de livraison beaucoup trop long. Transporteur GLS totalement incompétent."
Expérience digitale
"Site simple d'utilisation"
"Article facile à trouver personne et agréable je conseille"
"Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je…"
Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je commande par 2 fois Et que pour chaque livraison l e livreur il met systématiquement sans m avertir dans un magasin , qui n est pas possible pour moi d aller aussi loins . Donc fini les commandes chez animalis.
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Myriam B.
13 avr. 2026
Avis vérifiéBien
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Lauryne S.
13 avr. 2026
Avis vérifiéProduits top, vendeur très gentil et prends le temps d’expliquer correctement.
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Chi-Thanh V.
13 avr. 2026
Avis vérifiéPersonnel très à l'écoute
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Marion W.
13 avr. 2026
Avis vérifiéLe nouveau magasin paraît éphémère et niveau parking, c’est galère (je sais que ce n’est pas la faute d’Animalis mais c’est un frein)
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Soyez rassurée, notre nouveau magasin n'est pas éphémère et nous souhaitons qu'il est une aussi longue histoire que l'ancien. Nous comprenons que le parking puisse être un inconvénient et nous apprécions votre retour. N'hésitez pas à nous faire part de vos autres remarques ou suggestions pour améliorer votre expérience chez Animalis. Cordialement. L’équipe d'Animalis Lognes.
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Corinne L.
13 avr. 2026
Avis vérifiéLe magasin a changé de locaux qui semblent moins spacieux, le parking est plus petit aussi, l' idée du déménagement ne semble pas être une réussite, je suis déçue.
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que notre déménagement ne réponde pas à vos attentes. Notre nouveau magasin est en effet plus compact, mais nous avons souhaité créer un espace plus chaleureux et agréable. Nous travaillons également à optimiser notre offre, et il est bien sûr possible de commander un article s’il n’est pas disponible en magasin. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. La Direction
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Patrick P.
13 avr. 2026
Avis vérifiépersonnel disponible et à notre écoute
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Chloe L.
13 avr. 2026
Avis vérifiéBonne expérience chez animalis
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Beatrice B.
13 avr. 2026
Avis vérifiéMagasin propre Large choix de produit Personnel accueillant et pro Je recommande sans problème
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Sandrine F.
13 avr. 2026
Avis vérifiéJolie boutique
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Sophie G.
13 avr. 2026
Avis vérifiéMagasin de proximité avec les produits classiques.
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre magasin de proximité vous satisfait et que vous y trouvez les produits classiques. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin. Cordialement. L’équipe Animalis Chatillon.
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Delphine D.
13 avr. 2026
Avis vérifiéJe trouve aberrant de faire une soi-disant remise de 5€ sur un paquet de croquettes, et donc l’augmenter de 5€ pour tout compte fait payer le prix habituel. C’est de la publicité mensongère
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Sarah B.
13 avr. 2026
Avis vérifiéVendeurs très sympathiques et compétents.
Réponse de Animalis.com
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su répondre à vos attentes en faisant preuve de sympathie et de compétence. L’équipe animalis
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Naomie L.
13 avr. 2026
Avis vérifiéLe service client est génial. Les vendeurs/euses sont pleines d’énergie (surtout une dame), on voit qu’elle adore son métier et c’est très agréable. Les conseils sont toujours bons. Ils sont efficaces, gentils et sérieux. Je recommande !
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David S.
13 avr. 2026
Avis vérifiéOui je conseille fortement Animalis.
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous recommandez Animalis. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous engageons à continuer à vous offrir le meilleur service possible. Cordialement. Animalis Ville-La-Grand
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Pascal P.
13 avr. 2026
Avis vérifiéLes produits sont très bons. Pour mon lapin, il préfère une autre marque de nourriture Vitakraft. Il faudrait un autre toiletteur à la Celle Saint-Cloud. Il vient de partir et c’est très dommage.
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Angelique C.
13 avr. 2026
Avis vérifiéMagasin bien fourni. J'ai trouvé les références que je souhaitais.
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S. P.
13 avr. 2026
Avis vérifiéPratique
Réponse de Animalis.com
Merci Manager animalis Pardo
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Cassandra P.
13 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bon magasin, je suis toujours bien accueilli et très bien conseillé.
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Veronique D.
13 avr. 2026
Avis vérifiéBien, mais la 1ère vendeuse n'était pas disposer à me montrer les tailles après pour des chaussures. J'ai dû regarder et demander la taille au dessus pour mon chien.
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Stephanie V.
13 avr. 2026
Avis vérifiéBien
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