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Résumé des avis
Chez Animalis, les clients retiennent surtout l’accueil, les conseils et la disponibilité du personnel. Plusieurs avis parlent d’un magasin bien rangé, avec des vendeurs à l’écoute, agréables et professionnels, ce qui rend le passage simple et rassurant.
Accueil et amabilité
"Super magasin toujours bon accueil et de bon conseil"
"Accueil excellent"
"Un accueil parfait. Des conseils et une disponibilité même téléphonique ce qui est particulièrement appréciable !"
Expertise des équipes
"Personnel compétent, de bons conseils, serviable, souriant Vraiment au service du Client ! Très belle équipe, j’ai plaisir à m’y rendre pour mes…"
Personnel compétent, de bons conseils, serviable, souriant Vraiment au service du Client ! Très belle équipe, j’ai plaisir à m’y rendre pour mes achats
"Accueil et conseil des vendeurs au top !"
"Très gentil très accueillant très professionnel, rien à dire top"
Expérience en magasin
"Je suis toujours très satisfait de mon expérience dans ce magasin. En revanche déception hier, les deux hôtesses de caisse continuaient leur…"
Je suis toujours très satisfait de mon expérience dans ce magasin. En revanche déception hier, les deux hôtesses de caisse continuaient leur conversation privée devant moi, sans aucune gêne, ce qui n’est pas du tout professionnel.
"Beau et grand magasin avec beaucoup de choix"
"Très bon magasin très bonne accueil"
Réactivité
"Bella est trop contente chaque fois qu'on rentre! Personnel compétent et agréable."
"personnel avenant et compètent"
"Accueil toujours agréable. Conseillers sympathique et chaleureux Merci"
Choix
"Bonne avec un choix assez large de produits"
"Bon accueil, des promos intéressantes et un grand choix de produits : que demandez de plus ?"
"Personnel de bons conseils et aimable. Beaucoup de choix de produits"
Livraison
"Achat facile comme d’habitude et très bien livré"
"Livraison rapide et bon’magasin"
"Délai de livraison beaucoup trop long. Transporteur GLS totalement incompétent."
Expérience digitale
"Site simple d'utilisation"
"Article facile à trouver personne et agréable je conseille"
"Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je…"
Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je commande par 2 fois Et que pour chaque livraison l e livreur il met systématiquement sans m avertir dans un magasin , qui n est pas possible pour moi d aller aussi loins . Donc fini les commandes chez animalis.
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Jaquelina D.
13 avr. 2026
Avis vérifiéEfficacité
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Florence P.
13 avr. 2026
Avis vérifiéRAS satisfaite
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Louisa K.
13 avr. 2026
Avis vérifiéLes vendeurs sont très gentils et le magasin toujours bien rangé et approvisionné
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Isabelle C.
13 avr. 2026
Avis vérifiéPersonnel agréable et à l'écoute.
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Laetitia C.
13 avr. 2026
Avis vérifiéEquipe au top. Magasin toujours propre très bien agencé. Une équipe à l'écoute et de bons conseils.
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Sofia S.
13 avr. 2026
Avis vérifiéVous m'avez envoyé un mail en indiquant une commande faite sur animalis.com, je n'ai jamais commandé sur le site et ai cru à un piratage ou une fraude. Veuillez être plus précis dans vos informations j'ai eu peur, merci à vous.
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci d’avoir partagé votre expérience avec nous. Nous comprenons parfaitement votre inquiétude et nous vous prions de nous excuser pour la confusion occasionnée. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous apporter toutes les clarifications nécessaires. Cordialement. Animalis Ville-La-Grand
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Nathalie E.
13 avr. 2026
Avis vérifiéParfait
Réponse de Animalis.com
Bonjour Nathalie, Je vous remercie pour l'avis que vous avez donné sur notre magasin. Nous serons toujours ravis de vous accueillir dans votre nouveau magasin Animalis de Bercy. Je vous souhaite une très bonne journée Régis
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Edwige F.
13 avr. 2026
Avis vérifiéBonjour acueil
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Sylvie C.
13 avr. 2026
Avis vérifiéJorris est exceptionnel !
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Anonymous A.
13 avr. 2026
Avis vérifiéChoix et service parfaits
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé le choix et le service à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous servir à nouveau, L’équipe animalis
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Sarah P.
13 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bien accueilli très bien renseigné et les personne a la caisse sont aimable donc c parfait.
Réponse de Animalis.com
Bonjour Sarah, Merci infiniment pour votre retour positif 😊 Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueilli et renseigné. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt dans notre boutique. Belle journée, L'équipe Animalis Eragny.
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Caroline L.
13 avr. 2026
Avis vérifiéPersonnel de bons conseils et sympathiques
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Nathalie M.
13 avr. 2026
Avis vérifiéAccueil chaleureux et de très bons conseils
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Julien L.
13 avr. 2026
Avis vérifiéNope
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Lily T.
13 avr. 2026
Avis vérifiéCommande par internet car pas en stock dans le magasin... La commande a été longue à arriver et les frais de port (alors qu'il faut aller les chercher en magasin...)sont vraiment difficiles à accepter
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Yannick C.
13 avr. 2026
Avis vérifiéPrix intéressant. Qualité de suivi de commande .
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Jean paul G.
13 avr. 2026
Avis vérifiéAccueil
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Danielle M.
13 avr. 2026
Avis vérifiéExcellent accueil, très bien conseillé. Grande variété de produits. Magasin propre et bien rangé.
Réponse de Animalis.com
Bonjour Danielle, Merci beaucoup pour vos commentaires élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueilli et conseillé dans notre magasin. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que notre sélection de produits ait répondu à vos attentes. À bientôt ! L’équipe Animalis Cannes la Bocca.
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Alexandra D.
13 avr. 2026
Avis vérifiéTres bon accueil, presentoires propres et ordonnés, personnels competants, specialement la toiletteuse pour chiens et chats qui est tres professionnelle. MERCI et BRAVO à toutes l'equipe de Animalis Pugrt
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Isabelle M.
13 avr. 2026
Avis vérifiéService client impeccable mais je trouve qu'il manque un peu de choix. Mais sinon très bien
Réponse de Animalis.com
Bonjour Isabelle, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service client a répondu à vos attentes. Nous prenons également note de vos remarques concernant le choix de produits et continuerons à travailler pour améliorer notre offre. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions ! Cordialement. L’équipe Animalis Nice TNL
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