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Résumé des avis
Chez Animalis, les clients retiennent surtout l’accueil, les conseils et la disponibilité du personnel. Plusieurs avis parlent d’un magasin bien rangé, avec des vendeurs à l’écoute, agréables et professionnels, ce qui rend le passage simple et rassurant.
Accueil et amabilité
"Super magasin toujours bon accueil et de bon conseil"
"Accueil excellent"
"Un accueil parfait. Des conseils et une disponibilité même téléphonique ce qui est particulièrement appréciable !"
Expertise des équipes
"Personnel compétent, de bons conseils, serviable, souriant Vraiment au service du Client ! Très belle équipe, j’ai plaisir à m’y rendre pour mes…"
Personnel compétent, de bons conseils, serviable, souriant Vraiment au service du Client ! Très belle équipe, j’ai plaisir à m’y rendre pour mes achats
"Accueil et conseil des vendeurs au top !"
"Très gentil très accueillant très professionnel, rien à dire top"
Expérience en magasin
"Je suis toujours très satisfait de mon expérience dans ce magasin. En revanche déception hier, les deux hôtesses de caisse continuaient leur…"
Je suis toujours très satisfait de mon expérience dans ce magasin. En revanche déception hier, les deux hôtesses de caisse continuaient leur conversation privée devant moi, sans aucune gêne, ce qui n’est pas du tout professionnel.
"Beau et grand magasin avec beaucoup de choix"
"Très bon magasin très bonne accueil"
Réactivité
"Bella est trop contente chaque fois qu'on rentre! Personnel compétent et agréable."
"personnel avenant et compètent"
"Accueil toujours agréable. Conseillers sympathique et chaleureux Merci"
Choix
"Bonne avec un choix assez large de produits"
"Bon accueil, des promos intéressantes et un grand choix de produits : que demandez de plus ?"
"Personnel de bons conseils et aimable. Beaucoup de choix de produits"
Livraison
"Achat facile comme d’habitude et très bien livré"
"Livraison rapide et bon’magasin"
"Délai de livraison beaucoup trop long. Transporteur GLS totalement incompétent."
Expérience digitale
"Site simple d'utilisation"
"Article facile à trouver personne et agréable je conseille"
"Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je…"
Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je commande par 2 fois Et que pour chaque livraison l e livreur il met systématiquement sans m avertir dans un magasin , qui n est pas possible pour moi d aller aussi loins . Donc fini les commandes chez animalis.
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Carole D.
13 avr. 2026
Avis vérifiéAucun problème
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Go S.
13 avr. 2026
Avis vérifiéras
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Thierry G.
13 avr. 2026
Avis vérifiéBonjour, toujours a l'écoute et bon conseil pour ma part ( chien et poisson) merci
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Stanislas C.
13 avr. 2026
Avis vérifiéC’était juste pour un retrait mais le personnel a été aimable et serviable
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Sabine D.
13 avr. 2026
Avis vérifiéOui, Sans hésiter !
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S. C.
13 avr. 2026
Avis vérifiéAcceuil vendeur/vendeuse convivial, prix très raisonnable, choix et SAV réactif.
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Joselyne C.
12 avr. 2026
Avis vérifiéTrès cher
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis sur notre marque. Nous comprenons que le prix puisse être un facteur important pour nos clients, C'est pour cela que Animalis Affiche dans tous nos magasins le (vous trouver moins cher ailleurs Nous vous remboursons la différence) Ce qui nous permet d'être les moins chers du marché sur les produits proposés en magasin, Encore merci de votre retour Nous ferons un maximum Pour être encore plus compétitif Et vous propose Des produits À des prix mini Bien cordialement. L’équipe animalis
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Guillaume S.
12 avr. 2026
Avis vérifiéParfait
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci infiniment pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services et de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur animalis.com. Bien cordialement. L’équipe animalis
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Farid R.
12 avr. 2026
Avis vérifiéMagasin très bien tenu, personnel agréable, à l’écoute et de très bon conseil
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre magasin bien tenu et que notre équipe a su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Bien cordialement. L’équipe Animalis Villeneuve d'Ascq
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Daniel S.
12 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bonne équipe sympathique
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre équipe a su vous accueillir avec sympathie. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt ! Bien cordialement. L’équipe Animalis Villeneuve d'Ascq
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Fabrice D.
12 avr. 2026
Avis vérifiéMagasin qui était mieux à ses débuts
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Pascal F.
12 avr. 2026
Avis vérifiéBelle prestation
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Marc V.
12 avr. 2026
Avis vérifiéBon accueil, personnel à l'écoute et très efficace. Merci
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'un accueil chaleureux et d'un service efficace. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour nous encourage à continuer d'offrir la meilleure expérience possible. Bien à vous. Sylvie L. Directrice magasin Animalis Montpellier
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Florence M.
12 avr. 2026
Avis vérifiéBeaucoup de choix,personnel très aimable.
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Xavier C.
12 avr. 2026
Avis vérifiéBien
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Karine B.
12 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil et bons conseils
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'un bon accueil et de conseils avisés. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements sont très appréciés. Cordialement. L’équipe animalis
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Jerome L.
12 avr. 2026
Avis vérifiéParfait
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Luz F.
12 avr. 2026
Avis vérifiéIl y a de bonnes offres
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Laetitia M.
12 avr. 2026
Avis vérifiéSuper merci
Réponse de Animalis.com
Bonjour et merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience avec notre marque. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur animalis.com. L’équipe animalis
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David D.
12 avr. 2026
Avis vérifiéBeau magasin, équipe agréable. Je mets 4/5 pour les étoiles parce que je trouve parfois certains articles chers. Plus de 7€ pour un paquet de foin, c'est juste hors de prix. C'est que de la verdure quand même. Heureusement j'achète en paquet XL c'est plus rentable.
Réponse de Animalis.com
Bonjour David, Merci pour votre retour 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre magasin et notre équipe. Nous comprenons vos préoccupations concernant les prix de certains articles, et nous prenons vos remarques en considération. N’hésitez pas à continuer à partager vos impressions avec nous, cela nous aide à nous améliorer. Belle journée, L’équipe Animalis Eragny.
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