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Résumé des avis
Chez Animalis, les clients retiennent surtout l’accueil, les conseils et la disponibilité du personnel. Plusieurs avis parlent d’un magasin bien rangé, avec des vendeurs à l’écoute, agréables et professionnels, ce qui rend le passage simple et rassurant.
Accueil et amabilité
"Super magasin toujours bon accueil et de bon conseil"
"Accueil excellent"
"Un accueil parfait. Des conseils et une disponibilité même téléphonique ce qui est particulièrement appréciable !"
Expertise des équipes
"Personnel compétent, de bons conseils, serviable, souriant Vraiment au service du Client ! Très belle équipe, j’ai plaisir à m’y rendre pour mes…"
Personnel compétent, de bons conseils, serviable, souriant Vraiment au service du Client ! Très belle équipe, j’ai plaisir à m’y rendre pour mes achats
"Accueil et conseil des vendeurs au top !"
"Très gentil très accueillant très professionnel, rien à dire top"
Expérience en magasin
"Je suis toujours très satisfait de mon expérience dans ce magasin. En revanche déception hier, les deux hôtesses de caisse continuaient leur…"
Je suis toujours très satisfait de mon expérience dans ce magasin. En revanche déception hier, les deux hôtesses de caisse continuaient leur conversation privée devant moi, sans aucune gêne, ce qui n’est pas du tout professionnel.
"Beau et grand magasin avec beaucoup de choix"
"Très bon magasin très bonne accueil"
Réactivité
"Bella est trop contente chaque fois qu'on rentre! Personnel compétent et agréable."
"personnel avenant et compètent"
"Accueil toujours agréable. Conseillers sympathique et chaleureux Merci"
Choix
"Bonne avec un choix assez large de produits"
"Bon accueil, des promos intéressantes et un grand choix de produits : que demandez de plus ?"
"Personnel de bons conseils et aimable. Beaucoup de choix de produits"
Livraison
"Achat facile comme d’habitude et très bien livré"
"Livraison rapide et bon’magasin"
"Délai de livraison beaucoup trop long. Transporteur GLS totalement incompétent."
Expérience digitale
"Site simple d'utilisation"
"Article facile à trouver personne et agréable je conseille"
"Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je…"
Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je commande par 2 fois Et que pour chaque livraison l e livreur il met systématiquement sans m avertir dans un magasin , qui n est pas possible pour moi d aller aussi loins . Donc fini les commandes chez animalis.
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Sigrid F.
11 avr. 2026
Avis vérifiéUn joli magasin, le personnel est vraiment très gentil... Mais attention aux poissons c'est désagréable de les retrouver décédés dans l'aquarium !
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Sophia P.
11 avr. 2026
Avis vérifiéVendeuses super sympas
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos vendeuses ont su vous offrir une belle expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir très bientôt dans notre magasin. Cordialement. L’équipe animalis
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Pascal L.
11 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bonne
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Lune J.
11 avr. 2026
Avis vérifiéVendeur très a l'écoute et de bon conseil
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Anne-Elisabeth V.
11 avr. 2026
Avis vérifiéComme d'habitude, serviable et de bons conseils Merci
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Nathalie L.
11 avr. 2026
Avis vérifiéLarge choix et possibilité de laver son chien soit même : bravo!
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que notre large choix et le service de toilettage auto-soin pour chiens vous plaisent. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, L’équipe animalis
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Carole S.
11 avr. 2026
Avis vérifiéPlusieurs réduction de 20% mais mal expliquer sur ticket obliger d'avoir une explication par la vendeuse qui a du chercher la correspondance de la réduction
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre retour 😊 Nous sommes désolés si la lecture des réductions sur le ticket n’a pas été assez claire. Nos équipes sont là justement pour vous accompagner et vous expliquer avec plaisir les différentes subtilités des promotions, et ces informations sont également indiquées en rayon pour vous guider au mieux. Nous sommes en tout cas ravis de votre retour, et vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire. Au plaisir de vous revoir très bientôt en magasin ! L'équipe Animalis Thonon 🐾.
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Emmanuel L.
11 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bien et aimable
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Jeremy C.
11 avr. 2026
Avis vérifiéMagasin au top ! Superbe équipe. Il y a 5 magasin d’animalerie dans la zone et c’est celui-ci que j’ai choisi car un très bon placement sur les prix . Magasin moderne et équipe super dynamique .
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Evelyn T.
11 avr. 2026
Avis vérifiéL'amabilité des salariés.
Réponse de Animalis.com
Bonjour et merci beaucoup pour votre évaluation ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'amabilité de nos salariés. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous aident à maintenir un service de qualité. À très bientôt dans nos magasins ou sur notre site ! L’équipe animalis
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Dominique B.
11 avr. 2026
Avis vérifiéMagasin trop petit
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que la taille de notre magasin puisse parfois être un inconvénient. Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions ou besoins. Cordialement. L’équipe d'Animalis Lognes
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Veronique D.
11 avr. 2026
Avis vérifiéToujours satisfaite.
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Monia J.
11 avr. 2026
Avis vérifiéPersonnelle souriant Qui est a l écoute
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Veronique F.
11 avr. 2026
Avis vérifiéLe magasin en soit est très bien. Mais un gros problème de parking. La 1ere fois j'ai abandonne et suis partie. La 2 ieme je me suis garée dans une parking de salle de sport .... et j'ai du porter mon sac plus longtemps !!
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci pour votre retour et pour vos compliments sur le magasin, que nous apprécions sincèrement. Nous sommes toutefois désolés pour les difficultés rencontrées concernant le stationnement. Nous comprenons parfaitement que cela puisse être contraignant. Nous travaillons à limiter les désagréments liés au parking. Votre retour est précieux et bien pris en compte. En espérant vous accueillir dans de meilleures conditions lors de votre prochaine visite. Cordialement L'équipe d'Animalis Lognes
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Laurence C.
11 avr. 2026
Avis vérifiéMagasin spacieux propre et agréable
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Pascale R.
11 avr. 2026
Avis vérifiéToilettage parfait Très bonne professionnele
Réponse de Animalis.com
Bonjour Pascale, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour très positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait du service de toilettage auprès de Ludivine. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir le meilleur à nos clients. Alors à bientôt chez Animalis Chambray les Tours
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L. A.
11 avr. 2026
Avis vérifiéPassage en caisse compliqué suite accumulation d'erreur
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des soucis lors de votre passage en caisse. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre service. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez d’autres questions ou besoins. Cordialement. L’équipe animalis
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Stã‰phane L.
11 avr. 2026
Avis vérifiétrès bonne accueil
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Un grand merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'un excellent accueil. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir le meilleur service possible. Bien à vous. L’équipe animalis
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Julien L.
11 avr. 2026
Avis vérifiétrès bon
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Patricia L.
11 avr. 2026
Avis vérifiéTrès accueillant
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