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Résumé des avis
Chez Animalis, les clients retiennent surtout l’accueil, les conseils et la disponibilité du personnel. Plusieurs avis parlent d’un magasin bien rangé, avec des vendeurs à l’écoute, agréables et professionnels, ce qui rend le passage simple et rassurant.
Accueil et amabilité
"Super magasin toujours bon accueil et de bon conseil"
"Accueil excellent"
"Un accueil parfait. Des conseils et une disponibilité même téléphonique ce qui est particulièrement appréciable !"
Expertise des équipes
"Personnel compétent, de bons conseils, serviable, souriant Vraiment au service du Client ! Très belle équipe, j’ai plaisir à m’y rendre pour mes…"
Personnel compétent, de bons conseils, serviable, souriant Vraiment au service du Client ! Très belle équipe, j’ai plaisir à m’y rendre pour mes achats
"Accueil et conseil des vendeurs au top !"
"Très gentil très accueillant très professionnel, rien à dire top"
Expérience en magasin
"Je suis toujours très satisfait de mon expérience dans ce magasin. En revanche déception hier, les deux hôtesses de caisse continuaient leur…"
Je suis toujours très satisfait de mon expérience dans ce magasin. En revanche déception hier, les deux hôtesses de caisse continuaient leur conversation privée devant moi, sans aucune gêne, ce qui n’est pas du tout professionnel.
"Beau et grand magasin avec beaucoup de choix"
"Très bon magasin très bonne accueil"
Réactivité
"Bella est trop contente chaque fois qu'on rentre! Personnel compétent et agréable."
"personnel avenant et compètent"
"Accueil toujours agréable. Conseillers sympathique et chaleureux Merci"
Choix
"Bonne avec un choix assez large de produits"
"Bon accueil, des promos intéressantes et un grand choix de produits : que demandez de plus ?"
"Personnel de bons conseils et aimable. Beaucoup de choix de produits"
Livraison
"Achat facile comme d’habitude et très bien livré"
"Livraison rapide et bon’magasin"
"Délai de livraison beaucoup trop long. Transporteur GLS totalement incompétent."
Expérience digitale
"Site simple d'utilisation"
"Article facile à trouver personne et agréable je conseille"
"Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je…"
Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je commande par 2 fois Et que pour chaque livraison l e livreur il met systématiquement sans m avertir dans un magasin , qui n est pas possible pour moi d aller aussi loins . Donc fini les commandes chez animalis.
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Patrick F.
11 avr. 2026
Avis vérifiéPersonnel de bon conseil et serviable !
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! C'est un plaisir de savoir que notre personnel a pour vous été de bon conseil et serviable. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, La Direction
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Sandra B.
11 avr. 2026
Avis vérifiéLarge choix, belle promotion
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé un large choix et de belles promotions sur notre site. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement. L’équipe animalis
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Clementine V.
11 avr. 2026
Avis vérifiéMagasin bien situé
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour 😊 Nous sommes ravis que l’emplacement du magasin vous convienne et que votre expérience globale ait été positive. Toute l’équipe reste à votre disposition pour vous accueillir au mieux lors de vos prochaines visites. Au plaisir de vous revoir très bientôt en magasin ! L'équipe Animalis Thonon 🐾.
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M. B.
11 avr. 2026
Avis vérifiéPersonnel à l écoute Certains produits tres chers compares à ceux des autres enseignes
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Isabelle B.
11 avr. 2026
Avis vérifiéTrès probable
Réponse de Animalis.com
Bonjour Isabelle Je vous remercie pour l'avis que vous avez donné sur notre magasin. Nous serons toujours ravis de vous accueillir dans votre nouveau magasin Animalis de Bercy. Je vous souhaite une très bonne journée Régis
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Johan E.
11 avr. 2026
Avis vérifiéAchat de poissons. Très bons conseils du vendeur
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos conseils ont été utiles dans votre achat de poissons. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt dans nos magasins. Cordialement. L’équipe animalis
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Fabienne F.
11 avr. 2026
Avis vérifiéÀ l'écoute et sympathiques.
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié notre écoute et notre sympathie. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes là pour vous accompagner. Cordialement. L’équipe animalis
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A. P.
11 avr. 2026
Avis vérifiéRAS
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Jerome L.
11 avr. 2026
Avis vérifiéexpérience très positive, j'ai pu trouver les produits que je cherchais
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Dekyong T.
11 avr. 2026
Avis vérifiéCommande effectuée pdt le promo du mars2026, faut que j’ai pas reçu les croquettes mais les autre produit oui . Le service client me dit qu’il est en reupture dcp sans même me demander elle me rembourse. Le but de commander pdt le promo est de bénéficier d’un tarif bénéfique. Sauf que je vais sur le site pr commander ce qu’il est pas arriver le prix change , et la geste commercial était de 10 € qui au final je dois payer plus . Produit 67€ , avec promo 51€. Donc même avec le geste commercial 10€ ça ne me convient pas , de plus j’ai du nourrir mon chien avec les ration ménagère qui me prennent du temps plus le coût.
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Morgane R.
11 avr. 2026
Avis vérifiéLivraison très rapide. Choix des produits assez important
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Sylvie C.
11 avr. 2026
Avis vérifiéDELAI DE LIVRAISON TROP LONG
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Nathalie C.
11 avr. 2026
Avis vérifiéBon produit
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Alain G.
11 avr. 2026
Avis vérifiéLivraison rapide
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Helene L.
11 avr. 2026
Avis vérifiéLivraison rapide.
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Mathieu B.
11 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bon magasin et site internet je reconnais
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B. F.
11 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bien renseigner .Personnel à l'écoute de nos demandes et très aimable.Je recommande ce magasin.
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Olivier G.
11 avr. 2026
Avis vérifiéParfait
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Samanta K.
11 avr. 2026
Avis vérifiéLa livraison à été rapide et j'ai pu accéder à un article qui n'était pas accessible en livraison dans tous les magasins animalis. Ma petite boule de poile est épanoui avec son ballon que j'attendais de pouvoir commander depuis des mois.
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Michele M.
11 avr. 2026
Avis vérifiéPrix intéressant et livraison rapide
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