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Résumé des avis
Chez Animalis, les clients retiennent surtout l’accueil, les conseils et la disponibilité du personnel. Plusieurs avis parlent d’un magasin bien rangé, avec des vendeurs à l’écoute, agréables et professionnels, ce qui rend le passage simple et rassurant.
Accueil et amabilité
"Super magasin toujours bon accueil et de bon conseil"
"Accueil excellent"
"Un accueil parfait. Des conseils et une disponibilité même téléphonique ce qui est particulièrement appréciable !"
Expertise des équipes
"Personnel compétent, de bons conseils, serviable, souriant Vraiment au service du Client ! Très belle équipe, j’ai plaisir à m’y rendre pour mes…"
Personnel compétent, de bons conseils, serviable, souriant Vraiment au service du Client ! Très belle équipe, j’ai plaisir à m’y rendre pour mes achats
"Accueil et conseil des vendeurs au top !"
"Très gentil très accueillant très professionnel, rien à dire top"
Expérience en magasin
"Je suis toujours très satisfait de mon expérience dans ce magasin. En revanche déception hier, les deux hôtesses de caisse continuaient leur…"
Je suis toujours très satisfait de mon expérience dans ce magasin. En revanche déception hier, les deux hôtesses de caisse continuaient leur conversation privée devant moi, sans aucune gêne, ce qui n’est pas du tout professionnel.
"Beau et grand magasin avec beaucoup de choix"
"Très bon magasin très bonne accueil"
Réactivité
"Bella est trop contente chaque fois qu'on rentre! Personnel compétent et agréable."
"personnel avenant et compètent"
"Accueil toujours agréable. Conseillers sympathique et chaleureux Merci"
Choix
"Bonne avec un choix assez large de produits"
"Bon accueil, des promos intéressantes et un grand choix de produits : que demandez de plus ?"
"Personnel de bons conseils et aimable. Beaucoup de choix de produits"
Livraison
"Achat facile comme d’habitude et très bien livré"
"Livraison rapide et bon’magasin"
"Délai de livraison beaucoup trop long. Transporteur GLS totalement incompétent."
Expérience digitale
"Site simple d'utilisation"
"Article facile à trouver personne et agréable je conseille"
"Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je…"
Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je commande par 2 fois Et que pour chaque livraison l e livreur il met systématiquement sans m avertir dans un magasin , qui n est pas possible pour moi d aller aussi loins . Donc fini les commandes chez animalis.
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Mohamed S.
11 avr. 2026
Avis vérifiéBon
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif et votre note . Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de votre expérience avec notre marque. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou suggestion, nous serons toujours là pour vous aider. Cordialement. L’équipe animalis
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Adeline L.
11 avr. 2026
Avis vérifiéTrop beau magasin, je recommande
Réponse de Animalis.com
Bonjour et merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience dans notre magasin. Votre recommandation nous motive à continuer d'offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir nous voir ! Cordialement. L’équipe animalis
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Anonymous D.
11 avr. 2026
Avis vérifiéMagnifique service
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Astrid D.
11 avr. 2026
Avis vérifiéCoralie du service toilettage est très professionnel, très douce avec mon chat , J ai vraiment passé un bon moment en sa compagnie, je la recommande vivement , les yeux fermés
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Benjamin P.
11 avr. 2026
Avis vérifiéAccueil très sympathique. Malheureusement le nouveau magasin dispose d'un parking partagé... trouver une place de disponible est devenu très difficile...c'est vraiment dommage.
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Sylvie S.
11 avr. 2026
Avis vérifiéUne animalerie très chouette où il est possible de trouver à peu près tout pour un lapin
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Rita M.
11 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous incite à nous améliorer. N'hésitez pas à nous solliciter si vous souhaitez partager plus de détails. Pourriez vous préciser la raison pour laquelle vous avez mis une note basse s'il vous plait ? Cordialement. L’équipe animalis
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Aurelie L.
11 avr. 2026
Avis vérifiéGrand magasin avec très bon accueil et beaucoup de choix
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Florian B.
11 avr. 2026
Avis vérifiéOn m'avais dit de passer pour bénéficier des avantages de la carte fid arrivés a la caisse rien ne m'as ete proposé
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Audrey M.
11 avr. 2026
Avis vérifiéPersonnel sympathique et réactif
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Marc S.
11 avr. 2026
Avis vérifiéJ'ai enfin trouvé le produit qui convient à mon chien.
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Nathalie T.
11 avr. 2026
Avis vérifiéManque de professionnalisme. Et de connaissances sur les différentes espèces animales. Une bonne formation serait judicieuse, idem pour le comportement .
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Emmanuel P.
11 avr. 2026
Avis vérifiéUn choix copieux, une qualité certaine, des conseils judicieux, bref un très bon magasin. Pour ce genre de produit, oubliez l'Internet surtout...
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Marc B.
11 avr. 2026
Avis vérifié........
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec notre marque. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoin d'assistance. Cordialement. L’équipe animalis
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Bernard G.
11 avr. 2026
Avis vérifiéagreables , efficaces,
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Delphine L.
11 avr. 2026
Avis vérifiéAccueil chaleureux et personnalisé
Réponse de Animalis.com
Merci Delphine pour ces 5***** ! Au plaisir de vous revoir, L'équipe Animalis
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Richard C.
11 avr. 2026
Avis vérifiéle vendeur produit chien est très compétent et a de bonnes connaissances.
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Nathalie T.
11 avr. 2026
Avis vérifiéPersonnel aimable et disponible
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous apporter une expérience agréable. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer à offrir le meilleur service possible. Cordialement. L’équipe animalis
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Yann L.
11 avr. 2026
Avis vérifiéSuper magasin avec une équipe top et vraiment à l’écoute des besoins de l’animal
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su répondre à vos attentes et être à l’écoute des besoins de votre animal. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de vous accompagner. Cordialement. L’équipe animalis
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Vanessa R.
11 avr. 2026
Avis vérifiéAvis sérieux et conseillers toujours agréables
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