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Résumé des avis
Chez Animalis, les clients retiennent surtout l’accueil, les conseils et la disponibilité du personnel. Plusieurs avis parlent d’un magasin bien rangé, avec des vendeurs à l’écoute, agréables et professionnels, ce qui rend le passage simple et rassurant.
Accueil et amabilité
"Super magasin toujours bon accueil et de bon conseil"
"Accueil excellent"
"Un accueil parfait. Des conseils et une disponibilité même téléphonique ce qui est particulièrement appréciable !"
Expertise des équipes
"Personnel compétent, de bons conseils, serviable, souriant Vraiment au service du Client ! Très belle équipe, j’ai plaisir à m’y rendre pour mes…"
Personnel compétent, de bons conseils, serviable, souriant Vraiment au service du Client ! Très belle équipe, j’ai plaisir à m’y rendre pour mes achats
"Accueil et conseil des vendeurs au top !"
"Très gentil très accueillant très professionnel, rien à dire top"
Expérience en magasin
"Je suis toujours très satisfait de mon expérience dans ce magasin. En revanche déception hier, les deux hôtesses de caisse continuaient leur…"
Je suis toujours très satisfait de mon expérience dans ce magasin. En revanche déception hier, les deux hôtesses de caisse continuaient leur conversation privée devant moi, sans aucune gêne, ce qui n’est pas du tout professionnel.
"Beau et grand magasin avec beaucoup de choix"
"Très bon magasin très bonne accueil"
Réactivité
"Bella est trop contente chaque fois qu'on rentre! Personnel compétent et agréable."
"personnel avenant et compètent"
"Accueil toujours agréable. Conseillers sympathique et chaleureux Merci"
Choix
"Bonne avec un choix assez large de produits"
"Bon accueil, des promos intéressantes et un grand choix de produits : que demandez de plus ?"
"Personnel de bons conseils et aimable. Beaucoup de choix de produits"
Livraison
"Achat facile comme d’habitude et très bien livré"
"Livraison rapide et bon’magasin"
"Délai de livraison beaucoup trop long. Transporteur GLS totalement incompétent."
Expérience digitale
"Site simple d'utilisation"
"Article facile à trouver personne et agréable je conseille"
"Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je…"
Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je commande par 2 fois Et que pour chaque livraison l e livreur il met systématiquement sans m avertir dans un magasin , qui n est pas possible pour moi d aller aussi loins . Donc fini les commandes chez animalis.
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Nathalie M.
10 avr. 2026
Avis vérifiéMagasin assez grand en plus il y a le toilettage la dame est tre gentille avec la carte on a souvent des ristourne et promo c est génial les équipé sont a votre disposition pour toute question en plus il porte les croquette pour mon chien jusque dans mon coffre de voiture vous êtes les seule a faire sa merci à toute l eaquipe
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Anne cecile Y.
10 avr. 2026
Avis vérifiéParfait
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre marque. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur animalis.com. Cordialement. L’équipe animalis
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Isabel N.
10 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bonne expérience. J ai trouvé ce sue je cherchais
Réponse de Animalis.com
Bonjour Isabel, Un grand merci pour votre retour positif😊 Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé ce que vous cherchiez et que votre expérience a été agréable. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre. Belle journée, L'équipe Animalis Eragny.
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Isabelle M.
10 avr. 2026
Avis vérifiéequipe très sympathique
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Viviane B.
10 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Dominique J.
10 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bonne. Personnel accueillant.de très bon conseil
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Angelique K.
10 avr. 2026
Avis vérifiéMagasin agréable
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Camille B.
10 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bonne
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Un grand merci pour votre retour 😊 Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience vous a satisfait. Toute l’équipe met beaucoup d’énergie à vous accueillir dans les meilleures conditions et à vous offrir un service agréable à chaque visite. Au plaisir de vous revoir très bientôt en magasin ! L'équipe Animalis Thonon 🐾.
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Nath B.
10 avr. 2026
Avis vérifiéTrès beau magasin. Accueil sympathique. Vendeur tres bien conseillé et professionnel. Je reviendrai !
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Un grand merci pour votre avis chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience dans notre magasin et que notre équipe a su vous conseiller. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! Cordialement. L’équipe animalis
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Pierre A.
10 avr. 2026
Avis vérifiépersonnel super il manque juste un libre service de lavage de chien
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Gaetane J.
10 avr. 2026
Avis vérifiéVendeuse très autoritaire
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Fred M.
10 avr. 2026
Avis vérifiétres bon accueil, beaucoup de choix, très belle et saine aquariophilie
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Elodie B.
10 avr. 2026
Avis vérifiéSuper er comme toujours
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Faustine H.
10 avr. 2026
Avis vérifiéLes vendeurs les plus jeunes sont assez désagréables. On a l’impression de les déranger.
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Charlotte D.
10 avr. 2026
Avis vérifiéPersonnel agréable et souriant. Je regrette simplement que le programme de fidélité se remette à zéro tous les 3 mois car nous prenons de gros sacs de croquettes pour justement venir tous les 3-4 mois
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Sonia L.
10 avr. 2026
Avis vérifiéDisponibilité, gentillesse du personnel et produits disponibles.
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis chaleureux ! Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin ! Toute l'équipe Animalis Nice 2
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Isabelle C.
10 avr. 2026
Avis vérifiéLe personnel est disponible et de très bon conseil.
Réponse de Animalis.com
Bonjour Isabelle, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre équipe est à votre écoute et vous apporte de bons conseils. Votre satisfaction est notre priorité, et votre avis encourage nos efforts. Bien à vous. L’équipe Animalis Nice TNL
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J. O.
10 avr. 2026
Avis vérifiéÉquipe très cool
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Marie annick C.
10 avr. 2026
Avis vérifiéPersonnel gentil et serviable
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David T.
10 avr. 2026
Avis vérifiéExcellente !
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos produits et services. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer dans cette voie. Cordialement. L’équipe Animalis Chatillon.
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